Copyright 2005 ACNielsen a VNU company. 3CX PhoneSystem for Windows

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1 3CX PhoneSystem for Windows

2 3CX Schweiz und Liechtenstein 3CX Software Service Center für die Schweiz und Liechtenstein und Value Added VoIP Distributor net-point ag Seestrasse 15 CH 6300 Zug net-point ag Seestrasse 15 CH 6300 Zug Tel: Ausbau 3CX Certified Reseller Networks in der Schweiz & Fürstentum Liechtenstein ( weitere Informationen 3CX Partner Program für IT & TK Reseller ) 3CX Trainings-Center für 3CX Vertriebspartner und 3CX System-Administratoren. ( weitere Informationen 3CX Installation & Certification Training )

3 CEO: Nick Galea Seit 20 Jahren Software Entwicklung 3CX Gegründet: 2005 Mehr als 100 Mitarbeiter weltweit Nick Galea, CEO of 3CX

4 Technologie Partnerschaften Microsoft Gold Partner Partnerschaften mit führenden Hardware-, Software- und VoIP Anbietern Über Downloads pro Monat Über 5000 Installationen weltweit

5 Die KMU IP Telefonanlage Konnektivität Interoperabilität 3CX Phone Server VoIP Provider Internet Mobilität Unified Communication Branch Office DECT Home Office

6 Alle Komfortmerkmale in der Grundlizenz Anrufbeantworter mit Fernabfrage für jede Nebenstelle Warteschlangen mit Musik-/ Ansage-Einspielung & Queue-Monitoring 3CX Konferenz Server mit mehreren Konferenzräumen und schnellem Konferenz Aufbau durch 3CX Konferenz Assistenten Digitale Rezeption Call Recording Signalisierungsgruppen Multicast Paging

7 Kostenoptimal & flexibel skalierbar Windows Vista Business/ Ultimate SP2 (32-bit & 64-bit) Windows 7 Professional SP1 (32-bit & 64-bit) Windows 7 Ultimate SP1 (32-bit & 64-bit) Windows 7 Enterprise SP1 (32-bit & 64-bit) Windows 2008 R2 Web Edition (Abyss Only) Windows 2008 SBS (64-bit) Windows 2008 SBS R2 (64-bit) Windows 2011 SBS Essentials/Standard Edition (64 bit) Windows 8 Windows 8 PRO Windows 2008 Foundation Windows Server 2012 Windows 2008 Web Windows 2008 Standard & Enterprise Windows 2008 Datacenter (32-bit & 64-bit) Windows 2008 R2 Foundation/Web/Standard/Enterprise/ Datacenter (64-bit) Windows 2008 Web Edition (Abyss Only) Optimal skalierbar - Von 4, 8, 16, 32, 64, 128, 256 bis zu 1024 gleichzeitigen Gesprächen - mit Mini-, Small Business-, Professional- und Enterprise Editions

8 Komplett Virtualisierbar Mini-, Small Business-, Professional- und Enterprise Editions komplett virtualisierbar! Neu: 3CX Multi-Tenant Hosting Edition für Managed Service Provider Bieten Sie Ihren Kunden die 3CX Telefonanlagen jetzt als gehosteten Service an: Bis zu 20 Instanzen auf einem Server Flexibel skalierbar mit Mini, SMB, Professional und Enterprise-Editions

9 Einfache Installation Download & Software Installation in nur 10 Minuten! 1. Download der Testversion über das Internet ( MSI-File) Ab Version 11 Native 64-bit & 32 bit Version in einem Paket Download: 2. Automatische Grundinstallation mit 3CX Installation Wizzard 3. Konfiguration & Administration der Telefon Anlagen-funktionen per Web- oder Windows Konsole 4. Freischalten per 3CX Lizenz-Key

10 Software & Sprachansagen in 16+ Sprachen International & Mehrsprachig System & Administrations Konsole User-Interface & Anrufbeantworter

11 3CX Zertifizierte VoIP Provider Einfache Anbindung von VoIP Providern komplett Template gesteuert in 5 Min.

12 Peoplefone in 3 Minuten

13 VoIP Media Gateways Einfache Einbindung von Analog-, ISDN- und GSM- Anschlüssen - komplett Template gesteuert in ca. 10 Min.

14 Patton SmartNodes Gateways Einfache Integration mit 3CX Phone System Templates Analog SmartNode 411x Serie und Micro ATA für analoge Amts- und Teilnehmeranschlüsse ISDN BRI SmartNode 4120 Serie 1-2 BRI Ports SmartNode 463x Serie 3-5 BRI Ports ISDN PRI SmartNode 496x Serie für 1 4 PRI Ports

15 Patton SmartNode Gateways Schnelle Anbindung von ISDN- und Analog Amtsleitungen über Template gesteuerte Konfiguration Integration von PSTN-Gateways Einfache Einbindung eines PSTN-Gateways mit integrierter Vorlage Templates für Patton SmartNodes FXS, BRI, PRI Gateways Analoge Gateways für Amtsleitungen und Teilnehmer / Fax ISDN Gateways für Amtsleitungen und Teilnehmer

16 Grosse Auswahl bei SIP Hardphones Plug & Play Integration von Yealink-, Snom-, Aastra-, Cisco-, Grandstream- und Polycom-IP Phones Integration von SIP- Telefonen Einfache Integration von SIP-Telefonen mit intergierten Vorlagen Firmware-Update der Telefongeräte über die 3CX Management Console Belegung der BLF und Funktionstasten mit integriertem Provisioning Automatische Sprach-, Länder- und Zeiteinstellung Provisioning mit der DHCP Option 66 Integration der Telefongeräte von Yealink, Aastra, Tiptel, Cisco und Snom Integration von Konferenz Telefonen ( z.b. Konftel ) und VOIP-DECT Lösungen von Polycom Kirk und Panasonic

17 Telefon & Firmware Provisioning

18 Mobilität durch IP DECT Support Kostengünstige DECT Lösungen für kleine Umgebungen Panasonic KX-UDS124 Cell Station und DECT Handset SIP IP Telefon System *Master und Slave CS *Master CS verbindet mit 3CX Telefonanlage *SIP DECT Geräte via Master und Slave CS verbunden

19 3CX Phone für Windows - Softphone Mobilität mit dem 3CXPhone für Windows, für das Büro, Home Office und den mobilen Einsatz 3CX Video Phone für Windows Notebooks und PC s 3CXPhone für Windows Kompaktes Applet in der Windows-Systemablage VoIP-Tunneling über nur einen einzigen Port Rufweiterleitung intern und extern BLF Status Anzeige Integration von Jabra Headsets WAN

20 3CX Phone für iphone und Android SmartPhones Kostenfreie 3CX Smartphone Apps für Google Android und Apple iphone Optimale Mobilität Durch GSM Internet Verbindung und WiFi im Büro, Home Office, und Public Hotspots in Hotels und Flughäfen etc. Immer über Office Nummer (Nebenstelle) erreichbar Parallel Klingen durch SIP-Forking Kostenfreier Download Apple AppStore & Android Marketplace Firewall freundlicher 3CX - Tunnel

21 3CX MyPhone Call Manager Drag & Drop Call Manager, Präsenzanzeige, Call-Routing, Anruflisten, Voic , Outlook Integration, Instant Messaging, Telefon-Konferenz Assistent u.v.a.m. WAN 3CX MyPhone Call Manager für Windows VoIP-Tunneling über nur einen einzigen Port Rufweiterleitung intern und extern Anzeige eingehender Anrufe anderer Nebenstellen Rufnummernanzeige (CLIP) Persönliches Anrufprotokoll Umleiten von Anrufen auf die Voic box TAPI Unterstützung zur Outlook-Integration Warteschleifen-Kontrolle Statusanzeige für andere Nebenstellen (Team) Verfügbarkeitskontrolle bei SIP-Tischgeräten

22 3CX MyPhone Ruf-Umleitung, Konferenz Assistent Mehr Mobilität und optimale Erreichbarkeit durch flexible Um- und Weiterleitungsregeln. Nebenstelle Profil verwalten Konferenz -Assistent 3CX MyPhone MyPhone-Anwenderportal SIP-gestützte Verfügbarkeitsstatus-Anzeige (intern & extern) Konferenz Assistent, Firmentelefonbuch, Paging, Abhören Voice Mail Differenzierte Regeln zur Rufweiterleitung nach User Status ( z.b. Besetzt, Ausser Haus, Abwesend, und Benutzerdefiniert. 3CX-Tunnel für einfache Remote-Verbindungen (z.b Home Office) WAN

23 Unified Communication Einfache CTI Integration von Outlook, CRM und ERP Systeme via 3CX MyPhone TAPI Schnittstelle Unified Communications Empfang von Voic per Faxempfang mit Fax to Funktion (PDF) 3CX-Tunnel für einfache Remote- Verbindungen Zweigstellenkopplung per 3CX-Bridges

24 Effiziente Telefonanlagen Administation Lokale & Remote-Ferwartung und Administration über Windows Management Konsole oder Webbrowser Plug & Play Telefon-Provisionierung (Einstellungen & Firmware) Template Konfiguration für PSTN Gateways und VoIP Provider Anlagen Status Meldungen über Line-, Trunk- und Anlagen-Dienst-Status per an Admin Einfaches Backup und Restore der Telefon Anlagen ( Konfigurationsdaten & Voice Prompts) Telefonanlagen Software & Template Updates für Provider-, Gateway- und Telefon-Templates und Sprachdateien per Internet

25 AktuellePreise & Lizenzierung 3CXPhone for Windows 3CXPhone for Android 3CXPhone for iphone 3CX Skype Connect Gateway 3CX MyPhone Drag & Drop Call Manager Präsenzanzeige, IM 3CX MyPhone Outlook & CRM Tapi Integration 3CX Bridge Anbindung Filialen 3CX SIP Proxy Tunnel Home & Remote Offices 3CX Digitaler Rezeptionist 3CX Ringrufgruppen 3CX Warteschleifen 3CX Konferenz Sever 3CX Anrufbeantworter mit VM to 3CX Mini 4 SC 3CX Call Recording Codec Support: G711 U-Law, G711 A- Law, GSM-Fr, G722, Speex, ilbc + G729 3CX Small Business 8 SC 3CX Fax to Empfang 3CX Professional 16 SC 3CX Exchange 2007/2010 UM Integration 3CX Enterprise 32/64/128/256/512/1024 SC CHF CHF CHF ab CHF Irrtum, Preis- und Versionsänderungen vorbehalten

26 preisgünstig & flexibel skalierbar 3CX Phone System Preise SC gleichzeitige Gespräche Lizenzpreis (inkl. 8% MwSt.) Upgrade Insurance ab dem 2.ten Jahr 3CX PhoneSystem Mini Edition inkl. 1 Jahr Upgrade Insurance 4 CHF CHF CX PhoneSystem Small Business Edition inkl. 1 Jahr Upgrade Insurance 8 CHF CHF CX PhoneSystem Professional Edition inkl. 1 Jahr Upgrade Insurance 16 CHF CHF CX PhoneSystem Enterprise Edition inkl. 1 Jahr Upgrade Insurance 32 CHF CHF CX PhoneSystem Enterprise Edition inkl. 1 Jahr Upgrade Insurance 64 CHF CHF CX PhoneSystem Enterprise Edition inkl. 1 Jahr Upgrade Insurance 128 CHF CHF CX PhoneSystem Enterprise Edition inkl. 1 Jahr Upgrade Insurance 256 CHF CHF CX PhoneSystem Enterprise Edition inkl. 1 Jahr Upgrade Insurance 512 CHF CHF CX PhoneSYstem Enetrprise Edition inkl. 1 Jahr Upgrade Insurance 1024 CHF CHF Alle Komfortfunktionen sind in allen kostenpflichtigen Version beinhaltet Irrtum, Preis- und Versionsänderungen vorbehalten

27 Der TK-Markt in der Schweiz Schweiz: Marktwirtschaftliche Unternehmen und Beschäftigte nach Grössenklassen Quelle: Bundesamt für Statistik Betriebszählung 2008 Stand der Daten Grössenklassen Unternehmen Beschäftigte nach Vollzeitäquivalenten Anzahl % Anzahl % KMU (bis 249) 311' '327' Mikrounternehmen (bis 9) 272' ' Kleine Unternehmen (10-49) 33' ' Mittlere Unternehmen (50-249) 6' ' Grosse Unternehmen (250 und mehr) 1' '166' Total 312' '494'

28 3CX Zielgruppe Kundenpotential Schweiz in Zahlen Ca KMU s 87,1% = 1-9 Mitarbeiter 3CX Mini 4 / 3CX Small Business 8 10,6% = Mitarbeiter 3CX Professional 16 / 3CX Enterprise 32 / 64 2% = Mitarbeiter 3CX Enterprise 32 / 64 / 128 / 250 0,4 % > 250 Mitarbeiter 3CX Enterprise 250 / 512 / 1024

29 3CX Call Center Add-On Erweiterung des 3CX Phone Systems durch das Call Center Add-On Erweiterte Echtzeit-Warteschlagen & Agent-Statistik Automatische Queue Call-Back Funktion Funktionen für Training, Ausbildung und Unterstützung: Mithören Mithören und Unterstützen (- nur für Call Agent hörbar) Zur aktiven Unterstützung ins Gespräch einschalten Agent Log-in/out Funktion für einzelnen Warteschleifen Umfangreiche Berichterstattung über Warteschlangen- Auslastung und das Monitoring der Service Qualität ( Wartezeiten, Lost calls, Agent-Auslastung etc.)

30 3CX CRM Integration ModulModule 3CX CRM Integration Module Anrufe direkt aus dem CRM-System Automatisches Öffnen des entsprechenden Datensatzes im CRM-System Alle Anrufe im jeweiligen CRM-System gespeichert Verpasste Anrufe werden automatisch beim Kundenkontakt erfasst API zur Unterstützung weiterer CRM-Systeme Preis pro Anwender einmalig 50,- CHF inkl. 1 Jahr Upgrade Insurance Irrtum, Preis- und Versionsänderungen vorbehalten

31 3CX Voice Application Designer Grafische Drag & Drop Entwicklungs- Oberfläche für interaktive Voice Applikationen Schnelle Entwicklung mit vorgefertigten Modulen für : Playback, User input, Record, Disconnect, Transfer Database Access, sender, File management, Code execution, Web interaction, Socket client, etc. Kontroll-Komponenten wie conditions, loops und variables In-built Voice Application Debugger einfaches Deployment in bestehende 3CX Phone System-Installation 3CX Voice Application Designer CHF 1180,- Irrtum, Preis- und Versionsänderungen vorbehalten

32 3CX Phone System Hotel Edition Check-in- und Check-out-Konfigurierung von Zimmertelefonen Erstellt Übersicht zu geführten Gesprächen für eine rasche Abrechnung beim Check-out Bitte-nicht-stören-Funktion Einrichtung von Rufsperren für ausgehende Anrufe Automatische Einrichtung von Weckrufen durch Hotel- Gast Statusangabe zur Zimmerreinigung/-verfügbarkeit und Minibar Re-Fill & Check-out per *-Code durch das zuständige Personal

33 Property Management Systeme Hotel Edition mit PMS-Unterstützung für folgende Systeme Agilysys Autoclerk Booking Center MyPMS Cenium Maestro for Northwind Fidelity Hotel Management System Micros Opera Choice Hotels International Brilliant Hotelsoftware CMS Hospitality Guestcentrix Fidelio-Opera Preise: 3CX Hotel Edition 1180,- CHF mit PMS Modul ab 3780,- CHF Micros-Fidelio Fidelio ResortSuite Gracesoft Hotec Expert Hotelier Suite Hotel Concept WebPMS Atrium INN client server systems HSS Hotel Software Systems Innfinity software systems InnRoad MyHMS innpoints Irrtum, Preis- und Versionsänderungen vorbehalten

34 ISDN to VoIP Migration in der Praxis M-ATA DECT Internet

35 VoIP Mobile Worker und Home Office Integration Internet

36 VoIP Filial-/Branch-Office Integration Internet

37 3CX Integration Scherler AG 3CX Mini Edition 4sc 3CX Mini Edition 4sc 3CX Enterpr. Edition 32sc 3CX SBE Edition 8sc 3CX SBE Edition 8sc 3CX SBE Edition 8sc 3CX SBE Edition 8sc 3CX Mini Edition 4sc 3CX SBE Edition 8sc

38 Weitere Kundenfallstudien 3CX Integrationspartner 3CX Kunden 3CX Lösung Bietet Software Lösungen Ca. 60 Mitarbeiter Austausch der bestehenden Anlage 2 Patton Media Gateways Durchwahlnummern implementiert Navision und Outlook integriert 3CX IPhone und Android APP integriert Vermessungsbüro mit 20 Nebenstellen Zwei Unternehmen auf einer 3CX Austausch der bestehenden Anlage Patton Gateways an das PSTN Netz Integration von Snom Hardphones Einbindung von Outlook

39 3CX Livepräsentation Themenpunkte Importieren von Nebenstellen / Teilnehmer Provisionieren: Snom und Yealink Telefone, Bulk-Edit Nebenstellen. Einrichten eines VoIP-Account peoplefone Übersicht Status Trunk / Nebenstellen / System Nebenstellen Digitaler Rezeptionist Signalisierungs / Ringruf Gruppen Warteschleifen Übersicht System Einstellungen und Sicherheit Live System

40 3CX Partnerprogramm - Advanced Training 2 Zertifizierte Mitarbeiter - Aktiver 3CX Vertrieb 3CX CoOP Marketing Sales Leads, 3CX Top Listing 3CX Premium Partner - 3CX Content & Backlink Programm auf WebSite - Erfolgreiche Inhouse & Kunden Installation - Basic Installation Training SB Edition + UI für 6 Monate, + Listing auf 3CX Website, 3CX Preferred Partner IT- & TK Reseller mit Handelsregister Eintrag Anmeldung online auf Freie NFR Lizenz (Mini Edition + UI) für 6 Monate (Verlängerung bei jeder verkauften Lizenz), Zugriff auf Online-Partnerportal, Teilnahme an Trainings, 3CX Partnerlogo, Content Kit 3CX Partner

41 3CX Partnerprogramm Melden Sie sich jetzt zum Partnerprogram an: 3CX PhoneSystem Partnerprogram (weitere Informationen). 3CX Basic Partner Trainings 3CX Trainings Center in Zug 3CX Basic Training Anmeldung 3CX Schweiz & Liechtenstein Herr Tobias Eberhart c/o net-point ag Seestrasse 15 CH 6300 Zug Telefon:

42 Vielen Dank! Produkt- Preis- & Bestell-Informationen, Online Shop und Technical-Blog für : Produkt- Preis- & Bestellinformationen, Online Shop und Technical-Blog für 3CX PhoneSystem

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