Im Spannungsfeld zwischen Fachaufgaben und IT-Betrieb

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1 Im Spannungsfeld zwischen Fachaufgaben und IT-Betrieb Die Herausforderungen von IT-DLZ der öffentlichen Verwaltung 1

2 IT als Enabler für das Business oder Business mit IT-Support Stimmungsbilder aus dem wahren Leben am Beispiel eines Industrieunternehmens Business Informationstechnik Wie muss ich meine IT beauftragen? Die IT ist zu teuer! Die IT-Services sind nicht agil genug! Berät mich meine IT richtig? Versteht mein IT-DLZ was ich brauche? Ich bin wieder mal zu spät informiert worden! Die Anforderungen sind nicht klar Knappes Personal. Wir können grade so den Betrieb sicher stellen. Komplexe Fachlichkeit und jeder will Standards 2

3 Herausforderungen für IT-Dienstleistungszentren Die Bedeutung der öffentlichen IT-DLZ ist deutlich gestiegen Ressourcen? 1 Kooperation über Ressortgrenzen. Gewinnen von Fachkräften IT-Sicherheit? 2 Datenschutz Verfügbarkeit von Systemen Wirtschaftlichkeit? 3 Bündelung von Kompetenz Standardisierungen (Querschnittsaufgaben) Steuerungsfähigkeit? 4 Aufgabenzuordnung nach Fachkompetenzen Profilierung durch Leistungsangebote Praxisnähe? 5 Enge Zusammenarbeit mit der Fachseite Fachkenntnisse und IT-Kenntnisse beherrschen 3

4 Strategische Weiterentwicklung der IT Gesetzliche Anforderungen Fachliche Anforderungen Markt und Wettbewerb IT ermöglicht neue Geschäftsprozesse IT optimiert Geschäftsprozesse IT unterstützt Geschäftsprozesse IT ist reiner Kostenfaktor Technologische Trends 4

5 Die Zukunft der IT-DLZ "Wir brauchen mehr öffentliche Dienstleister, die auf höchstem Niveau IT betreiben können Martin Schallbruch, IT-Direktor im Bundesinnenministerium ver.di-kongress Arbeitswelt, Selbstbestimmung und Demokratie im digitalen Zeitalter! 10./11. September 2014, Berlin 5

6 Vorgehen zur Online-Befragung Wir stellen Ihnen in Folgenden eine Reihe von (durchaus auch provozierenden) Thesen Jeder Teilnehmer verfügt über ein Eingabegerät zur Online-Befragung Auf dem Eingabegerät können Sie ein oder mehrere Werte zwischen 1 und 9 auswählen Die ausgewählten Werte werden mit der OK-Taste übertragen Das Ergebnis der Online-Befragung wird direkt angezeigt Das Gesamtergebnis der Online-Befragung stellen wir zusammen mit den Tagungsunterlagen zur Verfügung 6

7 Test für Online-Befragung 68 Wie waren Sie mit dem Mittagessen zufrieden? 7

8 Test für Online-Befragung Wie waren Sie mit dem Mittagessen zufrieden?

9 Behördenübergreifende Bündelung der IT These 1: In den nächsten 3-5 Jahren wird die gesamte IT in Behördenübergreifenden IT-DLZ gebündelt. 69 9

10 Behördenübergreifende Bündelung der IT These 1: In den nächsten 3-5 Jahren wird die gesamte IT in Behördenübergreifenden IT-DLZ gebündelt

11 Trennung Fachaufgaben und IT-Aufgaben 67 These 2: Es wird zukünftig DLZ zur Bündelung von Fachaufgaben und DLZ zur Bündelung von IT-Aufgaben geben. 11

12 Trennung Fachaufgaben und IT-Aufgaben These 2: Es wird zukünftig DLZ zur Bündelung von Fachaufgaben und DLZ zur Bündelung von IT-Aufgaben geben

13 Standardisierte Prozessmodelle für IT-DLZ These 3: Für die Steuerung von IT-Aufgaben sind prozessorientierte Steuerungsmodelle besser geeignet als hierarchische Behördenstrukturen

14 Standardisierte Prozessmodelle für IT-DLZ These 3: Für die Steuerung von IT-Aufgaben sind prozessorientierte Steuerungsmodelle besser geeignet als hierarchische Behördenstrukturen

15 SLA als Grundlage der Leistungserbringung These 4: In 3-5 Jahren werden IT-DLZ ihre Leistungen auf Basis definierter Produktkataloge sowie verbindlicher SLA erbringen

16 SLA als Grundlage der Leistungserbringung These 4: In 3-5 Jahren werden IT-DLZ ihre Leistungen auf Basis definierter Produktkataloge sowie verbindlicher SLA erbringen

17 Migration von Fachverfahren These 5: Die Mehrzahl der heute bestehenden Fachverfahren kann aufgrund der heterogenen technischen Strukturen nur mit hohem Aufwand in die Verantwortung eines IT-DLZ migriert werden

18 Migration von Fachverfahren These 5: Die Mehrzahl der heute bestehenden Fachverfahren kann aufgrund der heterogenen technischen Strukturen nur mit hohem Aufwand in die Verantwortung eines IT-DLZ migriert werden

19 Standardisierung von IT-Komponenten 69 These 6: In Zukunft werden die IT-DLZ eine eingeschränkte Menge von Standards für die Entwicklung und Architekturen zur Verfügung stellen. Auf Grundlage dieser Standards werden Fachanwendungen entwickelt. 19

20 Standardisierung von IT-Komponenten These 6: In Zukunft werden die IT-DLZ eine eingeschränkte Menge von Standards für die Entwicklung und Architekturen zur Verfügung stellen. Auf Grundlage dieser Standards werden Fachanwendungen entwickelt

21 Personalausstattung der IT-DLZ These 7:. Zur Gewinnung von Fachkräften müssen IT-DLZ die Möglichkeit haben, unbefristete Stellen mit ihren Einnahmen zu finanzieren

22 Personalausstattung der IT-DLZ These 7:. Zur Gewinnung von Fachkräften müssen IT-DLZ die Möglichkeit haben, unbefristete Stellen mit ihren Einnahmen zu finanzieren

23 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Jürgen Fritsche Geschäftsbereichsleiter Werner Achtert Leiter IT-Consulting Public Sector 23

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