Managementdiagnostik ergebnisorientiert. Optimale Verfahrenszusammenstellung. Frank Schiel

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1 Managementdiagnostik ergebnisorientiert Optimale Verfahrenszusammenstellung Frank Schiel

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3 Berichte aus der Betriebswirtschaft Frank Schiel Managementdiagnostik ergebnisorientiert Optimale Verfahrenszusammenstellung Shaker Verlag Aachen 2005

4 Bibliografische Information der Deutschen Bibliothek Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Zugl.: Bochum, Univ., Diss., 2004 Copyright Shaker Verlag 2005 Alle Rechte, auch das des auszugsweisen Nachdruckes, der auszugsweisen oder vollständigen Wiedergabe, der Speicherung in Datenverarbeitungsanlagen und der Übersetzung, vorbehalten. Printed in Germany. ISBN ISSN Shaker Verlag GmbH Postfach Aachen Telefon: / Telefax: / Internet: info@shaker.de

5 Dr. Frank Schiel, geb Abschluss Diplom-Psychologe mit Schwerpunkt Wirtschaftspsychologie, Institut für Wirtschaftspsychologie, Dortmund, Personalberater, Kienbaum Personalberatung GmbH, Gummersbach, Personalberater , Obermann + Schiel GmbH, Personal- und Unternehmensberatung, Köln, geschäftsführender Gesellschafter, ab 2001 SCG SchielConsulting GmbH, Personal- und Unternehmensberatung, Köln, geschäftsführender Gesellschafter, Arbeitsschwerpunkt: Prozesscoaching, Managementdiagnostik, Personalentwicklung, 2004 Promotion zum Dr. phil. im Bereich Managementdiagnostik. Bei dem vorliegenden Buch handelt es sich um eine geringfügig geänderte Fassung der Dissertation des Autors zum Thema Sind auch testtheoretisch schwache Verfahren diagnostisch relevant? Ein Beitrag zur Fundierung einer breiten Vorgehensweise in der Managementdiagnostik.

6 Ich möchte mich herzlich für die wissenschaftliche Unterstützung bei Herrn Prof. Dr. Heinrich Wottawa und Herrn Prof. Dr.Werner Sarges bedanken. Bei Herrn Dipl. Psychologen Jan Woike möchte ich mich für die versierte Beratung in methodischen und statistischen Fragen bedanken. Meinen Dank auch an unsere Mitarbeiterinnen der SCG SchielConsulting - Frau Irene Zügner und Frau Pia Freiermuth - für die geduldige Textüberarbeitung und auch inhaltliche Recherche. Der besondere Dank gilt meiner Familie Frau Mechtild Laumen-Schiel und Tochter Leandra Schiel, die mir beide immer tatkräftig und energiereich zur Seite standen und kritische Diskussionen überstanden, so dass wir gemeinsam erst die Umsetzung der wissenschaftlichen Arbeit und des Buches möglich machen konnten. Dr. Frank Schiel

7 Inhaltsverzeichnis 1 THEMATISCHE EINFÜHRUNG UND ZIELSETZUNG DER ARBEIT METHODOLOGISCHE GRUNDLAGEN DER PSYCHOLOGISCHEN EIGNUNGSDIAGNOSTIK Eine kurze Betrachtung relevanter Einflussfaktoren auf die psychologische Diagnostik Begriffsfestlegungen: Psychologische Diagnostik METHODOLOGISCHE GRUNDLAGEN: FUNDIERUNG DER MESSUNG AM BEISPIEL DER KLASSISCHEN TESTTHEORIE Die klassische Testtheorie in der psychologischen Diagnostik Leistungen der klassischen Testtheorie für die Messung in der Managementdiagnostik Missverständnisse der Anwender der klassischen Testtheorie Forschung vs. Praxis Zuordnungsfehler von Testgütekriterien zur klassischen Testtheorie Objektivität und Normierung...80

8 4 METHODOLOGISCHE GRUNDLAGEN: METHODEN ZUR ERARBEITUNG UND OPTIMIERUNG VON ENTSCHEIDUNGSREGELN Explizite und implizite Regeln diagnostischer Entscheidungsfindungen Menschliche Entscheidungsprozesse Urteilsbildung unabhängig von der Güte der Verfahren? Entscheidungsfindung in der Managementdiagnostik als Beitrag zu Change-Prozessen: Die Setzung der für die Zukunft gewünschten Profile unabhängig von empirischen Bewährungskontrollen METHODOLOGISCHE GRUNDLAGEN: METHODEN ZUR BEURTEILUNG DER BRAUCHBARKEIT VON VERFAHREN Auswahl und Zusammenstellung von Verfahren Interne Messeigenschaften Brauchbarkeit aufgrund von empirischen Belegen der statistischen Vorhersagekraft Bewertung von Verfahren anhand ihrer Beiträge zur Leistung der Entscheidungsregeln Nutzen von Verfahren unter Kosten- und Effizienzgesichtspunkten Kriterienkatalog Testkuratorium für die Testbeurteilung DIN berufsbezogener Eignungsdiagnostik zur Bewertung von Verfahren

9 6 DIE AKTUELLE SITUATION DER NUTZUNG UND BEWERTUNG VON VERFAHREN IN DER MANAGEMENTDIAGNOSTIK Definition von Managementdiagnostik Praxisbeispiele zur Anwendung starker und schwacher Verfahren in der Managementdiagnostik Forderungen der Wissenschaft an die in der Praxis durchgeführte Managementdiagnostik Alternativen für die Managementdiagnostik: Breitbandverfahren vs. hohe Genauigkeit des Messens Methoden der Managementdiagnostik Interviews Testverfahren Assessment Center Management Audit METHODEN DER UNTERSUCHUNG Machbarkeitsstudie und zentrale Fragestellungen Die Untersuchungsdurchführung und das Untersuchungsdesign Beschreibung der Stichprobe Ablauf der Datenerhebung Festlegung der testtheoretischen starken und schwachen Verfahren im EAC Definition der erfassten Daten

10 7.3 Statistische Methoden der Auswertung Kompensatorisch-statistische Datenauswertung Konfigurale Datenauswertung AUSWERTUNG UND BESCHREIBUNG DER ERGEBNISSE Nicht kriteriumsorientierte Auswertung des Datenmaterials Wie viele statistische Dimensionen liegen den Verfahren zugrunde und welche Dimensionen sind das? Entscheidungsfindung im diagnostischen Prozess Wie entscheidungsrelevant sind die einzelnen Instrumente der MD in einem Breitbandverfahren? Wie entscheidungsrelevant sind testtheoretisch starke und schwache Verfahren für sich genommen? Welche Kombination aus Testverfahren liefert die optimale Vorhersage der Entscheidung? Welche Auswertungsmethoden sagen am besten Urteilsfindung statistisch vorher eine kompensatorisch-statistische Datenauswertung oder eine konfigurale Datenauswertung? Der zusätzliche Informationsbeitrag der Verfahren am Berufserfolg Welche Informationen beinhalten die EAC-Verfahren an der Entscheidung zur Erklärung des Berufserfolgs? METHODISCHE BEWERTUNG DES VORGEHENS UND KONSEQUENZEN FÜR DIE MANAGEMENTDIAGNOSTIK Zuverlässigkeit der Daten und Ergebnisse...301

11 9.2 Übertragbarkeit der Ergebnisse auf die Erarbeitung und Optimierung von Entscheidungsregeln in der Managementdiagnostik Überarbeitung der Methoden zur Beurteilung der Brauchbarkeit von Verfahren Herausforderungen für weitere Forschungsvorhaben ein Ausblick ZUSAMMENFASSUNG LITERATURVERZEICHNIS ANHANG Anhang A Untersuchungsdurchführung und Untersuchungsdesign Anhang B Statistische Verfahren zur Auswertung und Beschreibung des Datenmaterials ABBILDUNGSVERZEICHNIS TABELLENVERZEICHNIS ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS STICHWORTVERZEICHNIS...373