Konzeption einer Technologie zur Analyse wechselnder Anforderungen an Menschen. wechselnder Anforderungen an Menschen

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Agnes Tiedeman
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1 Mathematik und Naturwissenschaften, Institut für Psychologie II, Professur Diagnostik und Intervention, Dipl.- Psych. Anja Irrgang Konzeption einer Technologie zur Analyse Koch, A. & Westhoff, K. Vortragende: 3. Workshop Neue Technologien Ausblick in eine wehrtechnische Zukunft, Bonn Gliederung des Vortrags Einführung Neue Anforderungen im Arbeitsfeld der Landesverteidigung Systematische Erforschung wechselnder Anforderungen Die Critical Incident Technique Kooperationspunkte und Nutzen für das BMVg Fazit Folie 2 1

2 Einführung Neue Anforderungen im Arbeitsfeld der Landesverteidigung Globalisierung multinationale Zusammenarbeit z.b. Entwicklung und Aufstellung der NATO Response Force und von EU-Battle Groups Dynamik und Unberechenbarkeit keine dominante Bedrohung mit klarer geographischer Zuordnung viele verschiedene Gruppierungen stellen Bedrohung dar schneller Wandel auch in der Technik Wandel vom klassischen Krieg zum Einsatz gegen Terror, Drogenhandel und organisierte Kriminalität stärkerer präventiver Ansatz Diskussion um erweiterten Einsatz der Bundeswehr im Landesinneren Folie 3 Einführung Neue Anforderungen im Arbeitsfeld der Landesverteidigung ABER: Neue Aufgaben und Entwicklungen können nicht bewältigt werden, wenn man ihre Anforderungen an die Menschen nicht kennt! Lösung bietet die Psychologie: durch Anforderungsanalysen können Anforderungen dieser neuen Aufgaben und Entwicklungen erfasst werden auf dieser Basis diagnostische Verfahren entwickeln, um das Potenzial des Anwärters zu bestimmen anhand des ermittelten Potenzials können Anwärter für die neuen Aufgaben gezielt geschult werden Bewältigung der Anforderungen Folie 4 2

3 Einführung Systematische Erforschung wechselnder Anforderungen Anforderungsanalysen gemäß DIN Anforderungsanalysen Basis der Eignungsbeurteilung Merkmale eines Berufs, Auftrags oder Einsatzes ermittelt, die für beruflichen Erfolg und berufliche Zufriedenheit bedeutsam sind aus den Ergebnissen diejenigen Eignungsmerkmale abgeleitet, die zur Erfüllung der Anforderungen nötig sind Ergebnis = Anforderungsprofil = Menge aller Anforderungen (Westhoff & Kluck, 2003) Abgleich zwischen persönlichen Voraussetzungen des Anwärters für den Auftrag/Beruf und Anforderungen Folie 5 Einführung Die Critical Incident Technique aus konkretem Verhalten in typischen und wichtigen alltäglichen Arbeitssituationen werden Anforderungen gebildet (Flanagan, 1954) kritische Ereignisse = praktisch trennscharfe Ereignisse, da erfolgreiches Verhalten von weniger erfolgreichem unterschieden werden kann ursprünglich Verfahren zur Leistungsbeurteilung und Auswahl von Piloten der US Air Force heute häufiges Verfahren in der Anforderungsanalyse Folie 6 3

4 Einführung Ablauf der Critical Incident Technique Vorbereitung Erheben kritischer Ereignisse Situationen und Verhalten extrahieren Bewertung der Situationen nach ihrer Trennschärfe Gruppierung der Ereignisse zu Anforderungen Anforderungsprofil Folie 7 Einführung Schwächen der Critical Incident Technique hoher Planungs- und Durchführungsaufwand sowohl für Anwender als auch für Teilnehmer teilstandardisiertes Verfahren muss für jede Anwendung neu geplant werden jeder Anwender entwickelt und konstruiert Fragebögen, Leitfäden und sonstiges Material für jede Anforderungsanalyse neu keine unterstützende Handanweisung für Planung, Durchführung und Auswertung Güte der Critical Incident Technique entspricht nicht in jedem Aspekt den Anforderungen an wissenschaftliche Verfahren (Koch, Strobel, Kici & Westhoff, submitted) Teilnehmer erleben Methode als zeitaufwendig und kompliziert Folie 8 4

5 modulare Anforderungsanalyse in Form von Tools auf Basis der Critical Incident Technique auch für Nicht-Experten (Task Analysis Tools (TAToo) Planung Anwender beantwortet zu Beginn Filterfragen zur Fragestellung und zur Situation im Unternehmen Entscheidungsbäume führen den Anwender anhand seiner Antworten zu einer optimalen Durchführungsvariante Durchführung 3 methodische Varianten zur Verfügung 1. Fragebogen 2. Interview 3. Workshop auch als Mischformen möglich Fragebögen und Leitfäden in Rohform vorgegeben Auswertung wird unterstützt und angeleitet Folie 9 Qualitätssicherung Feedbackmöglichkeiten zu jedem Arbeitsschritt Ökonomie geringerer Planungsaufwand für jede Durchführung fast vollständige Vorbereitung der Anforderungsanalyse durch Durchführungs- und Auswertehilfen Internationaler Ansatz Tools werden deutsch und englisch konstruiert international verwendbar in Abhängigkeit von der Situation optimale und empirisch fundierte Anforderungsanalyse Folie 10 5

6 Aufbau der Task Analysis Tools (TAToo) Tool 1: Erfragen kritischer Ereignisse Tool 2: Bewerten kritischer Ereignisse Tool 3: Gruppieren kritischer Ereignisse Tool 4: Überprüfen Fragebogen Fragebogen Fragebogen Fragebogen Filterfragen Interview Workshop Workshop Workshop Workshop Folie 11 Ablauf der CIT Güte der Methode Durchführungsmöglichkeiten ökonomische Möglichkeiten Standardisierung Entwicklungsmöglichkeiten Teilnehmeanalyse für Anforderungs- Psychologiestudierende Entwicklung der TAToo Entwicklung von Tools zu jedem Teilschritt der CIT Überprüfung durch Experten Gestaltung der Tools Ablauf Methoden Instruktionen Experten für Anforderungsanalysen aus Wissenschaft und Praxis N > 20 Evaluation Güte TAToo Ökonomie Akzeptanz Praktikabilität Verbesserungen mindestens 2 Einsätze in der Praxis N>100 Zeitplan abgeschlossen 11/2005 Herbst 2005 ab Februar 2006 ab Mai 2006 Folie 12 6

7 Ablauf Teilnehmeanalyse für Anforderungs- Psychologiestudierende der CIT Güte der Methode Durchführungsmöglichkeiten ökonomische Möglichkeiten Standardisierung Entwicklungsmöglichkeiten Entwicklung der TAToo Entwicklung von Tools zu jedem Teilschritt der CIT Überprüfung durch Experten Gestaltung der Tools Ablauf Methoden Instruktionen Experten für Anforderungsanalysen aus Wissenschaft und Praxis N > 20 Evaluation Güte TAToo Ökonomie Akzeptanz Praktikabilität Verbesserungen mindestens 2 Einsätze in der Praxis N>100 Zeitplan abgeschlossen 11/2005 Herbst 2005 ab Februar 2006 ab Mai 2006 Folie 13 Ablauf der CIT Güte der Methode Durchführungsmöglichkeiten ökonomische Möglichkeiten Standardisierung Entwicklungsmöglichkeiten Teilnehmeanalyse für Anforderungs- Psychologiestudierende Entwicklung der TAToo Entwicklung von Tools zu jedem Teilschritt der CIT Überprüfung durch Experten Gestaltung der Tools Ablauf Methoden Instruktionen Experten für Anforderungsanalysen aus Wissenschaft und Praxis N > 20 Evaluation Güte TAToo Ökonomie Akzeptanz Praktikabilität Verbesserungen mindestens 2 Einsätze in der Praxis N>100 Zeitplan abgeschlossen 11/2005 Herbst 2005 ab Februar 2006 ab Mai 2006 Folie 14 7

8 Ablauf Teilnehmeanalyse für Anforderungs- Psychologiestudierende der CIT Güte der Methode Durchführungsmöglichkeiten ökonomische Möglichkeiten Standardisierung Entwicklungsmöglichkeiten Entwicklung der TAToo Entwicklung von Tools zu jedem Teilschritt der CIT Überprüfung durch Experten Gestaltung der Tools Ablauf Methoden Instruktionen Experten für Anforderungsanalysen aus Wissenschaft und Praxis N > 20 Evaluation Güte TAToo Ökonomie Akzeptanz Praktikabilität Verbesserungen mindestens 2 Einsätze in der Praxis N>100 Zeitplan abgeschlossen 11/2005 Herbst 2005 ab Februar 2006 ab Mai 2006 Folie 15 Ablauf der CIT Güte der Methode Durchführungsmöglichkeiten ökonomische Möglichkeiten Standardisierung Entwicklungsmöglichkeiten Teilnehmeanalyse für Anforderungs- Psychologiestudierende Entwicklung der TAToo Entwicklung von Tools zu jedem Teilschritt der CIT Überprüfung durch Experten Gestaltung der Tools Ablauf Methoden Instruktionen Experten für Anforderungsanalysen aus Wissenschaft und Praxis N > 20 Evaluation Güte TAToo Ökonomie Akzeptanz Praktikabilität Verbesserungen mindestens 2 Einsätze in der Praxis N>100 Zeitplan abgeschlossen 11/2005 Herbst 2005 ab Februar 2006 ab Mai 2006 Folie 16 8

9 Kooperationspunkte und Nutzen für das BMVg TAToo flexibel für alle Arten von Anforderungsanalysen einsetzbar z.b. um Anforderungen neuer Aufträge, Einsätze, Ausbildungen, Entwicklungen zu erfassen Ziel ist ein computergestütztes Verfahren hohe Ökonomie Nicht-Experten werden in Thematik eingeführt und können selbständig Anforderungsanalysen durchführen Erfahrungen mit TAToo fließen direkt in Verbesserungen ein BMVg kann in Zukunft selbständig Anforderungsanalysen mittels TAToo durchführen Folie 17 Fazit Anforderungsanalysen notwenige Voraussetzung um neue Entwicklungen zu bewältigen Anforderungsanalysen sollen DIN entsprechen TAToo verbinden Anspruch der DIN mit Anspruch der Praxis TAToo werden Nicht-Experten leicht zugänglich gemacht TAToo können international angewendet werden (deutsch und englisch verfügbar) Folie 18 9

10 Ich bedanke mich für Ihre Aufmerksamkeit! Fragen, Anmerkungen? Kontakt: Fon: Folie 19 10

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