Unternehmensberatung

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1 Unternehmensberatung (Management Consulting) Prof. Dr. Andre C. Wohlgemuth Universität Zürich, Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät zur Vorlesung «Unternehmensberatung» FS 2008 Folien Texte deutsch- und englischsprachige Fachliteratur vdf Hochschulverlag AG an der ETH Zürich

2 Themenschwerpunkt 1 Einführung: Begriffliche Grundlagen, «Wozu Unternehmensberatung?» Unternehmensberatung als Branche: Dienstleistungssegmente und Abrenzungen, internationale Dimension, Wurzeln der Unternehmensberatung, «Industrie» versus «Profession», Trends Ansätze zu einer Theorie der Unternehmensberatung c. beite Folien aus der Vorlesung (Auswahl) 9 Text «Management Consulting» 29 Text «Beratung allgemein» 30 Text «Konstanz und Wandel in der klassischen Unternehmensberatung» 33 Text «Management Consulting - die aktuellen Trends» 45 Text «Wettstreit zwischen 'Industrie' und 'Profession'» 52 Text «Consulting international^: Switzerland/ASCO» 67 Literaturliste Themenschwerpunkt 1 69 Kubr, M.: Management Consulting (2002): Kapitel 1, 2, Appendix 1, 3 Unterlagen zum Themenschwerpunkt 1 im Anhang

3 Themenschwerpunkt 2 Rollen des Beraters/der Beraterin; Kliententypologie; System in tegration extern/in tern (verschiedene Modelle und Praxisaspekte) Elemente einer Beratungspsychologie (inkl. Klientenperspektive) Auswahl von Beratern Folien aus der Vorlesung (Auswahl) 87 Text «Der Makrotrend in der ganzheitlichen Organisationsberatung» 103 Text «Dürfen Unternehmensberater Spuren hinterlassen?» 115 Literaturliste Themenschwerpunkt Kubr, M.: Management Consulting (2002): Kapitel 3, 4, 5, Appendix 6 (Apex) Unterlagen zum Themenschwerpunkt 2 im Anhang

4 Themenschwerpunkt 3 Der Beratungsprozess: Phasendifferenzierung, Initiierungsstrategien (unterschiedliche Ansätze, Modelle und Praxisbeispiele) Projektmanagement, Bestimmungsgrössen der Prozessgestaltung Folien aus der Vorlesung (Auswahl) 139 Text «Der Reorganisationsprozess als Paradigma der ganzheitlichen Beratung» 151 Literaturliste Themenschwerpunkt Kubr, M.: Management Consulting (2002): Kapitel 7-11 Unterlagen zum Themenschwerpunkt 3 im Anhang

5 Themenschwerpunkt 4 Methoden, Instrumente und Produkte in der Unternehmensberatung Wissenschaftstheoretische Aspekte und Probleme c. Folien aus der Vorlesung (Auswahl) 167 Literaturliste Themenschwerpunkt Kubr, M.: Management Consulting (2002): Kapitel 12-26, Appendix 7 Unterlagen zum Themenschwerpunkt 4 im Anhang

6 Themenschwerpunkt 5 Fragen der Qualität und der professionellen Ethik Rechtliche Aspekte Verantwortung und Haftung Qualitätssicherung: Berufsbild und Anforderungen, Ausbildungswege, Laufbahnaspekte Zertifizierung und Qualitätsmanagement Folien aus der Vorlesung (Auswahl) 186 Text «Fragebogen zur Qualität (Beispiel)» 198 Text «Evaluation of Consultancy Engagements» 200 Text «Unternehmensberater und ihre Verantwortung» 209 Text «Kurzinformation zum Titel 'CMC'» 214 Text «What's Behind The 'CMC? (IMC USA)» 215 Text «Verhaltenskodex für zertifizierte Unternehmensberater 'CMC'» 216 Text «Body of Knowledge 'CMC'» 221 Text «Seriöse und unseriöse Verhaltensweisen in der Unternehmensberatung (Hinweise des BDU)» 223 Text «Your Career in Management Consulting (ACME)» 225 Literaturliste Themenschwerpunkt 5 : Kubr, M.: Management Consulting (2002): Kapitel 6, 36-38, Appendix 2, 4, 5 Unterlagen zum Themenschwerpunkt 5 im Anhang

7 Themenschwerpunkt 6 Das Management grosser Beratungsunternehmen Honorierungsfragen Wissensmanagement Netzwerkarchitekturen Erfolgsfaktoren und Marketing (empirische Ergebnisse) Folien aus der Vorlesung (Auswahl) 237 Text «Organisatorische Gestaltung von Dienstleistungsunternehmen» 253 Literaturliste Themenschwerpunkt Kubr, M.: Management Consulting (2002): Kapitel Maister, D.: Managing the Professional Service Firm (1993) Unterlagen zum Themenschwerpunkt 6 im Anhang

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