DEUTSCHER HANDELSKONGRESS

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1 18./19. NOVEMBER 2015 MARITIM HOTEL BERLIN DEUTSCHER HANDELSKONGRESS RETAIL WORLD 2015 PROGRAMM-UPDATE STAND SEPTEMBER HANDEL & POLITIK IM DIALOG MODERATION Brgmann Jennifer Fey JOSEF SANKTJOHANSER, Präsident des Handelsverbands Deutschland (HDE) DR. ANGELA MERKEL, Bundeskanzlerin der Bundesrepublik Deutschland SIGMAR GABRIEL, Bundesminister für Wirtschaft und Energie GÜNTHER H. OETTINGER, EU-Kommissar für digitale Wirtschaft und Gesellschaft DUNJA HAYALI, ZDF KEYNOTES U.A. VON ALEXANDER BIRKEN, Konzern-Vorstand Multichannel Distanzhandel, Otto Group LIONEL SOUQUE, Mitglied des Vorstandes, REWE-ZENTRALFINANZ eg JERRY STORCH, CEO, Hudson s Bay Company KENNETH BENGTSSON, President EuroCommerce & Chairman of the Board, Ahlsell AB PROF. MARCEL FRATZSCHER, PH.D., Präsident des Deutschen Instituts für Wirtschaftsforschung (DIW) Berlin DER JAHRESKONGRESS FÜR DEN DEUTSCHEN EINZELHANDEL UND SEINE PARTNER Eine gemeinsame Veranstaltung von Top-en

2 HERZLICH WILLKOMMEN SEHR GEEHRTE DAMEN UND HERREN, das Tempo der Transformation im Einzelhandel nimmt rasant zu. Taktgeber ist der Kunde, der sein Einkaufsverhalten auch dank der neuen technologischen Möglichkeiten flexibler und individueller ausleben kann, als je zuvor. Was aber genau treibt den Konsumenten 4.0 und wie kann der Handel die Brücke über alle Kanäle hin zum Kunden und dessen vielfältigen Bedürfnissen erfolgreich schlagen? Eine scheinbar einfache Frage mit komplexen und tiefgreifenden Herausforderungen für die Branche. Denn: die Digitalisierung verändert nicht nur das Verhältnis und die Kontaktpunkte zum Kunden, sondern auch das ganze»geschäftsmodell Handel«als Beziehungsgeflecht zwischen Erzeugern, Lieferanten und Dienstleistern. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Handelsunternehmen verstehen, wie sich das Kaufverhalten und die Ansprüche ihrer Kunden verändern und gemeinsam mit ihren Partnern Wege finden, diesen Entwicklungen bestmöglich gerecht zu werden. Hier ist auch die Unterstützung der Politik gefragt. Wir freuen uns daher besonders, Bundeskanzlerin Dr. Angela Merkel und Bundeswirtschaftsminister Sigmar Gabriel in diesem Jahr zum politischen Dialog zu begrüßen. Unter dem Kongressmotto»Handel 4.0 Vom Kunden inspiriert«laden wir Sie herzlich ein, die zukünftige Weiterentwicklung des Geschäftsmodells»Handel«mit uns zu diskutieren. Es erwarten Sie visionäre Keynotes, spannende CEO-Round Tables und exklusive Best Practices von rund 100 nationalen und internationalen Branchenexperten. Sichern Sie sich das exklusive Wissen der renommiertesten Handelsspezialisten aus erster Hand. Die zweitägige hochkarätige Kongressagenda ist wie immer eingebettet in ein spektakuläres Rahmenprogramm mit Vorabend-Event, begleitender Kongressmesse, Verleihung des Deutschen Handels preises und der legendären Retailers Night. Wir freuen uns darauf, Sie am 18. und 19. November 2015 auf Deutschlands Jahreskongress für den Einzelhandel und seine Partner zu begrüßen. Josef Sanktjohanser Präsident, Handelsverband Deutschland (HDE) Stefan Genth Hauptgeschäftsführer, Handelsverband Deutschland (HDE) Ioana Sträter Geschäftsführerin, Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH Kongressteilnehmer im Plenum 2

3 PROGRAMMÜBERSICHT Alle Referenten auf einen Blick Seite 4 Kongressmesse Retail World & Vorabend-Event Seite 6 PROGRAMM 18. NOVEMBER 2015 Top-Themen im Plenum Seite 7 3 parallele Strategieforen Seite 8 3 parallele Strategieforen Seite 10 Deutscher Handelspreis & Retailers Night Seite 12 PROGRAMM 19. NOVEMBER 2015 Early-Bird Session Seite 12 Top-Themen im Plenum Seite 13 6 parallele Praxisforen Seite 14 Top-en, en & Partner Seite 17 TEILNEHMERSTRUKTUR UND TEILNEHMERAUSZUG DEUTSCHER HANDELSKONGRESS SPITZENVERTRETER AUS HANDEL & KONSUMGÜTERINDUSTRIE ALDI bonprix BUTLERS DOUGLAS ebay ECE EDEKA Ernsting s family Fressnapf Globetrotter Hamm Reno HIT Hornbach Hussel IKEA Intersport 14% Sonstige Kaiser s Tengelmann Karstadt Kaufland KEKSZauber 44% Vorstand 20% Mittleres Management Loden-Frey Ludwig Görtz Mars Media Saturn MEDIMAX Metro Mondelez Nestlé Otto POCO Rakuten real,- REWE Samsung SportScheck Swarovski Tchibo Thalia Triumph 22% Obere Leitungsebene Walbusch WMF Zalando ZARA Ian McLeod, Coles Supermarkets Kongressteilnehmer im Strategieforum Dunja Hayali, Andrea Nahles, Josef Sanktjohanser (v.l.) 3

4 ALLE REFERENTEN AUF EINEN BLICK (1) Steven Alan, Founder & CEO, Steven Alan Holdings (2) Daniel Balmer, Leiter Transportlogistik, Genossenschaft Migros Ostschweiz (3) Andreas W. Bauer, Co-Head Competence Center Consumer Goods & Retail, Roland Berger (4) Prof. Dr. Carsten Baumgarth, Professor für Marketing, insb. Markenführung, Hochschule für Wirtschaft und Recht (HWR) Berlin (5) Philip Beil, Co-Head Competence Center Consumer Goods & Retail, Roland Berger (6) Kenneth Bengtsson, President, EuroCommerce & Chairman of the Board, Ahlsell AB (7) Alexander Birken, Konzern-Vorstand Multichannel Distanzhandel, Otto Group (8) Gerd Bovensiepen, Partner und Retail & Consumer Leader Deutschland und EMEA, PwC (9) Dr. Oliver Breiden (10) Dominik Brokelmann, CEO Brodos Group & Buchautor»Der vernetzte Laden«(11) Domenico Cipolla, CEO, Home24 AG (12) Jens Diekmann, Director Crosschannel & Business Development, Parfümerie Douglas GmbH (13) Michael Distler, Leiter Handels- und Prospektgeschäft, Mohn media Mohndruck GmbH (14) Mathias Eckert, Geschäftsführer, s.oliver Bernd Freier GmbH & Co. KG (15) Dorothea Ern-Stockum, Geschäftsführerin, Kurt Salmon Germany GmbH (16) Prof. Marcel Fratzscher, Ph.D., Präsident des Deutschen Instituts für Wirtschaftsforschung (DIW) Berlin & Professor für Makroökonomie und Finanzen, Humboldt-Universität Berlin (17) Sigmar Gabriel, Bundesminister für Wirtschaft und Energie (18) Stefan Genth, Hauptgeschäftsführer, Handelsverband Deutschland (HDE) (19) Dr. Stefan Groß-Selbeck, Managing Director, BCG Digital Ventures GmbH (20) Dr. Markus Grube, Rechtsanwalt, KWG Rechtsanwälte (21) Dunja Hayali, ZDF (22) Daria Head, Regional Manager Germany & Sweden, lululemon (23) Peter Heckmann, Partner & Leader Fit for Growth platform in EMEA, PwC Strategy& (formerly Booz & Company) (24) Carsten Hendrich, VP Brand Marketing, Zalando SE (25) Markus Hepp, Partner, Geschäftsführer & Leiter des Retail Sektors in Deutschland, The Boston Consulting Group GmbH (26) Mark T. Hofmann, Mentalist, Mind-Profiler & Gedankenleser (27) Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer, IFH Köln (28) Alexander Jochum, Consulting Director, DATA MART Consulting GmbH (29) Prof. Dr. Regine Kalka, Professorin für Marketing und Kommunikation, Hochschule Düsseldorf (30) Daniel Kellmereit, Autor des Buches»The Silent Intelligence - The Internet of Things«, S.F. Silicon Valley (31) Sebastian Kemmler, Geschäftsführer, Kemmler Kemmler GmbH (32) Joachim Klaas, Geschäftsführender Gesellschafter, K+K Klaas & Kock B.V. & Co. KG (33) Sebastian Klauke, Managing Director, BCG Digital Ventures GmbH (34) Petri Kokko, Director Retail, Google Deutschland GmbH (35) Dr. Andreas Koller, CDO, Medienfabrik Gütersloh GmbH (36) Sven Korschinowski, Partner, Finance Advisory, Leiter Payment Solutions, KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft (37) Philipp Kratochvil, Manager Business Development, CANCOM DIDAS GmbH (38) Renate Künast MdB, Vorsitzende des Ausschusses für Recht und Verbraucherschutz (39) Marcus Läbe, Geschäftsführer, dinnery (40) Stephen P. Laughlin, Vice President & Global Industry Leader Retail & Consumer Products, IBM Global Business Services 4

5 (41) Marcus Leber, Sprecher der Geschäftsführung, Frankonia Handels GmbH & Co. KG (42) Kerstin Lehmann, Partner, OC&C Strategy Consultants GmbH (43) Niels Lohmüller, Director Commerce, Yapital (44) Alexander Maak, Head of Business Development & Project Management, INTERSEROH Dienstleistungs GmbH (45) Andrew McLean (46) Erik Meierhoff, Head of Business Development EU, Rakuten Deutschland GmbH (47) Dr. Angela Merkel, Bundeskanzlerin der Bundesrepublik Deutschland (48) Günther H. Oettinger, EU-Kommissar für digitale Wirtschaft und Gesellschaft (49) Dr. Alexander Pitzer, Rechtsanwalt, KWG Rechtsanwälte (50) Norbert Pühringer, Unternehmensentwickler, Team Retail Excellence GmbH (51) Frank Rehme, Geschäftsführer, gmvteam GmbH (52) Cyriac Roeding, Co-Founder & CEO, shopkick inc. (53) François Rüf, Gründer, Netbreeze (54) Josef Sanktjohanser, Präsident, Handelsverband Deutschland (HDE) (55) Lothar Schäfer, Vorstand, Adler Modemärkte AG (56) Oliver Schmitz (57) Prof. Dr. Hanna Schramm-Klein, Lehrstuhl für Marketing, Universität Siegen (58) Rolf Schuchardt, Vorstand, Secom Gruppe & Handelsexperte (59) Dr. Marc Schumacher, Managing Director, LIGANOVA The Brand Retail Company (60) Prof. Dr. Stephan Seeck, Professor für Logistik und Supply Chain Management, Hochschule für Technik und Wirtschaft (HTW) Berlin (61) Martin Sinner, CEO redcoon & Verantwortlicher für das Online Pure Play Geschäft, Media-Saturn-Gruppe (62) Marc Sommer, CEO, Hess Natur-Textilien GmbH (63) Lionel Souque, Mitglied des Vorstandes, REWE-ZENTRALFINANZ eg (64) Dr. Joachim Stoll, Inhaber, Koffer24 GmbH, Leder-Stoll OHG (65) Jerry Storch, CEO, Hudson s Bay Company (66) Thomas Storck, Chief Information Officer & Chief Solution Officer, METRO Cash & Carry (67) Daniel Stucker, Leiter Direktion Trading, Mitglied der Geschäftsleitung (Vorstand), Coop-Gruppe Schweiz, Genossenschaft (68) Stephan Tromp, stellv. Hauptgeschäftsführer, Handelsverband Deutschland (HDE) (69) Hans-Rainer van den Berg, CEO, van den Berg AG (70) Erik Walter, Director Own Retail & Ecommerce International, Villeroy & Boch AG (71) Wolfgang Wanning, Geschäftsführer, Team Retail Excellence GmbH (72) Mag. Werner Weber, Vorstand, Leder & Schuh AG (73) Martin Wild, Chief Digital Officer, Media-Saturn-Holding (74) Dr. Ralf Winkler, Lead Algorithmic Inventory Steering, Zalando SE (75) Don Zhao, Co-Founder & Executive Director, Azoya International (76) Christian Ziegfeld, Partner, OC&C Strategy Consultants GmbH (77) Dr. Stephan Zoll, Geschäftsführer Deutschland, ebay international AG 5

6 RETAIL WORLD 18. NOVEMBER NOVEMBER Treffen Sie auf der Retail World auf rund 50 ausgewählte Partner des Handels, die an ihren Ausstellungs ständen über die neuesten Produkte, Services und Strategien für die Handels branche informieren. Die aktuelle Ausstellerliste finden Sie unter: Begleitet wird die Retail World vom Messeprogramm in der Speaker s Corner und der begehbaren Retail Tech Gallery, in der die neuesten Technologien für den PoS vorgestellt und erlebbar gemacht werden. Marketing IT-Lösungen Strategieberatung POS-Technologien Multi-Channel Logistik Expansion Produktinnovationen Social Media Category Management Loyalty Digitale Transformation Market Research Payment Mobile Store-Design CRM Sie möchten bei der Retail World 2015 als Aussteller mit dabei sein? Gerne senden wir Ihnen nähere Informationen und beantworten Ihre Fragen zu Zielgruppen, Logoplacements, Ausstellungskapazitäten und vielen weiteren Möglichkeiten. Marylka Abraham Senior Sales Manager ing & Ausstellung abraham@managementforum.com 17. NOVEMBER 2015 AB UNTER DEN LINDEN 17 VORABEND-EVENT Bereits am Vorabend des Deutschen Handelskongresses laden die Veranstalter und Microsoft zu einem ersten Warm-up»Unter den Linden«ein. Der Abend bietet, neben inspirierenden Impulsvorträgen von Frank Rehme, François Rüf und einem beeindruckenden Show-Programm von Star-Mentalist Mark T. Hofmann, ausreichend Gelegenheit für ein erstes Kennenlernen der Kongressteilnehmer. Frank Rehme Geschäftsführer, gmvteam GmbH François Rüf Gründer des Social Media Monitoring Pioniers Netbreeze Mark T. Hofmann Mentalist, Mind-Profiler & Gedankenleser 6

7 18. NOVEMBER 2015 TOP-THEMEN IM PLENUM (Saal Maritim) Moderation: Dunja Hayali (1), ZDF 1 TOP-THEMA 1: DIE DIGITALE AGENDA DES HANDELS Eröffnung und Talk mit dem HDE-Präsidenten Josef Sanktjohanser (2), Präsident, Handelsverband Deutschland (HDE) Jeder Kunde ist König Wie die Digitalisierung den Handel verändert Stefan Genth (3), Hauptgeschäftsführer, Handelsverband Deutschland (HDE) Die disruptive Macht der Verbraucher Ein Königreich mit einem Click Alexander Birken (4), Konzern-Vorstand Multichannel Distanzhandel, Otto Group Creating the European digital single market Retailers at the centre of bringing down barriers in Europe Kenneth Bengtsson (5), President, EuroCommerce & Chairman of the Board, Ahlsell AB (Vortrag in englischer Sprache Simultanübersetzung) Kaffee- und Kommunikationspause auf der Retail World 5 TOP-THEMA 2: HANDEL & POLITIK IM DIALOG PART Alles neu Technologie und Verbraucherverhalten fordern Handel und Politik Josef Sanktjohanser (2), Präsident, Handelsverband Deutschland (HDE) Sigmar Gabriel (6), Bundesminister für Wirtschaft und Energie 2 6 TOP-THEMA 3: OMNICHANNEL-HERAUSFORDERUNGEN FÜR HÄNDLER UND KUNDEN Die Herausforderungen des Lebensmittelhandels online Lionel Souque (7), Mitglied des Vorstandes, REWE-ZENTRALFINANZ eg Keynote von Hudson s Bay Company (Vortragstitel in Abstimmung) Jerry Storch (8), CEO, Hudson s Bay Company (Vortrag in englischer Sprache Simultanübersetzung) CEO-Round Table Der Digitale Konsument Wie verändert er das Geschäftsmodell in der Zentrale bis zum PoS? stellen sie an das Verkaufspersonal? Es diskutieren: Jens Diekmann (9), Director Crosschannel & Business Development, Parfümerie Douglas GmbH Dorothea Ern-Stockum (10), Geschäftsführerin, Kurt Salmon Germany GmbH Lothar Schäfer (11), Vorstand, Adler Modemärkte AG Thomas Storck (12), Chief Information Officer & Chief Solution Officer, METRO Cash & Carry Mag. Werner Weber (13), Vorstand, Leder & Schuh AG Lunch- und Kommunikationspause auf der Retail World HDE-Delegiertenversammlung (Saal Maritim) parallele Strategieforen (Programm siehe nächste Seite) Kaffee- und Kommunikationspause auf der Retail World parallele Strategieforen (Programm siehe Seiten 10+11) 7

8 18. NOVEMBER PARALLELE STRATEGIEFOREN STRATEGIEFORUM 1: (Salon Dublin) STORE 4.0 ZUKUNFT DES STATIONÄREN GESCHÄFTS WIE STELLEN SICH FÜHRENDE HÄNDLER IM DEUTSCHSPRACHIGEN RAUM AUF? Vorsitz & Moderation: Gerd Bovensiepen, Partner und Retail & Consumer Leader Deutschland und EMEA, PwC Store 4.0 Zukunft des stationären Geschäfts Exklusive Ergebnisse einer aktuellen Studie von PwC und Strategy& für veränderte Kundenerwartungen Herausforderungen Gerd Bovensiepen, Partner und Retail & Consumer Leader Deutschland und EMEA, PwC Digitale Transformation einer 150-jährigen Genossenschaft Am Beispiel der Coop Schweiz Daniel Stucker, Leiter Direktion Trading, Mitglied der Geschäftsleitung (Vorstand), Coop-Gruppe Schweiz, Genossenschaft Einkaufserlebnis 4.0 Digitale Revolution am PoS Martin Wild, Chief Digital Officer, Media-Saturn-Holding Touch & Try & Buy Das neue Einkaufserlebnis im Multichannel Kontext technische Tools Marcus Leber, Sprecher der Geschäftsführung, Frankonia Handels GmbH & Co. KG Round Table Zukunft des stationären Geschäfts Es diskutieren: Alle Referenten des Strategieforums & Peter Heckmann, Partner & Leader Fit for Growth* platform in EMEA, PwC Strategy& (formerly Booz & Company) * Fit for Growth is a registered service mark of PwC Strategy& LLC in the United States. STRATEGIEFORUM 2: (Salon Wien) WIE START UPS DEN HANDEL REVOLUTIONIEREN UND WIE ETABLIERTE UNTERNEHMEN DAVON LERNEN KÖNNEN Vorsitz & Moderation: Markus Hepp, Partner, Geschäftsführer & Leiter des Retail-Sektors in Deutschland, The Boston Consulting Group GmbH Trends und digitale Challenger im Handel eröffnen neue Formen und Wege mit Kunden zu interagieren jeden Aspekt der Customer Journey gefördert und dauerhaft verankert werden kann Dr. Stefan Groß-Selbeck, Managing Director, BCG Digital Ventures GmbH Sebastian Klauke, Managing Director, BCG Digital Ventures GmbH State of the Art: Einkaufserlebnis 2.0 Was etablierte Handelsunternehmen von Startups und digitalen Challengern lernen können Produkten und Dienstleistungen Testen von innovativen Produkten und Dienstleistungen Domenico Cipolla, CEO, Home24 AG Zukaufen, entwickeln oder selber machen? Media-Saturn und das Online Pure Play Geschäft Handelskategorie zählt, die in Zukunft bestehen wird, hat der Handel über das Netz ohne Zweifel eine große Zukunft vor sich auf diese Entwicklung geben Martin Sinner, CEO redcoon & Verantwortlicher für das Online Pure Play Geschäft, Media-Saturn-Gruppe Round Table Start Ups und Händler Konkurrenten oder Partner? Es diskutieren: Alle Referenten des Strategieforums 8

9 STRATEGIEFORUM 3: (Brasserie) OMNICHANNEL-EXZELLENZ NAHTLOSE ERLEBNISINSZENIERUNG ÜBER ALLE KANÄLE Vorsitz & Moderation: Prof. Dr. Hanna Schramm-Klein, Lehrstuhl für Marketing, Universität Siegen Omnichannel 4.0 All channels at one place digital technology Stephen P. Laughlin, Vice President & Global Industry Leader - Retail & Consumer Products, IBM Global Business Services (Vortrag in englischer Sprache Simultanübersetzung) Omnichannel-Exzellenz Dichtung und Wahrheit operativen Umsetzung bei Hess Natur Marc Sommer, CEO, Hess Natur-Textilien GmbH Round Table Überleben in der Omnichannel-Welt Aktuelle Herausforderungen an den Stationär- und Onlinehandel anbieten, um in einer Omnichannel-Welt bestehen zu können? die Differenzierung über den Preis? ence zu verbessern Ob nun im Stationär- oder Onlinehandel? Stationärhändler übertragen? Omnichannel-Welt? Im Online- und im Stationärhandel? Es diskutieren: Niels Lohmüller, Director Commerce, Yapital Erik Meierhoff, Head of Business Development EU, Rakuten Deutschland GmbH N.N. TOTAL Deutschland GmbH (Referent in Abstimmung) DHK ON TOUR 16 EXEC ECUT UTIV IVE TOUR RET ETAI AIL INNO NOVA VATI TION Januar 2016 New York including Michael Mette Jürgen Purper Jetzt anmelden! Kaffee- und Kommunikationspause auf der Retail World parallele Strategieforen (Programm siehe nächste Seite) 9

10 18. NOVEMBER PARALLELE STRATEGIEFOREN STRATEGIEFORUM 4: (Salon Dublin) INTERNATIONALE FORMAT-INNOVATIONEN INSPIRATION FÜR DIE STATIONÄRE ANTWORT AUF ONLINE STRATEGIEFORUM 5: (Salon Wien) KUNDENBINDUNG VS. KUNDENABWANDERUNG Vorsitz & Moderation: Andreas W. Bauer, Co-Head Competence Center Consumer Goods & Retail, Roland Berger Stationär lebt Lernen von innovativen und zielkundenorientierten Formaten im Ausland Kundenbedürfnisse führen zu einer dramatischen Verkürzung des Lebenszyklus von Handelsformaten Erfolgsrezept in einer digitalen Welt? Land der Welt Korea Philip Beil, Co-Head Competence Center Consumer Goods & Retail, Roland Berger Think global, act local Success driven by emotion and community How to build and nurture a local community ambassadors spread the word amongst their community, enhance the store experience and influence the PDD process individually set visions and goals Daria Head*, Regional Manager Germany & Sweden, lululemon Curated assortments in an emotional retail environment merchandise presentation Andrew McLean*, Urban Outfitters Small is the new big How to be successful with a focused target group concept mid-sized company Steven Alan*, Founder & CEO, Steven Alan Holdings * Vorträge in englischer Sprache Simultanübersetzung Vorsitz & Moderation: Kerstin Lehmann, Partner, OC&C Strategy Consultants GmbH Von Leistungsversprechen und Kundenabwanderung: Welchen deutschen Händlern laufen die Kunden weg und warum? Einzelhändlern schätzen Händler ihre Kunden verlieren Kundenabwanderung? Welche Rolle spielen Leistungsversprechen und Preiserlebnisse? Neue Herausforderungen für den Handel Christian Ziegfeld, Partner, OC&C Strategy Consultants GmbH Mikromomente und Mobile Die moderne Customer Journey als Kette von zielgerichteten Momenten Petri Kokko, Director Retail, Google Deutschland GmbH Kundenbindung im semi-vertikalen Modell Der s.oliver-ansatz Mathias Eckert, Geschäftsführer, s.oliver Bernd Freier GmbH & Co. KG Round Table Maßnahmen zur erfolgreichen Kundenbindung und Frequenzsteigerung und Verringerung der Kundenabwanderung? Es diskutieren: Alle Referenten des Strategieforums 10

11 STRATEGIEFORUM 6: (Brasserie) DYNAMIC PRICING PREISMANAGEMENT AUF BASIS DES AKTUELLEN MARKTBEDARFS Vorsitz & Moderation: Prof. Dr. Regine Kalka, Professorin für Marketing und Kommunikation, Hochschule Düsseldorf Pricing im Fashion-Retail Über die Chance im Risiko Dr. Ralf Winkler, Lead Algorithmic Inventory Steering, Zalando SE BUSINESS SPEED DATING 18. NOVEMBER 2015 AB Lernen Sie im Anschluss an den ersten Kongresstag unsere hochkarätigen Referenten und Teilnehmer bei einem netten Come- Together kennen. Knüpfen Sie innerhalb von nur 45 Minuten 10 wertvolle Business kontakte, das ist Networking pur Markenimage vs. wahrgenommene Preisleistung Preismanagements Dr. Marc Schumacher, Managing Director, LIGANOVA The BrandRetail Company The application of Dynamic Pricing Learnings from Chinese Retail information transparency in e-commerce segments e-commerce in China Don Zhao, Co-Founder & Executive Director, Azoya International (Vortrag in englischer Sprache Simultanübersetzung) Es war noch nie so leicht, jederzeit im Bilde zu sein. Der WirtschaftsWoche Digitalpass: exklusiv, fl exibel, vielseitig. JETZT 4 WOCHEN GRATIS angebot.wiwo.de/kongress Digitalpass 11

12 DEUTSCHER HANDELSPREIS & RETAILERS NIGHT 18. NOVEMBER 2015 AB (Saal Maritim) Freuen Sie sich auf die Verleihung des Deutschen Handelspreises 2015 im Rahmen eines glanzvollen Gala-Events und anschließender Retailers Night Party. Mit dem Jury-Preis werden die Besten der Branche für besondere Management-Leistungen in den Kategorien»Mittelstand«und»Großunternehmen«sowie für persönliche Leistungen ausgezeichnet. Erstmals wird in diesem Jahr auch der»i nnovationspreis des Handels«für inspirierende neue Konzepte verliehen. Interessierte Unternehmen können sich ab sofort für den Publikumspreis bewerben. Auch die motivierten Mitarbeiter des Handels, die der Branche tagtäglich ein Gesicht geben, werden gekürt. Sie sind herzlich eingeladen am offenen Ausschreibungs wettbewerb des HDE»Gesicht des Handels«teilzunehmen. Weitere Informationen und Teilnehmerbewerbung unter: DIE JURY: Dr. Klaus Behrenbeck, McKinsey & Company, Inc. Philip Beil, Roland Berger Gerd Bovensiepen, PwC Jürgen Dax, Bundesverband des Deutschen Textileinzelhandels e.v. (BTE) Stefan Genth, Handelsverband Deutschland (HDE) Wilhelm Josten, Butlers Josten Handel Franchise GmbH & Co. KG Ernst Läuger, Benno Marstaller KG Michael Mette, IKEA Deutschland GmbH Markus Mosa, EDEKA AG Patrick Müller-Sarmiento, real,- SB Warenhaus GmbH Rainer Schorcht, Foto Schorcht GmbH Ioana Sträter, Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH Dr. Peter Wüst, Handelsverband Heimwerken, Bauen und Garten e.v. (BHB) Deutscher Handelspreis Gala-Dinner Peter Pohlmann, Dr. Michael Otto, Markus Höhn, Ralph-Michael Nagel (v.l.) Retailers Night 19. NOVEMBER EARLY BIRD SESSION (Salon Moskau) HDE-DIGITAL FORUM PART 1 Vorsitz & Moderation: Stephan Tromp, stellv. Hauptgeschäftsführer, Handelsverband Deutschland (HDE) Instant Payments Hans-Rainer van den Berg, CEO, van den Berg AG Innovate or Die? Digitale Trends im Handel Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer, IFH Köln 12

13 19. NOVEMBER 2015 TOP-THEMEN IM PLENUM (Saal Maritim) Moderation: Dunja Hayali (1), ZDF TOP-THEMA 4: DIE DEUTSCHE WIRTSCHAFT IM EUROPÄISCHEN KONTEXT Die Deutschland-Illusion Wirtschaftspolitischer Ausblick und Risiken Prof. Marcel Fratzscher, Ph.D. (2), Präsident des Deutschen Instituts für Wirtschaftsforschung (DIW) Berlin & Professor für Makroökonomie und Finanzen, Humboldt-Universität Berlin TOP-THEMA 5: HANDEL & POLITIK IM DIALOG PART Eine europäische Digitalunion für Wirtschaft und Verbraucher Günther H. Oettinger (3), EU-Kommissar für digitale Wirtschaft und Gesellschaft Josef Sanktjohanser (4), Präsident, Handelsverband Deutschland (HDE) Dr. Angela Merkel (5), Bundeskanzlerin der Bundesrepublik Deutschland Kaffee- und Kommunikationspause auf der Retail World parallele Praxisforen (Programm siehe nächste Seite) Lunch- und Kommunikationspause auf der Retail World TOP-THEMA 6: RETAIL 4.0 NÄHER DRAN AM KUNDEN The Future of Shopping A perspective from Silicon Valley on the changing relationship between consumers, retailers and brands Cyriac Roeding (6), Co-Founder & CEO, shopkick Inc Konsumenten-Talk Wie kauft der Kunde 4.0 ein? 8 Es diskutieren u.a.: Renate Künast MdB (7), Vorsitzende des Ausschusses für Recht und Verbraucherschutz Dr. Stephan Zoll (8), Geschäftsführer Deutschland, ebay international AG Ende des»deutschen Handelskongresses 2015«13

14 19. NOVEMBER PARALLELE PRAXISFOREN PRAXISFORUM 1: (Salon Moskau) HDE-DIGITAL FORUM PART 2 Vorsitz & Moderation: Stephan Tromp, stellv. Hauptgeschäftsführer, Handelsverband Deutschland (HDE) Fakten, Trends und Thesen Digitalisierung im Handel Ergebnisse aus dem HDE Online-Monitor und weiteren Insights der GfK zu Shopper & Handel Oliver Schmitz, Global Key Account Manager I Global Retail Industry, GfK SE Digitalisierung im Mittelstand der Lederwarenbranche Dr. Joachim Stoll, Inhaber, Koffer24 GmbH, Leder-Stoll OHG PRAXISFORUM 2: (Salon Paris) HANDELSLOGISTIK & ECR OPTIMIERUNG DER SUPPLY CHAIN VOM HERSTELLER BIS ZUM KUNDEN Vorsitz & Moderation: Prof. Dr. Stephan Seeck, Professor für Logistik und Supply Chain Management, Hochschule für Technik und Wirtschaft (HTW) Berlin Supply Chain Visibility Von der Produktion bis in die Supermarkt-Filialen hochautomatisierter Waren- und Informationsflüsse mit Hilfe von RFID und EPC (elektronischer Produkt Code) Daniel Balmer, Leiter Transportlogistik, Genossenschaft Migros Ostschweiz Supply Chain Evolution Innovative, kundenspezifische Pooling-Lösungen und Real-Time-Bestandsmanagement Alexander Maak, Head of Business Development & Project Management, INTERSEROH Dienstleistungs GmbH Wie funktioniert effizientes Lieferkettenmanagement? Lassen Sie unsere Teilnehmer wissen, wie Sie die Supply Chain in Ihrem Unternehmen erfolgreich optimiert haben. Für eine inhaltliche Mitwirkung wenden Sie sich bitte an: Nesrin S. Tawfik, Senior-Projektleiterin»Deutscher Handelskongress«tawfik@managementforum.com 14

15 PRAXISFORUM 3: (Salon Wien) PRAXISFORUM 4: (Salon Riga 16) RETAIL TECHNOLOGY DIE DIGITALE WEITERENTWICKLUNG DER CUSTOMER EXPERIENCE Vorsitz & Moderation: Sven Korschinowski, Partner, Finance Advisory, Leiter Payment Solutions, KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Wie sich der Handel die digitale Brieftasche zu Nutze macht Kundennähe durch Mobile Payment schaffen mobile Bezahlen heute Herausforderung für Händler (Location Based) Services Sven Korschinowski, Partner, Finance Advisory, Leiter Payment Solutions, KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Overcome Legacy Embrace Disruption Von A wie Apple bis N wie Nordstrom Show Cases führender Retailer und neueste Technologien aus dem Silicon Valley Technologien Daniel Kellmereit, Autor des Buches»The Silent Intelligence - The Internet of Things«, S.F. Silicon Valley Dr. Marc Schumcher, Managing Director, LIGANOVA The BrandRETAIL Company Smart Retail Herausforderungen bei der Umsetzung digitaler Shop-Konzepte Digital Signage im Handel Mehrwerte schaffen»smart Digital Signage«im Store Philipp Kratochvil, Manager Business Development, CANCOM DIDAS GmbH UNTERNEHMENSSTEUERUNG UND FILIALMANAGEMENT Vorsitz & Moderation: Wolfgang Wanning, Geschäftsführer, Team Retail Excellence GmbH Performance-Steigerung im Vertrieb Zurück zum Kunden Performance macht Norbert Pühringer, Unternehmensentwickler, Team Retail Excellence GmbH Effiziente Geschäftssteuerung im Einzelhandel mit Implementierung eines neuen Data Warehouseund BI-Systems Geschäftsführungssicht Kennzahlen des Wertschöpfungsprozesses und BI-Systems bei Klaas & Kock Alexander Jochum, Consulting Director, DATA MART Consulting GmbH Joachim Klaas, Geschäftsführender Gesellschafter, K+K Klaas & Kock B.V. & Co. KG Unternehmenssteuerung und Filialmanagement in der Praxis Ein Erfahrungsbericht von Villeroy & Boch Erik Walter, Director Own Retail & Ecommerce International, Villeroy & Boch AG Praxisforen 5 und 6 (Programm siehe nächste Seite) 15

16 19. NOVEMBER PARALLELE PRAXISFOREN PRAXISFORUM 5: (Brasserie) PRAXISFORUM 6: (Salon Riga 17) HANDELSMARKETING MEDIEN- UND KAMPAGNENSTEUERUNG IN EINER MULTIMEDIALEN WELT Vorsitz & Moderation: Prof. Dr. Carsten Baumgarth, Professor für Marketing, insb. Markenführung, Hochschule für Wirtschaft und Recht (HWR) Berlin Image- und Markenschaden durch behördliche Verbraucherinformation öffentlich die Verbraucher über Produktfehler und Rechtsverstöße der Unternehmen häufig skandalisierende Berichterstattung auf unglaubwürdig Negativinformation verhindert werden kann Dr. Markus Grube, Rechtsanwalt, KWG Rechtsanwälte Dr. Alexander Pitzer, Rechtsanwalt, KWG Rechtsanwälte Brand Marketing in a Digital Age Berührungspunkte gestaltet werden können Carsten Hendrich, VP Brand Marketing, Zalando SE Sebastian Kemmler, Geschäftsführer, Kemmler Kemmler GmbH Vom Handzettel zum Mobile-Shopping-Erlebnis Erfolgreiche Handelswerbung im Smartphonezeitalter und Gewinn? gravierend umzustrukturieren? Michael Distler, Leiter Handels- und Prospektgeschäft, Mohn media Mohndruck GmbH Dr. Andreas Koller, CDO, Medienfabrik Gütersloh GmbH KMU-POWER GEWINNERKONZEPTE UND -STRATEGIEN AUS DEM MITTELSTAND Vorsitz & Moderation: Rolf Schuchardt, Vorstand, Secom Gruppe & Handelsexperte Erfolgreicher als»online only«der Local Hero! Dominik Brokelmann, CEO Brodos group & Buchautor»Der vernetzte Laden« Innovative Geschäftsidee groß denken Kooperationen mit Mehrwert für Unternehmensgründer und KMU s? von dinnery Omnichannel Player wird in der Praxis gesammelt Dr. Oliver Breiden, Head of Program Office, Marcus Läbe, Geschäftsführer, dinnery Das Erfolgsgeheimnis lokaler Platzhirsche ersten Haus am Platz? die Local Heros? Praxisreferent in Abstimmung Lunch- und Kommunikationspause auf der Retail World Programm im Plenum (siehe Seite 13) 16

17 TOP-SPONSOREN Top- Azoya Group, gegründet in 2013, gehört zu den führenden Lösungsanbietern in Bereich cross-border E-Commerce nach China. Wir bieten die vollständige Palette relevanter Lösungen für Onlinehändler, Einzelhändler sowie Hersteller weltweit an, um Ihr Geschäft und Ihre Retail Marken direkt in China aufzubauen. Technische Einrichtungen, Sprachservice, lokalen Kundenservice, internationale Logistik, Fremdwährungsabwicklung, Marketing sowie den Betrieb von E-Shops bekommen Sie aus einer Hand. Dank des fundierten Know-Hows und der Kompetenz auf dem chinesischen Verbrauchermarkt unterstützen wir bis 2015 mehr als 20 Geschäftspartner aus 8 Ländern, sich gemeinsam mit uns auf dem chinesischen Markt zu etablieren. Top- IBM ist einer der weltweit größten Anbieter von Informationstechnologie, Service und Lösungen. Wir bieten Kunden aus dem Handel und der Konsumgüterindustrie in mehr als 170 Ländern ein umfangreiches Portfolio aus Branchenlösungen und Beratungsleistungen an. Für branchenspezifische Fragen zur Digitalisierung können wir als Innovationstreiber in den Themen Analytics, Commerce, Mobile und Cloud eine umfangreiche Geschäftsprozesstransformation an der Kundenschnittstelle, in der Supply-Chain und im Back-Office aus einer Hand unterstützen. Dies drückt sich auch in unseren Partnerschaften aus: Die Zusammenarbeit mit Facebook und Twitter erlaubt eine operativere Nutzung von Social Media Analytics als sie bisher möglich war. Im Rahmen unserer exklusiven Partnerschaft mit Apple bieten wir u.a. eine ganze Reihe von fertigen Apps für die unterschiedlichsten Handelsprozesse an. Top- Kurt Salmon ist ein global agierendes Management-Consulting- Unternehmen mit tiefer, praxisnaher Branchenexpertise und Spezialisierung, fokussiert auf Konsumgüter und Handel. Kurt Salmon erzielt messbare Ergebnisse für die Branchenführer von heute und morgen. Kurt Salmon entwickelt nachhaltig erfolgreiche Konzepte und Implementierungen in allen Fragen der Wertschöpfungskette von Strategie bis zu Operations und Implementierung. Zu der Strategiearbeit gehören Konsumentensegmentierung, Markt- und Positionierungsstrategie, Vertriebund Formatstrategie, Business Model Transformationen inkl. Vertikalisierung sowie Omnichannel-Strategie und Operationalisierung. Die Operations Services umfassen die gesamte Wertschöpfungskette von Planung, Entwicklung, Beschaffung bis hin zu Supply Chain, Logistik, Vertrieb und IT. Kurt Salmon. Success for what s next. Top- Das PwC Competence Center Retail & Consumer Deutschland ist ein interdisziplinäres Team aus Branchenspezialisten mit langjähriger Prüfungs- und Beratungserfahrung im Handel und in der Konsumgüterindustrie. Durch den Zusammenschluss mit Strategy&, ehemals Booz & Company, bieten wir unseren Kunden Beratung von der Strategie bis zur Umsetzung. Mit Teams in über 50 Ländern entwickeln wir Lösungen zu Ihren zentralen Herausforderungen. Wir unterstützen Sie insbesondere bei der»digitalen Transformation«, der Erschließung channel-management, dem Einsatz von Social Media, der Umsetzung Ihrer Nachhaltigkeitsstrategie, der Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse, der Implementierung von Compliance- Programmen, der Steuerplanung und natürlich bei der Jahresabschlussprüfung. Hier finden Sie unsere Ansprechpartner und aktuelle Publikationen und Veranstaltungen: Top- Roland Berger, 1967 gegründet, ist eine weltweit führende Strategieberatung. Mit rund Mitarbeitern und 51 Büros in 36 Ländern sind wir in den wichtigsten Märkten erfolgreich aktiv. Unser Kompetenzcenter Consumer Goods & Retail berät international führende Handels- und Konsumgüterunternehmen. Das Beratungsangebot umfasst strategische Wachstumsund Effizienzthemen, z.b. Customer Centric und Multichannel Retailing, Supply Chain und Instore-Prozesse, Pricing und Marketingeffizienz. Gemeinsam mit unseren Klienten entwickeln wir maßgeschneiderte, kreative Konzepte. Besonders wichtig ist uns die Begleitung der Umsetzungsphase. Unser Beratungsansatz gründet dabei insbesondere auf der unternehmerischen Persönlichkeit, Integrität und Individualität unserer Berater:»It s character that creates impact«. Top- Yapital ist das erste europäische, bargeldlose Cross-Channel- Payment. Mit Yapital kann der Kunde nach einmaliger Anmeldung über alle Kanäle hinweg, also stationär, mobil, online oder per Rechnung, bezahlen und einkaufen. Im Jahr 2011 als hundertprozentige Tochter der Otto Group gegründet, ist der innovative Service seit 2013 live. Geschäftskunden profitieren von Yapital, weil alle Zahlungen in Echtzeit erfolgen das gibt Prozesssicherheit und senkt administrative Kosten. Zudem deckt Yapital nahtlos alle Handels- und Servicekanäle ab und erlaubt es so, Marketingkanäle zu Vertriebskanälen zu machen. Geschäftskunden können so mit Yapital nicht nur Kosten reduzieren, sondern gleichzeitig Umsatzpotenziale erschließen

18 SPONSOREN Der Mobilfunkdistributor Brodos bringt mit seinem Shop konzept»der vernetzte Laden«das Internet in den stationären Laden. Durch multimediale Katalogsysteme, Digital Signage und Online- Schaufenster werden die Vorteile von Online- und Offlinehandel kombiniert. Der Händler vor Ort wird zum begehbaren Onlineshop. Dabei ist er als Local Hero erfolgreicher als»online only«. Erst kürzlich wurde Brodos als eines der schnellstwachsenden Unternehmen Bayerns ausgezeichnet. CANCOM DIDAS bietet neben einem umfassenden Angebot an IT-Dienstleistungen ganzheitliche digitale Lösungen, insbesondere für die Branchen Retail, Automotive und Healthcare. Dabei bündeln wir die Kompetenzbereiche Digital Signage, Medientechnik und IT sowie Projektmanagement, Logistik und Support zu einer modularen Gesamtlösung auf europäischer Ebene. CANCOM DIDAS betreibt im Kundenauftrag Warenwirtschafts-, In-Store-Entertainment- und Digital-Signage- Installationen an über Points of Sale. DATA MART Consulting GmbH hat sich seit Gründung 1997 auf Business Intelligence, Data Warehouse und Informationslogistik ausgerichtet. Mit der Erfahrung von 280 Projektmannjahren und seiner Kundenbasis ist es eines der bedeutendsten unabhängigen Beratungsunternehmen in diesem Segment. Höchste betriebswirtschaftliche Kompetenz, die Beherrschung Kunden maximalen Erfolg in gemeinsamen Projekten. Deloitte erbringt Dienstleistungen aus den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung, Consulting und Corporate Finance; Rechtsberatung wird in Deutschland von Deloitte Legal erbracht. Im Handelsumfeld sind wir für Handelsunternehmen aller Größen und Rechtsformen tätig, insbesondere Kaufhäuser und Versandhandel. Die handelsspezifischen Referenzen einer starken Mandantenbasis umfassen über tausend nationale und internationale Projekte. Die INTERSEROH Dienstleistungs GmbH, Tochter des Recyclingspezialisten ALBA Group, bietet eine einzigartige Kombination nachhaltiger Systemdienstleistungen rund um die Schließung von Produkt-, Material- und Logistikkreisläufen. Wir beraten unsere Kunden europaweit zum verantwortungsbewussten Umgang mit Wertstoffen und helfen ihnen so, ihre eigene Nachhaltigkeitsleistung zu verbessern und Primärressourcen zu schonen. Jump ist die neue App von arvato, die gedruckte Handelswerbung messbar und innovativ macht sowie den Abverkauf fördert. Jump bietet Händlern eine einfache und kostengünstige digitale Aufwertung ihrer Prospekte und schafft für den Endkunden ein Mobile-Shopping-Erlebnis mit hohem Nutzwert. Als Handelsexperte und Kommunikationsspezialist mit hoher Augmented-Reality-Expertise entwickeln wir für unsere Kunden individuelle Lösungen, die das Konsumverhalten ihrer Kunden noch transparenter gestalten. KPMG: Globales Know-how für Unternehmen vor Ort. KPMG ist ein Firmennetzwerk mit mehr als Mitarbeitern in 155 Ländern. Auch in Deutschland gehört KPMG zu den führenden Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsunternehmen und ist mit rund Mitarbeitern an mehr als 20 Standorten präsent. Unsere Leistungen sind in die Geschäftsbereiche Audit, Tax und Advisory gegliedert. KWG Rechtsanwälte beraten und vertreten an ihren Standorten Gummersbach und Brüssel die Lebensmittel- und Verbrauchsgüterwirtschaft in allen Rechtsfragen, die sich bei der Herstellung und der Vermarktung von Verbraucherprodukten stellen. Die langjährige Expertise, hervorragende Kontakte zu Sachverständigen und der ständige wissenschaftliche Austausch mit Behörden, Universitäten und Hochschulen gewährleisten ein außergewöhnliches Leistungsspektrum

19 SPONSOREN Microsoft Dynamics steht für integrierte, flexible Unternehmenssoftware, die zur langfristigen Sicherung Ihres Erfolgs beiträgt und Sie darin unterstützt, schnell fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Ob Customer Relationship Management (CRM) oder Enterprise Resource Planning (ERP), ob Finanzmanagement, Supply Chain Management oder Business Intelligence und Reporting: Mit Microsoft Dynamics werden täglich anfallende Aufgaben und zentrale Geschäftsprozesse durchgängig automatisiert und optimiert. Salesforce ist die weltweite Nr. 1 im Bereich Customer Relationship Management (CRM) und bietet mit der Customer Success Platform Unternehmen völlig neue Möglichkeiten, engere und wertvollere Beziehungen mit ihren Kunden aufzubauen und zu pflegen. S-CARD Service, eine 100%-ige Tochtergesellschaft des Deutschen Sparkassenverlags, ist zentraler Ansprechpartner der Sparkassen-Finanzgruppe für den modernen Zahlungsverkehr. Das Expertenteam bestehend aus Projektmanagern, Karten-, IT- und Marketingspezialisten unterstützt bei zahlreichen Zahlungsverkehrsprojekten. Neben dem Deutschen Sparkassen- und Giroverband, den Regionalverbänden und Sparkassen profitieren auch Unternehmen z.b. aus Handel, Verkehrsbetriebe, Automatenbetreiber. Sommer&Co - Die Filme...Macher. Wir sind die Filme...Macher. Wir sind die FilmeErfolgreichMacher, die FilmePerfektMacher, die FilmeKomplettMacher, die FilmeGeilMacher, die Filme Macher, die FilmeEmotionalMacher. Wir machen Ihre Filme. Sprechen Sie uns an. Die Social Network Group mit Sitz in Berlin ist eine der führenden Social Media Agenturen. Als Firstmover ist die SNG seit 2003 in den Sozialen Netzwerken aktiv, angefangen mit XING (ehemals Open BC). Neben der Erfindung der XING Business Events und dem Ambassador Status zeichnet sich die Agentur vor allem durch technisches und grafisches Know-how aus. Zur Zeit werden über 80 XING Gruppen und 70 Facebookseiten redaktionell betreut. Möchten Sie beim Deutschen Handelskongress 2015 mitwirken? Erkundigen Sie sich nach ing- und Ausstellungsmöglichkei- Ihnen gern das passende Angebot. Ihre Ansprechpartnerin Marylka Abraham Senior Sales Manager, ing & Ausstellung abraham@managementforum.com KOOPERATIONS- UND MEDIENPARTNER 19

20 - DEUTSCHER HANDELSKONGRESS RETAIL WORLD 2015 FAX-ANMELDUNG +49 (0) 69 / JA, HIERMIT MELDE ICH MICH/MELDEN WIR UNS ZUM DEUTSCHEN HANDELSKONGRESS 2015 AM 18. UND 19. NOVEMBER 2015 AN zum Normalpreis ( 1.490,- zzgl. MwSt. p.p.) zum Sonderpreis für Einzelhandelsunternehmen ( 990,- zzgl. MwSt. p.p.) zum Sonderpreis für Existenzgründer* ( 490,- zzgl. MwSt. p.p.) (Bitte Kopie der Gewerbeanmeldung nicht älter als 36 Monate beilegen) Vorabend-Event am Abend des 17. November Die Teilnahme ist in der Kongressgebühr enthalten. Deutschen Handelspreis 2015 am Abend des 18. November Die Teilnahme ist in der Kongressgebühr enthalten. Wir sind an ing- und Ausstellungsmöglichkeiten im Rahmen des Deutschen Handelskongresses 2015 interessiert. Bitte senden Sie uns unverbindlich nähere Informationen zu. *Nicht mit anderen Sonderpreisen kombinierbar. Management Forum der VHB GmbH, Eschersheimer Landstr. 50, Frankfurt M-DHK5-S03 Bei einer Anmeldung über dieses Anmeldeformular erhalten Sie durch den Top- PricewaterhouseCoopers einen Rabatt* von 15% auf die angegebene Kongressgebühr. - *Gilt nicht auf bereits gebuchte Teilnahmen. 1. Name Vorname Position Telefon** Abteilung ** ** Mit der Angabe meiner -Adresse und Telefonnummer erkläre ich mich einverstanden, dass mich Firma Straße PLZ Fax Ort 2. Name Vorname Position Telefon** Abteilung ** ** Mit der Angabe meiner -Adresse und Telefonnummer erkläre ich mich einverstanden, dass mich Fax 3. Name Vorname Position Telefon** Abteilung ** ** Mit der Angabe meiner -Adresse und Telefonnummer erkläre ich mich einverstanden, dass mich Datum Fax Unterschrift 15% Kontakt Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH Eschersheimer Landstraße Frankfurt am Main info@managementforum.com Internet: Termin und Ort 18. und 19. November 2015 Maritim Hotel Berlin info.ber@maritim.de Zimmerreservierung wahl verfügbarer Hotels. Bitte nehmen Sie Ihre Zimmerbuchung dort direkt vor. Kongressgebühr/Anmeldebedingungen (Auszug aus den AGB) Bitte nehmen Sie die Anmeldung auf dem nebenstehenden Vordruck vor. Die Gebühr für den zweitägigen Kongress beträgt 1.490,- zzgl. MwSt. p.p. Nehmen mehr als zwei Personen aus einem Unternehmen am Kongress teil, gewähren wir ab dem dritten Teilnehmer 15% Preisnachlass. Die Kongressgebühr enthält die Tagungsgetränke, Mittagessen sowie die Abendveranstaltungen. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung fällig, sofern auf der Rechnung kein anderes Zahlungsziel ausgewiesen ist. Bei schriftlicher Stornierung der Anmeldung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50,- erhoben, wenn die Absage spätestens bis 21. Oktober 2015 schriftlich bei Management Forum eingeht. Bei Nichterscheinen des Teilnehmers bzw. einer Abmeldung nach dem 21. Oktober 2015 wird die gesamte Kongressgebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Der Veranstalter behält sich Referenten- sowie Themenänderungen vor. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ma- Datenschutz Sie können der Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung jederzeit bei der Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH, wortlich i.s.d. BDSG) widersprechen. Registrierung Der Kongresscounter ist jeweils eine Stunde vor Kongressbeginn zur Registrierung geöffnet. Als Ausweis für die Kongressteilnahme gelten Namensschilder, die Ihnen am Veranstaltungstag gemeinsam mit den Tagungsunterlagen am Kongresscounter ausgehändigt werden.