Dennis Julius Broich. Mitarbeiterbindung in KMU. Analyse von Instrumenten und Maßnahmen

Transkript

1 Dennis Julius Broich Mitarbeiterbindung in KMU Analyse von Instrumenten und Maßnahmen

2 Broich, Dennis Julius: Mitarbeiterbindung in KMU: Analyse von Instrumenten und Maßnahmen, Hamburg, Igel Verlag RWS 2015 Buch-ISBN: PDF-eBook-ISBN: Druck/Herstellung: Igel Verlag RWS, Hamburg, 2015 Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek: Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlages unzulässig und strafbar. Dies gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Bearbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Die Informationen in diesem Werk wurden mit Sorgfalt erarbeitet. Dennoch können Fehler nicht vollständig ausgeschlossen werden und die Diplomica Verlag GmbH, die Autoren oder Übersetzer übernehmen keine juristische Verantwortung oder irgendeine Haftung für evtl. verbliebene fehlerhafte Angaben und deren Folgen. Alle Rechte vorbehalten Igel Verlag RWS, Imprint der Diplomica Verlag GmbH Hermannstal 119k, Hamburg Hamburg 2015 Printed in Germany

3 Inhaltsverzeichnis Abkürzungsverzeichnis... 7 Symbolverzeichnis... 8 Abbildungs- und Tabellenverzeichnis Einleitung Problemstellung Ziel der Untersuchung Methodik der Untersuchung Mittelständische Unternehmen Definition und Grundlagen Quantitative Merkmale Qualitative Merkmale Besonderheiten und Rahmenbedingungen der Personalarbeit im Mittelstand Grundlagen und theoretische Ansätze zur Mitarbeiterbindung Mitarbeiterbindung Theoretische Ansätze zur Mitarbeiterbindung Organisationales Commitment Soziale Identifikation in Organisationen Transaktionskostentheorie Bindungstheorien im Kontext zur Personalarbeit in KMU Analyse der Maßnahmen und Instrumente zur Mitarbeiterbindung in KMU Aufbau der Analyse Grundlagen und Funktion der Likert-Skala Skalenstruktur Vorstellung der Items Vorstellung der Handlungsfelder Flexible Arbeitszeiten Gleitende Arbeitszeit Jahresarbeitszeitkonto Vertrauensarbeitszeit Telearbeit... 41

4 4.2.2 Teilzeitangebote Teilzeitverträge Job-Sharing Betriebsklima Unternehmenskultur Führungsverhalten Interne Kommunikation Betriebliches Gesundheitsmanagement Bewertung und Analyse der Maßnahmen Wirkung auf die Mitarbeiterbindung in KMU Flexible Arbeitszeiten Teilzeitangebote Betriebsklima Wirkung auf die Mitarbeiter Flexible Arbeitszeiten Teilzeitangebote Betriebsklima Aufwand für die Umsetzung in einem KMU Flexible Arbeitszeiten Teilzeitangebote Betriebsklima Handlungsempfehlung Unternehmenskultur und Werte Besondere Stärken von KMU Instrumente und Maßnahmen Kritische Würdigung Fazit und Ausblick Literaturverzeichnis... 69

5 Abkürzungsverzeichnis Abb. Abbildung BGM Betriebliches Gesundheitsmanagement Bsp. Beispiel bspw. beispielsweise bzw. beziehungsweise CSR Corporate Social Responsibility EU Europäische Union i.d.r. in der Regel IfM Institut für Mittelstandsforschung IT Informationstechnik KMU Kleine und Mittlere Unternehmen Mio. Millionen o. S. ohne Seite SME small and medium sized enterprises sog. sogenannte u.a. unter anderem, und andere vgl. vergleiche z.b. zum Beispiel 7

6 Symbolverzeichnis Euro % Prozent & und 8

7 Abbildungs- und Tabellenverzeichnis Abbildung 1: Anteile der KMU 2012 nach der Definition des IfM Bonn Abbildung 2: Beispiel einer Skala mit positiv formulierten Statements Abbildung 3: Beispiel einer Skala mit negativ formulierten Statements Abbildung 4: Struktur der Antwortmöglichkeiten (positiv formuliert) Abbildung 5: Struktur der Antwortmöglichkeiten (negativ formuliert) Abbildung 6: Derzeitige Nutzung von Personalmarketing-Instrumenten Abbildung 7: Beispiel der Funktion eines Arbeitszeitkontos Abbildung 8: Flexible Arbeitszeiten - Wirkung auf die Mitarbeiterbindung in KMU Abbildung 9: Teilzeitangebote - Wirkung auf die Mitarbeiterbindung in KMU Abbildung 10: Betriebsklima - Wirkung auf die Mitarbeiterbindung in KMU Abbildung 11: Flexible Arbeitszeiten - Wirkung auf die Mitarbeiter Abbildung 12: Teilzeitangebote - Wirkung auf die Mitarbeiter Abbildung 13: Betriebsklima - Wirkung auf die Mitarbeiter Abbildung 14: Flexible Arbeitszeiten - Aufwand für die Umsetzung in einem KMU Abbildung 15: Teilzeitangebote - Aufwand für die Umsetzung in einem KMU Abbildung 16: Betriebsklima - Aufwand für die Umsetzung in einem KMU Abbildung 17: Ganzheitliche Betrachtung der Mitarbeiterbindung in KMU Tabelle 1: KMU Definition der Europäischen Kommission (ab 2005) Tabelle 2: KMU Definition des IfM Bonn (Seit )