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1 Gut für die menschen. Gut für sie. Gut für die region. Report2013 S Sparkasse Bamberg

2 Inhalt 02 Inhalt Vorwort des Vorstandes 06 Privatkunden Geschäftsstellenumbau Ost Börsen- und Anlegerforum Bürgerpreis 12 Firmenkunden Gründerpreis Frauenforum 16 Junge Kunden Sparkassenolympiade Social Media Planspiel Börse Inhalt 22 Engagement Regionales Engagement Gut für die Menschen und die Region Ausbildung 28 Zahlen Online-Kundenbefragung Bilanzsumme Jahresabschlusszahlen Report 2013 / 2 3 / Report 2013

3 Vorwort Liebe Kundinnen und Kunden! Liebe Leserinnen und Leser! Werfen Sie einen Blick in unseren Report 2013 und erfahren Sie, warum die Sparkasse Bamberg gut für Sie, die Menschen und die Region ist. Gut für Sie. Kundennähe und Vertrauen werden bei uns großgeschrieben. In unserem flächendeckenden Netz aus 46 Geschäftsstellen in Stadt und Landkreis Bamberg bieten wir Ihnen bedarfsorientierte, ganzheitliche und faire Beratungen. Gut für die Region. Mit einer Bilanzsumme von 3,584 Milliarden Euro zum Jahresende 2013 zeigen wir unsere Position als Marktführer. Dies bedeutet auch, dass wir uns der Region verpflichtet fühlen. Beispielsweise als einer der größten Arbeitgeber und Ausbilder im Wirtschaftsraum Bamberg. Mit insgesamt 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern stellen wir uns der Verantwortung und bieten attraktive Arbeitsplätze. Vorwort Gut für die Menschen. Über das Bankgeschäft hinaus unterstützten wir im letzten Jahr wieder das soziale, kulturelle und sportliche Leben in unserer Wirtschaftsregion nachhaltig. Unserer Heimat fühlen wir uns sehr verbunden: als großer Sponsor einer breiten Fülle an gesellschaftlichen Aktivitäten vor Ort, als Auftraggeber sowie Förderer der Wirtschaft. Das vergangene Geschäftsjahr haben wir erfolgreich abgeschlossen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen! Danke für Ihr Vertrauen und Ihre Verbundenheit zu unserem Haus. Vorstand der Sparkasse Bamberg Konrad Gottschall Stephan Kirchner Axel Mast Stephan Kirchner Konrad Gottschall Axel Mast Report 2013 / 4 5 / Report 2013

4 Privatkunden Privatkunden Geschäftsstelle Ost in neuem Glanz Freundlich, zeitgemäß und modern präsentiert sich die neu gestaltete und jetzt barrierefreie Geschäftsstelle Ost unseren Kunden am Heinrich-Weber-Platz in Bamberg. In rund sechsmonatiger Umbauzeit wurden 1,1 Mio. Euro vor allem in Beratungszimmer und den Servicebereich mit modernster technischer Ausstattung investiert. Ziel war es, mehr Beratungsräume und somit die nötige Diskretion für Beratungsgespräche zu schaffen. Die umgebauten Räumlichkeiten sind klimatisiert, offen und lichtdurchflutet. Die neu gestalteten Beratungszimmer bieten eine angenehme Atmosphäre, in der sich unsere Kunden wohlfühlen können. Zehn kompetente und freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Geschäftsstelle Ost beraten die Kunden in allen Finanzbereichen. Am 20. September wurde die Geschäftsstelle feierlich eingeweiht. Die Schulband der Rupprechtschule unterhielt die Gäste musikalisch, die Vorschulkinder des Kindergartens Jean Paul trugen ein Gedicht vor. Ganzheitliche Beratung in ansprechenden, modernen Filialen steht bei der Sparkasse Bamberg im Fokus. Mit 46 Geschäftsstellen sind wir vor Ort in der Region Bamberg vertreten. Architekt Horst Neumaier und Geschäftsstellenleiter Markus Fösel Report 2013 / 6 7 / Report 2013

5 Prof. Dr. Max Otte Börsen- und Anlegerforum Privatkunden Privatkunden Ist Vermögen heute überhaupt noch sicher? Welche Anlageformen lohnen noch? Wie sollte man sich als Anleger überhaupt in einer solch unsicheren Zeit wie heute verhalten? Längst haben Krisenabsicherung und Vermögenserhalt das einstige Ziel der Vermögensvermehrung in den Hintergrund rücken lassen. Und auch die Unternehmensfinanzierung wird immer schwieriger. Die europäische Schuldenkrise ist längst auch eine Bankenkrise und zwingt die Banken zu einer restriktiven Geldvergabepolitik. Für Unternehmen, gerade im Mittelstand, wird es daher immer schwieriger, an frisches Kapital zu kommen. Expertentipps für Sparer Wirtschaftsexperte Professor Dr. Max Otte referierte bei unserem 3. Börsen- und Anlegerforum über Herausforderungen, Auswege und Chancen auf den Kapitalmärkten. Er widmete sich in seinem Vortrag der Eurokrise und zeigte auf, wie Anleger ihr Vermögen sichern können und welche Finanzierungsmöglichkeiten für Unternehmen in Zeiten der Krise bestehen. Mehr als 600 Kundinnen und Kunden konnten sich Tipps aus erster Hand holen. Der Vortragsabend wurde zum Austausch und zur Information genutzt. Report 2013 / 8 9 / Report 2013

6 Renate Kühhorn (Landratsamt Bamberg), Preisträger Mohamed Hedi Addala, Matthew Malone und Jane Margaret Westrop mit Direktor Konrad Gottschall und stv. Landrat Johann Pfister Bürgerpreis Privatkunden Privatkunden Bürgerengagement wird anerkannt Bei der Initiative für Bürgerengagement gingen 22 Bewerbungen in den Kategorien Alltagshelden und Lebenswerk ein. Ausgezeichnet wurden Bürger sowie Projekte, die durch innovatives und vorbildliches Engagement die Mitmachkultur stärken und die Lebensqualität vor Ort verbessern. Als Anerkennung verteilte die Jury Preisgelder in Höhe von Euro, die von der Sparkasse Bamberg ausgelobt wurden. Die Preisträger waren im Einzelnen die KulturTafel des Diakonischen Werks Bamberg- Forchheim, die Bürgern mit niedrigen Einkünften ermöglicht, am kulturellen und gesellschaftlichen Leben teilzunehmen; Hilde Steinheimer, die sich für den Sozialdienst Katholischer Frauen überwiegend für ausländische Mitbürger bei der Job- und Wohnungssuche einsetzt; das Senioren-Büro der Gemeinde Viereth-Trunstadt, dessen Mitarbeiter sich für alle Belange und Interessen für Senioren engagieren; Ursula Krapf, die seit 1979 bei amerikanischen Armee- Angehörigen sowie deren Kindern kostenlosen Deutschunterricht durchführt und Veranstaltungen organisiert; das Projekt Hirschaider Körbla ein soziales Projekt für ökonomisch Schwache; das zum 12. Mal stattfindende internationale Fußballturnier mit Familienfest des Migranten- und Integrationsbeirates der Stadt Bamberg. Hilde Steinheimer und Jurymitglied MdB Thomas Silberhorn Report 2013 / / Report 2013

7 Firmenkunden Firmenkunden Existenzgründung Mut wird belohnt Vor drei Jahren hatten wir die Idee, jährlich einen Gründerpreis zu vergeben. Pro Jahr führen wir rund 50 Existenzgründungsberatungen durch wurde der mit insgesamt Euro dotierte Gründerpreis im Rahmen der 20. Bamberger Wirtschaftstage verliehen. Drei Preisträger durften sich dieses Mal über je 5000 Euro freuen. Sie wurden damit für ihre Kreativität, ihren Mut und ihre Überzeugung, in eine gute, erfolgreiche Zukunft zu investieren, belohnt. Pedro Stöhr mit seiner Firma ticktoo Systems UG beschäftigt sich mit der Entwicklung und dem Vertrieb von Software für hohe Qualitätsnormen und Datenschutzsicherheit. Existenzgründer Birgit und Peter Pfister entwickelten mit ihrer Firma Green for Life GmbH Konzepte für Consumer-Produkte für die Gärtner von morgen. Der dritte Preisträger Christian Klemenz, Inhaber der St. ERHARD GmbH, überzeugte die Jury mit seiner Geschäftsidee, Premium-Kellerbier herzustellen und nach Asien zu exportieren. 20 Jahre Preisträger mit Vorstandsvorsitzendem Konrad Gottschall Report 2013 / / Report 2013

8 Firmenkunden Firmenkunden Baselines Advice people careful theories person tricks Performance differences great change Motivation extrinsic critics environment training Development Existence shared Feedback much done Psychology best like right attention Learning free new mistakes next useful Frauenforum Spende von Frauen für Frauen Daniela Isljami und Christine Hertrich vom Verein Frauenbildungszentrum e.v. nahmen den Scheck über 2000 Euro mit Freude entgegen. Der Verein setzt das Geld für sein Projekt Interreligiöse Fraueninitiative und didaktisches Unterrichtsmaterial zu verschiedenen Religionen in Schulen und in der Erwachsenenbildung ein. Die Spende an den Verein resultierte aus der Eintrittspauschale der 200 Unternehmerinnen und Unternehmerfrauen unseres 14. Frauenforums, an dem Die Motivationsfrau Nicola Fritze (links) referierte. Ihr Erlebnis-Vortrag zeigte, wie anderes Denken zu neuem Handeln führt frei nach dem Motto: Lieber auf neuen Wegen stolpern, als auf ausgelatschten Pfaden auf der Stelle treten! Sie gab Tipps, wie man die vielen Herausforderungen, vor denen man täglich steht, nutzen kann und sein mentales Immunsystem stärkt. Gerne bieten wir unseren Unternehmenskundinnen diese Kommunikationsplattform für den Austausch von Erfahrungen und das Bilden eines Netzwerkes untereinander. Somit zeigen wir den Unternehmerfrauen und Unternehmerinnen der Region Bamberg großen Respekt und Anerkennung für ihre Leistungen in den Betrieben und im eigenen Unternehmen. Report 2013 / / Report 2013

9 Junge Kunden Sparkassenmitarbeiterin Petra Schäftlein mit dem Siegerteam Junge Kunden Sparkassen- Olympiade Viel Spaß und strahlende Sieger Die Baskidhall in Bamberg bebte, als insgesamt 29 Sportvereine aus der Stadt und dem Landkreis Bamberg bei unserer 2. Sparkassenolympiade gegeneinander antraten. Die verschiedenen Jugendgruppen, bestehend aus je drei Kindern zwischen acht und elf Jahren, lieferten sich unerbittliche Wettkämpfe in vier verschiedenen Disziplinen. Ob beim Tore schießen, Korbwerfen oder Seilspringen die Teams rangen unermüdlich um den Sieg. Auch die mitgereisten Fangruppen eiferten mit einfallsreichen Kostümen und ohrenbetäubenden Trommelschlägen um eine Prämierung. Insgesamt Euro hat die Sparkasse Bamberg als Preisgeld für die teilnehmenden Vereine ausgelobt. Für gute Laune und Spaß in der ganzen Familie sorgten an diesem Event die Hüpfburg, unser beliebtes Glücksrad und Torwandschießen für Jung und Alt. Am Ende der Sparkassenolympiade gab es viele strahlende Sieger und das Engagement kam den Vereinen der Region zugute. Report 2013 / / Report 2013

10 Junge Kunden Social Media Junge Kunden Gewinnerfoto Eine Hand geht um die Welt Neue Wege der Kommunikation Anfang des vergangenen Jahres drückten wir den virtuellen Startknopf und gingen in den sozialen Netzwerken Facebook und Twitter online. Getreu dem Motto Fair. Menschlich. Nah. können unsere mittlerweile über 1400 Fans unabhängig von Öffnungszeiten mit uns Kontakt aufnehmen und sich über Neuigkeiten und Aktionen der Sparkasse informieren. Eine solche war beispielsweise der Fotowettbewerb Eine Hand geht um die Welt. Die Nutzer konnten ein Foto mit der Sparkassen-Hand hochladen, ihre Freunde abstimmen lassen und am Ende Reisegutscheine im Gesamtwert von 1200 Euro gewinnen. Aber auch in der Adventszeit profitierten die Fans. Pünktlich zum 1. Dezember startete ein Adventskalender auf der Sparkassen-Facebook-Seite. Die Fans konnten so jeden Tag aufs Neue verschiedene Preise gewinnen. Report 2013 / / Report 2013

11 Junge Kunden Sparkassenmitarbeiterin Petra Schäftlein, Oberstudiendirektor Martin Mattausch mit der Siegergruppe The Meische und Oberstudienrat Bernd Krügel (3. v. r.) Junge Kunden Planspiel Börse Die Welt der Aktien erobert Zum 31. Mal erweiterten Schülerinnen und Neben der Gewinnergruppe durften sich auch Schüler ihr wirtschaftliches Wissen und profitierten völlig risikolos von der Praxisnähe des senchecker des Clavius-Gymnasiums freuen, die jungen Börsianer der Spielgruppe Die Bör- Planspiels Börse. Zehn Wochen lang konnten die mit einem Gesamtdepotwert von Schülerteams mit cleveren Anlagestrategien das Euro den zweiten Platz belegten. Die Spielgruppe LLRX der Privaten Wirtschaftsschule Bam- Startkapital vermehren. Als Sieger aus insgesamt 126 teilnehmenden Schüler-Spielgruppen berg landete auf dem dritten Platz mit einem beim Planspiel Börse der Sparkasse Bamberg Depotendstand von Euro. ging das Team der Graf-Stauffenberg-Wirtschaftsschule Bamberg hervor. Die Spielgruppe pen teilgenommen und mit rund Auf- In Deutschland haben rund Spielgrup- The Meische konnte ihr fiktives Startkapital in trägen wurden knapp 3,8 Milliarden Euro umgesetzt. Höhe von Euro während der zehnwöchigen Spieldauer mit geschickten Transaktionen auf Euro erhöhen. Report 2013 / / Report 2013

12 Engagement Engagement Regionales Engagement kommt allen zugute Verantwortung für die soziale und nachhaltige Entwicklung unserer Heimat ist uns ebenso wichtig wie wirtschaftliches Handeln. Schon seit vielen Jahren unterstützen wir deshalb soziale, sportliche und kulturelle Projekte in der Region Bamberg. So wurden beispielsweise Spielsachen für die Mittagsbetreuung von Kindern angeschafft und das Verkehrssicherheitstraining Könner durch Er-fahrung durchgeführt. Verschiedene Sportvereine konnten sich neue Trikots kaufen und Feuerwehren haben neue Schutzbekleidung angeschafft. Darüber hinaus wurden zahlreiche Konzerte und Ausstellungen finanziell unterstützt. Neben der Ausschüttung des PS-Reinertrages aus dem PS-Sparen und Gewinnen förderten wir Vereine und Institutionen auch mit unserer Stiftung für Kunst, Kultur und Denkmalpflege. So leistet die Sparkasse Bamberg einen wertvollen Beitrag für das gesellschaftliche Leben in unserer Heimat. Unser finanzielles Gesamtengagement in diesem Bereich betrug im Jahr 2013 rund 1 Million Euro. Mit diesem Betrag unterstützten wir insgesamt 812 gemeinnützige Projekte. Report 2013 / / Report 2013

13 Engagement Soziales Engagement Gut für die Menschen Gut für die Region Der soziale und gesellschaftliche Aspekt im Handeln der Sparkasse Bamberg wird in der Unterstützung und Förderung der sozialen und nachhaltigen Entwicklung deutlich. Alle Bürger profitieren von der Sparkasse Bamberg, die Soziales, Kultur, Sport und Umwelt in großem Umfang fördert. Im Jahr 2013 unterstützten wir die Region mit rund 1 Million Euro, aufgeteilt in folgende Bereiche: Kunst, Kultur, Wirtschaft, Wissenschaft Euro Soziales Euro Sport, Umwelt, Sonstiges Euro Report 2013 / / Report 2013

14 Engagement Ausbildung Einstieg in die faszinierende Welt der Finanzen Mitarbeiterin der Sparkasse Bamberg Engagement Im Jahr 2013 begannen 25 neue Mitarbeiter ihre Ausbildung zum Bankkaufmann bzw. zur Bankkauffrau, ein IT-Auszubildender und drei Studenten ihr Studium zum Bachelor of Arts. Mit insgesamt 84 Auszubildenden zählt die Sparkasse Bamberg wiederholt zu den größten Ausbildern in der Region Bamberg. Neben guten Noten sind für die Sparkasse persönliche Eigenschaften wie Freundlichkeit, Kontaktfreude, verkäuferisches Talent, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit wichtig. Konsequente Ausrichtung auf die Anforderungen der Kunden, eingebunden in eine starke Finanzgruppe und qualifizierte, engagierte Mitarbeiter lautet unsere Formel für erfolgreiche Kundenbetreuung. Für die Zeit nach der Ausbildung bieten wir vielfältige, interessante Möglichkeiten und Perspektiven zur persönlichen Weiterentwicklung. Christina Schneider heißt die Mitarbeiterin der Sparkasse Bamberg (im Bild 2. von links unten). Damit ist die Sparkasse Bamberg das sechste Unternehmen in Stadt und Landkreis Bamberg mit über 1000 Beschäftigten. Wir sind immer auf der Suche nach engagierten Beraterinnen und Beratern sowie Nachwuchskräften. Die Sparkasse Bamberg wurde mit dem Bayerischen Staatspreis SIEgER ausgezeichnet, der 2013 unter dem Motto Vereinbarkeit von Familie und Erwerbsarbeit stand. Unternehmen und Institutionen, die sich für eine chancengerechte Arbeitswelt einsetzen, kann der Bayerische Staatspreis SIEgER verliehen werden. Im Regierungsbezirk Oberfranken wurde die Sparkasse Bamberg in der Kategorie Große Unternehmen als Best-Practice-Beispiel ausgezeichnet. Report 2013 / / Report 2013

15 Zahlen Online-Kundenbefragung Entwicklung der Bilanzsumme Unsere Kunden wurden auf der Online-Banking-Seite der Sparkasse Bamberg nach ihrer Zufriedenheit mit dem Service und der Beratungsqualität befragt. Insgesamt haben sich an der Umfrage 1877 Kunden beteiligt. 92 Prozent der Befragten bewerteten uns in punkto Zufriedenheit mit ausgezeichnet, sehr gut oder gut. 85 Prozent beurteilten unsere Beratungsleistung mit ausgezeichnet bis gut Zahlen Zufriedenheit mit... Online-Banking 95 % Service 87 % Beratung 85 % Sparkasse insgesamt 92 % Quelle: Sparkassen-Onlinekunden-Dialog 2013 in Millionen Euro Quelle: Sparkasse Bamberg Report 2013 / / Report 2013

16 Zahlen Zahlen Jahresabschlusszahlen Bilanzsumme + 0,50 % 3,584 Mrd. Kundeneinlagen + 0,66 % 2,870 Mrd. Kundenkredite - 1,26 % 2,404 Mrd. Privatgirokonten Online geführte Privatgirokonten Geschäftsgirokonten Stück Stück Stück Gesamtdepotbestand 504,7 Mio. inkl. DekaBank Depots Wertpapierumsatz insgesamt 168,2 Mio. Wertpapierdepots insgesamt inkl. DekaBank Depots Geschäftsstellen Geldautomaten Kontoauszugsdrucker SB-Service Stück 46 Stück 71 Stück 67 Stück 13 Stück Kommunales Engagement Einlagen 142 Mio. Ausleihungen 57 Mio. Vermittelte Immo-Objekte 87 Stück Gesamtvolumen 27,7 Mio. Neue Bausparverträge Stück Gesamtvolumen 139,9 Mio. Leasingneuverträge 211 Stück Leasingvolumen 12,1 Mio. Neue Lebensversicherungen Stück Beitragssumme 32 Mio. Neue Sachversicherungen Stück Jahresbeitrag 0,583 Mio. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 882 im aktiven Beschäftigungsverhältnis Herausgeber: Sparkasse Bamberg Anstalt des öffentlichen Rechts Carl-Meinelt-Straße 10, Bamberg Telefon Telefax Internet Vorstandsvorsitzender Vorstandsmitglied Vorstandsmitglied Konrad Gottschall Stephan Kirchner Axel Mast Konzept, Texte und Layout: Sparkasse Bamberg, Marketing & Kommunikation Fotos: Sparkasse Bamberg, Fotolia Druck: Druckerei Fruhauf, Bamberg davon Auszubildende 74 und Studenten des dualen Studiums 10 Report 2013 / / Report 2013

17 S Sparkasse Bamberg Report 2013 / 32

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