Managed Infrastructure: Network

Transkript

1 Managed Infrastructure: Network Mit sicheren Netzwerken arbeiten U nternehmensnetzwerke stehen mehr als andere Dienste im Blickpunkt, wenn es um eine effektive interne und externe Abwicklung von Kommunikation und die Verbindung mit Partnern und Dienstleistern geht. Dementsprechend sind der Schutz vor Hackerangriffen, Viren oder anderer Schadsoftware und der unterbrechungsfreie Betrieb hier besonders wichtig. Als wesentlicher Bestandteil der Unternehmens-IT sollte hier nichts dem Zufall überlassen werden. Schlecht abgesicherte Firewalls, falsch konfigurierte Router oder Switches, veraltete Topologien es gibt viele Angriffsmöglichkeiten gegen Unternehmensnetzwerke. Möchten Sie endlich einen gesicherten Internet-Zugang für Ihre Partner und Gäste schaffen, ohne sie direkt in das Unternehmensnetz einzubinden? Darüber hinaus soll der Einsatz von Fremdgeräten in Ihrem Netzwerk wirkungsvoll unterbunden werden? Viele Unternehmen haben mittlerweile Regelungen für sichere Netzwerke geschaffen, welche sich jedoch nicht ohne weiteres technologisch umsetzen lassen. Aufgrund von gesetzlichen oder Compliance Regelungen besteht jetzt jedoch Handlungsbedarf. Die Experten der SHD unterstützen Sie bei der Analyse des Sicherheits- und Schutzbedarfs und bei der Konzeption der für Sie passenden Lösung. Zur Umsetzung der Lösung setzen wir auf modernste Technologien, welche sich individuell einsetzen lassen. Dabei ist unser Angebot modular aufgebaut: Vom Management einer einzelnen Firewall bis hin zum komplett gemanagten Netzwerk bieten wir Ihnen alle Leistungen an. Zu unserem Service Management gehören ebenso das unterbrechungsfreie Monitoring der eingesetzten Komponenten, proaktives Patchmanagement sowie der aktive Schutz vor Systemausfällen. Wir bieten Ihnen passgenaue Lösungen von Standard bis hin zu komplexen, individuell angepassten Konfigurationen. Dabei bestimmen ausschließlich Ihre Anforderungen das Design und das Sicherheitskonzept. In Ihrem Service kommen technisch innovative und aktuelle Komponenten zum Einsatz, Sie müssen nicht in teure Systeme investieren. Stattdessen zahlen Sie für nur den genutzten Service. Sie können zudem sofort auf das Know-how und die Erfahrung unserer Experten zurückgreifen auch hochkomplexe Lösungen sind so realisierbar. Wir betreiben Ihre Lösung und übernehmen die komplette Verantwortung für diesen Service.

2 Managed Infrastructure: Storage K ritische, IT-gestützte Geschäftsprozesse oder Unternehmensanwendungen, welche höchste Anforderungen hinsichtlich Belastbarkeit und Verfügbarkeit erfüllen müssen, erfordern einen soliden und rund um die Uhr betreuten Unterbau. Die erfahrenen Spezialisten der SHD designen, implementieren und betreiben für Sie eine Plattform, die Ihnen den Freiraum lässt, sich voll und ganz auf Ihre spezifischen Anwendungen zu konzentrieren. Ob es sich um die kurzfristige Bereitstellung von Ressourcen wie virtuelle Server oder Speicherplatz oder um die langfristige Nutzung von gemanagten Lösungen handelt wir finden auf Grund unserer Erfahrungen im IT-Geschäft und der hervorragenden Kenntnisse unserer Mitarbeiter für Sie die passende Lösung. Unser Angebot ist modular aufgebaut und lässt sich kundenspezifisch und flexibel kombinieren. Darf es ein bisschen mehr sein? Speicherplatz kann man nie genug haben. Doch Speicherlösungen sind heutzutage hochkomplex und kostenintensiv. Ein Umstand, der viele Unternehmen davon abhält zu investieren. Gleichzeitig explodiert der Bedarf an Speicherplatz durch die wachsenden Datenmengen. SHD hat dafür eine überzeugende Lösung: hochverfügbarer, schneller Speicher aus unserem Rechenzentrum zur Abdeckung kurz- oder langfristiger Anforderungen. Kunden können ihren gesamten Speicherplatz auslagern oder zur Überbrückung von Lastspitzen kurzfristig zusätzlichen Speicher anfordern. Sie benötigen kurzfristig oder dauerhaft zusätzlichen und sicheren Speicherplatz für Ihre Projekte. Eine Neuinvestition ist nicht angedacht oder möglich. Der Speicherplatz soll höchsten Sicherheits- und Verfügbarkeitsansprüchen genügen. Wir bieten in unserem ISO27001-zertifizierten Rechenzentrum Storage in verschiedenen technologischen Varianten (zum Beispiel SAS oder SATA) als flexible und kostengünstige Alternative an. Selbstverständlich halten wir dabei alle Anforderungen deutscher Gesetzgebung ein. Wir überwachen den Speicherplatz regelmäßig, warten ihn und werden bei drohenden Störungen proaktiv tätig. Umfassender Service statt teurer IT-Investitionen. Unsere Speicherlösung ist hochverfügbar, skalierbar und passt sich Ihren Erwartungen und Anforderungen an. Darüber hinaus können Sie den angebotenen Speicher ohne lange Vorlaufzeiten sofort nutzen. Dabei müssen Sie nicht in komplexes Know-how oder Schulungen von Mitarbeitern investieren die Spezialisten der SHD stehen Ihnen mit ihrer Erfahrung jederzeit zur Verfügung.

3 Managed Infrastructure: Server Rechenleistung nach Ihren Bedürfnissen I hr Geschäft entwickelt sich sehr dynamisch und mit ihm die Anforderungen an die zugrundeliegende Infrastruktur. Ob es um die Einführung einer neuen Software oder die Anbindung von Kunden und Partnern geht, meistens wandeln sich die IT-gestützten Geschäftsprozesse schneller, als die Unternehmens-IT reagieren kann. Bis dann die internen Prozesse durchlaufen sind, haben sich meist schon weitere Anforderungen ergeben ein Kreislauf, den die interne IT gewöhnlich nicht durchbrechen kann. Die im Business verspürten Verzögerungen führen schnell zu einer offenen Unzufriedenheit und im schlimmsten Fall zur Beschaffung von Schatten-IT direkt an der Unternehmens-IT vorbei. Ihr Unternehmen möchte kostengünstig, sicher, effizient und vor allem reaktionsschnell gemäß den Anforderungen des Business Rechenkapazität zur Verfügung stellen. Sie wollen die Kapazitäten ohne größere Aufwände (Bestellungen, Zusammenbau, Konfiguration) nutzen. Wir bieten Ihnen virtuelle Serverkapazitäten auf Grundlage einer der modernsten verfügbaren physikalischen Plattformen aus unserem Rechenzentrum an, welche frei nach Ihren Wünschen (RAM/GHz) konfigurierbar sind. Dabei kann durch Skalierung der virtuellen Ressourcen schnell und flexibel auf schwankende Geschäftsanforderungen reagiert werden. Durch den Einsatz von virtuellen Servern auf unserer zertifizierten FlexPod -Umgebung können Sie schnelle und flexible Anpassungen Ihrer IT-Infrastruktur vornehmen. So wird ein unnötiger Leerlauf ungenutzter Ressourcen vermieden, wie sie beim Einsatz dedizierter, physikalischer Hardware häufig durch dynamisches Geschäft und Auslastung entstehen. Sie nutzen die Ressourcen, welche tatsächlich benötigt werden ohne zusätzliche Ersatz- oder Neuinvestitionen. Das schafft klare Kosten- und Nutzenvorteile. Dabei passen sich die gebuchten virtuellen Systeme flexibel Ihren Geschäftsanforderungen an schnell und unkompliziert. Kapazitätsengpässe werden beseitigt und Lastspitzen, wie sie bei größeren Projekten anfallen, zeitnah abgefangen. Ihre Unternehmens-IT kann zielgerichteter agieren, als wenn für jede neue Anforderung extra Hardware beschafft werden müsste. Ohne Unterbrechung des laufenden Betriebs und ohne Leistungseinbußen kann so weitere Serverkapazität beschafft werden. Durch Kombination mit bei Ihnen bestehenden und neu hinzu gebuchten virtuellen Systemen und dem daraus resultierenden Betrieb über mehrere Rechenzentren lassen sich zudem durch Parallelbetrieb oder Spiegelung von Serverinstanzen besonders effektive Szenarien zur Erhöhung von Ausfall- und Datensicherheit implementieren.

4 Managed Application: Business Process Management I n einer Vielzahl von Unternehmen überwiegen heute noch manuelle Prozesse, gepaart mit ineffizienten und fehleranfälligen Prozessabläufen. Demgegenüber wird mit der ITgestützten Automatisierung von Workflows über ein BPM System die Voraussetzung für einen korrekten und nachhaltig stabilen Ablauf von Geschäftsprozessen geschaffen, in die menschliche Interaktionen einbezogen werden. Beispielhaft ist hier der Prozess rund um das Personal Management in den Personalabteilungen der Firmen zu sehen: Welche Mitarbeiter mit ähnlichem Know-how wollen zur gleichen Zeit Urlaub machen? Wie hoch sind die Dienstreisekosten einer bestimmten Abteilung? Wie können Krankheits-, Urlaubs- und Fehltage sowie Teilnahme an Schulungen automatisiert erfasst und reportet werden? Ganz abgesehen von der Möglichkeit der Nutzung systemunterstützter Vertreterregelungen und automatischer Erinnerungsfunktionen. Diese und ähnliche Fragen lassen sich mit Hilfe eines BPM Systems wesentlich besser und effizienter beantworten. Sie möchten die Daten Ihrer Kernprozesse mit Hilfe eines Tools effizienter organisieren, aussagefähige Reports ohne große Mehraufwände erzeugen und immer wiederkehrende Aufgaben innerhalb von Workflows automatisieren. Dabei legen Sie Wert auf Sicherheit und Verfügbarkeit der Daten sowie auf eine intuitive Benutzbarkeit, um die Akzeptanz bei Ihren Mitarbeitern zu erhöhen. Wir sprechen mit Ihnen über Ihre Vorstellungen hinsichtlich einer zu etablierenden oder bereits bestehenden BPM Strategie. Dabei ist es uns wichtig zuzuhören und zu verstehen, wo Ihr Handlungsbedarf liegt. Anschließend analysieren wir den IST-Zustand und mögliches Erfolgspotenzial, erarbeiten daraus Handlungsempfehlungen und stellen Ihnen diese vor. Auf der Basis der von Ihnen gewählten Variante entwickeln wir Ihren individuellen Service. Dabei sprechen wir über wichtige Punkte wie Verfügbarkeit, Service Level Agreements, Management der Applikation und Fragen des Betriebs. Folgende Technologien und Methoden bieten wir dafür an: BPM System: State of the Art (individuelle Modellierung und Abbildung von Prozessen) Betrieb: wahlweise in unserem ISO zertifizierten Rechenzentrum oder bei Ihnen vor Ort Service Management: nach ITIL-Standard Sie vertrauen uns das Design und das komplette Management Ihres BPM Services an. Sie profitieren von unserem Know-how im BPM Umfeld, automatisieren wichtige Kernprozesse und schaffen dadurch effizientere Betriebsabläufe. Investitionen in neue Technologien entfallen, Komplexitätsreduzierung Ihrer Umgebung sowie definierte und laufende Optimierung der Serviceprozesse sind weitere Vorteile. Sie müssen kein Spezialwissen in IT-Themen aufbauen und können sich um Ihr Kerngeschäft kümmern.

5 Managed Application: Communication/Collaboration K ommunikation ist mittlerweile geschäftskritisch: Unternehmen müssen ihre Kommunikationsprozesse und -technologien an die Erfordernisse der modernen Arbeitswelt anpassen. Der inflationäre Anstieg von Meetings, s und Telefonaten ist das Begleitbild einer zunehmend von Wissensarbeit geprägten Arbeitsweise. Einzelne Mitarbeiter müssen mehr Verantwortung übernehmen, sich jedoch gleichzeitig intensiv austauschen können um Kopfmonopole zu vermeiden: Kommunikation und Zusammenarbeit rücken ins Zentrum des Geschehens. Unternehmen, die dabei weiter auf starre Kommunikationsprozesse über , Telefon und Fax setzen, werden sich mit überlasteten Mitarbeitern und Produktivitätseinbrüchen auseinandersetzen müssen. Sie wollen in den nächsten Jahren nachhaltig Wettbewerbsvorteile erzielen, Produktivitätspotenziale heben, Kosten senken sowie Kommunikation und Zusammenarbeit in den Fokus rücken. Kommunikationslösungen, mit denen die Interaktion zwischen Mitarbeitern, Partnern und Kunden effizienter und effektiver gestaltet werden kann sowie die Integration von Unified Communications und Social Media spielen dabei eine zentrale Rolle. Wir sprechen mit Ihnen über Ihre Planungen hinsichtlich einer zu etablierenden oder bereits bestehenden Kommunikationsstrategie. Dabei ist es uns wichtig zuzuhören und zu verstehen, wo Ihr Handlungsbedarf liegt. Anschließend analysieren wir den IST-Zustand und mögliches Erfolgspotenzial, erarbeiten daraus Handlungsempfehlungen und stellen Ihnen diese vor. Auf der Basis der von Ihnen gewählten Variante entwickeln wir Ihren individuellen Service. Dabei sprechen wir über wichtige Punkte wie Verfügbarkeit, Service Level Agreements, Management der Applikationen und Fragen des Betriebs. Folgende Technologien und Methoden stehen dabei zur Verfügung: Kommunikation: Microsoft Lync (Instant Messaging, Presence Information, Whiteboard, Videoconferencing) Exchange 2013, Zimbra Zusammenarbeit: Microsoft SharePoint 2010 (Social Media Komponenten wie Blogs, Wikis, Kurznachrichten für interne und externe Verwendung, gemeinsames Arbeiten an Dokumenten) Betrieb: wahlweise in unserem ISO zertifizierten Rechenzentrum oder bei Ihnen vor Ort Service Management: nach ITIL-Standard Sie vertrauen uns den Betrieb und das komplette Management Ihrer Kommunikationsinfrastruktur an. Für Sie wird die Interaktion mit Kunden, Partner und Mitarbeitern effizienter und effektiver, durch Austausch und Vernetzung können Sie schneller auf geschäftskritische Entwicklungen reagieren und so Ihren Unternehmenserfolg signifikant beeinflussen. Über Social Media Kanäle vernetzte Erfahrungsträger verschaffen Ihnen dabei einen Wissensvorsprung, Experten lassen sich leichter identifizieren und Sie erhalten aktuelle und umfassende Informationen über technische Entwicklungen, Kunden und Wettbewerber. Wissen wird flexibel verfügbar, anstatt mühsam in Datenbanken gesammelt zu werden.

6 Managed Application: ecommerce (Shopsysteme) M it dem Boom des Internets in den vergangenen Jahren ist die Bedeutung des Online- Handels in nicht geahntem Ausmaß gestiegen. Das Internet ist ein riesiger Marktplatz geworden, auf dem Waren und Dienstleistungen in immer steigendem Maße vertrieben werden. Auch das Kaufverhalten von Privat- und Firmenkunden hat sich diesem zunehmenden Trend nicht verschlossen, eine gute Adresse im Netz zu haben kann schon heute entscheidend für den Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens sein. Mit dem steigenden Handelsvolumen werden aber gleichzeitig solche Parameter wie Verfügbarkeit, Sicherheit oder Usability eines Webangebotes zu kritischen Faktoren; negative Erfahrungen werden in Windeseile über die vielfältigen Social-Media-Kanäle geteilt und können das Kerngeschäft nachhaltig beeinflussen. Das eigene ecommerce Angebot muss sich zunehmend als attraktiv, stabil und rund-um-die-uhr-verfügbar darstellen, ohne Themen wie Sicherheit, Datenkonsistenz und Verbraucherschutz zu vernachlässigen. Ihr Geschäft soll durch eine ecommerce Strategie nachhaltig abgesichert werden. Wir sprechen mit Ihnen über Ihre Planungen hinsichtlich einer zu etablierenden oder bereits bestehenden ecommerce Strategie. Dabei ist es uns wichtig zuzuhören und zu verstehen, wo Ihr Handlungsbedarf liegt. Anschließend analysieren wir den IST-Zustand und mögliches Erfolgspotenzial, erarbeiten daraus Handlungsempfehlungen und stellen Ihnen diese vor. Auf der Basis der von Ihnen gewählten Variante entwickeln wir Ihren individuellen Service. Dabei sprechen wir über wichtige Punkte wie Verfügbarkeit, Service Level Agreements, Management der Applikation und Fragen des Betriebs. Folgende Technologien und Methoden stehen dabei zur Auswahl: Shopsysteme: Magento, IBM WebSphere Commerce, OpenShop, Oxid oder Intershop Webtechnologien auf Basis Linux oder Microsoft, Hochverfügbarkeitslösungen wie Cluster, DRBD, Heartbeat Virtualisierung unter MS Windows, VM- Ware oder Citrix Betrieb: wahlweise in unserem ISO zertifizierten Rechenzentrum oder bei Ihnen vor Ort Service Management: nach ITIL-Standard Sie vertrauen uns den Betrieb und das komplette Management Ihres ecommerce Services an. Sie haben im Gegenzug weniger Investition in neue Technik, Komplexitätsreduzierung und definierte und laufende Optimierung der Serviceprozesse. Sie müssen kein Spezialwissen in IT-Themen aufbauen und können sich um Ihr Kerngeschäft kümmern.

7 Managed Application: Mobile Arbeitsweisen A ufgrund der wachsenden Vernetzung der Wirtschaft werden mobile Arbeitsplätze für die Unternehmen immer wichtiger. Firmen sehen sich mit immer neuen Herausforderungen konfrontiert: Sie wollen Mitarbeitern eine möglichst produktive und flexible Arbeitsumgebung anbieten ohne dabei jedoch die Kontrolle über sensible Daten zu verlieren. Unübersehbar ist zudem der Trend, dass Mitarbeiter zeitlich und räumlich unabhängig für das Unternehmen tätig werden wollen und dies selbstverständlich nicht mehr nur im Büro. Im Gegenteil: Studien ergaben, dass mobile Arbeitsplätze zu Produktivitätssteigerungen von bis zu 25 Prozent und zu einer Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit von etwa Prozent führen können. Sie wollen mobile Geräte und Arbeitsweisen in Ihrem Unternehmen etablieren. Dabei sollen die Geräte zentral und unter Einsatz entsprechender Sicherheitsrichtlinien verwaltet und alle gängigen mobilen Betriebssysteme unterstützt werden. Zudem möchten Sie eine Trennung von privaten und geschäftlichen Daten erreichen, damit Ihre Nutzer nicht ungewollt interne Informationen weitergeben. Wir sprechen mit Ihnen über Ihre Planungen hinsichtlich einer zu etablierenden oder bereits bestehenden Mobile Device Strategie. Dabei ist es uns wichtig zuzuhören und zu verstehen, wo Ihr Handlungsbedarf liegt. Anschließend analysieren wir den IST-Zustand und mögliches Erfolgspotenzial, erarbeiten daraus Hand- lungsempfehlungen und stellen Ihnen diese vor. Auf der Basis der von Ihnen gewählten Variante entwickeln wir Ihren individuellen Service. Dabei sprechen wir über wichtige Punkte wie Verfügbarkeit, Service Level Agreements, Management von Geräten und Policies sowie Fragen des Betriebs. Folgende Technologien und Methoden stehen dabei zur Auswahl: Mobile Device Management: Citrix Mobile Solutions, MobileIron und andere (Absicherung mobiler Anwendungen, Bereitstellung nativer mobile Apps, zentrale Verwaltung mobiler Geräte, Schnittstellen zu weiteren Diensten) Betrieb: wahlweise in unserem ISO zertifizierten Rechenzentrum oder bei Ihnen vor Ort Service Management: nach ITIL-Standard Sie vertrauen uns den Betrieb und das komplette Management Ihrer Mobile Devices an. Mit unserer Komplettlösung zur nahtlosen Integration und zentralen Verwaltung von mobilen Geräten können Sie mobil und flexibel auf Ihre wichtigsten Prozesse zugreifen und erhöhen die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit ohne in komplexe Technologien oder in zusätzliches Wissen investieren zu müssen.

8 Managed Application: Webapplication D ie Wahl der richtigen Portalapplikation für Ihr Internet oder Intranet ist eine wichtige Entscheidung; so sollte sich die Portalapplikation Ihren Geschäftsabläufen anpassen und nicht umgekehrt. Im Unternehmen selbst und auch für Ihre Kunden wird es immer wichtiger, alle verfügbaren Informationen, die auch sensible Unternehmensdaten enthalten können, einfach über Templates aufzubereiten und automatisiert an verschiedene Channels zu übergeben. Dabei spielt das Publizieren der Informationen eine genauso große Rolle, wie die unveränderte und fehlerfreie Speicherung und das Wiederauffinden von Daten. Ihre Website soll nicht nur auf dem PC sondern auch auf allen mobilen Systemen wie Smartphone und Tablets personalisierte Inhalte bereitstellen. Diese Inhalte und Informationen müssen konsistent und redundanzfrei, überall verfügbar sowie in verschiedenen Sprachen möglichst synchron vorliegen. Gleichzeitig arbeiten Sie im Social Web mit Twitter, YouTube, Facebook und Co. Durch die ganzheitliche Markenführung und die optimale Zusammenführung aller Kanäle auf einer Plattform wird für Sie das Content Management zum Community Management. wir mit Ihnen über Ihre Planungen hinsichtlich einer zu etablierenden oder bereits bestehenden Portal Strategie. Dabei ist es uns wichtig zuzuhören und zu verstehen, wo Ihr Handlungsbedarf liegt. Anschließend analysieren wir den IST-Zustand und mögliches Erfolgspotenzial, erarbeiten daraus Handlungsempfehlungen und stellen Ihnen diese vor. Auf der Basis der von Ihnen gewählten Variante entwickeln wir Ihren individuellen Service. Dabei sprechen wir über wichtige Punkte wie Verfügbarkeit, Service Level Agreements, Management des Systems und Fragen der Weiterentwicklung. Folgende Technologien und Methoden stehen dabei zur Auswahl: Es existieren im Moment weltweit ca Content Management Systeme. Das auszuwählende CMS sollte wie maßgeschneidert auf Ihr Unternehmen passen, deshalb beraten wir Sie umfassend bei der Erarbeitung der für Sie richtigen Herangehensweise. Maximaler Nutzen wird durch eine optimale Unterstützung Ihrer individuellen Anforderungen erreicht, die dringend oder zwingend (gesetzlich) erfüllt sein müssen. Deshalb sprechen CMS: Typo3, Magnolia, CoreMedia, Adobe Communique 5 (CQ5), FirstSpirit Webtechnologien auf Basis Linux oder Microsoft, Hochverfügbarkeitslösungen wie Cluster, DRBD, Heartbeat Betrieb: wahlweise in unserem ISO zertifizierten Rechenzentrum oder bei Ihnen vor Ort Service Management: nach ITIL-Standard Durch den Einsatz modernster Technologien und der Verschmelzung klassischer redaktioneller Inhalte mit interaktiven Anwendungen machen wir Ihr Portal zum Portal 2.0. Nach dem erfolgreichen Projekt übernehmen wir das Hosting und das Management Ihrer Portale. Sie haben im Gegenzug weniger Investition in neue Technik, Komplexitätsreduzierung und definierte und laufende Optimierung der Serviceprozesse. Um die Bereitstellung des Know-hows für alle notwendigen Technologien und Systeme kümmern wir uns, während Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

9 Recovery Services: Managed Backup Vertrauliche Informationen dauerhaft schützen E in wichtiges Projekt geht in die Endphase. Alle Mitarbeiter arbeiten unter Hochdruck. Aus Versehen wird der gesamte Projektordner gelöscht. Die letzte Datensicherung fand aber noch vor dem Projektbeginn statt. Die monatelange Arbeit ist unwiderruflich verloren. Dem Vertriebsleiter wird der Laptop gestohlen. Die streng vertraulichen Daten zu Geschäftsentwicklung und Forecast wurden nie auf dem Unternehmensserver gesichert und sind nirgendwo verfügbar. Horrorszenarien? Fast 93 % der Unternehmen, die kurz nach einem Datenverlust ihre Daten nicht wiederherstellen konnten, gingen innerhalb eines Jahres in Konkurs. Der jährliche Schaden durch Datenverluste geht in die Millionenhöhe. Vom Imageschaden ganz abgesehen. Eine wirksame Strategie für die IT-Datensicherheit und zeitnahe Wiederherstellung von Daten ist daher unabdingbar. Naturkatastrophe, Fehler in der Bedienung, Hardwareausfall, Diebstahl oder Computerviren: Eine gute Datensicherungsstrategie kann im Notfall überlebenswichtig sein. Der Wert der Daten für ein Unternehmen wird häufig erst dann ersichtlich, wenn sie unwiederbringlich verloren sind. Die richtige Sicherung von Daten ist heutzutage ein komplexes Unterfangen. Die alleinige Implementierung einer Backup Software reicht da nicht aus erst professioneller Betrieb und Überwachung der Backuplösung hilft, teure Verluste zu vermeiden. Sie möchten sich gegen einen Geschäftsausfall durch Datenverlust schützen, wichtige Daten dauerhaft sichern, diese bei Verlust zeitnah wiederherstellen und gesetzliche Aufbewahrungszeiten einhalten. Die Spezialisten der SHD erarbeiten mit Ihnen eine wirksame Sicherungsstrategie. Backupzyklen und Aufbewahrungsfristen können dabei nach Kundenwunsch festgelegt werden (z.b.: 7 x täglich, 4 x wöchentlich, 3 x monatlich). Ein selbstständiger Restore der Daten ist durch den Kunden rund um die Uhr möglich, die Daten sind sofort verfügbar, ohne vorher langwierig Tapes aus dem Banktresor holen zu müssen. Durch sofortige Nutzung unserer modernsten Data Center und Backup-Infrastruktur können Sie auf Investitionen in neue Sicherungstechnik (Speichersysteme, Backupsysteme, Tapelibrary) verzichten und erhalten umgehend die notwendige Ausfallsicherheit. Zusätzlich erhalten Sie durch die Sicherung in einem Remote Standort einen zusätzlichen hochwertigen Schutz Ihrer Daten. Der Backup Prozess kann dabei vollständig automatisiert werden, so dass kein weiterer Eingriff durch die Unternehmens-IT notwendig wird.

10 Recovery Services: Disaster Recovery Know-How für Ihre Business Continuity V iele Unternehmen wissen nicht, wie sie im äußersten Fall einer Katastrophe ihre wichtigen Unternehmensdaten in ausreichend schneller Zeit wiederherstellen können. Obwohl heute außer Frage steht, dass die Daten eines Unternehmens ein essentielles Gut sind und einen unmittelbaren Einfluss auf das Geschäft haben, scheuen sich viele Unternehmen vor der Etablierung eines Managements zur Sicherstellung von Business Continuity. Dabei können menschliche Fehler in der Bedienung, System- und Designfehler oder Naturkatastrophen schneller als gewollt die Notwendigkeit eines solchen Managements aufzeigen. Hier verweisen wir auf die letzte Flutkatastrophe in Deutschland, von der selbst Unternehmen betroffen waren, die niemals mit der Möglichkeit der Überschwemmung Ihrer Geschäftsräume gerechnet hätten. Als mittelständisches Unternehmen möchten Sie Ihre wertvollen Daten in einem Notfallrechenzentrum sichern. Detaillierte IT-Ausfallpläne und regelmäßige Disaster Recovery-Tests sollen dabei helfen, den Schaden im Ernstfall so gering wie möglich zu halten. Möglicherweise verlangen Compliance Regelungen oder Auflagen von Wirtschaftsprüfern die Einführung und den Nachweis eines IT Notfallmanagements und Ihr Unternehmen muss darauf adäquat reagieren. Mit dem SHD Disaster-Recovery Data Center können bei einem partiellen oder kompletten Ausfall Ihrer IT die kritischen IT-Systeme innerhalb weniger Stunden im SHD Data Center hochgefahren werden um, den Fortbestand Ihres Unternehmens sicherzustellen. Das bedeutet maximalen Schutz und Business Continuity ohne teure Investitionen in ein Notfall-Rechenzentrum. Funktionsweise: Kritische Server können durch die Nutzung von Replikationsagenten speichersystemunabhängig in das SHD-Rechenzentrum übertragen und damit DR-fähig gemacht werden. Für NetApp FAS/IBM Nseries Speichersysteme können die Desaster Recovery-Technologien (Snapmirror/Snapvault) verwendet werden, um die inkrementellen Änderungen Ihrer zu schützenden Daten (auf Blocklevel-Ebene) über einen VPN-Kanal in ein deutsches RZ der SHD zu spiegeln. Im Notfall werden Ihre entsprechenden Serversysteme (Applikations-, Terminalserver,...) sowie Clients (als virtuelle Desktops) auf unserer virtuellen Plattform gestartet. Ihre Nutzer können dann über Internet-VPN von jedem beliebigen Standort aus auf ihre Applikationen und die zugehörigen Daten zugreifen. Sie nutzen sofort ein nach modernsten Gesichtspunkten ausgerüstetes Rechenzentrum mit neuesten Technologien und zentralem Know-how ohne Investitionen in Gebäude, Technik und Betrieb. Auch nach einem kompletten IT-Ausfall stehen alle wichtigen Applikationen inkl. Daten innerhalb der definierten SLA zur Verfügung. Im Katastrophenfall greifen Sie rund um die Uhr auf die Spezialisten der SHD zurück. Sie können nachweisen, dass Ihr Geschäft auch im Katastrophenfall betriebsbereit bleibt und erfüllen damit interne und externe Anforderungen oder Auflagen in Bezug auf Sicherstellung der Business Continuity.

11