sobedi for knowledge management Mannheim, April 2004

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1 sobedi for knowledge management Mannheim, April 2004

2 Ziel Wissen einfach haben wäre es nicht schön, wenn Sie ohne große Mühe auf die neusten Ideen, Erfahrungen, Konzepte,... Ihrer Kollegen zugreifen bzw. sie diesen bereitstellen könnten? Seite 2

3 Nutzen sobedi for knowledge management Durch die Möglichkeiten des Internets wird die durchgängig elektronisch unterstützte Abwicklung von organisationsübergreifenden Geschäftsprozessen in den nächsten Jahren stark zunehmen. Die Unternehmen entwickeln immer stärker Projektorganisationen an Stelle der traditionellen Funktionsorganisationen. Unternehmenszusammenschlüsse und - Akquisitionen sind vor dem Hintergrund der Globalisierung immer häufiger. Diese Teams arbeiten zunehmend in Netzwerken, um Services für ebenfalls im Verbund zusammengeschlossene Kunden zu erbringen. Bei einer organisationsübergreifenden Zusammenarbeit mit häufiger wechselnden Partnern wird ein effizienter Wissenstransfer immer wichtiger. Um innerhalb der Organisationen Freiraum für diese großen organisatorischen Veränderungen zu schaffen gilt es, soweit möglich Routinearbeiten (z.b. Beschaffung) zu vereinfachen. Unsere Kunden sind daher Organisationen, die mit wechselnden Partnern Projekte abwickeln oder Ihre Arbeit organisationsübergreifend projektorientiert organisieren. Seite 3

4 Ansätze Mensch - Technik - Organisation House of Information Management Softwareunabhängigkeit Bestehende Lösungen nutzen Seite 4

5 Erfolgsfaktoren Alleinstellungsmerkmale organisationsübergreifende Ausrichtung softwareunabhängig intranet / internetbasiert Kompetenz konsequente Prozessorientierung umfangreiche Projekterfahrung Seite 5

6 Referenzen Beratung u. Erstellung eines Anwendungskonzeptes zur Erstellung elektronischer Orgware (mit dem ARIS-Toolset im Vorfeld einer SAP R/3 Einführung) bei der Voith Sulzer Papiertechnik, Ravensburg Dokumentationskonzept für die voreingestellten R/3-Templates der ABB-Gruppe Unterstützung bei der Erstellung eines Airport-Referenzmodells der Fraport AG Business Process Engineering beim internationalen Flughafen Athen (im Auftrag der Fraport AG). Definition der Einführungsmethode ACAM (Accelerated Catalogue Article Management) der CaContent GmbH Seite 6

7 Auswahl und Kombination von Tools Ziel der Prozeßanalyse Was modellieren Frage Modellsicht Modellfunktionalität Modellvisualisierung Wie modellieren Modell Betrachtungsbereich Detaillierungsgrad Vollständigkeit Aktualität Womit modellieren und analysieren Erhebungstechnik Modellierungswerkzeug Analyseverfahren Methode/ Werkzeug Erhebung/Analyse: effizient kalkulierbar modularisierbar Ergebnisse: aussagekräftig transparent weiternutzbar Seite 7

8 Tools im Kreislauf der Verbesserung Tools zur permanenten Weiterführung der Optimierung Tools als Analyse- und Optimierungshilfsmittel für Geschäftsprozesse Tools zur Umsetzung und Unterstützung der neuen Strukturen und Abläufe Seite 8

9 GDM Kombinationen zur Verwaltung von Prozess-Wissen Grafik Methode Datenbank Seite 9

10 Vom Ist zum Soll Erheben Verdichten und Auswerten Prozeßdesign Detaillieren / Umsetzen Referenzmodelle Funktionsanalyse Organisationsanalyse SAP Analyse + Konzept SAP Funktionsmodell Organisationsmodell Prozeßanalyse Prozeßmodell Datenanalyse Datenmodell Seite 10

11 Organisationsdaten im Intranet - die Modellseite Ein direkter Einsprung in intranetbasierte SAP R/3 Applikationen ist ebenfalls möglich Beschreibung von Input/Output Daten (inklusive eines Links zu einem Beispiel einer Vorlage,...) Es kann auch auf Lotus-Notes Datenbanken verzweigt werden. Beschreibung der Tätigkeit Seite 11

12 Beispiel e-knowledge-management Referenzmodelle Sonst. Dokumentation Interviews implementieren anwenden AIRMOD generisches Airport-Prozeßmodell FRAMOD Sollprozeßmodell der FAG FRASAP Prozeßunterstützung mit SAP R/3 Bereitstellung via Intranet mit Link zu Applikationen und Dokumentation planen 4 PP SD MM QM PM HR R/3 FI CO AM PS WF IS 5 Seite 12

13 Tool- und Datenflußkonzept Überblick Anwender IT-Spezialisten Transaktionen Cust-Objekte Business-Objekte notwendige Konzepte WEB Link ARIS HTML-Links Prozesse ITS Business Engineer, CATT R/3 MS-Projekt Intranet-Browser HTML-Links ASAP Prozeß-DB Projekte-DB D o m i n o Lotus Notes Seite 13

14 Accelerated Catalogue Article Management Seite 14

15 Kommunikationsschema Ein Ansprechpartner ja SBG/UB SGB/UB Team Vorstudie R/3 Gesamtprojekt Workshops Fachteams Workshops Seite 15

16 Dimensionen einer generischen Airport DV-Lösung Process Group Airport / Country Application Seite 16

17 Bausteine einer Airport DV-Lösung Core Corporate Planning TAMS others R/3 Airport Athens Generic Airport model Seite 17