Digital Phone von O 2 So dynamisch wie Ihr Unternehmen. Paul Obermann

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1 Digital Phone von O 2 So dynamisch wie Ihr Unternehmen Paul Obermann

2 Digitale Telefonanlagen für moderne Unternehmen: Klassische Telefonanlagen Virtuelle Telefonanlagen Stationäre Systeme die im Unternehmen physisch platziert sind Hohe Anschaffungskosten Monatliche Gebühren für Wartung und Update-Services Dimensionierung (# Seats) muss vorher definiert werden => starres System TK-Anlage des Kunden befindet sich in mehreren redundanten Rechenzentren in Deutschland. 1 Preis je Nebenstelle: Update und Wartung bereits im Preis enthalten Flexibel skalierbar Mobile Endgeräte integrierbar Vollständig ortsunabhängig

3 Die Funktionsweise von Digital Phone von O 2 z.b über WLAN oder mobile Datenverbindung LTE & DSL z.b. über PC mit Headset Anrufer / Empfänger z.b über Tischtelefon (VoIP) Digital Phone von O 2 1 einheitliche Festnetznummer Mehrere Geräte

4 Die Accessvarianten zum Digital Phone von O 2 Eine Nummer, mehrere Geräte, unterschiedliche Plattformen: CTI Client (Softphone) oder Web-Interface Digital Phone App Deutsches Rechenzentrum Anrufer / Empfänger VoiP Telefon

5 Digital Phone Leistungsbestandteile Standardfunktionen Endgeräte- & Nebenstellenmanagement Anrufmanagement Clip/Clir, anonyme Anrufe Rufweiterleitung/ DND Anrufbeantworter/ Voic Anrufgruppen Warteschlangen Automatische Vermittlung Telefonkonferenzen Zeitgesteuertes Anrufrouting Fax, efax kostet Aufpreis Adressbuch Optionale Zusatzfunktionen Premium Paket (inkl. MultiPhone, Support, Sprachverschlüsselung, Callcenter Monitoring, Sprachaufzeichnung nrecording-basic) Oder einzeln zur Vollversion zubuchbar: Call-Center-Monitoring Sprachaufzeichnung nrecording-basic Gesprächsverschlüsselung XCAPI, Einbinden von Faxserverlösungen Vermittlungsarbeitsplatz Mediagateway

6 Digital Phone Leistungsbestandteile Smartphone FMC-App Standort- Vernetzung Virtuelle Konferenzräume Verschlüsselung Warteschleife Zeitgesteuertes Anrufrouting & viele weitere Funktionen Mobile Mitarbeiter mit dem Smartphone jederzeit weltweit über die Festnetznummer einbinden. Mit nur einem Klick beliebig viele Nebenstellen einrichten überall, zu jeder Zeit. Auch mit 50 Kollegen, Mitarbeitern und Kunden machen Sie ein Team-Meeting per Telefon in HD Qualität. Verschlüsseln Sie alle Ihr Gespräche für ein Maximum an Sicherheit. Ihre Kunden warten bei Musik oder aktuellen Angebotsinformationen, bis der nächste Mitarbeiter frei ist. Legen Sie fest, wer Sie wann und wie erreichen soll oder Ihre persönliche Mailbox. Voice Mailbox, CTI, Multiphone, efax, Monitoring, etc.

7 Sprachverschlüsselung bei Digital Phone von O 2 Internet Anrufer Deutsches Rechenzentrum Fest- und Mobilfunknetz Empfänger Signalisierung (TSL) Sprachverschlüsselung (SRTP) Unverschlüsselt

8 FMC-Client bei Digital Phone von O 2 Reguläre Handy-Identität z.b GSM Externe Nummer VoIP WLAN FMC-Identität z.b Handynetz Sprachverbindung GSM Rechenzentrum Interne Nummer Datenverbindung UMTS Gespräch via Sprachverbindung Gespräch via Datenübertragung Externe Nummer

9 FMC Client Funktionsübersicht Android ios Telefonieren im Wlan 1) X X Call-Through X X Call-Back X X Reverse Call-Back X 4) X 4) Handover to GSM X X Seamless Handover X n/a SIM-Wechsel 2) X X Halten X X Weiterleiten ohne Rückfrage 3) n/a X Weiterleiten mit Rückfrage 3) X X Makeln X X Konferenz 3) X X 1) Voraussetzung: Das Mobiltelefon unterstützt WLAN und die Zugriffsrechte sind nicht eingeschränkt. 2) Voraussetzung: Das Mobiltelefon muss SIM-Lock & NET-Lock frei sein. 3) Beim FMC Client für Android wird diese Funktion mit GSM-Verbindung nicht unterstützt. Im WLAN funktionieren diese Funktionen. 4) Voraussetzung: Der Handyvertrag enthält ein Datenpaket.

10 FMC Client Besonderheiten des FMC-Clients Gespräche via Wlan Wenn dem Mobiltelefon ein WLAN zur Verfügung steht, dann wird jedes ausgehende Gespräch automatisch via WLAN aufgebaut und eine VOIP Verbindung zur Digital Phone Anlage hergestellt. Bei eingehenden Gesprächen ist der FMC Client im WLAN ebenfalls über VOIP erreichbar. Handover to GSM Bei schlechter WLAN Qualität gibt es die Möglichkeit, den Anruf über GSM weiter zu führen. Dazu die Option Handover to GSM wählen. Anschließend erhält man einen Rückruf von der Telefonanlage. Für diese Zeit ist die Verbindung mit dem Gesprächspartner unterbrochen. Sobald der Anruf angenommen wird, wird die Verbindung sofort wieder aufgebaut. SIM Wechsel Ermöglicht die Nutzung des FMC Clients mit mehreren SIM-Karten (In- und Ausländischen) Call-Back Hierbei wird man von der Telefonanlage angerufen (ausgehende Telefonate) Reverse Call Back Bei einem eingehenden Anruf bekommt man zunächst einen Anruf von nvoice (Anfrage über den Datenkanal) und es wird unmittelbar danach eine Verbindung von dem Mobiltelefon zu nvoice aufgebaut nvoice führt daraufhin die Verbindung vom FMC Client und die anrufende Verbindung zusammen. Für die Gesprächsteilnehmer ist keinerlei Unterschied zu einer sonstigen Verbindung bemerkbar. Call-Through Funktion Hierbei wird der FMC Client über die Festnetznummer der Nebenstelle angerufen

11 Die Konfigurationsportale von Digital Phone von O 2 Portal-Auswahl Admin-Portal Auswahlmöglichkeit der verschiedenen Digital Phone Kundenportale my.digitalphone.o2business.de Verwaltung & Übersicht aller Nebenstellen im Unternehmen (Admin Konsole)

12 Clients und Apps für Digital Phone von O 2 User Control Smartphone App ncti-client Web-basiert Individuelle Konfiguration und Verwaltung der eigenen Nebenstelle Auch mobil über eine einheitliche Festnetznummer Telefonieren (über WLAN oder 3g/LTE). Computer-Telefonie-Integration (CTI) für Windows XP, Vista, 7 und 8 Inklusive Microsoft Lync Plugin Kompatibel mit AASTRA, Panasonic und snom Tischtelefonen Automatische Anzeige der Kontaktdaten des Anrufers

13 Die Vorteile von Digital Phone von O 2 Fair Nationale Mobile- und Festnetz-Flatrate inklusive. Keine hohen Investitionen in Infrastruktur. Bis zu 50% Kostenersparnis möglich. Dynamisch Zusätzliche Lizenzen monatlich zu- und abbuchbar. Einfache Einbindung unterschiedlicher Standorte, Home Offices und mobiler Endgeräte. Flexible Anpassung an die aktuelle Entwicklung des Unternehmens. Innovativ Sicher Bequem Hochmoderne Endgeräte. Über 150 praktische Funktionen. Integration mobiler Geräte über Digital Phone Smartphone App. Eine einheitliche Rufnummer über alle Endgeräte. Abhörsichere Sprachverschlüsselung und überragende Sprachqualität. Redundante Rechenzentren in Deutschland. Geringerer administrativer Aufwand im Vergleich zu klassischen Telefonanlagen. Nur ein Standart-Internetanschluss benötigt. Einfache Einbindung bestehender Technologie.

14 Digital Phone Angebot Konditionen Basispaket je weitere Nebenstelle (inkl. 5 Nebenstellen) 1 (nach Mindestabnahme) 2 Monatliche Grundgebühr 49 Euro 12 Euro Monatliche Grundgebühr in Kombination mit Mobilfunk 1 39,2 Euro 9,60 Euro Einmalige Anschlussgebühr 99 Euro 29 Euro Gespräche ins dt. Festnetz Gespräche ins dt. Mobilfunknetze Mindestvertragslaufzeit 24 Monate 1 Monat Weitere Optionen International Pack 3 Per Flatrate ins Festnetz von 21 Länder telefonieren Plus 4 Zusatz Funktionalitäten wie z.b. Einbindung von bis zu 9 Endgeräten je Nebenstelle & Sprachverschlüsselung Komforteinrichtung Unterstützung bei der Einrichtung Preisangaben in Euro exkl. MwSt. 5 Euro / Monat 3,80 Euro / Monat auf Anfrage

15 Endgeräte und Zubehör für Digital Phone von O 2 Endgeräte (VoIP Tischtelefone) Snom ,00 Elegantes Allround-Telefon Headsets Snom ,00 Leichtere Bedienung durch programmierbare Tasten Snom ,00 Programmierbare Tasten und großes Multifunktions-Display PC Blackwire C320 38,50 Plantronics CS ,00 Plantronics CS ,00

16 Thank you

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