Inhaltsübersicht. Teil 1 Grundlagen des Personal-Managements 1 1 Grundlegung 3 2 Begriff, Inhalt und Grundkonzeption des Personal-Managements 13

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2 Inhaltsübersicht Teil 1 Grundlagen des Personal-Managements 1 1 Grundlegung 3 2 Begriff, Inhalt und Grundkonzeption des Personal-Managements 13 Teil 2 Organizational Behavior 23 1 Grundmodell des Organizational Behaviors 25 2 Grundsätzliche Erklärungsansätze zum Mitarbeiterverhalten 29 3 Motivationstheoretische Ansätze 43 4 Das Leistungsdeterminantenkonzept 75 5 Gruppenarbeit theoretische Erklärungsansätze Mitarbeiterführung 155 Teil 3 Primäre Personal-Managementsysteme Personalplanung als Rahmen und Ausgangspunkt Informatorische Fundierung (Betriebliche Personalforschung) Personalbedarfsdeckung Personalfreisetzung Personalentwicklung Arbeitsbedingungen Anreizsysteme 535 Teil 4 Sekundäre Personal-Managementsysteme Organisation des Personal-Managements Personalverwaltung als Service-Funktion für das Personalmanagement Personalcontrolling Rechtliche Aspekte 643 Teil 5 Personal-Management und Unternehmungspolitik Einführung Unternehmungspolitik und -identität Strategisch-orientiertes Personal- Management Besonderheiten internationaler Geschäftstätigkeit 687

3 Inhaltsverzeichnis XV Inhaltsverzeichnis Vorwort zur 9., vollständig überarbeiteten Auflage Vorwort zur 8., überarbeiteten und erweiterten Auflage Vorwort zur 7. Auflage Vorwort zur 1. Auflage Inhaltsübersicht Benutzerhinweise V VIII IX X XIII XXX Teil 1 Grundlagen des Personal-Managements 1 1 Grundlegung Einordnung Betriebe Arbeitende Menschen 9 2 Begriff, Inhalt und Grundkonzeption des Personal- Managements Erläuterung des grundsätzlichen Verständnisses Primäre und sekundäre Personalsysteme 21 Teil 2 Organizational Behavior 23 1 Grundmodell des Organizational Behaviors 25 2 Grundsätzliche Erklärungsansätze zum Mitarbeiterverhalten Verhaltensgleichung und S-O-R-Theorem Menschenbilder Verträge Traditioneller Ansatz des Scientific Managements Human-Relations-Ansatz Humanistische Ansätze 40 3 Motivationstheoretische Ansätze Anreiz-Beitrags-Theorie Fragen zur Motivation Inhaltstheorien der Motivation Maslows Bedürfnishierarchie Alderfers ERG-Theorie Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie Prozesstheorien der Motivation 56

4 XVI Inhaltsverzeichnis Vrooms Valenz-Instrumentalitäts-Erwartungs-Modell Das Motivationsmodell von Porter/Lawler Gleichheitstheorie von Adams Dissonanztheorie von Festinger Zielsetzungstheorie von Locke Ansätze zur Leistungsmotivation McClellands Theorie der gelernten Bedürfnisse Atkinsons Risiko-Wahl-Modell Attributionstheoretisches Modell von Weiner Rubikon-Modell 72 4 Das Leistungsdeterminantenkonzept Synthesekonzept Determinanten des Wollens zur Leistung Einstieg Motive (Leistungsdeterminante 1) Einstellungen Valenz + Normen Erwartungen 4, Erfahrungen/Wahrnehmungen Selbstkonzept Persönlichkeitsfaktoren Einsatzbereitschaft Determinanten des Könnens zur Leistung Einführung Eignung Arbeitsbedingungen 10, Leistungsverhalten und -ergebnis Leistungskonsequenzen Belohnungen Anspruchsniveau Zurechnung Vergleiche Arbeitszufriedenheit Rückkopplungsprozesse Zusammenhänge Gruppenarbeit theoretische Erklärungsansätze Allgemeine Gruppenmodelle Begriff, Arten und Merkmale von Gruppen Begriff Arten von Gruppen Gruppen in der betrieblichen Verhaltensforschung Gruppenleistung Einflussvariablen der Gruppenarbeit 122

5 Inhaltsverzeichnis XVII Determinantenkonzept der Gruppenarbeit Inputvariablen Prozessvariablen Gruppenkohäsion Normen und Standards Rollen Konflikte Interaktion Outputvariablen Mitarbeiterführung Grundprobleme der Mitarbeiterführung Einführung Begriff und Merkmale Führungseffizienz Grundlegende Ansätze der Führungsforschung Führungsstiltypologien Eindimensionale Führungsstile Zweidimensionale Führungsstile Vieldimensionale Führungsstile Transaktionale und transformationale Führungsstile Führungstheorien Zur Führungsforschung Eigenschaftstheorien Situationstheorien Attributionstheorien Substitutionstheorien Ausgewählte Führungskonzepte Verhaltensgitter (Managerial Grid) von Blake/Mouton Drei-D-Konzept von Reddin System 1-4 von Likert Normatives Entscheidungsmodell von Vroom/Yetton Situatives Führungsmodell von Hersey/Blanchard »Dilemmata der Führung«205 Teil 3 Primäre Personal-Managementsysteme Personalplanung als Rahmen und Ausgangspunkt Informatorische Fundierung (Betriebliche Personalforschung) Begriff und Konzept Arbeitsmarktforschung Arbeitsforschung Begriffe und Konzept 228

6 XVIII Inhaltsverzeichnis Ansprüche und Probleme Inhaltliche Ansprüche und Probleme Methodische Ansprüche und Probleme Analyse der Arbeitssituation und Ermittlung der Anforderungen Arbeits- bzw. Anforderungsbewertung Qualifikations- und Eignungsforschung Begriff und Konzept Qualifikations- und Eignungsprofile Inhaltliche und methodische Ansprüche und Probleme Personalbeurteilung Verständnis Funktionen Leistungsbeurteilung Potenzialbeurteilung Personalbedarfsermittlung Begriff und Inhalt Prozess Ermittlung des Brutto-Personalbedarfs Ermittlung des Personalbestands Ermittlung des Netto-Personalbedarfs (Soll/Ist-Vergleich) Probleme und Grenzen der Bedarfsplanung Erforschung der Arbeitsbeziehungen Evaluierungsforschung Personalbedarfsdeckung Begriff, Inhalt und Determinanten der Personalbedarfsdeckung Personalbeschaffung Methoden der Personalbeschaffung Kategorien Interne Personalbeschaffung Externe Personalbeschaffung Funktionen der Beschaffungsinstrumente Personalmarketing Kriterien zur Auswahl von Methoden der Personal beschaffung Hilfsmittel zur Personalbeschaffung Personalauswahl (Bewerberbeurteilung) Begriff, Bedeutung und Problematik der Personalauswahl Auswahlinstrumente Überblick Analyse und Bewertung der Bewerbungsunterlagen Vorstellungsgespräch Testverfahren Sonstige Instrumente Rechtliche Aspekte Einführung neuer Mitarbeiter 347

7 Inhaltsverzeichnis XIX Begründung, Verständnis und Problemfelder Einführungsstrategien Phasen der Personaleinführung Einarbeitungsinstrumente Personalfreisetzung Begriff, Objekte und Ziele der Personal freisetzung Ursachen der Personalfreisetzung Planung der Personalfreisetzung Alternativen (zur Vermeidung) der Personalfreisetzung Überblick Vermeidung von Personalfreisetzung Kriterien zur Beurteilung von Alternativen der Personalfreisetzung Alternativen der Personalfreisetzung Personalfreisetzung ohne Reduktion des Personalbestands Personalfreisetzung mit Reduktion des Personalbestands Personalentwicklung Begriff, Objekte, Ziele und System Verständnis Objekte Ziele Stellenwert konzeptioneller Personal entwicklung Förderung von Selbstentwicklung Prozess der Personalentwicklung Überblick Entwicklungsbedarfs- und Umfeldanalyse Notwendigkeit von Analyse und Prognose Erhebung des betrieblichen Entwicklungsbedarfs Identifizierung der Entwicklungsadressaten Umweltanalyse und -prognose Personalentwicklungsarten Bildung Arbeitsstrukturierung Karriereplanung (Versetzungen) Personalentwicklungsmethoden Auswahl der Personalentwicklungsmethoden Personalentwicklung am Arbeitsplatz Personalentwicklung außerhalb des Arbeitsplatzes Evaluation und Transfer Notwendigkeit der Evaluation Ziele der Evaluation Ansatzpunkte Voraussetzungen 498

8 XX Inhaltsverzeichnis Evaluationsinstrumente Probleme Transfersicherung Arbeitsbedingungen Gestaltungsziele Ergonomische Arbeitsplatzgestaltung Organisatorische Arbeitsgestaltung Aufgabengestaltung Arbeitszeitgestaltung Technologische Gestaltung Anreizsysteme Verständnis, Funktionen und Differenzierung Vergütungssysteme Grundlagen Entgeltdifferenzierung Entgeltformen Klassische Entgeltformen Variable Vergütung Sozialleistungen Betriebliche Altersversorgung Begriff, Rechtsgrundlagen, Bedeutung und Stand der Entwicklung Typen der betrieblichen Altersversorgung Gestaltungsformen der betrieblichen Altersversorgung Arbeitnehmerfinanzierte betriebliche Altersversorgung Erfolgs- und Kapitalbeteiligung als ein System der materiellen Mitarbeiterbeteiligung Überblick über Systeme der materiellen Mitarbeiter beteiligung Ziele von Erfolgs- und Kapitalbeteiligungssystemen Gestaltungselemente von Erfolgs- und Kapital beteiligungssystemen Überblick Beteiligungsbasis Gesamtquote Individualquote Anteilsverwendung und Kapitalbeteiligung Rechtliche Aspekte Cafeteria-Systeme Erläuterung des Cafeteria-Ansatzes Gestaltungselemente von Cafeteria-Systemen Aspekte der Führungskräftevergütung Immaterielle Anreizsysteme Resümee 592

9 Inhaltsverzeichnis XXI Teil 4 Sekundäre Personal-Managementsysteme Organisation des Personal-Managements Problematik Innere Organisation Äußere Organisation Entwicklungen Personalverwaltung als Service-Funktion für das Personalmanagement Begriff und Inhalt Aufgaben der Personalverwaltung Bearbeitung von Personalinformationen Vorbereitung und Abwicklung von Personalbewegungen Entgeltabrechnung und -auszahlung Personalinformationssysteme als Instrument der Personalverwaltung Outsourcing von Personalverwaltungs aufgaben? Personalcontrolling Grundkonzept des Controllings Zur Konzeption eines Personalcontrollings Ziele, Begriff und Aufgaben Bestandteile und Ansätze Strategisches und operatives Personalcontrolling Instrumente und Organisation des Personalcontrollings Instrumente des Personalcontrollings Organisatorische Einbindung des Personalcontrollings Grenzen des Personalcontrollings Rechtliche Aspekte Grundzüge des Arbeitsrechts Folgen ausgewählter arbeitsrechtlicher Regelungen für die Teilsysteme des Personal-Managements Mitbestimmung auf Betriebsebene Mitbestimmung auf Unternehmungsebene 657 Teil 5 Personal-Management und Unternehmungspolitik Einführung Unternehmungspolitik und -identität Grundlegende Orientierungen der Unternehmungspolitik Steuerungsgrößen einer Unternehmungs entwicklung 668

10 XXII Inhaltsverzeichnis 2.3 Unternehmungsidentität Konzept Unternehmungskonfiguration Unternehmungsgeschichte Unternehmungskultur Strategisch-orientiertes Personal- Management Besonderheiten internationaler Geschäftstätigkeit Problematisierung Formen und Strategien der Internationa lisierung Rahmenbedingungen für ein internationales Personal- Management Erfolgswichtige Spezifika in Funktionsfeldern der Personalarbeit 698 Literaturverzeichnis 707 Sachregister 753