Contents. Introduction

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1 Contents Introduction...1 FAQs...2 I cannot log into the system...2 I have logged in but the page is blank...2 I have accessed the system but cannot complete an action...2 Browser settings...3 Internet Explorer...3 Google Chrome...6 Mozilla FireFox...7 Safari...8 Safari Settings on Mac /Mobile devices...8 Introduction Internet users have a wide choice of browsers with many of us using our own preferred browser. This guide will help you access imanage Portal should your preferred browser not be compatible.

2 FAQs I cannot log into the system If you have having trouble registering or logging onto the system please contact our Driver Care Team I have logged in but the page is blank If you have logged in and you are presented with a blank page please follow the browser settings guide specific to your operating system. I have accessed the system but cannot complete an action If you have successfully logged into imanage but cannot see an image or selection choice ensure you allow pop-ups. You will need to follow the browser settings guide specific to your operating browser.

3 Browser settings Internet Explorer Version IE9, IE10 & IE11 Tools Compatibility View Settings Uncheck Display intranet sites in Compatibility View You can also add the following sites ge.com gecfs.com This will avoid the need to click on the compatibility view when you use GE itools applications.

4 Additionally turn off pop-up blocker Tools Internet Options Uncheck Turn on Pop-up blocker

5 If the following window is displayed, click No If the following window is displayed, click Allow Version IE8 VersionIE9, IE10 & IE11

6 Google Chrome Click on the Settings icon Find Settings At the foot of the page click on Show advanced settings (in blue) Privacy Content settings Popups Select Allow all sites to show pop-ups Click Finished

7 Mozilla FireFox Tools Options Content Deselect Block pop-up windows

8 Safari Settings Preferences Security Web content Deselect Block pop-up windows Safari Settings on Mac /Mobile devices Block Popups should be turned off and Block cookies should be set to Never Enable Javascript

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11 Page d Accueil du Portail: Le site est compatible avec les navigateurs suivants : IE9, IE10, IE11, la dernière version Chrome (version 40), Firefox et Safari. Les dernières versions de ces navigateurs sont également compatibles. imanage utilise des fenêtres conceptuelles pour afficher les informations. Cliquez ici pour visualiser les instructions d ouverture des fenêtres conceptuelles et vous assurer une utilisation optimale de l outil. Guide d Utilisateur: Je ne parviens pas à me connecter Si vous ne parvenez pas à vous identifier sur le système contactez vos interlocuteurs commerciaux. Je suis connecté mais la page est blanche. Si vous êtes connecté mais face à une page blanche suivez les instructions du guide des paramètres de votre navigateur. Si vous êtes connecté sans pouvoir effectuer d actions Si vous êtes connecté mais sans pouvoir visualiser les images ou effectuer une action, assurezvous que vous avez autorisé les fenêtres conceptuelles. Suivez les instructions du guide des paramètres de votre navigateur. Paramètres du Navigateur Internet Explorer Versions IE9, IE10 & IE11 Outils Paramètres d Affichage de Compatibilité Décocher Afficher les sites Intranet dans Affichage de Compatibilité Vous pouvez également ajouter les sites suivants dans la fenêtre Sites Web que vous avez ajoutés dans Affichages de compatibilité. ge.com gecfs.com Cela évite de devoir cliquer dans la fenêtre Compatibilité Fenêtres Conceptuelles lorsque vous utilisez les outils de GE. De plus fermer le bloqueur de fenêtres conceptuelles. Outil Options Internet

12 Décocher Activer le bloqueur de fenêtres conceptuelles Si la fenêtre suivante s affiche, cliquez sur «Non» Google Chrome Cliquez sur Paramètres Au pied de la page cliquez sur Afficher les paramètres avancés (en bleu) Paramètres de contenu Cochez Autoriser le stockage des données locales Cliquez sur Terminer Mozilla FireFox Outils Options Contenu Décocher Bloquer les fenêtres surgissantes Safari Paramètres Préférences Sécurité Contenu Web Décocher Bloquer les fenêtres surgissantes Paramètres Safari sur Mac /Applications Mobile Les fenêtres surgissantes doivent être fermées et l indicateur Bloquer les cookies doit toujours être positionné sur Ne Jamais autoriser Javascript

13 Home page del portale Questo sito supporta i seguenti browser: IE9, IE10, IE11, Chrome (versione 40), Firefox & Safari. Versioni successive dovrebbero continuare ad essere compatibili. imanage usa finestre pop-up per visualizzare le informazioni. Per favore clicca qui per avere istruzioni su come abilitare i pop-up per questo sito per assicurarti di avere un esperienza ottimale. Guida ai problemi: Non riesco ad accedere al sistema Se hai problemi nel registrarti o ad accedere al sistema per favore contatta il tuo referente commerciale. Ho fatto l accesso ma la pagina è vuota Se hai fatto l accesso ma vedi una pagina bianca, per favore segui la guida alle impostazioni del browser, specifica per il tuo sistema operativo. Ho fatto l accesso ma non riesco a completare un azione Se hai fatto l accesso ma non riesci a a vedere una immagine o il risultato di una selezione, per favore assicurati che i pop-up siano stati abilitati. Dovrai seguire la guida alle impostazioni del browser, specifica per il tuo sistema operativo. Impostazioni del browser Internet Explorer Versioni IE9, IE10 & IE11 Strumenti Impostazioni modalità compatibilità Deseleziona Visualizza siti intranet in modalità compatibilità Puoi anche aggiungere i seguenti siti: ge.com gecfs.com Questo ti eviterà di dover cliccare su modalità compatibilità quando usi le applicazioni itools di GE. Inoltre deseleziona il blocco dei pop-up Strumenti Opzioni Internet Deseleziona Abilita blocco Pop-up Se la seguente finestra viene visualizzata, clicca No

14 Google Chrome Clicca sull icona della impostazioni Cerca Impostazioni In fondo alla pagina, clicca su Mostra le impostazioni avanzate (in blu) Privacy Impostazioni contenuti Popup Seleziona Permetti a tutti i siti di visualizzare i pop-up Clicca Finito Mozilla FireFox Opzioni Contenuti Deseleziona Blocca le finestre pop-up Safari Impostazioni Preferenze Sicurezza Contenuto web Deseleziona Blocca le finestre pop-up Impostazioni Safari su Mac /Dispositivi mobili Il blocco dei popup dovrebbe essere disattivato e il blocco dei cookies dovrebbe essere impostato su Abilita Javascript - Mai

15 Portal Home Page: Diese Seite ist für folgende Browser optimiert: IE9, IE10, IE11, Google Chrome, Firefox und Safari. Neuere Versionen der aufgeführten Browsertypen sollten ebenso kompatibel sein. imanage nutzt Pop-Ups um weiterführende Informationen anzuzeigen. Bitte beachten Sie die hier aufgeführten Hinweise, um die Pop-Up Einstellungen entsprechend zu aktivieren. Damit stellen Sie sicher, alle notwendigen Informationen zu erhalten. Leitfaden um eventuell auftretende Fehler zu beheben: Ich kann mich nicht anmelden Falls Sie bei der Registrierung oder Anmeldung Fragen haben, wenden Sie sich bitte an das Support Team unter 089 / Ich bin eingeloggt, sehe aber nur eine leere Seite Wenn Sie sich eingeloggt haben und nur eine leere Seite sehen, passen Sie bitte die Einstellungen Ihres Browsers entsprechend der Vorgaben, des bei Ihnen installierten Betriebssystems an. Ich bin eingeloggt, kann aber nicht in imanage arbeiten Wenn Sie sich erfolgreich in imanage einloggen konnten, aber keine Bilder oder andere Menüpunkte sehen können, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Pop-Up Einstellungen entsprechend vorgenommen haben (Pop-Ups zulassen). Sie müssen die Einstellungen, je nach installiertem Browsertyp entsprechend vornehmen. Browser-Einstellungen Internet Explorer Version IE9, IE10 & IE11 Extras Einstellungen der Kompatibilitätsansicht Kein Häkchen setzen bei Intranetsites in Kompatibilitätsansicht anzeigen Sie können dort auch folgende Sites eingeben: ge.com gecfs.com Wenn Sie diese Seiten auswählen, brauchen Sie in Einstellungen zur Kompatibilitätsansicht keine Änderungen vornehmen um die GE itools Anwendungen nutzen zu können. Deaktivieren Sie zusätzlich den Pop-Up Blocker Extras Internetoptionen Datenschutz

16 Deaktivieren Sie den Pop-Up Blocker Wenn das folgende Fenster angezeigt wird, klicken Sie auf "Nein" Google Chrome Klicken Sie auf den Bereich Google Chrome anpassen und einstellen rechts oben Klicken Sie in dem sich öffnenden Kontextmenü auf Einstellungen Klicken Sie am Ende der Seite auf Erweiterte Einstellungen anzeigen (blaue Schrift) Datenschutz Inhaltseinstellungen Pop-ups Wählen Sie Anzeige von Pop-ups für alle Websites zulassen Klicken Sie auf den Button Fertig Mozilla Firefox Extras Einstellungen Inhalt Deaktivieren Sie unter Pop-ups Pop-up-Fenster blockieren Safari Extras Einstellungen Sicherheit Inhalt Deaktivieren Sie unter Pop-ups Pop-up-Fenster blockieren

17 Safari Settings on Mac /Mobile devices Der Pop-Up-Blocker sollte deaktiviert sein und blockierende Cookies sollten auf Javascript nie aktiveren gesetzt werden.