Pirtek Entwicklungsgeschichte

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Gesche Seidel
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2 1979 Gründung in Sydney/Australien als Franchise-System 1988 Übertragung nach London/England ab 1996 Aufbau der Organisationen in Deutschland, BeNeLux und Frankreich Pirtek Entwicklungsgeschichte 2

3 Weltweit über 300 Franchise-Partner mit über Werkstattwagen ca. 90 in Großbritannien ca. 72 in Australien/Neuseeland mehr als 45 in USA 54 in Deutschland 19 in Benelux 16 in Südafrika 1 in Singapur 1 in China Pirtek Netzwerk weltweit 3

4 54 Standorte mit rund ca.200 Werkstattwagen bundesweit Reaktionszeit Innerhalb 1 Stunde vor Ort Bundesweit rund um die Uhr vertreten (0800-Nummer) geschulte und motivierte Servicetechniker professionelle Schadensabwicklung enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit Kunden Pirtek Ihr zuverlässiger Partner 4

5 Stationärer Service - mehr als 3000 Artikel - alle gängigen Schlauchtypen direkt ab Lager verfügbar - 2 Zoll Schlauchpresse - Das Pirtek Service Center 5

6 Mobiler Service ca Artikel und alle wichtigen Schlauchtypen auf dem Fhz. 1 1/4 Zoll Schlauchpresse - ca. 98% aller Aufträge werden direkt vor Ort ausgeführt Der mobile Pirtek Service 6

Innerhalb 1 Stunde vor Ort - 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr über 100.

7 Innerhalb 1 Stunde vor Ort - 24 Stunden am Tag Tage im Jahr über Einsätze in 2010 in 99 % der Fälle waren wir wir innerhalb 1 Stunde am Einsatzort Der mobile Service 7

8 Umbauarbeiten regelmäßige Wartungen Schlauchinspektionen Können als Terminauftrag mit entsprechendem Angebot direkt vor Ort durchgeführt werden Umbau und Wartungsarbeiten 8

9 Der mobile Pirtek Service 6

10 Der mobile Pirtek Service 6

11 Hydraulikschläuche / -armaturen Adapter, Kupplungen und Zubehör Stahlrohr, Schneidringe Thermoplastikschläuche Edelstahlschläuche (PTFE) Industrieschläuche Rohrschellen, Kugelhähne, etc. Pneumatikzubehör Hochdruckreinigungsprodukte aufeinander abgestimmte und geprüfte Qualitätsprodukte Schmierstoffe (Hydraulik-/Bioöl) Absorptionsprodukte Pirtek Produkte 9

12 ausgerüstet für alle Anschlussarten metrisch (DKOL/S) BSP (P/T) JIC / JIS NPT / UNF ORFS / SAE UNO entsprechen bzw. übertreffen alle gängigen Normen und Standards GAZ (franz. metr.) SAE Flansche Pirtek Produkte 10

13 Pirtek Qualitätsstandards 11

14 Reißfeste, oel - und witterungsbeständige Schlauchbandarole + Hülsenprägung eindeutigen Produktidentifikation: Schlauchtyp, Länge, Anschlüsse, Herstellungsdatum, Pirtek-Center, Arbeitsnummer Schlauchkennzeichnung 12

15 Anruf bei PIRTEK über bundesweite, kostenfreie Rufnummer: (0800) Automatisches Routing zum nächstgelegenen Center Auftragsdisposition durch Center Manager Beauftragung per PDA an Servicetechniker Anfahrt, Schadenfeststellung, Schlauch-Austausch und -kennzeichnung Rückmeldung an Kunden (telefonisch, per Fax oder E:Mail Abrechnung mit jedem Center nach bundesweit einheitlicher Preisliste Der Pirtek Sofort Dienst 13

16 Ähnlich einfach, wie die PIRTEK-Beauftragung ist das PIRTEK-Preissystem aufgebaut: Service-Pauschale für die Anfahrt zum Einsatzort Arbeitseinheiten AE (15 Min.) Geschäftszeiten 7:30 Uhr bis 16:30 Uhr Bereitschaftszeiten außerhalb der Geschäftszeiten an 24 Stunden / 7 Tage Materialpreise (bundesweit einheitliche Bruttopreisliste) Pirtek Preissystem 14

17 Die Abrechnung erfolgt pro angebrochene AE (Arbeitseinheit 15 min) innerhalb der Geschäftszeiten 19,00 pro AE Service Pauschale 55,00 Innerhalb der Bereitschaftszeit: 29,00 / AE Service Pauschale 69,00 Die Berechnung erfolgt erst ab dem Eintreffen an dem Reparatur-Ort Pirtek Preissystem 15

18 Referenzen 16

19 Produkt Service Zeit Pirtek Leistungen auf den Punkt gebracht 17

20 Reduzierung der Stillstandzeiten auf der Baustelle / der Maschine Reduzierung der Stillstandzeiten Ihrer Subunternehmer Vermeidung von Diskussions- und Zuschauerrunden Gesetzliche Gewährleistung Optimierung der Arbeitsabläufe durch weniger Stillstand, dadurch verringerte Kosten Kosten Nutzen

21 54 Pirtek Standorte in Deutschland 20

22 Pirtek- der mobile Vor-Ort-Service 18

23 54 Pirtek Standorte in Deutschland 21

24 Pirtek Wiesbaden-Mainz Pirtek Frankfurt-Offenbach Pirtek Darmstadt 13 mal im Rhein-Main Gebiet 19

25 Pirtek Wiesbaden-Mainz 22

26 Pirtek Darmstadt 23

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