CX Perspektiven: Die Evolution von Adobe Forms zu Adobe Sign. Tobias Kopp, Adobe Systems

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Walter Baumgartner
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3 Einkaufsprozess Beispiel Zuliefer-Vereinbarung Partner Manager Einkaufsleiter Legal Supplier Draft Supplier Agreement Review Sign-off Apply Edits & Final Review Approval Convert to PDF Review Scan Sign EXTERNAL Print Approval Review EXTERNAL Print Scan Review Redline Markup Print Sign Scan Update CRM System Store Copy of Supplier Agreement to Supplier 32 Schritte 14 Manuelle Schritte

Zuliefer Vereinbarung mit Adobe Document

DC Document Cloud Services esign Services

applicable) Review Approval EXTERN Review

4 Zuliefer Vereinbarung mit Adobe Document Cloud INTERN genutzte Werkzeuge Acrobat DC Document Cloud Services esign Services + CRM System + Online Storage Draft Offer Letter Review Send Sign Automatically stored in CRM System Automated Copy to Online Storage Automated Kickoff of Vendor Onboarding Workflow (if applicable) Review Approval EXTERN Review Shared Review & Approval Sign 7 Schritte 0 Manuelle Schritte

5 Dokumenten Workflow mit Adobe Sign 5 x schneller als Papier Unterschriften

6 Demo Beispiel Retail Customer Banking Journey

7 Integration in AEM Workflow Audit Trail Rechtssicherheit (eidas) Mobiler Workflow 9

8 Fill Nachdem Ashley in ein paar mehr Details eingibt, wird ein ausgefülltes Antragsformular erzeugt, so kann sie nochmals prüfen und unterschreiben. 10

schreibt oder mit dem Finger unterzeichnet, damit wird

9 Fill & Sign Ashley tippt auf das Unterschriftsfeld, und unterzeichnet das Formular, indem Sie ihren Namen schreibt oder mit dem Finger unterzeichnet, damit wird eine rechtsverbindliche e-signatur mit Audit-Trail erzeugt. 11

10 Fill Ashley klickt, um zu bestätigen, und ihr Formular wird an Geometrixx übermittelt. Ihr signierter Antrag wird sicher als Dokument archiviert. 12

Adobe Sign Adobe Sign ist führend bei elektronischen Signaturen mehr als 6 Milliarden Signaturtransaktionen pro Jahr deutlicher Marktführer (Forrester * ) Signaturen in Minuten,

11 Adobe Sign Adobe Sign ist führend bei elektronischen Signaturen mehr als 6 Milliarden Signaturtransaktionen pro Jahr deutlicher Marktführer (Forrester * ) Signaturen in Minuten, statt Tagen Work anywhere, on any device Integration mit Ihrer Business Anwendung Rechtsgültigkeit, Sicherheit, Compliance * Vendor Landscape: E-signatures, Q Forrester Research

Jahren Technologieführerschaft Einfaches

Ausgezeichnte Workflow Fähigkeiten Best in

12 Warum sich Kunden für Adobe Sign entscheiden Erfahrenes Unternehmen mit 20+ Jahren Technologieführerschaft Einfaches Handling beim senden und signieren Bestbewertete Integrationen, wie beispielsweise Salesforce and Workday Ausgezeichnte Workflow Fähigkeiten Best in class Enterprise Support Außergewöhnliche Zuverlässigkeit auf globaler Ebene

13 E-Signaturen für Ihre Business Anwendungen mit Adobe Sign s Integrationen CRM Productivity Sales CLM/CPQ Workflow evaulting Procurement Document Assembly Human Resources System Integration Web Conferencing Adobe Sign API Identity Website

Sales Contracts and agreements Proposals and quotes Application forms Human Resources Employee onboarding Benefits

Vendor onboarding Legal Contract management Nondisclosure agreements Policy management Marketing Customer

Roadmap approval IT & Operations Change authorization Vendor agreements Asset management Resources Lease &

14 Sales Contracts and agreements Proposals and quotes Application forms Human Resources Employee onboarding Benefits enrollment Employee policies Employee off-boarding Procurement Supplier contracts Requests For Proposal (RFPs) Vendor onboarding Legal Contract management Nondisclosure agreements Policy management Marketing Customer enrollment Marketing contracts Release forms Product Management Change authorization Requirements acceptance Roadmap approval IT & Operations Change authorization Vendor agreements Asset management Resources Lease & facilities agreements Request-for-service forms Facilities planning Customer service Service & work orders Field service forms & acknowledgements

15 Adobe Sign erfüllt US and globale e-signatur Gesetze U.S. ESIGN Act UETA Signer Authentisierung ü Nachweis wer signiert hat ü Einverständnis zur Elektronischen Signatur Audit Protokoll ü Nachweis, welches Dokument signiert wurde Document of record with tamper-evident seal 22

16 Adobe Sign erfüllt EU and globale e-signatur Gesetze EU eidas Electronic Identification and Electronic Trust Services Qualified ü Electronic Signatures Advanced ü Advanced Electronic Signatures (AES) ü Qualified Electronic Signatures (QES) Electronic Signatures 23

17 Adobe Sign erfüllt die höchsten Stufen von Security & Compliance Secure Compliant AES encryption at Rest AES encryption In Motion

18 Signaturen die das Business verändern Die Nummer 1 für sichere digitale Dokumente 20+ Jahre Erfahrung Führend bei Standards Büros in über 30 Ländern Einer der meist genutzten SaaS Anbieter weltweit

19 THANK YOU

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