Internetzugang. auf dem Gelände der Messe Westfalenhallen Dortmund GmbH. Version 1.6 vom Westfalenhallen Dortmund GmbH

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1 Internetzugang auf dem Gelände der Messe Westfalenhallen Dortmund GmbH Version 1.6 vom Westfalenhallen Dortmund GmbH

2 Inhalt 1. AUSWAHL DER ZUGANGSMÖGLICHKEIT Mobilfunk Drahtloses Netzwerk Drahtgebundenes Netzwerk Kombination aus drahtgebundenem und drahtlosem Netzwerk BEZIEHEN DER ZUGANGSMÖGLICHKEIT Drahtloses Netzwerk Drahtgebundenes Netzwerk Kombination aus drahtgebundenem und drahtlosem Netzwerk BEREITSTELLUNG DER ZUGANGSMÖGLICHKEIT Drahtloses Netzwerk Drahtgebundenes Netzwerk Kombination aus drahtgebundenem und drahtlosem Netzwerk INBETRIEBNAHME DER ZUGANGSMÖGLICHKEIT Drahtloses Netzwerk Drahtgebundenes Netzwerk Kombination aus drahtgebundenem und drahtlosem Netzwerk AUßERBETRIEBNAHME DER ZUGANGSMÖGLICHKEIT Drahtloses Netzwerk Drahtgebundenes Netzwerk Kombination aus drahtgebundenem und drahtlosem Netzwerk TECHNISCHE INFORMATIONEN WLAN Hotspot Westfalenhallen Office-WLAN LAN-Router WLAN-ROUTER GLOSSAR Asymmetrischer Anschluss Symmetrischer Anschluss... 7

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4 Internetzugang (Version 1.6 vom ) Seite 1 von 7 1. Auswahl der Zugangsmöglichkeit Dieses Dokument liefert Ihnen wichtige Hintergrundinformationen, die Sie bei der Planung und späteren Nutzung von Internetzugängen auf dem Gelände der Messe beachten sollten. Zur Auswahl eines auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Internetzuganges können Sie unseren Auswahlassistenten unter nutzen. Soweit Sie geschäftskritische Daten oder Daten, die dem Datenschutz unterliegen, übertragen wollen, empfehlen wir Ihnen insbesondere bei der Nutzung von unverschlüsselten WLAN-Verbindungen die Verwendung von verschlüsselten Ende-zu- Ende-Verbindungen (bspw. über https, VPN, ssh, o.ä.). 1.1 Mobilfunk Prinzipiell ist die Nutzung von Mobilfunk (z.b. GSM, UMTS, LTE) auf dem Gelände der Messe möglich. Die dafür notwendige Technik wird jedoch nicht von der Messe Westfalenhallen Dortmund GmbH betrieben und daher ist diese auch nicht für Störungen dieser Technik zuständig oder verantwortlich. Soweit Sie die Nutzung dieser Technik auf dem Gelände der Messe in Betracht ziehen, sollte Ihnen bewusst sein, dass es insbesondere an veranstaltungsstarken Tagen (z.b. Konzert auf dem Gelände, stark frequentiertes Hotel und Kongresszentrum, laufende Messe, Fußballspiel im Signal Iduna Park, usw.) zu starken Einschränkungen bis hin zur Nicht-Verfügbarkeit dieser Dienste kommen kann. 1.2 Drahtloses Netzwerk Auf dem Gelände der Messe kann ein vorhandenes drahtloses Netzwerk (WLAN) genutzt werden. Der Name dieses Netzwerkes (SSID) ist Hotspot Westfalenhallen. Der Zugang zu diesem WLAN ist kostenlos möglich. Die Nutzungsdauer und die nutzbare Bandbreite werden nicht vorsätzlich beschränkt. Endgeräte, die sich mit dem Netzwerk verbinden, können nicht miteinander kommunizieren. Soweit Sie die Nutzung dieser Technik auf dem Gelände der Messe in Betracht ziehen, beachten Sie bitte, dass es insbesondere dann zu Einschränkungen kommen kann, wenn a) sich viele Personen in dem jeweiligen Bereich aufhalten, die mobile Endgeräte mit sich führen, welche sich automatisch mit in der Nähe befindlichen WLANs verbinden selbst wenn diese Personen das WLAN nicht aktiv nutzen. b) viele Personen das WLAN aktiv nutzen, da diese sich die Datenübertragungsrate teilen und die Verbindung dann evtl. langsam ist. Die Verbindungen über das WLAN sind nicht verschlüsselt und die übertragenen Daten könnten somit von Dritten mitgelesen werden. Es ist ebenfalls möglich, sich ein eigenes, sog. Office WLAN einrichten zu lassen, welches dieselbe Infrastruktur nutzt, wie das von den Westfalenhallen angebotene WLAN. Derartige WLANs können verschlüsselt werden und die Endgeräte können untereinander kommunizieren. Ein Office-WLAN unterliegt jedoch denselben Einschränkungen, wie das von der Messe bereitgestellte WLAN und ist zudem auf eine zuvor festgelegte Anzahl an Endgeräten limitiert.

5 1.3 Drahtgebundenes Netzwerk Internetzugang (Version 1.6 vom ) Seite 2 von 7 Aussteller auf einer Messe haben die Möglichkeit sich an Ihrem Stand über den Ausstellerservice ein kostenpflichtiges, drahtgebundenes Netzwerk (LAN) bereitstellen zu lassen. Ein drahtgebundenes Netzwerk ist wesentlich unempfindlicher gegenüber Störungen und damit entsprechend stabiler. Bei der Nutzung eines drahtgebundenen Netzwerkes erhalten Sie einen sog. Router, an dem Sie die Endgeräte anschließen können, die einen Zugang zum Internet erhalten sollen. Die Anbindung der Endgeräte erfolgt über Netzwerkkabel. Das bedeutet, dass Sie auf diese Weise keine mobilen Endgeräte mit einem Zugang zum Internet versorgen können bzw. die mobilen Endgeräte nicht mobil einsetzen können. An einen solchen Router können üblicherweise bis zu 4 Endgeräte direkt angeschlossen werden. Sie benötigen zusätzlich noch einen Switch, falls Sie mehr als 4 Endgeräte an dem Router betreiben möchten. Einen Switch können Sie sich ebenfalls kostenpflichtig bei der Messe ausleihen. 1.4 Kombination aus drahtgebundenem und drahtlosem Netzwerk Wenn Sie ein drahtgebundenes Netzwerk (LAN) bei der Messe nutzen, könnte ein an den Router angeschlossenes Endgerät auch ein WLAN-Router sein, mit dem Sie ein lokales WLAN (an Ihrem Stand) selbst einrichten könnten. In diesem Fall können Sie sowohl stationäre Endgeräte (PCs) als auch mobile Endgeräte (Handys) an Ihrem Stand mit einem Internetzugang versorgen. Hierbei ist zu beachten, dass Sie ein solches lokales WLAN zuvor kostenpflichtig beantragen müssen. Des Weiteren sind die technischen Rahmenbedingungen für den Betrieb eines solchen WLAN-Routers beschränkt (nutzbare Kanäle). Dies birgt die Gefahr, dass ein auf diese Weise eingerichtetes WLAN durch andere WLAN-Router (z.b. an Nachbarstand) gestört wird und Einschränkungen hinsichtlich der Stabilität vorkommen können. Neben der Nutzung eines eigenen WLAN-Routers, können Sie auch bei der Messe ein Aussteller-WLAN buchen, bei dem Ihnen ein WLAN-Router von der Messe zur Verfügung gestellt wird. In diesem Fall wird der WLAN-Router von den Westfalenhallen für den Betrieb an dem gewünschten Standort optimiert, um die Stabilität und Verfügbarkeit zu maximieren. 2. Beziehen der Zugangsmöglichkeit Im Folgenden erhalten Sie wichtige Hinweise darauf, wie Sie die einzelnen Zugangsmöglichkeiten bei der Messe beziehen können. Die Preise für die jeweiligen Produkte können Sie den Serviceformularen entnehmen bzw. im Online Service Center für Aussteller nachschlagen. 2.1 Drahtloses Netzwerk Um das kostenlose, drahtlose Netzwerk (WLAN) der Messe zu nutzen, können Sie sich einfach mit dem WLAN verbinden und den Anweisungen auf der Startseite folgen. Eine separate Anleitung hierzu, finden Sie unter Um sich ein Office-WLAN einrichten zu lassen, wenden Sie sich bitte an den Ausstellerservice. Geben Sie dort den von Ihnen gewünschten Namen des WLANs (SSID), ein Passwort, den Ausstrahlungsbereich, den Zeitraum während dessen das Office-WLAN verfügbar sein soll sowie die gewünschte Anzahl an Endgeräten, an.

6 Internetzugang (Version 1.6 vom ) Seite 3 von 7 Die Bestellung muss spätestens vier Wochen vor Bereitstellung des WLANs bei der Messe eingehen. 2.2 Drahtgebundenes Netzwerk Um ein drahtgebundenes Netzwerk (LAN) bei der Messe nutzen zu können, wenden Sie sich bitte an den Ausstellerservice, je nachdem in welchem Bereich Sie das LAN benötigen. Geben Sie dort das gewünschte Produkt an und wählen Alternativ den Bring-Service für die Auslieferung des LAN-Routers. Des Weiteren benötigen wir die Position, an der der Router installiert werden soll. Diese können Sie in die bereitgestellte Standortskizze einzeichnen. Nennen Sie uns keine Position, wird der Router dort installiert, wo sich auch der Stromanschluss des Standes befindet. Die Bestellung muss spätestens vier Wochen vor Bereitstellung des LANs bei der Messe eingehen. 2.3 Kombination aus drahtgebundenem und drahtlosem Netzwerk Um eine Kombination aus drahtgebundenem (LAN) und drahtlosem Netzwerk (lokales WLAN) während der Messe nutzen zu können, bestellen Sie zunächst ein drahtgebundenes Netzwerk (siehe 2.2). Möchten Sie einen vorkonfigurierten WLAN-Router von der Messe zur Verfügung gestellt bekommen, bestellen Sie mit demselben Formular ein Aussteller-WLAN mit. Falls Sie lieber einen eigenen WLAN-Router einsetzen möchten, füllen Sie bitte zunächst den Antrag für den Betrieb eines kundeneigenen WLAN-Netzwerkes aus. Die Bestellungen und Anträge müssen spätestens vier Wochen vor Bereitstellung bei der Messe eingehen. 3. Bereitstellung der Zugangsmöglichkeit Im Folgenden erhalten Sie wichtige Informationen dazu, wie wir die von Ihnen bezogene Zugangsmöglichkeit bereitstellen. 3.1 Drahtloses Netzwerk Das drahtlose Netzwerk der Messe (WLAN) wird dauerhaft bereitgestellt und kann kostenlos jederzeit genutzt werden. Ein Office-WLAN wird an dem ersten Tag bereitgestellt, für das es bestellt wurde. Die Zugangsdaten und Informationen zur eingestellten Verschlüsselung erhalten Sie vom Ausstellerservice, wenn Sie nicht vorab Ihre Wunschzugangsdaten angegeben haben. 3.2 Drahtgebundenes Netzwerk Am letzten Aufbautag der Messe können bestellte LAN-Router beim Ausstellerservice abgeholt werden. Falls Sie den Bring-Service gebucht haben, wird der LAN-Router an den Stand geliefert und in Betrieb genommen. Dazu ist die Anwesenheit des Ausstellers am jeweiligen Stand zu einer zuvor vereinbarten Zeit notwendig.

7 Internetzugang (Version 1.6 vom ) Seite 4 von Kombination aus drahtgebundenem und drahtlosem Netzwerk Am letzten Aufbautag der Messe können bestellte WLAN-Router beim Ausstellerservice abgeholt werden. Falls Sie den Bring-Service gebucht haben, wird der WLAN-Router an den Stand geliefert und in Betrieb genommen. Dazu ist die Anwesenheit des Ausstellers am jeweiligen Stand zu einer zuvor vereinbarten Zeit notwendig. Die Zugangsdaten und Informationen zur eingestellten Verschlüsselung erhalten Sie bei der Übergabe des WLAN- Routers. 4. Inbetriebnahme der Zugangsmöglichkeit Im Folgenden erhalten Sie wichtige Informationen dazu, wie die von Ihnen bezogene Zugangsmöglichkeit in Betrieb genommen wird. 4.1 Drahtloses Netzwerk Um Zugang zum drahtlosen Netzwerk (WLAN) der Messe zu erhalten, nutzen Sie bitte die unter bereitgestellte Anleitung. Um Zugang zu Ihrem eigenen drahtlosen Netzwerk (Office-WLAN) zu erhalten, gehen Sie bitte wie folgt vor. 1. Versuchen Sie bitte mit Ihrem Endgerät eine Verbindung zu Ihrem Office-WLAN mit dem von Ihnen gewählten Namen (SSID) herzustellen. Wie Sie mit Ihrem Endgerät eine Verbindung zu einem WLAN herstellen, entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Endgerätes. 2. Beim Versuch die Verbindung herzustellen, erscheint ein Eingabefeld. Geben Sie in dieses Eingabefeld bitte das Kennwort ein, welches Sie von uns zum Zugriff auf das WLAN erhalten haben. Sollte die Verbindung nicht erfolgreich hergestellt werden können, prüfen Sie bitte, ob Sie das Kennwort korrekt eingegeben haben. Falls die Verbindung dennoch nicht hergestellt werden kann, wenden Sie sich bitte an unseren Servicepartner ( ). 3. Öffnen Sie eine beliebige Internetseite mit einem auf Ihrem Endgerät bereits installierten Browser (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome, Opera, o.ä.). Sollte auf Ihrem Endgerät kein Browser installiert sein, wenden Sie sich bitte an Ihren Systemadministrator oder entnehmen Sie der Bedienungsanleitung, wie Sie einen Browser auf Ihrem Endgerät installieren können. 4. Nach dem Aufruf einer beliebigen Internetseite sollte diese nun angezeigt werden. Sollte ihr Endgerät keine Verbindung zum WLAN herstellen können, prüfen Sie bitte auch, ob ihr Endgerät die bereitgestellten Standards im jeweiligen Frequenzbereich (siehe 6.1 und 6.2) unterstützt. Diese Information können Sie der Bedienungsanleitung Ihres Endgerätes entnehmen. Die Nutzung des 5 GHz Frequenzbereiches ist insbesondere mit älteren Endgeräten manchmal nicht möglich. 4.2 Drahtgebundenes Netzwerk Um mit einem Endgerät Zugang zum Internet über den LAN-Router zu erhalten, schließen Sie das Endgerät mit einem Netzwerk-Kabel (RJ45) an den bereitgestellten Router an. Stellen Sie Verbindungsprobleme fest, können Sie zunächst versuchen ein anderes Netzwerkkabel zu

8 Internetzugang (Version 1.6 vom ) Seite 5 von 7 verwenden. Hilft das nicht, wenden Sie sich bitte an unseren Servicepartner unter Wie Sie mit dem auf Ihrem Endgerät installierten Betriebssystem eine kabelgebundene Netzwerk-Verbindung herstellen können, entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Betriebssystems oder wenden Sie sich an Ihrem Systemadministrator. Damit eine Netzwerkverbindung hergestellt werden kann, muss die Netzwerkschnittstelle auf Ihrem Endgerät unter Nutzung des Dynamic Host Configuration Procotol (DHCP) konfiguriert werden. Diese Art der Konfiguration muss auf Ihrem Endgerät entsprechend konfiguriert werden. Ist diese Art der Konfiguration auf Ihrem Gerät nicht konfiguriert, wenden Sie sich bitte an Ihren Systemadministrator. 4.3 Kombination aus drahtgebundenem und drahtlosem Netzwerk Um mit einem Endgerät einen kabelgebundenen Zugang zum Internet über den WLAN- Router zu erhalten, gehen Sie bitte wie in 4.2 beschrieben vor. Um mit einem Endgerät einen drahtlosen Zugang zum Internet über den WLAN-Router herzustellen, gehen Sie bitte wie in 4.1 beschrieben vor und verwenden Sie die Zugangsdaten, die Sie mit dem Router übermittelt bekommen haben. 5. Außerbetriebnahme der Zugangsmöglichkeit Im Folgenden ist beschrieben, wie die Zugangsmöglichkeiten außer Betrieb genommen werden. 5.1 Drahtloses Netzwerk Trennen Sie die Ihres Endgerätes mit dem WLAN, entsprechend der Bedienungsanleitung Ihres Endgerätes. Alternativ können Sie sich auch vom WLAN abmelden. Dies ist in der Anleitung unter beschrieben. 5.2 Drahtgebundenes Netzwerk Am letzten Messetag müssen Sie den bereitgestellten LAN-Router bitte zurückgeben. Dazu besucht unser Servicepartner den Stand und zieht den LAN-Router ein. Die Anwesenheit eines Ausstellers ist dazu nicht erforderlich. Der Zugang zum LAN-Router für unseren Servicepartner muss vom Aussteller jedoch gewährleistet werden. 5.3 Kombination aus drahtgebundenem und drahtlosem Netzwerk Die Außerbetriebnahme der WLAN-Router erfolgt analog zu 5.1.

9 6. Technische Informationen Internetzugang (Version 1.6 vom ) Seite 6 von 7 Im Folgenden finden Sie technische Informationen zu unseren Produkten. 6.1 WLAN Hotspot Westfalenhallen Frequenzbereich 2.4 GHz Standards n und ac Kanäle 1, 6 und 11 Unverschlüsselt Frequenzbereich 5 GHz Standard n und ac Kanäle 36, 40, 44, 48, 52, 60 und 64 Unverschlüsselt 6.2 Office-WLAN Frequenzbereich 2.4 GHz Standards n und ac Kanäle 1, 6 und 11 Verschlüsselung WPA und WPA2 PSK mit AES Frequenzbereich 5 GHz Standard n und ac Kanäle 36, 40, 44, 48, 52, 60 und 64 Verschlüsselung WPA und WPA2 PSK mit AES 6.3 LAN-Router 4 x 100 MBit/s Anschlüsse (RJ45) IP Adresse LAN DHCP Server für den Bereich bis WLAN-ROUTER 4 x 100 MBit/s Anschlüsse (RJ45) IP Adresse LAN DHCP Server für den Bereich bis Frequenzbereich 5 GHz Kanal 48 im a und n Standard Frequenzbereich 2.4 GHz Kanal 13 im g Standard (auf Wunsch) Verschlüsselung WPA und WPA2 PSK mit AES

10 7. Glossar Internetzugang (Version 1.6 vom ) Seite 7 von 7 Im Glossar werden einige wichtige Begriffe erläutert. 7.1 Asymmetrischer Anschluss Bei einem symmetrischen Anschluss ist die Bandbreite / Übertragungsrate (bspw. MBit/s) für den Download größer als die für den Upload. Das bedeutet Daten können mit höherer Geschwindigkeit aus dem Internet abgerufen werden (Download) wohingegen das Senden von Daten ins Internet (Upload) nur für Steuerungszwecken gedacht ist (die Anfrage, welche Internetseite man sich ansehen möchte). Diese Anschlussart ist in den Anwendungsfällen zu bevorzugen, in denen es wichtig Inhalte aus dem Internet abzurufen (Internetseiten anzeigen; Videos aus dem Internet abspielen; Dateien aus dem Internet herunterladen; s abrufen; etc.). Dies ist die Anschlussart, die in der Regel auch bei privaten DSL-Anschlüssen verwendet wird. 7.2 Symmetrischer Anschluss Bei einem symmetrischen Anschluss ist die Bandbreite / Übertragungsrate (bspw. MBit/s) für den Up- und den Download gleich. Das bedeutet Daten können mit der gleichen Geschwindigkeit ins Internet gesendet werden (Upload) mit der sie auch aus dem Internet abgerufen werden können (Download). Diese Anschlussart ist in den Anwendungsfällen zu bevorzugen, in denen es wichtig ist bspw. Inhalte im Internet zur Verfügung zu stellen (Webcam am Messestand, dessen Übertragungen auf einer Internetseite abgerufen werden können; Hochladen von großen Dateien wie Bilder oder Videos zur Darstellung in sozialen Netzwerden).