Einfach e rklä rt!...7

Transkript

1 Inhaltsverzeichnis Einfach e rklä rt!...7 r ø г,a im nrørøh ť : ;rø ;i ErøCT Vorwort des A u to rs Ich kann Mitarbeiter einschätzen und führe sie s ic h e r Wie schätze ich meine Mitarbeiter ein? Nicht wissen und innerlich blockiert sein - S Nicht wissen und gleichzeitig angetrieben sein - S Er weiß, wie es geht, und trotzdem blockiert der Betreffende - S Er weiß, wie es geht, und erledigt seine Aufgabe - S Wie führe ich Mitarbeiter aktiv und sicher? Anweisen: Straff führen - F Überzeugen: Ich gebe Sicherheit und Information! - F Beraten: Ich coache - F Delegieren: Ich betreue mit wenig Aufwand - F Selbstständigkeit bestimmen und eigenes Verhalten ausrichten Checkliste 1: Selbstständigkeit bestimmen Checkliste 2: Eigenes Führungsverhalten bestimmen Auswertung Ihrer Beschreibung der Mitarbeitersituation: S? r з и Г С.rø',3 t. ' r ø EIrørørøf 2 Ich entwickle erfolgreiche M itarbeiter Mitarbeitergespräche zur Leistung und Zufriedenheit bringen Mehrwert Spontangespräche Regelmäßige Mitarbeitergespräche... 51

2 2.2 Mit der Zielvereinbarung fordern und fördern Wo steht er heute? Wo soll er hin und wo kann er hin? Ich gehe anspruchsvolle Mitarbeitersituationen a n Entwicklung des Mitarbeiters Der Einsatz der Anerkennung Was können Sie tun, um den Mitarbeiter herauszufordern? Differenzierte Entwicklung in den Selbstständigkeitsgraden Mitarbeiter fallen in der Entwicklung zurück: Kritik als Führungsinstrument Der Mitarbeiter ist S Der Mitarbeiter ist S Der Mitarbeiter ist S Problematische Faktoren bei Mitarbeitern Problematische Mitarbeiter identifizieren Das Mitarbeitergespräch vorbereiten Das Mitarbeitergespräch führen Sonderfall: Leitfaden für Gesprächsdialektik Wie gehen Sie vor? Wie sieht der Gesprächsleitfaden aus? Ich möchte die besten Mitarbeiter einstellen Klare Beschreibung der Funktion und Kompetenzen Kandidaten suchen Kandidaten auswählen Das Bewerbungsgespräch führen Die Phasen eines Bewerbungsgesprächs Interviewleitfaden für ein Erstgespräch Sonderfall Motivationsschreiben Telefonische Referenzen einholen Potenzielle Mitarbeiter am Arbeitsplatz erleben

3 4.6 Entscheidung fällen Die Mitarbeitereinführung und -einarbeitung Die Vorbereitung des ersten Arbeitstages Der Einarbeitungsplan Ich muss einem Mitarbeiter kündigen Kündigungsfristen bei Arbeitsverhältnissen Warum ist eine saubere Kündigung wichtig? Mitarbeiterkündigung Neue Führungsverantwortung: Wir werden ein Team Übernahmegespräch mit meinem Vorgänger Das Kennenlernen meiner direkt unterstellten Mitarbeiter Teamentwicklung Teamentwicklungsphasen Voraussetzungen zur Entwicklung Mini-Workshop: Kick-off-Veranstaltung und Teamentwicklung Vom normalen zum Hochleistungsunternehmen Ich will effizient und effektiv arbeiten Status erkennen: Wie effizient und effektiv arbeite ich? Tagesaufschreibung Jahresbilanz Einige Tipps, um sich zu organisieren Büroarbeitsplatz Arbeitsmittel Leistungsfresser erkennen und eliminieren Die Tagesplanung mit ALPEN Anmerkung zur Prioritätensetzung Blockzeiten bilden Umgang mit s

4 8 Umgang mit Veränderungen: Die innere Einstellung macht den Unterschied Schließlich: Erfolgreiche Führungskräfte Anhang Test: Überprüfen Sie Ihre Führungsstile Teil A - Ihre eigenen Verhaltensweisen Teil B - Ihre Führungsstile Teil C -A ktive Anpassungsfähigkeit an die verschiedenen Situationen Vorbereitung eines S1-Gesprächs Vorbereitung eines S2-Gesprächs Vorbereitung eines S3-Gesprächs Vorbereitung eines S4-Gesprächs SMART-Variante der Zielvereinbarung Klassik-Variante der Zielvereinbarung Funktionsbeschreibung: Angestellter Verkäufer im Außendienst Anforderungsprofil: Angestellter Verkäufer im Außendienst Einfache Funktionsbeschreibung - Variante Einfache Funktionsbeschreibung - Variante Einfaches Kompetenzprofil Alternativer Leitfaden für ein Einstellungsgespräch Alternative Beurteilung des Vorstellungsgesprächs Checkliste Hospitation: Zeitplan Checkliste Hospitation: Inhalt und Vorgehen Checkliste Bordsteinkonferenz Probezeitgespräch Entscheidungsvorlage S O F T Einarbeitungsplan für neue Mitarbeiter...244

5 9.21 Austrittsgespräch Übergabeprotokoll Fragen an den Vorgänger und den Vorgesetzten Vorbereitung Kick-off-Veranstaltung Team Werkzeuge für Problemlösungen ARZIM PUMA PUWL Checkliste Telefon / Smartphone Literaturhinweise Allgemeine Links Stichwortverzeichnis