Virtualisierung von Microsoft verringert IT-Kosten und ermöglicht die schnelle Reaktion auf Unternehmensanforderungen

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1 Case Study: Erfolgreiche Virtualisierung durch Microsoft am Universitätsklinikum Aachen Virtualisierung von Microsoft verringert IT-Kosten und ermöglicht die schnelle Reaktion auf Unternehmensanforderungen Überblick Land: Deutschland Branche: Gesundheitswesen Kundenprofil Das Universitätsklinikum Aachen (UKA) mit Sitz in Aachen, Deutschland, ist ein regionales Kompetenzzentrum für Krankenpflege, Forschung und Lehre. Die Mediziner behandeln jährlich Patienten und bilden an der medizinischen Fakultät Studenten aus. Geschäftssituation Das UKA plante eine verstärkte Servervirtualisierung, um die Anzahl der physikalischen Server zu verringern und den Unternehmensanforderungen besser gerecht zu werden. Lösung Das UKA implementierte Windows Server 2008 R2 Datacenter mit der Hyper-V-Technologie. Die kostengünstige Servervirtualisierung übernimmt die Virtualisierung extrem hoher Einsatzszenarien wie der Betrieb von SAP. Vorteile Kosten für neue Server in Höhe von mehr als Euro entfallen Einsparungen im Bereich der Datenbanken von knapp Euro Rechenzentrum: Rund-um-die-Uhr Support Steigerung der Effizienz und Produktivität der IT Schnellere Reaktion auf neue IT-Anforderungen Durch die höhere Serverauslastung auf Basis von Hyper-V entfallen Ausgaben von mehr als Euro für neue Server. Peter Asché, Kaufmännischer Direktor und Stellvertretender Vorsitzender des Vorstandes, Universitätsklinikum Aachen Ziel am Universitätsklinikum Aachen (UKA) in Aachen, Deutschland, war die drastische Verringerung der ständig steigenden Serverkosten und eine schnellere Reaktionsfähigkeit auf die Anforderungen des Klinikbetriebs. Nach der Entscheidung für eine Servervirtualisierung wurde das Windows Server 2008 R2 Datacenter mit Hyper-V-Technologie implementiert und in diesem Zusammenhang 45 Prozent der bestehenden Server mit hohen SAP- und Datenbank-Workloads virtualisiert. In der Folge konnte das Klinikum mehr als Euro an fälligen Serverkosten einsparen und zudem die jährlichen Energiekosten reduzieren. Mit der hochvirtualisierten Infrastruktur kann der Support sämtlicher Server und Anwendungen rund um die Uhr erfolgen. Da IT-Mitarbeiter nun neue Server in wenigen Stunden, und nicht über Wochen oder sogar Monate hinweg implementieren und sich die Verwaltung der Infrastruktur mit der Microsoft System Center-Lösung insgesamt weitaus effizienter gestaltet, sind die IT-Mitarbeiter in der Lage, wesentlich schneller auf die Anforderungen des Klinikbetriebs zu reagieren.

2 Ziel war der Einsatz einer kostengünstigen Virtualisierungslösung, die Verringerung der Kosten insgesamt und die Bereitstellung der erforderlichen Dienstleistungen. Peter Asché, Kaufmännischer Direktor und Stellvertretender Vorsitzender des Vorstandes, Universitätsklinikum Aachen Situation Das Universitätsklinikum Aachen (UKA) ist ein modernes medizinisches Zentrum, das im Nordwesten Deutschlands an der Grenze zu Belgien und den Niederlanden liegt. Über Mitarbeiter sind in den Bereichen medizinische Versorgung, Lehre und Forschung tätig. Das Klinikum verfügt über Betten und behandelt jedes Jahr rund Patienten stationär sowie Patienten ambulant. Zudem befindet sich die medizinische Fakultät der RWTH Aachen unter dem Dach des Universitätsklinikums Aachen. Die Fakultät bildet rund Studenten der Medizin und Zahnmedizin aus. Wie andere Universitätskliniken in dieser Region weist auch das UKA einen defizitären Haushalt auf und fahndet daher permanent nach Möglichkeiten zur Kostenverringerung. Der IT-Abteilung am UKA war klar, dass die Virtualisierung der über 550 Server des Klinikums enorme Einsparungsmöglichkeiten bietet. Viele ältere Anwendungen liefen unter 32-Bit- Betriebssystemen und konnten daher nicht von der weitaus höheren Speicher- und Rechenleistung der neueren Server profitieren - die Mehrzahl der Server stellten lediglich 10 oder 20 Prozent der Leistung bereit. Aus diesem Grund war das UKA gezwungen, immer mehr Hardware zu erwerben, um die erforderliche Verarbeitungskapazität zu gewährleisten. Bereits genutzt wurde VMware Software für die Virtualisierung einiger Testsysteme. Allerdings war eine breitere Virtualisierung der Produktionsworkloads aufgrund der hohen Lizenzkosten von VMware nicht möglich. Ziel war der Einsatz einer kostengünstigen Virtualisierungslösung, die Verringerung der Kosten insgesamt und die Bereitstellung der erforderlichen Dienstleistungen, so Peter Asché, Kaufmännischer Direktor und Stellvertretender Vorsitzender des Vorstandes am Universitätsklinikum Aachen. Neben der Kostenersparnis wurde auch die Verbesserung des Supports und vereinfachte Verwaltung des Rechenzentrums angestrebt. Unser Ziel war die Bereitstellung eines Rund-um-die-Uhr- Supports. Allerdings war dies ohne eine komplett virtualisierte Infrastruktur unmöglich, so Oliver Kuhl, Gruppenleiter Zentrale IT-Dienste. Wir wollten eine Virtualisierungssoftware, die unsere auf Windows geschulten IT-Mitarbeiter problemlos verwalten konnten. Zudem wurde auch die Verringerung der Kosten für die Datenbanksoftware von Oracle in der SAP-Umgebung angestrebt. Um SAP mit Oracle zu virtualisieren, hätte das Klinikum aber eine speziell gebündelte Version der Datenbank für knapp Euro lizensieren und darüber hinaus zusätzlich Hardware erwerben müssen. Alles in allem konnten die IT-Mitarbeiter aufgrund der nicht vorhandenen Virtualisierung nicht ausreichend auf die Anforderungen des Klinikbetriebs reagieren. Permanent und kurzfristig erreichen uns Anforderungen für viele unterschiedliche Serverkonfigurationen, so Axel Blum, Bereichsleiter IT-Services am UKA. Bisweilen konnten wir aber die Anforderungen der administrativen Anwender und Wissenschaftler nicht oder nur innerhalb von Wochen oder sogar Monaten erfüllen, da uns kein Budget für den Erwerb von Servern zur Verfügung stand. Lösung Um Kosten zu verringern, startete das Klinikum 2008 die Standardisierung der Rechenzentrums-Infrastruktur auf Basis von Microsoft Technologien. Zunächst wurde

3 Die System Center Suite vereinfacht die Verwaltung von Windows-basierten Servern drastisch. Oliver Kuhl, Gruppenleiter Zentrale IT- Dienste, Universitätsklinikum Aachen Lotus Notes durch Microsoft Exchange Server 2007 ersetzt. Nachdem das Exchange Server-Projekt sehr zufriedenstellend verlaufen war, zeigte Microsoft Axel Blum und seinen Kollegen im Rahmen eines Workshops Möglichkeiten zur Optimierung der Infrastruktur auf. Dabei demonstrierte das Microsoft-Team, dass eine breitere Virtualisierung für die weitere Verringerung der Kosten erforderlich ist. Gleichzeitig präsentierte Microsoft die Virtualisierungstechnologie Hyper-V mit dem Windows Server 2008-Betriebssystem. Von Hyper-V waren wir begeistert, da wir Software von Microsoft gerade am Klinikum als Standard einführten und bereits viel Erfahrung damit hatten, so Wolfgang Nöldechen, SAP Administrator am UKA. Die meisten Mitarbeiter in meinem Team sind in Windows geschult. Zudem laufen unsere Server auf Windows Server. Auch unsere Verwaltungswerkzeuge sind auf Windows Systeme ausgerichtet, und der Support von Windows funktionierte hervorragend. 250 virtuelle Maschinen auf 45 Hosts Zunächst implementierte das UKA Windows Server 2008 Enterprise und anschließend Windows Server 2008 R2 Datacenter, um von neuen Verfügbarkeitsfunktionen in der Version R2 und der liberaleren Lizensierung der Datacenter Edition zu profitieren. So stellt Datacenter eine unbegrenzte Anzahl von virtuellen Betriebssystem-Umgebungen auf einem Host-Server und die Enterprise Edition vier virtuelle Betriebssystem- Instanzen pro Server zur Verfügung. Im Frühjahr 2010 implementierte das UKA Windows Server 2008 R2 Datacenter mit Hyper-V-Technologie auf 45 Host-Servern - nämlich auf Fujitsu Blade-Servern mit dualen Vierkernprozessoren. Auf den 45 Host-Servern erstellte das UKA 250 virtuelle Maschinen und deckt damit 45 Prozent des gesamten Serverbestands ab. Dabei werden 4 bis 15 virtuelle Maschinen pro Host betrieben. Das UKA stellte die gesamte SAP Suite auf die virtuelle Hyper-V-Umgebung um und migrierte die Datenbanksoftware von Oracle auf die Microsoft SQL Server 2008 Datenverwaltungssoftware. SAP läuft auf zwei physikalischen Anwendungsservern und einem Datenbankserver. Wir nutzen die gleiche Anzahl von Servern wie zuvor, profitieren aber von weitaus mehr Flexibilität, so Nöldechen. So können wir die Speicherkapazität unserer Server rasch erhöhen und diese schnell wieder in Betrieb nehmen. Auch das Verschieben von Datenbanken zwischen den Hosts ist nun unproblematisch - ganz im Gegenteil zur physikalischen Serverwelt. Darüber hinaus migrierte das Klinikum die Citrix-Umgebung auf Hyper-V-Technologie. Die rund Anwender, die gleichzeitig am Krankenhausinformationssystem angemeldet sind (Concurrent User) greifen auf Basis der Remote Desktop Services und Citrix Software auf das System zu. Die 100 Server laufen nun als virtuelle Maschinen unter Hyper-V. Verwaltung einer einzigen Konsole Die IT-Mitarbeiter am UKA verwenden die Lösungen des Microsoft System Center für die Verwaltung der physikalischen und virtuellen Infrastruktur. Zudem erfolgte auf Basis von Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2008 R2 die Migration der physikalischen, serverbasierten Anwendungen auf Hyper-V. Das Programm wird darüber hinaus für die Implementierung der virtuellen Maschinen, das Verschieben der virtuellen Maschinen von einem Host-Server zu einem anderen sowie für die Statusprüfung sämtlicher Anwendungen im gesamten Rechenzentrum genutzt.

4 Die IT-Mitarbeiter verwenden Microsoft System Center Configuration Manager 2007 zur Implementierung von Anwendungen und Sicherheitsaktualisierungen auf Desktop-Computern, 370 physikalischen Servern und 250 virtuellen Servern. Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2 wird eingesetzt, um sowohl physikalische als auch virtuelle Server aus einer einzigen Konsole heraus zu verwalten. Die System Center Suite vereinfacht die Verwaltung der Windows-basierten Server drastisch, so Kuhl. Bei einem Serverproblem werden wir sofort benachrichtigt, so dass wir die Probleme pro-aktiv lösen können, bevor ein Server ausfällt. Vorteile Durch die Virtualisierung des Rechenzentrums mit Hyper-V ist das Universitätsklinikum Aachen in der Lage, die Kosten für Hardware und Software zu verringern, Rund-um-die-Uhr-Support bereitzustellen, die IT-Prozesse zu optimieren und den Anforderungen an neue IT-Dienstleistungen besser zu entsprechen. Serverkosten in Höhe mehr als Euro entfallen Die Virtualisierung von 45 Prozent der Server, das heißt 250 von 550 Servern, ermöglicht die Steigerung der Serverauslastung von bisher 10 bis 20 Prozent auf 60 bis 70 Prozent. Durch die auf Basis von Hyper-V erreichte höhere Serverauslastung sparen wir mehr als Euro für neue Server ein, so Asché. Zudem führt die Virtualisierung zur Verringerung der ständig steigenden Energiekosten. Laut Energieberechnungen von Microsoft spart das UKA jährlich Energiekosten in Höhe circa Euro durch die Virtualisierung von 250 seiner 550 Server ein konnte unsere IT-Abteilung die Kosten um 5 Prozent verringern und damit das Defizit an der Universität schmälern, so Asché. Erreicht wurde diese Reduzierung durch die Virtualisierung und Hyper-V- Technologie. Einsparungen bei Datenbanken von knapp Euro Darüber hinaus verzichtete das Klinikum auf Oracle innerhalb der SAP-Umgebung und sparte damit Kosten in Höhe von knapp Euro für die Lizensierung von Oracle Real Application Clusters und den Erwerb von Hardware, die für das Oracle Clustering erforderlich war. Auch die hohen Kosten für die Verwaltung der Oracle Datenbanken in Höhe von mehr als Euro jährlich konnten so beseitigt werden. Durch Einsatz von Hyper-V erzielte das UKA eine sofort einsatzbereite Virtualisierungslösung für SAP mit SQL Server Rund-um-die-Uhr-Support im Rechenzentrum Die Virtualisierung von knapp der Hälfte der Server im Rechenzentrum ermöglicht nun einen Rund-um-die-Uhr-Support sämtlicher Anwendungen und Server. Die Bereitstellung der durchgehenden Unterstützung war den IT-Mitarbeitern in einer nicht virtualisierten Umgebung schlichtweg nicht möglich. Erhöhte IT-Effizienz und Produktivität Durch Verwendung von System Center Virtual Machine Manager implementieren die IT-Mitarbeiter des UKA eine virtuelle Maschine in nur wenigen Stunden. Im Vergleich dazu waren zuvor Wochen oder sogar Monate erforderlich, um einen physikalischen Server zu bestellen, entpacken, konfigurieren, aufzusetzen und zu testen. Die IT-Mitarbeiter erzielen zudem die maximale Leistung durch Verwendung

5 der zentralisierten Software-Deploymentund Server-Überwachungsfunktionen, die sowohl der System Center Configuration Manager als auch System Center Operations Manager bieten. Diese Tools ermöglichen es nun einem kleinen IT-Team, sowohl den Aktionsradius als auch die Effizienz um ein Vielfaches zu steigern und mit weitaus weniger Aufwand mehr zu erreichen. Durch die erhöhte Effizienz des virtualisierten Rechenzentrums haben unsere IT-Mitarbeiter mehr Zeit für andere wichtigere Dienstleistungen, so Blum. Anstatt eine Woche für die Implementierung von zwei Servern für einen Bereich aufzuwenden, installieren wir nun in einer Woche virtuelle Maschinen für fünf Bereiche. Unternehmensanforderungen gerecht zu werden. Um die Kosten weiter zu verringern, arbeitet das UKA mit dem Universitätsklinikum im niederländischen Maastricht zusammen. Ziel ist die Konsolidierung der internen Dienstleistungen wie beispielsweise der IT. Unsere beiden Institutionen planen die Gründung der ersten grenzüberschreitenden Universitätsklinik. Mit der Infrastruktur von Microsoft wird es uns gelingen, zwei Rechenzentren einfach und kostengünstig zu verwalten, so Asché. Schnellere Reaktion auf Unternehmensanforderungen Aufgrund der höheren Effizienz können IT- Mitarbeiter nun die technologischen Anforderungen des Unternehmens erfüllen. Ein wesentlicher Vorteil von Hyper-V besteht darin, dass wir die Server effizienter implementieren können, sobald wir sie benötigen, so Blum. Anstatt administrative Bereiche und Wissenschaftler wochen- oder sogar monatelang warten zu lassen oder sie komplett abzuweisen, können wir nun virtuelle Maschinen in wenigen Stunden implementieren. Ohne die Virtualisierung unserer Systeme wären wir heute nicht dort, wo wir sind, denn wir verfügen nicht über das Budget für den Erwerb von 250 neuen Servern, mit denen wir die Anforderungen erfüllen, die heute unsere 250 virtuellen Hyper-V Maschinen ausführen, so Blum. Bis zur Einführung dieser Maschinen waren wir schlichtweg nicht in der Lage, den

6 Weitere Informationen Weitere Informationen über die Produkte und Dienstleistungen von Microsoft erhalten Sie vom Microsoft Sales Information Center unter der Telefonnummer (800) In Kanada steht Ihnen das Microsoft Canada Information Centre unter der Telefonnummer (877) zur Verfügung. Kunden in den USA und Kanada, die gehörlos oder schwerhörig sind, erreichen das Microsoft Texttelefon (TTY/TDD) unter der Telefonnummer (800) Außerhalb der USA und Kanada setzen Sie sich bitte mit Ihrer Microsoft Niederlassung vor Ort in Verbindung. Informationen sind verfügbar unter: Weiterführende Informationen über das Universitätsklinikum Aachen und die Dienstleistungen der Klinik stehen zur Verfügung unter: Virtualisierung mit Microsoft Die Virtualisierungstechnologie von Microsoft ist eine durchgehende Strategie, mit der Sie jeden einzelnen Aspekt bei der Verwaltung der IT-Infrastruktur optimieren. Erreicht wird damit eine stark erhöhte Effizienz, Flexibilität sowie die Kostenverringerung im gesamten Unternehmen. Von der schnelleren Bereitstellung der Anwendungen über die gesicherte Hochverfügbarkeit von Systemen, Anwendungen und Daten bis hin zum Neuaufsetzen oder Abschalten von Servern und Desktops zu Test- und Entwicklungszwecken, der Verringerung der Risiken, der drastischen Reduzierung der Kosten und Verbesserung der Agilität in der gesamten IT-Umgebung - mit der Virtualisierung optimieren Sie die komplette Infrastruktur vom Rechenzentrum bis zum Desktop. Weitere Informationen über die Virtualisierungslösungen von Microsoft sind verfügbar unter: Software und Services Microsoft Server Produktportfolio Windows Server 2008 R2 Datacenter Microsoft System Center Konfigurationsmanager 2007 Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2 Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2008 R2 SQL Server 2008 Technologien Windows Server 2008 R2 Hyper-V Hardware 45 Fujitsu Blade-Server mit zwei Vierkernprozessoren Diese Case Study dient ausschließlich der Information. MICROSOFT ÜBERNIMMT FÜR DIESES DOKUMENT KEINERLEI GARANTIE. Veröffentlichung: Juni 2011

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