Integrierte Cash-Center-Lösungen. Passgenau. Effizient. Zukunftssicher.

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1 Integrierte Cash-Center-Lösungen Passgenau. Effizient. Zukunftssicher.

2 Höchste Effizienz und Sicherheit im Cash-Center unerlässlich Wer hätte gedacht, dass sich das Bargeld bis heute behaupten würde? Und doch: Die Geldmengen wachsen stetig. Dies bedeutet, dass auch in Zukunft der Bedarf an Technologien und Leistungen rund um die Bargeldbearbeitung weiter wachsen wird. Gerade Cash-Center-Betreiber sind mit enormen Herausforderungen konfrontiert. Anhaltender Kosten- und Effizienzdruck zwingt dazu, Prozesse, Standortstrukturen und Systemkonfigurationen immer wieder neu zu überdenken. Lösungen müssen gefunden werden für Erweiterungen oder den Neubau von Cash-Centern, um den zunehmend komplexen Anforderungen gewachsen zu sein. Bei all dem stehen für verschiedene Stationen im Cash-Center weiterführende Automatisierungslösungen zur Verfügung fraglos ein Gewinn für die Sicherheit und Effizienz im Bargeld- Handling und gleichzeitig eine optimale Gelegenheit zur Schaffung nahtlos integrierter und hoch produktiver Abläufe. Kurz: Ein leistungsfähiges Cash-Center zu konzipieren und weiterzuentwickeln, ist eine sehr anspruchsvolle Aufgabe. Die Spezialisten von Giesecke & Devrient (G&D) leisten Ihnen dabei wertvolle Hilfestellung: Wir besprechen Ihre Situation und Anforderungen eingehend mit Ihnen und erstellen aus optimal aufeinander abgestimmten Modulen eine Lösung für Ihr Cash-Center. Maßgeschneidert und dabei völlig flexibel. In Giesecke & Devrient haben Sie einen zuverlässigen Partner, mit dem Sie souverän alle Herausforderungen meistern heute und in der Zukunft.

3 Vertraut mit allen Prozessen im Geldkreislauf Giesecke & Devrient bietet seit 160 Jahren Lösungen und Dienstleistungen für alle Bargeldprozesse, vom Banknotenpapier bis zur Banknotenvernichtung, und ist daher bestens vertraut mit den Aufgaben und Anforderungen aller Beteiligten im Geldkreislauf: Banknotendruckereien, Zentralbanken, Geschäftsbanken, Werttransportunternehmen, Casinos bis hin zu jedem Point of Sale unsere Spezialisten wissen, welche Fragen Sie beschäftigen. Dank unserer globalen Präsenz kennen wir auch die durchaus unterschiedlichen Anforderungen der einzelnen Länder. Nicht nur, was die Regulierung des Geldverkehrs, die Sicherheitsbestimmungen und Banknoteneigenschaften anbelangt: Auch zahllose weitere Faktoren wie Infrastruktur, Klima und Bevölkerungsentwicklung haben wesentlichen Einfluss auf die Prozesse im Geldkreislauf. Auch bis ins Cash-Center hinein. All diese Überlegungen lassen wir in die Konzeption maßgeschneiderter Kundenlösungen mit einfließen. Beitrag zur Sicherheit und Effizienz des Bargeld-Handlings. Sensoren gehören zur Kerntechnologie von G&D und werden an allen Stationen des Geldkreislaufs eingesetzt. Unsere Fachkenntnis basiert somit auf einem großen Erfahrungspotential, das wir zu Ihrem Nutzen in das Design Ihres Cash-Centers einbringen. G&D ist Partner von rund 150 Zentralbanken, über 50 Banknotendruckereien und mehr als kommerziellen Cash-CenterBetreibern weltweit ein unschätzbares Erfahrungspotential im Bargeld-Handling. Mit über weltweit installierten Banknotenbearbeitungssystemen und über integrierten Sensoren leisten wir einen wichtigen Als Technologieführer treiben wir Entwicklungen voran, die alle Anforderungen des Geldkreislaufs erfüllen, den Regularien der nationalen Notenbanken optimal gerecht werden und mit den wirtschaftlichen Anforderungen des Cash-Centers in Einklang stehen. Cash-Center mit verschiedenen Automationsgraden Schematische Darstellung eines Cash-Centers für Unser Know-how verschafft uns eine besonders breite Basis für die Lösungsentwick- große kommerzielle Anwendungen und Zentralbanken 3 2 Perfektes Zusammenspiel für maximale Leistung 6 1 Banknotendruckerei Zentralbank Cash-Center Schematische Darstellung eines Cash-Centers mit maximaler End-to-End-Lösung 4 für höchstes Bearbeitungsvolumen und größtmögliche Effizienz Bankfiliale 1 Eingang und Versand Einzelhandel Erst die intelligente Kombination bringt den Vorsprung Eine optimale Lösung für Ihr Cash-Center besteht aus der passenden Konfiguration aller notwendigen funktionellen Bereiche. Das heißt: Technologie, Prozesse, Systeme, Gebäude und Infrastruktur werden analysiert und aufeinander abgestimmt alles so, dass es Ihren spezifischen Gegebenheiten und Anforderungen entspricht. 4 Kommerzielles Cash-Center 1 Entladen der Transportfahrzeuge, Schleusen, Einscannen und Einbuchen der Banknotencontainer, Bestätigung der Warenübernahme auf dem Weg hinaus: von Kommissionierung bis Abholung der Banknoten 2 Vor- und Nachbearbeitung Erfassung und Vorbereitung der Bearbeitung, Banderolieren und Bündeln der Banknoten, Verpacken, Palettieren für Lager oder Versand Schematische Darstellung eines kommerziellen Cash-Centers 7 für Geschäftsbanken oder Werttransportunternehmen 3 Materialtransport 4 Bearbeitung 5 Kommissionierung 6 Lagerung 7 Vernichtung Alle Bewegungen des Bargelds innerhalb des CashCenters zwischen den einzelnen Stationen wie auch innerhalb des Lagers Prüfen, Zählen, Sortieren von Bargeld und Münzen; Zentralbanken überprüfen auch die integrierten Hochsicherheitsmerkmale mittels spezieller Technologien und Systeme für höchste Fälschungssicherheit Zusammenstellen verpackter Banknoten zu Losgrößen entsprechend der Kundenbestellung Zwischen- bzw. Einlagerung des Bargelds in Tresor; Bestandsführung und Entnahme Aussortierung nicht umlauffähiger Banknoten (Shreddern, Kompaktieren und Entsorgen) in zentralbankeigenen Cash-Centern und Banknotendruckereien Ein Cash-Center besteht aus bis zu sieben Kernbereichen, die perfekt miteinander verzahnt sein müssen. Erst wenn sie alle eine optimale Einheit bilden wie die passgenau zusammengesetzten Teile unseres Würfels, arbeitet Ihr Cash-Center wirklich sicher und effizient. Unsere Cash-Center-Lösungen passen in jedes Marktsegment: nicht nur im Zentralbankbereich mit hoher Automation, sondern auch gezielt im kommerziellen Markt (Geschäftsbanken und WTUs), wo in entsprechenden Räumlichkeiten auch eine geringere Automation die ideale Lösung für Sie sein kann. lung, die Ihnen als CashCenter-Betreiber eine Differenzierung in Ihrem Markt ermöglicht. Schließlich liegt das größte Optimierungspotential eines Cash-Centers in den Prozessen rund um die Bargeldbearbeitung und das ist die Kernkompetenz von G&D. Unsere weltweit führenden Bearbeitungssysteme bilden neben modernster Automatisierungstechnik, umfassenden vollintegrierten Softwarelösungen und einem breiten Serviceportfolio einen Baukasten, auf den Sie zugreifen können für jeden einzelnen Bereich ebenso wie für das Cash-Center in seiner Gesamtheit. Wir arbeiten bei jedem Projekt eng mit Ihnen zusammen und berücksichtigen dabei jedes Detail. So entspricht Ihr zukünftiges Cash-Center auch genau Ihren Anforderungen an Qualität, Sicherheit und Effizienz. Das Resultat ist ein echter Mehrwert für Sie!

4 Giesecke & Devrient der Cash-Center-Profi Lösungen entwickeln wir für Sie und mit Ihnen Sie suchen für jede Phase einen verlässlichen Partner und Dienstleister? Wir bieten Ihnen kompetente Beratung zu allen Themen, übernehmen auf Wunsch die Projektsteuerung für Sie und arbeiten eng mit Ihnen zusammen. Damit ist G&D Ihr Projektpartner, der Ihnen mit seiner Fachkenntnis und seiner langjährigen Erfahrung eine schlüsselfertige Gesamtlösung bieten kann. Sie bestimmen das Ziel, wir sorgen für die professionelle Planung und Umsetzung. Sie möchten Ihr Cash-Center modernisieren? Oder erweitern? Oder Sie denken über eine Konsolidierung nach beispielsweise durch Konzentration auf weniger Standorte? Sie planen Automationslösungen? Ihr Lager soll optimiert werden? Sie wollen Ihre Effizienz und Sicherheit steigern? Ihre Prozesse und Abläufe sollen besser werden, optimal unterstützt durch Cash-Managementsoftware? Vom einzelnen Prozess bis zum sogenannten Super- Cash-Center: Ganz gleich, welche Ziele und Anforderungen Sie haben, bei G&D erhalten Sie kompetente Unterstützung. Unsere Lösungsansätze sind skalierbar und damit eine ideale Basis für zukünftige Erweiterungen und Technologien. Ob es um das einzelne Bearbeitungssystem oder das Gesamtsystem inklusive Software und Materialhandling geht: Unsere Lösungen werden auch zukünftigen Anforderungen gerecht. Cash-Center-Projekte sind anspruchsvoll und vielschichtig. Viele Schnittstellen müssen zusammenpassen. Gemeinsam gehen wir sie an systematisch Schritt für Schritt. Diesen Prozess der Zusammenarbeit unterteilen wir in vier Phasen: 1 Anforderungsanalyse 2 Lösungsdesign 3 Implementierung 4 Nachbetreuung

5 Phase 1: Anforderungsanalyse Geldkreislauf Währungen Bargeldströme Teilnehmer Rollenverteilung Regularien Aus vielen einzelnen Anforderungen entsteht am Ende ein durch und durch stimmiges Konzept. Anforderungsanalyse Externe Cash-Center-Parameter Standortanalyse Kundenstruktur Filialstruktur ATM-Netzwerk und -Management Depositen Werttransporte / Logistik Interne Cash-Center-Parameter Prozesse Dimensionierung Infrastruktur Sicherheit Personalstruktur Ressourcenplanung In der Analysephase werden sämtliche Parameter ermittelt, die für den Erfolg eines Cash- Centers relevant sind von den wesentlichen Merkmalen 1 des Bargeldkreislaufs bis zu den Eckdaten und Mengengerüsten Ihres Betriebs. Elementar sind die ein- und ausgehenden Bargeldströme: tägliche Mengen, die Anteile von Banknoten und Münzen, die Qualität der Banknoten, die Homogenität der angelieferten Menge. Bei kommerziellen Cash-Centern kommen Größe und Anzahl der Kundendeposits hinzu. Natürlich gehen auch die relevanten Zentralbankauflagen in die Analyse ein. Zu den betrieblichen Anforderungen gehören neben den erforderlichen Prozessschritten die zugehörigen Personal- und Maschinenkapazitäten, außerdem Faktoren wie Anlieferzeiten, Volumenschwankungen im Tages- und Jahresverlauf, Bearbeitungszeiten, Lieferfristen und Arbeitsschichten. Auch der Softwarebedarf von der Logistik über Warenflüsse und ERP-Systeme bis hin zur Managementinformation wird berücksichtigt. Unsere Experten beraten Sie in dieser Phase zu allen relevanten Fragen der System-, Prozess- und Informationstechnologie sowie der betrieblichen Ablauforganisation. Resultat ist ein umfassendes und detailliertes Anforderungsprofil für Ihre künftige Cash-Center-Lösung.

6 Perfekt auf Sie zugeschnitten: Wir schneidern Ihre Lösung nach Maß. Phase 2: Lösungsdesign Für Ihr Anforderungsprofil Dieses wird dann im Detail Cash-Center-Lösung aus- Auf Basis des Modells entwickeln, präsentieren geplant und ausgestaltet baufähig und kann flexibel erstellen wir ein Feinkon- und erläutern wir nun denk- von sämtlichen Geräten, an künftige Anforderungen zept, unterbreiten Ihnen bare Lösungsmodelle. Bei Systemen und betrieblichen angepasst werden: Sie ein maßgeschneidertes der gemeinsamen Diskussion Prozessen über Software- unterstützt Ihre langfristige Angebot und bereiten über die Vor- und Nachteile und Automationslösungen Planung und bietet Ihnen somit die gemeinsame jedes Modells fließen auch bis hin zu einem adäquaten damit Investitionssicherheit. Realisierung vor. unsere Erkenntnisse zur Best Sicherheitskonzept. Auch die Practice in jedem Bereich ein. Ressourcenplanung sowie die Gemeinsam entwickeln wir Unterstützung der Planungs- das Modell, das Ihre indivi- architekten gehören selbst- duellen Anforderungen am verständlich dazu. Dank des besten erfüllt. modularen Aufbaus ist Ihre

7 Sie können es kaum erwarten, bis alles reibungslos funktioniert? Wir auch! Phase 3: Implementierung 3Bei der Implementierung Ihres Cash-Centers legen wir größten Wert auf termingerechte Verfügbarkeit und Produktivität Ihrer Anlagen. Wir kümmern uns je nach Projektauftrag um die Installation und Inbetriebnahme Ihrer Systeme vor Ort wie beispielsweise: BPS-Systeme Systeme für die Nachbearbeitung, wie z. B. modulare Verpackungssysteme Systeme für die Vorbereitung Softwarelösungen, wie Vault-Managementsysteme, und deren Einbindung in Ihre Warenwirtschaftssoftware Vollautomatische und manuelle Lagersysteme Systeme für den Materialtransport von manuell bis vollautomatisch, wie z. B. Gitterwagen, Rollenbahnen und komplette Fördertechnik Systeme für die Kommissionierung, ggf. auch automatisiert und eingebunden in die Fördertechnik Für Zentralbankanwendungen auch Banknotenvernichtungsanlagen (Offline-/ Online-Shreddern, Kompaktieren und Entsorgen) Systeme für die Sicherheitstechnik Systeme für die Münzbearbeitung All diese Systeme konfigurieren wir zusammen mit Ihnen entsprechend Ihren Anforderungen, verbinden sie untereinander und integrieren sie in Ihre Abläufe. Unsere Spezialisten weisen Ihr Bedien- und Aufsichtspersonal ausführlich ein, bereiten den Abnahmetest vor und unterstützen die Durchführung des Tests. Wenn Sie es wünschen, sind wir bei der Anlaufphase der Produktion dabei und stehen Ihnen vor Ort zur Seite.

8 Phase 4: Nachbetreuung Ihre Produktivität unsere Priorität. Perfekte Betreuung weltweit und rund um die Uhr. Service ist ein zentraler Bestandteil unseres Lösungsgeschäfts. Damit Sie sich über die gesamte Nutzungsdauer auf die optimale Verfügbarkeit Ihrer Systeme verlassen können, bieten wir weltweit eine Technischer Support Bei allen technischen Fragen zur installierten Lösung unterstützt Sie unser kompetentes Serviceteam, das Sie entweder vor Ort betreut oder über die Ersatzteile und Reparaturen G&D bietet weltweit einen kompetenten Reparaturservice, der höchste Qualitätsstandards erfüllt. Unsere Servicetechniker greifen auf Umzug und Deinstallation Beim Reorganisieren oder bei der Verlagerung eines Cash- Centers übernehmen wir für Sie alles Nötige. G&D kümmert sich auf Anfrage auch um die umfangreiche Palette von Support-Line direkt erreichbar ein umfangreiches Sortiment Deinstallation einer ausgelie- Serviceleistungen. ist. So können Sie sich ganz hochwertiger Original-Ersatz- ferten Lösung. Vertrauliche auf den Betrieb Ihres Cash- teile zurück weltweit, verläss- Daten werden sorgfältig be- Centers konzentrieren wir lich, schnell. handelt, bzw. professionell kümmern uns um den Rest. gelöscht. Zusätzlich bieten wir gerne Training persönliche Beratung zur Servicepakete weiteren Optimierung Ihrer Mit maßgeschneiderten Systemleistung und / oder zu Schulungen vermitteln wir Wir stellen Ihnen ein auf Ihre einer möglichen Erweiterung Ihren Mitarbeitern alles Wünsche angepasstes Paket oder Modernisierung Ihrer Wissenswerte über die Ad- zur Verfügung: Unser soge- Systeme. ministration und Bedienung nanntes Care-Konzept reicht Ihrer Systeme und Software von Unterstützung bei Eigen- Wartung von Beginn an. Mehr noch: wartung bis hin zur komplet- Wenn Ihre Mitarbeiter lernen, ten Übernahme des Vor-Ort- Durch systematische Inspek- kleinere Störungen selbst zu Services. tion sowie präventive und / oder beheben, steigert das die Sys- korrektive Instandhaltungs- temverfügbarkeit und Produk- Wo auch immer Ihr Cash- maßnahmen sichern wir die tivität. Wir bieten Schulungen Center steht Sie können optimale Leistungsfähigkeit an verschiedenen Standorten 100-prozentig auf uns zählen. der implementierten Lösung weltweit oder bei Ihnen vor Rund um den Globus und zu über den gesamten Lebens- Ort. jeder Zeit. Ihr Kerngeschäft zyklus hinweg und sorgen für ist das Betreiben des Cash- maximale Investitionssicherheit. Centers. Wir sorgen dafür, Bei Bedarf bieten wir auch dass es zuverlässig läuft. Generalüberholungen an.

9 G&D Partnerschaft als Prinzip Unser modularer Ansatz erlaubt es, die Zusammenarbeit ganz auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen. Ob Sie einzelne Cash-Center-Module optimieren oder ein komplettes Cash- Center realisieren möchten wir bieten Ihnen die Hilfestellung, die Sie benötigen. Unser ganzes Know-how und unsere langjährige Erfahrung fließen in Ihre individuelle Lösung ein. Diese Hilfestellung bieten wir Ihnen für den gesamten Projektverlauf von der ersten Idee an. Wir begleiten Ihre Entscheidung, liefern wertvollen Input durch unser Spezialwissen und zeigen wichtige Aspekte auf. Im Austausch mit Ihnen konzipieren und realisieren wir Ihre Lösung und integrieren für Sie auch die Module, die Sie mit eigenen Ressourcen abdecken wollen. Auch langfristig stehen wir Ihnen natürlich mit unserer Kompetenz zur Verfügung. Mit G&D sichern Sie sich einen Partner, der seine Leistungen genau auf Ihr Anforderungsprofil ausrichtet und eng mit Ihnen zusammenarbeitet. In jeder Phase Ihres Projekts können Sie auf optimale Unterstützung zählen. Wir hören Ihnen zu. Wir analysieren Ihren Bedarf. Wir lösen Ihre Herausforderung. G&D Ihr professioneller Cash-Center-Partner. Lösungen entwickelt man nie für sich allein.

10 Giesecke & Devrient GmbH Prinzregentenstraße 159 Postfach München DEUTSCHLAND Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) Giesecke & Devrient GmbH, BPS ist ein eingetragenes Warenzeichen der Giesecke & Devrient GmbH. Änderungen vorbehalten BR_CCS_jul12_D CM_PDF