Franz Trescher fotopuzzle.de, Altenstadt/WN

Transkript

1 Franz Trescher fotopuzzle.de, Altenstadt/WN

2 Erfolg in der Nische: Ein Blick hinter die Kulissen von fotopuzzle.de Franz Trescher, Mitgründer & Geschäftsführer puzzle & play GmbH Franz Trescher 63

3 Marktüberblick TOP Online-Shops 2015 Franz Trescher 64

4 Marktüberblick Fakten ca Online-Shops in Deutschland Top Shops: ca. 33 Milliarden Euro Umsatz, 85% vom Gesamtumsatz Verbleibende Shops: 15% vom Gesamtumsatz Sterberate bei Online-Shops nach 12 Monaten: 44% Franz Trescher 65

5 Ausblick 2020 Studie des ECC Köln: 90 Prozent der derzeitigen reinen Online-Händler werden nicht überleben. The winner will take it all! Ob es tatsächlich so dramatisch kommt, wird man sehen Franz Trescher 66

6 Lösungsansatz Was lernen wir daraus? Nischen beackern anstatt das AGAF Monster (Amazon, Google, Apple, Facebook) zu bekämpfen Quelle: fotolia Franz Trescher 67

7 UNSER WEG IN DER NISCHE Firmensitz: Altenstadt/WN / Gründung: 2009 Kernprodukte: Premium-Fotopuzzles und personalisierbare Spiele Nischenmarkt! Anzahl Mitarbeiter: 30 (Softwareentwicklung, Marketing, Kundenservice), 18 (Produktion) Umsatz 2016: 6,5 Mio. Euro (50% in ausländischen Märkten), sehr gute Profitabilität Franz Trescher 68

8 Erfolgsfaktoren aus der Praxiserfahrung 1. Moderne Website 2. Professionelle Projektplanung 3. Innovationen 4. Offenheit für Kooperationen 5. Intelligentes Online-Marketing 6. Internationalisierung Franz Trescher 69

9 1. Moderne Website Neue Technologien anwenden Konzeption und Umsetzung zu 100% intern Desktop und mobil: responsive Startseite Zentrale Einbindung des USP Vertrauen des Kunden gewinnen Franz Trescher 70

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15 Vergleich Kundenbewertung (Stand: , Quelle: Trusted Shops) Franz Trescher 76

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20 2. Professionelle Projektplanung Voraussetzung: Entwicklung Leitbild Franz Trescher 81

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22 3. Innovationen Mind. 2 innovative Services/Produkte jährlich Franz Trescher 83

23 4. Offenheit für Kooperationen und sonst nix? Klar, eigene Marke stärken Aber auch nach links und rechts schauen Franz Trescher 84

24 5. Intelligentes Online-Marketing Sämtliche Online-Marketing-Kanäle antesten und optimieren Grundsatzentscheidung: Internes Know-How aufbauen Unsere Schwerpunkte 2017 Suchmaschinen-Optimierung Social-Media-Marketing Franz Trescher 85

25 Ein paar sehr große Zahlen zu Google (2015) o 74 Milliarden US-Dollar Umsatz 67 Milliarden US-Dollar Werbeumsatz 51 Milliarden US-Dollar AdWords-Umsatz Google beherrscht den Online-Werbemarkt AdWords ist die Cash-Cow Franz Trescher 86

26 Weshalb ist Google so erfolgreich? Einfache Antwort: Relevante Suchergebnisse Rankingfaktoren vor Google : Keyword-Dichte, Meta-Keywords, Titel-Tags, etc. Leicht manipulierbar Franz Trescher 87

27 Neue Idee von Google: Links! Zunächst guter Rankingfaktor Aber auch Links sind mittlerweile manipulierbar (Linkkauf, Miete, etc.) Google kann nicht mehr mit dem Linkkriterium arbeiten Franz Trescher 88

28 SEO = Manipulation Nach wie vor das Selbstverständnis einiger SEO s Franz Trescher 89

29 Entspricht das dem Interesse von Google? Nein, es sollen die wirklich relevanten Seiten ranken Andernfalls: Gefahr Einbruch bei AdWords Googles Antwort auf Manipulation: Panda, Pinguin, Hummingbird, usw. Ziel: Manipulation rausfiltern Franz Trescher 90

30 Die 1. Unternehmens-Regel von Google: Franz Trescher 91

31 Das (zukünftig) wichtigste Ranking-Kriterium: User-Signals - CTR / Klickraten - Bounce-Rate / Zurück zur Suchergebnis-Seite (!) - Time on Site - Conversion-Rate - User-Signals zeigen recht deutlich, wie wertvoll die Seite tatsächlich ist Franz Trescher 92

32 Unsere Aufgabe: Conversion-Optimierung durch Ausrichtung des Shops an den Kundeninteressen Wenig klassisches SEO Grundvoraussetzungen: 1a-Technik schnelle Ladezeiten mobil-optimiert Franz Trescher 93

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35 6. Internationalisierung Frühzeitige Erschließung internationaler Märkte Deutschland/Österreich: fotopuzzle.de (Q2 / 2009) 15 weitere Länder (Q2 / 2010 bis Q3 / 2013) Franz Trescher 96

36 Analyse der Marktchancen, Chancen und Risiken: Größe des Marktes Kaufverhalten Nachfragesituation Konkurrenzsituation Preisniveau Logistik Rechtslage Franz Trescher 97

37 Modulare Umsetzung des Shops: Mehrsprachigkeit Kundenservice: Muttersprachler Vorsicht Währungsrisiken EU-Verbraucherschutzrichtlinie beachten Logistik: Internationale Partner suchen (DHL, UPS, FedEx) Lokale Zahlungsarten anbieten Franz Trescher 98

38 6. Internationalisierung Fazit?! Franz Trescher 99

39 Vielen Dank für die Aufmerksamkeit! Franz Trescher 100