JAHRESPRESSEKONFERENZ 2017

Transkript

1 JAHRESPRESSEKONFERENZ April 2017, 11:00 13:00 Uhr Stephan Seidel, Präsident Hotel Intercontinental, Düsseldorf Martin Ruppmann, Geschäftsführer

2 DER VKE KOSMETIKVERBAND Gegründet 1952 Verbandssitz Präsident Schatzmeister Geschäftsführer Berlin Stephan Seidel, Geschäftsführer, Clarins GmbH, Starnberg Thomas Schnitzler, Geschäftsführer, Nobilis Group GmbH, Wiesbaden Martin Ruppmann Mitglieder 60 Branche Kernkompetenz Hersteller/Distributeuren von mittel und hochpreisiger Kosmetik Ansprechpartner für Handel, Politik, Regierungsinstitutionen und Medien für den Bereich Etablierung bzw. Festigung der Position der selektiven Vertriebssysteme; PR und Öffentlichkeitsarbeit für die (Luxus)Kosmetikbranche

3 ORDENTLICHE MITGLIEDER

4 DAS GESCHÄFTSJAHR 2016 UMSATZ STATISTIK GESCHÄFTSJAHR 2016 PROZENTANTEILE PRODUKTGRUPPEN AM GESAMTUMSATZ 18% 21% Pflegende Kosmetik Dekorative Kosmetik Körperpflege 37% 7% 17% Damendüfte Herrenkosmetik

5 DAS GESCHÄFTSJAHR 2016 Gesamtumsatz 2016: (Gesamtumsatz 2015: )

6 DAS GESCHÄFTSJAHR 2016 ENTWICKLUNG GESAMTUMSÄTZE Quelle Abbildung: 6,0% 5,0% 4,0% 3,0% 2,0% 1,0% 0,0% 1,0% 2,0% 5,2% 3,9% 3,5% 2,5% 2,4% 1,5% 1,8% 1,5%

7 DAS GESCHÄFTSJAHR 2016 PFLEGENDE KOSMETIK (GESICHTSPFLEGE/SONNENPRODUKTE) ENTWICKLUNG UMSÄTZE ,0% 3,0% 2,0% 1,0% 2,9% 2,1% 3,5% 3,6% 1,0% 2,8% 0,0% Quelle Abbildung: 1,0% 2,0% 3,0% 4,0% 1,1% 3,2%

8 DAS GESCHÄFTSJAHR 2016 KÖRPERPFLEGE (BADEPRODUKTE, SEIFEN, DEOS) ENTWICKLUNG UMSÄTZE ,0% 4,0% 2,0% 4,9% 1,6% 2,8% 3,6% 1,0% 0,0% 2,0% Quelle Abbildung: demlabor/seifen shampoo waschpulver / ,0% 6,0% 5,9% 3,1% 3,1%

9 DAS GESCHÄFTSJAHR 2016 DEKORATIVE KOSMETIK (NAGELLACK/ MAKE UP/LIPPENSTIFT) ENTWICKLUNG UMSÄTZE ,0% 6,5% 6,0% 5,0% 5,3% 4,9% 5,2% 4,9% 4,0% 3,0% 3,5% 3,0% 2,0% 1,0% 0,0% Quelle Abbildung: 1,0% 0,4%

10 DAS GESCHÄFTSJAHR 2016 HERRENKOSMETIK ENTWICKLUNG UMSÄTZE ,0% 5,0% 3,0% 6,0% 3,6% 4,1% 3,7% 4,6% 1,0% Quelle Abbildung: 1,0% 3,0% 5,0% 0,5% 2,5% 4,2%

11 DAS GESCHÄFTSJAHR 2016 DAMEN DUFTSERIEN ENTWICKLUNG UMSÄTZE ,0% 6,0% 5,0% 4,0% 6,2% 4,5% 3,0% 2,0% 2,0% 1,3% 2,1% 1,0% 0,3% 0,3% 0,0% Quelle Abbildung: 1,0% 2,0% 1,2%

12 DAS GESCHÄFTSJAHR 2017 GEGENWÄRTIGE ALLGEMEINE GESCHÄFTSSITUATION 12% 6% sehr gut gut 33% 49% befriedigend mangelhaft

13 AUSBLICK 2017 ERWARTETE UMSATZENTWICKLUNG IM SELEKTIVEN KOSMETIKMARKT % 18% sehr gut (> 10%) 27% gut (5 10%) befriedigend (2 5%) 55% mangelhaft (< 2%)

14 AUSBLICK 2017 WELCHER IHRER VERTRIEBSKANÄLE WIRD SICH AM BESTEN ENTWICKELN? Andere Apotheken Kosmetikinstitute Drogeriemärkte Facheinzelhandel Kaufhäuser Parfümerieketten 9,09% 9,09% 24,24% 15,15% 18,18% 33,33% 54,55% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00%

15 AUSBLICK 2017 WIE WIRD SICH IHR MEDIENMIX IM JAHR 2017 IM VERGLEICH ZUM VORJAHR ENTWICKELN? Out of Home Internet/Social Media Radio TV Print wird nicht genutzt abnehmen gleich bleiben zunehmen

16 AUSBLICK 2017 WIE WERDEN SICH DIE MARKETINGAUSGABEN ENTWICKELN? 0% 48% steigen 52% gleich bleiben sinken

17 AUSBLICK 2017 WIE WIRD SICH DIE ZAHL IHRER BESCHÄFTIGTEN ENTWICKELN? 6% 21% steigen gleich bleiben 73% sinken

18 AUSBLICK 2017 WELCHE UMSATZENTWICKLUNG ERWARTEN SIE FÜR IHR UNTERNEHMEN IN DEN EINZELNEN WARENGRUPPEN (SOWEIT VERTRIEBEN) IM JAHR 2017? Herrenkosmetik Parfums und Duftwasser (Frauen) Sonnenkosmetik Körperpflege Dekrative Kosmetik Pflegende Kosmetik sehr gut eher gut durchschnittlich eher schlecht sehr schlecht

19 AUSBLICK 2017 WELCHE RISIKEN SEHEN SIE FÜR IHRE GESCHÄFTSENTWICKLUNG 2017? Sonstiges (bitte angeben) Zunahme von regulatorischen Eingriffen in Zunahme von Produkt und Markenpiraterie Zunahme der Graumarktaktivitäten Höhere Energiepreise Höhere Rohstoffpreise Kein Spielraum für notwendige Preiserhöhungen Verstärkter Missbrauch marktbeherrschender Zunehmende Marktkonzentration im Handel Weiteres Marktwachstum der Discounter und Deutlich höhere Preisorientierung der Steigende Abgabenlast für Unternehmen Fachkräftemangel Politische Unsicherheiten/Auswirkungen auf 10% 13% 20% 27% 33% 10% 20% 20% 27% 33% 60% 57% 57% 77% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

20 Deutsche Konsumenten weiterhin preisbewusst. Gute Erreichbarkeit und freundliches Personal ebenfalls entscheidend Wichtige Aspekte Top 2 in % Mittelwert (5) Sehr wichtig (4) Wichtig (3) Weder noch (2) Eher unwichtig (1) Sehr unwichtig Gutes Preis Leistungsverhältnis % 45% 4% 3% 3% Gut erreichbar % 52% 11% 4% 3% Freundliches Personal % 48% 9% 5% 4% Günstige Preise % 49% 14% 4% 2% Guter Service % 50% 14% 6% 4% Große Auswahl % 52% 14% 7% 3% Produkte sehen, anfassen, vergleichen und ausprobieren % 48% 14% 6% 5% Basis: Alle Befragte, n=501, absteigend sortiert nach Top 2 Werten (sehr wichtig + wichtig) Q5: Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Aspekte beim Einkauf von Pflegeprodukten, dekorativer Kosmetik bzw. Parfüm/Düften im Ladengeschäft? Geben Sie Ihre Antworten bitte anhand der folgenden Skala ab.

21 Frauen schätzen guten Service, eine große Auswahl und kostenlose Proben Männer nur durch günstige Preise lockbar Top 2 wichtige Aspekte Top 2 in % Gutes Preis Leistungsverhältnis Gut erreichbar Freundliches Personal Günstige Preise Guter Service Große Auswahl Produkte sehen, anfassen, vergleichen und ausprobieren können * * * Signifikanztest Männer vs. Frauen: 95% Niveau mit * und 99% Niveau mit ** am größeren Wert gekennzeichnet Qualifiziertes Personal mit umfangreichem Produktwissen Einfache Umtauschmöglichkeiten Kostenloser Test bzw. Probe * * Basis: Alle Befragte, n=501, absteigend sortiert nach Top 2 Werten (sehr wichtig + wichtig) Q5: Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Aspekte beim Einkauf von Pflegeprodukten, dekorativer Kosmetik bzw. Parfüm/Düften im Ladengeschäft? Geben Sie Ihre Antworten bitte anhand der folgenden Skala ab. * Total (n=5 01)

22 Bei Betrachtung der Altersgruppen werden Unterschiede deutlich: Ältere Befragte legen mehr Wert auf Preise, Service, Auswahl, Personal und Umtauschmöglichkeiten als jüngere Befragte Top 2 wichtige Aspekte (Alter 1/2) Top 2 in % Gutes Preis Leistungsverhältnis Gut erreichbar Freundliches Personal Günstige Preise Guter Service Große Auswahl Produkte sehen, anfassen, vergleichen und ausprobieren können Qualifiziertes Personal mit umfangreichem Produktwissen Einfache Umtauschmöglichkeiten Kostenloser Test bzw. Probe Basis: Alle Befragte, n=501, absteigend sortiert nach Top 2 Werten (sehr wichtig + wichtig) Q5: Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Aspekte beim Einkauf von Pflegeprodukten, dekorativer Kosmetik bzw. Parfüm/Düften im Ladengeschäft? Geben Sie Ihre Antworten bitte anhand der folgenden Skala ab. a A A A, b a a a A Signifikanztest Untergruppen: 95% Niveau mit a/b/c und 99% Niveau mit A/B/C am größeren Wert gekennzeichnet Jahre (n=146) a Jahre (n=173) b 56+ Jahre (n=182) c

23 Jüngeren Befragten sind hingegen Aspekte wie Website, Online bestellen und im Geschäft abholen sowie Innovationen wichtiger als Älteren Top 2 wichtige Aspekte (Alter 2/2) Top 2 in % Einladendes Ambiente Individuelle Angebote Ansprechende Produktpräsentation Persönliche Beratung Gute Website mit Produktübersicht Konkrete Empfehlung des Verkäufers Stammkundenprogramm/ Kundenkarte Online bestellen, im Geschäft abholen Innovationen (z.b. Self Check Out, personalisierte Angebote ) Kundenevents Basis: Alle Befragte, n=501, absteigend sortiert nach Top 2 Werten (sehr wichtig + wichtig) Q5: Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Aspekte beim Einkauf von Pflegeprodukten, dekorativer Kosmetik bzw. Parfüm/Düften im Ladengeschäft? Geben Sie Ihre Antworten bitte anhand der folgenden Skala ab. a a C C a C Signifikanztest Untergruppen: 95% Niveau mit a/b/c und 99% Niveau mit A/B/C am größeren Wert gekennzeichnet Jahre (n=146) a Jahre (n=173) b 56+ Jahre (n=182) c

24 Für ein positives Einkaufserlebnis sind die Top 3 Faktoren gutes Preis Leistungsverhältnis, günstige Preise und Produkte sehen, und ausprobieren 3 wichtigsten Aspekte Gutes Preis Leistungsverhältnis Günstige Preise Produkte sehen, anfassen, vergleichen und Gut erreichbar Große Auswahl Freundliches Personal Qualifiziertes Personal mit umfangreichem Kostenloser Test bzw. Probe Guter Service Persönliche Beratung Gute Website mit Produktübersicht 36% 27% 26% 23% 19% 16% 16% 13% 9% 7% Basis: Befragte, die in Q5 für mind. einen Aspekt eine der Antworten wichtig bzw. sehr wichtig gewählt haben, n=484 Q6: Welche dieser Aspekte sind bei Ihnen am wichtigsten für ein positives Einkaufserlebnis? Wählen Sie bitte die 3 wichtigsten Aspekte aus. Beziehen Sie sich bitte wieder auf den Kauf von Pflegeprodukten, dekorativer Kosmetik bzw. Parfüm/Düften. 60%

25 20% achten meist auf die Marke 43% sind bei bestimmten Produkten auf die Marke festgelegt Einstellung zu Marken Es gibt Produkte, da bin ich ganz auf bestimmte Marken festgelegt Top 2 in % Mittelwert % 23% (7) Stimme voll und ganz zu 19% 14% 11% (1) Stimme überhaupt nicht zu 7% 7% Bei Marken weiß man, was man bekommt % 13% 17% 24% 17% 12% 9% Marken bieten eine gute Orientierungshilfe % 15% 23% 28% 14% 9% 6% Ich achte beim Kauf meistens auf die Marke % 13% 18% 22% 16% 14% 11% Marken stehen für Qualität % 11% 20% 27% 14% 13% 9% Ich leiste mir Luxusmarken, wenn es geht % 7% 14% 17% 13% 17% 27% Ich vertraue nur starken Marken % 8% 17% 23% 17% 16% 16% Die Marke ist mir persönlich wichtiger als der Preis % 5% 11% 20% 17% 18% 23% Basis: Alle Befragte, n=501, absteigend sortiert nach Top 2 Werten (7 + 6) Q9: Hier finden Sie nochmals einige Aussagen zum Thema Marke. Geben Sie bitte jeweils an, inwieweit Sie dieser Aussage in Bezug auf den Kauf von Pflegeprodukten, dekorativer Kosmetik bzw. Parfüm/Düften zustimmen. Nutzen Sie dafür bitte die Skala von 1 bis 7, wobei 1= stimme überhaupt nicht zu" und 7="stimme voll und ganz zu" bedeutet