Niemand ist für das Problem allein, jede/r aber für die Lösung verantwortlich

Transkript

1 Niemand ist für das Problem allein, jede/r aber für die Lösung verantwortlich

2 Wilhelm Geisbauer, MSc Studium Beratungswissenschaft (MSc Psychosoziale Beratung) Lehramt an VS/HS Geschäftsführer eines österr. Unternehmens Coach und Organisationsberater in A, D, CH, I Gründer und Leiter des int. reteaming Institutes Lehrbeauftragter an der Joh. Kepler Universität, Linz Dozent am ISI, Zürich

3 Können wir andere Menschen ändern?

4 reteaming was ist das?

5 reteaming ein Modell für lösungsorientierte Kommunikation

6 Überblick Kurzeinführung in die Methode reteaming Methode an sich selbst ausprobieren personal reteaming Überlegungen zum Team - reteaming Fragen

7 3 Fragen zu Beginn Was ist reteaming? Woher kommt es? Was bezweckt es?

8 reteaming wurde entwickelt von Ben Furman und Tapani Ahola, Helsinki ursprünglich für Teams nach Reorganisation... ist eine systemische, strukturierte, wissenschaftlich evaluierte Gesprächsmethode zur individuellen und sozialen Problemlösung und Zukunftsgestaltung ermöglicht Lösungen auch in schwierigen, d.h. problembeladenen Situationen reteaming is simple but not easy

9 Über Probleme reden solange alles gut läuft, freuen wir uns. Was passiert aber, wenn Probleme auftreten? Damit müssen wir rechnen, auch in den besten Familien. Wie können sie gelöst werden? richten wir im Folgenden unsere Aufmerksamkeit darauf: Wie reden wir über Probleme?

10 Problemteufelskreis Beschreibung und Definition des Problems Analyse möglicher Ursachen keine Lösungen Erklärungen für fehlenden Fortschritt schuldzuweisende Erklärungen Atmosphäre unkooperativ, wenig Ideen, Blamestorming Kränkungen-> Verteidigung, Rückzug, Angriff

11 Problemgespräche - Lösungsgespräche Beschreibung des Problems Analyse des Problems Schuldzuweisung Rückzug, Verteidigung, Angriff Beschreibung des Zieles Identifizierung des Gewinnes Wertschätzung der Beiträge Erfolgsgefühl Stimmung Kooperation Ideen Stimmung Kooperation Ideen Kein Fortschritt Fortschritt

12 Die drei Eckpfeiler des effektiven Problemlösens Zusammenarbeit Zuversicht Kreativität

13 Positiver Kreislauf Beschreibung positiver Entwicklung: ZIELE Gewinne identifizieren Lösungen und Fortschritt Erklärungen für neuen Fortschritt (erste) Lösungsideen, Brainstorming Ressourcen identifiz., pos. Feedback Veränderung/ Verbesserung planen

14 Erste Überlegung Das Problem und seine Dynamik Problem Vergangenheit Analyse

15 Brücke in die Zukunft Zukunft besser als erwartet connecting to the future

16 Vom Problem zum Ziel Die Kehrseite des Problems heißt Ziel Zukunft besser als erwartet Vergangenheit Problem Ziel

17 Probleme sind verkleidete Ziele Problem korrespondierendes Ziel

18 Probleme sind verkleidete Ziele (Beispiele) Problem korrespondierendes Ziel Wir bekommen Info zu spät Wir können einander nicht mehr vertrauen Vieles wird begonnen aber nicht zu Ende geführt Mangelnde Wertschätzung

19 Probleme sind verkleidete Ziele (Beispiele) Problem Wir bekommen Info zu spät korrespondierendes Ziel Wir bekommen Info zeitgerecht Wir können einander nicht mehr vertrauen Vieles wird begonnen aber nicht zu Ende geführt Mangelnde Wertschätzung Wir können einander vertrauen Wir ziehen Aufgabenstellungen konsequent durch Unsere Beiträge werden wahrgenommen und wertgeschätzt

20 Beispiele Problem korrespondierendes Ziel ich fühle mich überlastet Konflikt mit KollegIn meine Kondition könnte besser sein XY will mich nicht verstehen

21 Beispiele Problem ich fühle mich überlastet Konflikt mit KollegIn meine Kondition könnte besser sein XY will mich nicht verstehen korrespondierendes Ziel ich fühle mich gut und ausgeglichen angemessener Umgang mit KollegIn ich bin fit Verständnis zwischen mir und XY

22 Ü: Probleme in korrespondierende Ziele verwandeln Problem korrespondierendes Ziel Mein Problem ihr/sein Problem Problem, das andere sagen, Sie hätten es Problem in einer Organisation

23 Der feine Unterschied Wenn wir über Probleme reden, wollen wir wissen, warum sie da sind. Wenn wir über Ziele sprechen, wollen wir wissen, wie wir sie erreichen können.

24 Zeitreise Es ist heute der (Datum). alles in Ihrem beruflichen, privaten, sonstigen Leben hat sich zum Allerbesten (weiter) entwickelt. Schreiben Sie einen Brief an eine Freundin/einen Freund und berichten ihr/ihm, wie das jetzt ist. Nur good News! Genießen Sie es! Zeit: 10 Min.

25 Das innere Team reteamen aber... passen Sie auf, was Sie denken, es könnte wahr werden!

26 Ein Ziel auswählen Mein Ziel ist: Zeit: 3 Min.

27 Nutzen Welche Gewinne erwarten Sie für sich selbst von Ihrer Zielerreichung? Zeit: 2 min

28 Zu dritt 1. Psychotratsch : Ich sehe/vermute/schätze bei Dir/Ihnen folgende Stärke(n)... Zeit: 2 Min. je Person

29 Zu dritt (Fortsetzung 1) 2. Runde: Teilen Sie Ihr Ziel den beiden anderen mit und erläutern Sie es ein wenig, wie sie dazu kommen: Zeit: 2 min je Person

30 Achten Sie auf bisherige Fortschritte heute: Welche Schritte haben Sie bereits unternommen? Zeit: 3 min

31 Planen Sie künftige Fortschritte Was ist der nächste kleine Schritt? morgen/übermorgen Was ist der nächste etwas größere Schritt? in 1 Woche Was wird ein deutlicher Fortschritt sein? 4 Wochen Zeit: 5 min

32 Schätzen Sie bitte Ihren Fortschritt ein! in 4 Wochen:

33 Rückschritte Was könnte der Gewinn aus einem Rückschritt sein? Wie kann ich schon vorab einen konstruktiven Umgang damit finden?

34 Fortschritts-Tagebuch Führen Sie ein Log- Buch über Ihre Fortschritte und deren positiven Auswirkung! Fragen Sie Ihre Unterstützer, welche Fortschritte sie bemerkt haben.

35 Feiern Selbstanerkennung Danken

36 Erfolgreiche Veränderung starting continuing M... Motivation zu Veränderung Za... attraktives Ziel Ve... Vertrauen in den Erfolg, Gewinn Fm Fortschritts-Monitoring Sr... Strategien, Rückschläge zu bewältigen

37 Ausgangssituation im Team Energierichtungen im Team so? Oder so? Z I E L global g o a l

38 reteaming Struktur global goal Ziel reteaming Schritte koordinierter und akkordierter Aktionsplan Lernerfahrung: Problembehandlung im Alltag

39 Ben Furman und Tapani Ahola

40 Danke für Ihre Aufmerksamkeit!!