XPHONE CONNECT 6. Neu in V6 SR 1. Stand: 04/2017

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1 XPHONE CONNECT 6 Neu in V6 SR 1 Stand: 04/2017

2 2 BUSYLIGHT UNTERSTÜTZUNG Präsenz zeigen Nahtlose Integration des Kuando Busylight Zusätzliche Visualisierung des Präsenzstatus und der Erreichbarkeit Plug & Play Inbetriebnahme Unterstützte Versionen: Busylight Alpha Busylight Omega Status-Anzeigen Verfügbar = grün Eingehender Anruf = rot blinkend Im Gespräch = rot Im Termin = blau Kurze Abwesenheit = gelb Pause = gelb Nicht stören = blau Benachrichtigung bei verpasstem Anruf / Chat = aktueller Status blinkt

3 3 DATEV PRO INTEGRATION Telefonie-Integration Telefonie-Integration: Anrufe lassen sich direkt aus der DATEV-Oberfläche starten Volle Anrufkontrolle im XPhone Connect Client (Anrufe annehmen, ablehnen, auflegen, verbinden, Konferenz etc.) Automatische Übergabe von Anrufer-Daten nach DATEV pro Das Anrufjournal wird auch bei ausgeschaltetem PC geführt. Die Daten werden an DATEV pro übergeben, sobald der Connect-Client gestartet wird. Kontaktdaten-Anbindung Kontaktdaten-Integration über das XPhone Connect Directory Zuverlässige Anrufer-Identifikation auf Basis der DATEV pro-stammdaten ( Adressaten & Institutionen ) Die Stammdaten können im Connect-Client (parallel zu allen anderen angebundenen Verzeichnissen) flexibel durchsucht werden.

4 4 XPHONE CONNECT CLIENT Telefonie & Präsenz Journal & Chat Anruf-Journal mit Suchleiste & Gesprächsdauer Neues Anrufer-Popup Neue Optionen bei Anrufeingang: Anruf abweisen & mit Chat antworten Weiterleiten zu AnyDevice Weiterleiten mit Suche (direktes Öffnen des Kontakt- Suchfeldes) Im Journal wird die Gesprächsdauer angezeigt. Die Suchleiste im Journal ist standardmäßig sichtbar und kann bei Bedarf ausgeblendet werden. Der Zustand der Suchleiste (eingeblendet/ausgeblendet) wird gespeichert. Der Chat unterstützt UNC-Links (\\Servername\Freigabename\Pfad) Chat: Links mit Leerzeichen werden erkannt, wenn sie in Anführungszeichen gesetzt werden.

5 5 SERVER PowerShell PowerShell ermöglicht Massenabfragen und Massenänderungen. Beispiele: Wer arbeitet mit welcher Client-Version? Standorte lesen/schreiben Konfigurationsgruppen lesen/schreiben Lizenzbestand auslesen Funktionen Optimierung Backup-Tool: weniger Speicherplatz-Verbrauch bessere Benutzerführung bei externen SQL-Servern bessere Unterstützung von Server- Migrationen Benutzer-Einstellungen in der Web- Administration können selektiv zurückgesetzt werden. Monitoring der Fax-Versand-Queue SMS-Template für HTTP-Provider Braintower

6 6 APPLINK DASHBOARD Solution Im- & Export Bereitstellung neuer & aktualisierter Integrations-Lösungen über die Web- Oberfläche des Dashboard Designers Neue Integrationen können einfach exportiert werden. Aktuell verfügbar: Microsoft Dynamics CRM 2016 & 2013 Microsoft Dynamics NAV 2016 & 2015 SAP Salesforce Online-Logging & Auto-Start Die neue Online-Protokollierung ermöglicht eine schnelle Fehler-Diagnose, falls nicht das richtige Dashboard angezeigt wird. Die Log- Informationen können direkt im Client aus der Kontaktkarte aufgerufen werden. Auto-Start: AppLinks können beim Laden eines Dashboards automatisch ausgeführt werden. Neue Option: Bei Anrufeingang kann statt des Popups direkt der Client bzw. das Konversations-Fenster mit dem großen Dashboard angezeigt werden.

7 7 AUSBAU ANYDEVICE & KONFERENZ-DIENST AnyDevice ohne Systemtelefon AnyDevice kann ab sofort mit jedem beliebigen Endgerät genutzt werden, ohne dass ein CTI-fähiges Bürotelefon zur Verfügung stehen muss. Ideal für Außendienst-Mitarbeiter oder Mitarbeiter, die hauptsächlich im Homeoffice arbeiten. inklusive der Features Weiterleiten & Do not Disturb (DND) Ausbau Konferenz-Dienst Die empfohlene, maximale Anzahl von Konferenz-Teilnehmern wurde deutlich erhöht. Über alle Konferenzen hinweg sind jetzt bis zu 250 Teilnehmer möglich (bislang: 100 Teilnehmer). Maximale Teilnehmer-Zahl pro Konferenz: 25 Teilnehmer

8 8 FREIGABEN Client Server PBX-Unterstützung Kuando Busylight Windows Terminal Server 2016 Sicherheitstechnische Prüfung durch Fiducia & GAD IT AG Freigabe für Windows Server 2016 Unterstützung von SQL Server 2016 (inkl. SQL Express 2016) Unterstützung von Microsoft Dynamics CRM 2016 (On Premise) Unterstützung von Microsoft Dynamics NAV 2016 (On Premise) Sicherheitstechnische Prüfung durch Fiducia & GAD IT AG Directory: Freigabe von Cisco Jabber 11.8 für Windows & Mac OpenScape Voice V9

9 VIELEN DANK. Kontaktieren Sie uns. C4B Com For Business AG Gabriele-Münter-Str Germering Deutschland Vertrieb Telefon: +49 (89) Support Telefon: +49 (89)