1 Einleitung Wertorientierte Unternehmensführung Wertorientiertes Informationsmanagement... 85

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1 Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung Motivation und Fragestellung Forschungsstand Forschungsdesign Wertorientierte Unternehmensführung Systematisierung des Wertbegriffs Unternehmenswert als Kontrollgröße Analyse der wertorientierten Unternehmensführung Werttreibermanagement Wertorientiertes Informationsmanagement Funktionale und institutionale Verankerung Konzeption Integration von Wertmanagement und Informationsmanagement Wertbeitrag der IV IV-Governance Wertorientiertes IV-Controlling Traditionelles Controlling Wertorientiertes Controlling IV-Controlling Integration der Wertorientierung in das IV-Controlling Service-orientierte Informationssysteme Methodische Vorbemerkung Kontext von SOIS Service-orientierte Architektur Wertorientiertes Controlling von SOIS Wertschöpfung von SOIS Implikationen der SOIS-Wertschöpfung für das Controlling Performance Measurement von SOIS Zusammenfassung und Ausblick Anhang Literaturverzeichnis

2 X INHALTSVERZEICHNIS 1 Einleitung Motivation und Fragestellung Forschungsstand Forschungsdesign Wertorientierte Unternehmensführung Systematisierung des Wertbegriffs Verwendung des Wertbegriffs in der Wirtschaftsinformatik Ökonomischer Wertbegriff Finanzwirtschaftlicher Wertbegriff Ethisch-moralischer Wertbegriff Verwendung des Wertbegriffs in dieser Untersuchung Unternehmenswert als Kontrollgröße Shareholder-Stakeholder-Debatte Grundkonzeption der wertorientierten Unternehmensführung Merkmale wertorientierter Erfolgsgrößen Analyse der wertorientierten Unternehmensführung Analysekriterien Cash Flow-orientierte Konzepte Residualgewinn-orientierte Konzepte Summarische Gegenüberstellung der Konzepte Kritische Würdigung der wertorientierten Unternehmensführung Bedeutung der Wertorientierung für die Fragestellung der Untersuchung Werttreibermanagement Operationalisierung der wertorientierten Unternehmensführung Merkmale von Werttreibern Werttreiberanalyse Kritische Würdigung des Werttreibermanagements Integriertes Modell des Wertmanagements Wertorientiertes Informationsmanagement Funktionale und institutionale Verankerung Einordnung in das Führungssystem der Unternehmung Institutionalisierung des wertorientierten Informationsmanagements Informationssystem als übergreifendes Bezugsobjekt Integriertes Modell des wertorientierten Informationsmanagements Konzeption Ansätze des Informationsmanagements Hybrides Modell des Informationsmanagements Architekturorientierung

3 INHALTSVERZEICHNIS XI 3.3 Integration von Wertmanagement und Informationsmanagement Operative Geschäftstätigkeit Wachstum Risiko Portfolio Finanzierung & Steuer Informationspolitik Erfolgsverwendung Berücksichtigung der Werthebel im Informationsmanagement Wertbeitrag der IV Nutzeffekte der IV Beeinflussung des IV-Wertbeitrags Bedeutung des IV-Wertbeitrags für diese Untersuchung IV-Governance Unternehmensverfassung ( Corporate Governance ) Definition der IV-Governance Referenzmodelle und Normen der IV-Governance Elemente der IV-Governance und Wertorientierung Wirkungen der IV-Governance Wertorientiertes IV-Controlling Traditionelles Controlling Kernfunktion des Controlling Informationsfunktion des Controlling Controlling und IM Strategisches und operatives Controlling Wertorientiertes Controlling Berücksichtigung von Unternehmenswert und Werthebeln Interdisziplinärer Bezugsrahmen Strategische und operative Instrumente IV-Controlling Begriff, Status und Definition Ziele und Aufgaben Kernprozess Spezifität der IV Kosten und Nutzen Objekte Instrumente Integration der Wertorientierung in das IV-Controlling Integration der Werthebel Integration der Werttreiber und Instrumente Prozess des wertorientierten IV-Controlling

4 XII INHALTSVERZEICHNIS 5 Service-orientierte Informationssysteme Methodische Vorbemerkung Kontext von SOIS Very Large Business Applications Historische Entwicklung großer betrieblicher Informationssysteme Merkmale von Very Large Business Applications Business-IT-Alignment und Unternehmensarchitektur Ansätze zur Abstimmung von Strategie, Organisation und IV Problemfelder der Abstimmung von Strategie, Organisation und IV Beitrag von SOIS zur Abstimmung von Strategie, Organisation und IV Kongruenz von SOIS mit dem Konzept der Unternehmensarchitektur Business Process Management Prozessorientierung Bedeutung der IV Geschäftsprozessmodellierung Realisierung von Geschäftsprozessen durch IT Nutzenpotenziale von IT-gestützten Geschäftsprozessen Implikationen für das wertorientierte IVC von SOIS Service-orientierte Architektur Verbindung zum Kontext von SOIS Begriffliche Abgrenzung Service-oriented Computing Cloud Computing Web Services Architecture Service-Oriented Enterprise IT Service Management Definition der Service-orientierten Architektur Definitionsvielfalt Service Architektur Arbeitsdefinition Service-orientierte Architektur Wesentliche Merkmale der SOA für das SOIS-Controlling Gemeinsames gedankliches Konstrukt Service Service-Markt Hohe Dynamik Komplexe Integrationsfunktionalität Ebenen einer SOA Service-Klassifikation Offene Standards Service-Lebenszyklus Wertorientiertes Controlling von SOIS Wertschöpfung von SOIS Nutzeffekte Übertragung allgemeiner Nutzeffekte der IV Kritische Würdigung der Forschung Bindung der Nutzenpotenziale an die Architekturebenen eines SOIS Nutzeffekt-Matrix Kosten Kritische Würdigung der Forschung Kosten-Matrix

5 INHALTSVERZEICHNIS XIII Risiken Kritische Würdigung der Forschung Risiko-Matrix Implikationen der SOIS-Wertschöpfung für das Controlling Zusammenschau von Nutzeffekten, Kosten und Risiken Verschränkung von Referenzmodell und Wertschöpfung eines SOIS Wirtschaftlichkeit und Fertigungstiefe Produktivität Flexibilität und Agilität Qualität und Leistungsmenge Funktionalität und Benutzerzufriedenheit Sicherheit Multiplikation und Innovation Architektur Portfolio, Lebenszyklus und Version/Konfiguration Ergänzende Vermögenswerte Wettbewerbsumfeld Performance Measurement von SOIS Forschungsstand zum Controlling von SOIS Controlling, Accounting und Reporting Management, Monitoring und Governance Performance Measurement-System Eignung der Verschränkung von Referenzmodell und SOIS-Wertschöpfung Balanced Scorecard für ein Service-orientiertes Informationssystem Perspektive ergänzende Vermögenswerte Perspektive externe Leistungen Perspektive Architektur Perspektive interne Leistungen Perspektive Kunden Perspektive Finanzen Zusammenfassung und Ausblick Anhang A. SOA-Definitionen B. Operativer Werttreiberbaum Literaturverzeichnis

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