Der Leitfaden zur UCM6100 Serie IP Telefonanlage

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1 Der Leitfaden zur UCM6100 Serie IP Telefonanlage Lei aden zur Entscheidungsfindung für KMU* bei der Konvergenz und Zusammenführung von Sprache, Video, Daten und mobilen Applika onen

2 Inhalt Einleitung 3 Ein Schritt in Richtung Unified Communications (UC) 3 Grandstream UCM6100 Serie IP Telefonanlage 4 UCM6100 Modelvarianten Produkt-Besonderheiten Technische Highlight s ab? Was hebt die UCM6100 IP Telefonan lage Sprache, Daten, Video und mobile Apps 8 Sprachfunktionen Datenfunktionen Videofunktionen Video-Anrufe /Konferenzen Video-Überwachung Mobility-Funktionen Zusammenfassung 13 Anhang A: Fragen, die Sie beim Kauf einer IP Telefonanlage unbedingt stellen sollten 14

3 Die VoIP Vorteile Reduzierung der operativen Kosten Nutzung von hoher Funktionalität und viel-fältigen Applikationen Steigerung der Produktivität Bietet stabile und hochverfügbare Kommunikation an unterschiedlichen Standorten, für Mitarbeiter im Home-Office sowie mit Kunden und Geschäftspartner. Vereinfacht Entscheidungsprozesse Skalierbare Infrastruktur bietet flexible Wachstums- und Veränderungs-möglichkeiten Eine einzige Plattform zur Konvergenz und Zusammen-führung von Sprache, Video, Daten und mobilen Anwendungsmöglichkeit für weltweite Unternehmenskommunikation Einfache Installation und Administration Unterstützt Sie, Ihren Kunden und Partnern optimale Kommunikation und Einleitung Informa onen sind die Lebensadern moderner Unternehmensstrukturen. Eine effek ve Kommunika on ist hierbei sowohl für die Beschaffung, als auch für die Verteilung von Informa onen unabdingbar. Das Kommunika onssystem eines Unternehmens spielt dabei eine zentrale Rolle, verbale und nonverbale Nachrichten sowie Informa onen müssen empfangen, verteilt, gewandelt oder aufgezeichnet werden, um mit Kunden und Geschä spartnern professionell und effizient kommunizieren zu können. Im Vergleich zu früher, als Kommunika onssysteme meist proprietär und umfangreiche Funk onen nur für große Unternehmen zugänglich waren, hat sich die Technologie der Kommunika onssysteme stark weiterentwickelt. Heute bietet VoIP Technologie vor allem kleinen und mi elständischen Unternehmen Zugang zu einer Vielzahl von Funk onen und Applika onen Grandstream spielt hierbei eine wegweisende Rolle. IP Telefonanlagen werden auf den offenen SIP Standards entwickelt, um größtmögliche Interoperabilität zwischen Kommunika onsanlage und Endgeräten zu gewährleisten. Diese Interoperabilität bestä gt bei den Unternehmen das Vertrauen in Ihre Inves on sowie die Rich gkeit, sich gegen eine an quierte, proprietäre und für eine moderne VoIP-Telefonanlage zu entscheiden. Dieser Lei aden informiert IT/TK Fachhändler sowie Unternehmer, die keine Scheu vor Technik haben, über die Vorzüge eine Grandstream IP Telefonanlage und wie diese Ihre Unternehmenskommunika on op mieren kann. Einfach in der Installa on und Administra on, Komple aussta ung ohne Lizenzkosten und eine Vielzahl an Funk onen machen den Eins eg in die Welt der Unified Communica on, der Zusammenführung von Sprache, Daten, Video und Mobilität, leicht und wirtscha lich äußerst interessant. Ein Schritt, in Richtung, Unifying Communications (UC) Mit der Entwicklung und Einführung der lokalen, IP basierenden Telefonanlagen, eröffnet sich für kleine und mi elständische Unternehmen (KMU) eine völlig neue Marktsitua on. Plötzlich sind Funk- onen und Leistungsmerkmale verfügbar, die bis dato nur großen Unternehmen mit großen Anlagen zugänglich waren. Im Kontrast zu ihren Vorgängern sind IP Telefonanlagen so konzipiert, dass Unternehmenskommunika on effizient und flexibel gestaltet wird und eine Zusammenführung unterschiedlichster Kommunika onsarten (UC) endlich sta inden kann. Breite Einsatzmöglichkeiten, Vielfäl ge Nutzung Einfache Beschaffung ohne Umwege Einfaches Set-Up, Installa on und Administra on Große Funk onsauswahl

4 Die Konfiguration der UCM 6100 Modelle ist für IT/TK Fachhändler sowie für ambitionierte Endkunden sehr einfach durchführbar, das Einrichten von Funktionen und Applikationen wie z.b. IVR, Fax, Call- Routing, Auto Attendant oder die Einbindung von Über-wachungskameras ist durch die übersichtliche Menüstruktur einfach und intuitiv auszuführen. Kundenwünsche und Applika onen individuell konfigurierbar Skalierbares System für Wachstum und Veränderung Finanziell erschwinglich, unabhängig von der Unternehmensgröße Pla orm zur Zusammenführung und integra ven Nutzung für Business-Anwendungen wie: Sprache, Daten, , Videokonferenz, IVR (Interac ve Voice Response), usw. zum Ausbau der Produk vität und Servicekompetenz Kleine, kompakte Bauweise, platzsparendes Design Viele VoIP Systeme sind mit Funk onen wie IVR, AutoA endant, Anruf-Aufzeichnung usw. ausgesta et. Leider wurden diese Anlagen aber für Unternehmen mit großen Anrufvolumen entwickelt, das spiegelt sich meist auch in den hohen Kosten wieder. Diese Systeme sind kompliziert im Au au, einzelne Funk onen werden über kostspielige Lizenzmodelle mit häufig wiederkehrenden Kosten konfiguriert und berechnet. Die von Grandstream entwickelte IP Telefonanlage UCM6100 soll es kleinen und mi elständischen Unternehmen (KMU) erleichtern, auf neue, innova ve Kommunika onstechnologie umzusteigen und in den Genuss vielfäl ger Funk onalität zu wirtscha lichen Kondi onen zu kommen. Die Einfachheit bei Installa- on und Administra on, die komple e Aussta ung sowie die kostenfreien Systemupdates werden den Entscheidungsprozess posi v beeinflussen. Grandstream UCM6100 IP Telefonanlage Die Grandstream UCM6100 Modellreihe ist eine lizenzfreie, Open- Source IP Telefonanlage und bietet sichere und zuverlässige Sprach-, Daten- und Videokommunika on sowie Mobility Apps für *KMU. Basierend auf leistungsfähiger Hardware und der Systempla orm Asterisk, stellt diese IP Telefonanlage für KMU eine kompakte, funk- onsvielfäl ge und wirtscha lich a rak ve Kommunika ons-lösung dar. Open Source Systeme unterstützen das SIP basierte Protokoll und sind somit zu einer Vielzahl an Endgeräten (Telefone, IP Kamera, Videotelefone) sowie zu den gängigen Anbietern von SIP-Trunks (SIP- Amtsanbindung) kompa bel. Open Source Lösungen sind einfach in Ihrem Au au, ferner lassen sich kundenspezifische Applika onen und Anwendungen flexibel gestalten und unkompliziert umsetzen. Asterisk ist eine registrierte Marke von Digium

5 Einrichten einer lokalen VoIP Lösung 1. Bestellen Sie eine Grandstream UCM6100 IP Telefonanlage 2. Wählen Sie einen ServiceProvider (ITSP) ermitteln Sie die Anzahl der SIP Trunks anhand der Anzahl der Nebenstellen. 3. Ermitteln Sie, ob Sie optional ein VoIP-Gateway benötigen um die IP- Telefonanlage an analoge Anschlüsse anzuschließen. 4. High Speed Internet LAN ist notwendig, um VoIP Leitungen und Gespräche im Gebäude zu verteilen. 5. Ermitteln Sie, ob weitere Hardware (Session Border Controller) für erweiterte Sicherheitsanforderungen gewünscht ist 6. Bestellen Sie SIP Endgeräte IP-Telefone, Videotelefone, Videokameras usw. UCM6100 Modell-Optionen Die UCM6100 IP Telefonanlage unterstützt bis zu 500 Nutzer. Je nach au ommenden Gesprächsvolumen, Geschä sbereich und Anzahl der zu nutzenden Leitungen stehen vier unterschiedliche Modelle zur Auswahl: Modell-Typ #Anzahl der parallelen Gespräche UCM6102 (2 Amtsleitungen) 30 UCM6104 (4 Amtsleitungen) 45 UCM6108 (8 Amtsleitungen) 60 UCM6116 (16 Amtsleitungen) 60 Alle Modelle aus der UCM6100 Reihe sind mit einer robusten und zuverlässigen Hardware ausgesta et und bieten So warefunk- onen, wie Sie es von einer professionellen und fortschri lichen IP Telefonanlage erwarten können. Produkt Besonderheiten Die auf Asterisk Open Source basierte IP-Telefon-anlage unterstützt bis zu 300 Nutzer, 500 Nebenstellen und 60 gleichzei gen Gesprächen Zwei (2) Jahre Herstellergaran e Keine Lizenzgebühren oder wiederkehrende Kosten, z.b. für IVR, Call Rou ng usw. Kostenfreie Firmware Updates für das gesamte Anlagenleben Auto-Suche, Erkennung und Registrierung der SIP Endgeräte (Telefone, Kameras etc.) Zero Configura on Provisionierung via intui ver Web- Schni stelle Fern- Wartung und Administra on Zuverlässige Interoperabilität mit den meisten Anbietern von SIP-Services, SIP-Trunks und SIP-Hardware, inklusive den GXP IP- und GXV IP Mul media Telefonen und Video-Kameras. Technische Highlights Zwei (2) analoge Amtsleitungen (FXS Ports) (mit Dauerfunk on auch bei Stromausfall) Bis zu 50 SIP Trunk Op onen Gigabit Ethernet Ports(s) mit integriertem PoE, USB, SD 4 Gigabit Flash Speicher Integrierter NAT Router mit QoS (6102 model only) Line-Echo Unterdrückung Mul linguale Benutzerführung

6 Gerade für KMU ist der Umstieg auf IP Kommunikation unausweichlich, um zukünftig alle Vorteile, Möglichkeiten und Applikationen von Unified-Communication nutzen zu können. IP und offene IP Standards wie z.b. Asterisk Open Source und SIP, ermöglicht die Anbindung zusätzlicher, nützlicher Applikationen von Drittanbietern zur Realisierung von flexiblen Kommunikationslösungen mit Multi-Media- Anwendungen, Standortvernetzung oder die Nutzung von unterschiedlichsten Kommunikationsendgeräten. Die Möglichkeit einer kosteneffizienten, funktionsreichen und sofort einsatzbereiten Single-Server-Unified Communication-Lösung, wie z.b. die Grandstream UCM6100 Modellreihe, erleichtert für viele KMU die Entscheidung Pro IP Kommunikation Alaa Saayed Sr. Industry Analyst und ICT Team Leiter Unified Communica ons, Frost & Sullivan Umfangreiche Sicherheitsaussta ung, Sicherung der einzelnen Konten, verschlüsselte Anrufe, integrierte Firewall mit SRTP/ TLS Verschlüsselung, 802.1X Netzwerk Sicherheit und HTTPS Web Schni stelle. Technische Spezifika onen, Beschreibung der Schni stellen, die Details zur Systemsicherheit und die Audio-Video Funk onen sowie alle weiteren Informa onen zu Funk on, Kontrolle usw... finden Sie im Datenbla der UCM6100 Serie. Was unterscheidet die UCM6100 Reihe von anderen VoIP Anlagen? Großunternehmensfunk onen auch für KMU Kleine und mi elständische Unternehmen haben die gleichen Kommunika onsanforderungen wie Großunternehmen. Um diese jedoch zu realisieren, muss teilweise für Funk onen (IVR, AutoA endant, Anru eantworter je Nebenstelle) und Lizenzen viel Geld inves ert werden. Viele dieser Funk onen (IVR, AutoA endant...usw) sind in der Grundaussta ung der Grandstream UCM6100 Modelle bereits enthalten. Das Inves onsvolumen reduziert sich dadurch signifikant. Die UCM6100 Modelle verfügen über einen großen 4 GB-Flash- Speicher und bieten somit genügend Speicherplatz für Sprachaufzeichnung, Wartemusik, AutoA endant, Anrufaufzeichnung u.v.m. Keine Lizenzgebühren oder wiederkehrende Kosten, kostenfreie Updates, - ein Geräteleben lang Ein großer Teil der Anbieter von IP Telefonanlagen berechnet wiederkehrende Gebühren für Lizenzen, meist werden diese jährlich pro Funk on und Nebenstelle veranschlagt. Diese Lizenz- bzw. wiederkehrenden Kosten sind häufig ausschlaggebend, dass sich Unternehmen gegen eine VoIP-Telefonanlage entscheiden obwohl Funk onen den Unternehmen erhebliche Vorteile bringen würden. Die UCM6100 Modelle bieten auch alle diese Funk onen, jedoch OHNE Lizenz- oder wiederkehrende Gebühren- alle Hardware und So warefunk onen sind im Grundpaket bereits enthalten. Wich- g zu erwähnen- der Preis der Anlage ist deshalb aber nicht teurer, die UCM6100 Modelle haben eine äußerst a rak ve Preisstruktur. Die von Grandstream bereitgestellten Updates sind, solange die UCM6100 im Einsatz ist, kostenfrei. Automa sche Erkennung der Endgeräte & Zero-Configura on Provisioning Die Installa on sowie das Einrichten einzelner Funk onen ist sehr einfach und mit ein paar Maus-Klick s zu bewerkstelligen, - ein Studium der Informa k ist nicht notwendig. Das System erkennt und registriert angeschlossene SIP-Endgeräte automa sch. Zero- Configura on Provisioning bedeutet, dass nach erfolgreicher Ers nstalla on weitere Endgeräte oder Standorte einfach über den Web-

7 browser konfiguriert werden können. Während des Betriebs werden alle administra ven Arbeiten oder Konfigura onsänderungen bequem über den Webbrowser erledigt. Videoanrufe und Überwachungsanwendungen Mit einem Videoanruf lassen sich ganz einfach Distanzen überbrücken, Entscheidungen beschleunigen und teure Zeit- und Reisekosten einsparen. Genau so einfach wie ein normaler Anruf, visualisiert der Videoanruf die Kommunika on und steigert die Effizienz. Unterschiedlichste Überwachungsanwendungen lassen sich mit den Modellen der UCM6100 Serie individuell umsetzen. So kann beispielsweise eine SIP-Videotürsprechstelle integriert werden, oder Bilder von Videoüberwachungskameras werden z.b. auf ein Bildtelefon übertragen. Mobility Applika onen Der tägliche Arbeitsalltag wird für viele Unternehmen immer mobiler, Daten und Informa onen müssen immer ö er von unterwegs sofort zugänglich bzw. verfügbar sein. Die UCM6100 Modelle unterstützen Unternehmen bei der Umsetzung dieser Anforderungen und stellen Funk onen zur Verfügung, um mobile Mitarbeiter besser in die Unternehmenskommunika on zu integrieren. Natürlich benö gen nicht alle Klein- und Mi elständischen Unternehmen Mobility Applika onen von Beginn an, diese sind aber ohne zusätzliche Lizenzkosten bereits in der Startversion enthalten. Die Mobility Lösung unterstützt z.b. die Registratur eines Smartphones oder eines Notebooks als Nebenstelle. Der Anwender ist nun weltweit über seine Nebenstelle erreichbar oder kann über diese weltweit telefonieren. Die Mitarbeiter erhalten Zugang zu Gesprächsaufzeichnungen oder Auszügen daraus, ferner können sie Sprachnachrichten oder Faxe per auf dem Smartphone, Tablet oder Notebook empfangen. Über die UCM6100 kann auch von der Ferne das Bild einer SIP-Türsprechstelle oder anderen IP-Überwachungskameras abgerufen werden. Geringes Star nvestment und niedrige Betriebskosten Die Inves on in eine IP Telefonanlage auf dem eigenen Campus kann anfänglich etwas teurer erscheinen als die Inves on in einer Cloud (hosted) Telefonanlage. Während die wiederkehrenden Kosten einer Cloud-Lösung immer gleich hoch bleiben, sind bei einer eigenen Lösung nur die Kosten für den Amtsanschluss zu kalkulieren, die Anlage selbst hat keine laufenden Kosten. Schon nach kurzer Zeit hat sich das etwas höhere Anfangsinvestment amor siert, auf Zeit gesehen, ist eine eigene Anlage die wirtscha lichere Variante. Modelvarianten empf. Verkaufspreis UCM6102 (2 analoge Amtleitungen) $ UCM6104 (4 analoge Amtleitungen) $499.00

8 UCM6108 (8 analoge Amtleitungen) $ UCM6116 (16 analoge Amtleitungen) $1, Vorteile der UCM6100 IP Telefonanlage Multiple Standortvernetzung Nutzung von SIP Trunks und analogen (PSTN) Amtszugängen Integration von Videoüberwachung Schnelle, einfache Installation, Fern-Management via Web-Schnittstelle Auto-detection Provisionierung Erweiterte SIP Security-Protokolle Faxeinbindung Multiple Standorte über ein geteiltes Netzwerk Integration umfangreicher Anrufoptionen UCM6100 Serie Sprache, Daten, Video und mobile Apps Kosten, einfache Installa on, eine administra ve funk onale Aussta ung und die individuelle Einrichtung sind die Kriterien, die entscheiden, ob eine IP Telefonanlage zum Unternehmen passt oder nicht. Die nun folgende Sek on beschreibt die Funk onen der Grandstream VoIP Telefonanlage. Im Speziellen werden die einzelnen Bereiche Sprache, Daten, Video und Mobility näher beschrieben und wie diese Funk onen Ihre Unternehmenskommunika on nachhal g verbessern können. Klicken Sie hier um ein Video über die Grandstream IP Telefonanlage und Ihre Besonderheiten anzusehen. Sprache Sichere, klare, und hoch-verfügbare Konferenzen Breite Unterstützung von verschiedenen Sprach-Codec s Daten Telefonbuchdatei, CDR Codec Transcoding System Backup Anrufaufzeichnung Voic /Fax to Mobilität So phone Apps, Sie haben alles unter Kontrolle Vernetzung versch. Standorte Video Videoanrufe, Integra on von Videoüberwachung SIP-Video Unterstützung div. Video Codec s Sprach-Funktionen Zur Op mierung der Kommunika on, Produk vität und Serviceleistung hat die Grandstream UCM6100 IP Telefonanlage bereits eine Vielzahl von Funk onen integriert und bietet somit hohe individuelle Nutzungs- und Einstellungsmöglichkeiten. So stehen Funk onen wie IVR oder Auto-A endant auf den meisten Anwender-Wunschlisten ganz oben werden aber bei Lizenzmodellen o wegen hoher Lizenzkosten je Nebenstelle und Funk on gestrichen. In der UCM6100 Reihe sind diese Funk onen bereits in der Grundaussta ung ohne zusätzliche Lizenz- oder Op onskosten enthalten. Die Funk onen IVR und Auto-A endant geben Ihrem Unternehmen mit automa- scher Rufannahme und Begrüßungstext für den Anrufer sowie einer ak ven Rufweiterleitung ein professionelles Erscheinungsbild und individuelle Servicemöglichkeiten. Die UCM&100 Modelle bieten folgende Funk onen:

9 Call Rou ng Auto A endant IVR Anrufweiterleitung Anruf-Wiederherstellung (Call Retrieval) Music on Hold (Wartemusik) Anruf- Transfer Anru eantworter (Voic ) Verschiedene Gruppenfunk onen (Ring Group/Hunt Group) Mehrfachkonferenz (5 Konferenzbrücken mit bis zu 32 Teilnehmern pro Brücke verfügbar) Anrufwarteschlange (Call Queue) Anrufaufzeichnung (Call Recording) Anrufe können auf dem internen Speicher aufgezeichnet und über die Web-Oberfläche wieder abgerufen werden. Anruf Parken Visuelle Benachrich gung bei Nachrichten auf dem AB (MWI) Besetztlampenfeld (BLF) Intercom/Paging Anwahl direkt aus einer Webseite (Click to Dial) Mul linguale Benutzerführung Anruf Halten Bi e nicht stören (DND) Remote extension dialing Weltweit finden die unterschiedlichsten Sprach-Codes Verwendung. Deshalb unterstützen die UC6100 Modell eine Vielzahl verschiedenster Sprach-Codecs um Ihnen eine globale Erreichbarkeit zu internen und externen Gesprächspartnern zu gewährleisten. Folgende Sprach- Codec s werden von den UCM6100 Modellen unterstützt: G.711 G.722 (HD audio) G G.726 G.729 ilbc GSM PCMU PCMA GSM

10 Wir sind von den Leistungsdaten der Grandstream UCM6100 IP Telefonanlage positiv überrascht. Diese lösungsorientierte IP-Telefonanlage beinhaltet eine Vielzahl an Funktionen und ist ohne großen Zeitaufwand bei IT-Mitarbeitern oder Fachhändlern spielend einfach zu installieren und zu administrieren. Fantastische Funktionen, wie z.b. die LDAP Telefonbuch Integration, IVR, sowie umfangreiche Routing- Möglichkeiten und exzellente Tools zur Störungsanalyse bzw. Behebung, sind bei Anlagen dieser Preisklasse ebenso einzigartig wie die Bereit-stellung aller Funktionen ohne zusätzliche, bzw. wieder-kehrende Kosten. Dieses Konzept macht die UCM6100 zu einem sehr interessanten und attraktiven Angebot. Thiago Lima IT Consultant der brasilianischen TDSiS ADPCM LPC10 Datenfunktionen Ein großer Vorteil einer IP-Telefonanlage ist die Zusammenführung von Sprach- und Datennetzwerk. Die UCM6100 Reihe bietet umfangreiche Datenfunk onen, wie z.b.: Fax-Unterstützung (integrierter Fax-Server) Integrierte Telefonbuchdatei und Services; Unternehmensweite Telefonbücher sind an allen Standorten verfügbar; LDAP Dateien synchronisieren mit der Telefonanlage, nicht mit den einzelnen Telefonen Detailliertes Anrufrepor ng mit Zeit- und Datumsangabe; Analysieren Sie das Gesprächsverhalten, die Nutzung einzelner Telefone, Leitungsausfälle, u.v.m. Anrufaufzeichnung Sprachnachricht/Fax zu Weiterleitung Sprachnachricht zu Weiterleitung (.WAV Datei) Fax zu Weiterleitung (.PDF Datei) System Backup Sie verlieren keine Konfigura on oder Einstellung - Backup auf externer SD-Karte oder internem Flashspeicher Backup auf einen Netzwerk-Server Einrichten regelmäßiger Backup-Zyklen Codec Transcoding Video Funktionen Video Konferenzen und Videoüberwachungsapplika onen finden in allen Geschä sbereichen immer größeren Zuspruch. War es früher noch so, dass es separate Netze für Videokommunika on und Videoüberwachungstechnik gab, bietet ein modernes, konvergiertes Netz den Vorteil SIP-basierende Endgeräte (Videotelefone, Überwachungskameras) aus beiden Welten über ein Netzwerk betreiben zu können. Video-Anrufe/Video Konferenzen Der einfachste Weg einen Kollegen zu sehen, der im Home-Office oder an einen anderen Standort arbeitet, ist die Nutzung eines Videotelefons. Spontane Besprechungen oder kurzfris ge Schulungen werden per Video-Telefonie unkompliziert und kostengüns g möglich und reduzieren Zeit- und Kostenaufwand auf ein Minimum. Die UCM6100 Modelle unterstützen alle SIP-basierten Videotelefone, op mal ist natürlich der Einsatz der preisgekrönten Grandstream Videotelefone GXV3140 und GXV3175. Diese Mul media-telefone verbinden professionelle Sprach- und Videoqualität ganz einfach mit Web- und Mul media-applika onen oder sozialen Netzwerken.

11 Video Überwachung Die UCM6100 Serie unterstützt speziell kleine und mi elständische Unternehmen, die Kosten für Videoüberwachungssysteme signifikant zu reduzieren. Bei Zugangskontrollanwendungen werden einfach SIP-Türsprechanlagen oder SIP-Videokameras an die UCM6100 angeschlossen, deren Videobild ist standortunabhängig auf einem SIP-Bildtelefon oder einer Video-Applika onsso ware abru ar. Das System erkennt und registriert SIP-Kameras automa sch, Sicherheitsapplika onen können somit sehr einfach und unkompliziert, auch standortübergreifend, realisiert werden. Grandstream hat, als Hersteller von SIP-Endgeräten, eine Vielzahl an IP Videokameras entwickelt und bietet somit Lösungen für nahezu alle Bereiche der Videoüberwachung. Das Por olio bietet Kameras für Anwendungen im Innen- und Außenbereich sowie bei Dämmerung und Nacht, ferner sind spezielle Cube-Kameras für den Einsatz am Schreib sch, z.b. für Videokonferenzen, oder Kameras mit Vario- Objek ven, verfügbar. Die Grandstream GXV IP Videokameras können einfach an die UCM6100 Modelle angeschlossen werden, um kostengüns g und effizient die Videoüberwachung zu starten. Mit dem Kauf einer Grandstream Kamera erhält jeder Kunde die Op on zur Nutzung der von Grandstream kostenlos angebotenen So ware Gsurf Pro. Diese So ware ermöglicht die simultane Ansicht, Kontrolle und das Management von bis zu 36 Kameras. Videoüberwachung: Eine innova ve Lösung zur Ansicht, Beobachtung, Überwachung und Alarmierung via IP-Kameras. Registrierung der IP Kameras an der UCM6100 Telefonanlage Abruf des Kamerabildes per Videoanruf Sprechen Sie durch die Kamera auf Grund der2-wege Au dio- & Videoübertragung (z.b. bei Türsprechstellen) Die IP Kameras können so konfiguriert werden, dass Sie ein bes mmtes Videotelefon anrufen sobald ein Alarm ausgelöst wird. Empfang von Alarmen, standortübergreifend (Interna onal) Unterstützt alle gängigen Video-Codec s H.263 H.263p H.264

12 Mobilität In vielen Unternehmen arbeiten Mitarbeiter unterwegs, sie sind im Außendienst, auf Montage oder arbeiten im Home-Office. Hier bietet die UCM6100 IP Telefonanlage viele Mobility Applika onen, um diese Mitarbeiter per Internetverbindung fest in die Unternehmenskommunika on mit einzubinden. Mobility Applika onen: Zugriff auf Geschä sdaten von jedem Standort aus Abruf von Gesprächsaufzeichnungen via Web-Browser Sprachnachricht zu (.WAV) Fax zu Faxe als (.PDF) auf dem Smartphone lesbar Außendienstmitarbeiter können Ihre Anrufe per kompa bler App via Smartphone erledigen Kompa bel zu SIP Smartphone & Computer Applika on, inkl. Counterpath Bria, die Nebenstelle ist nun einem Nutzer, nicht einem Standort zugeordnet und folgt dem Nutzer, nicht dem Standort. Unterstützt Sprach- und Videoanrufe Echtzeitkommunika on und Objektüberwachung, an und von jedem Ort weltweit. Abrufen von Livebildern und Empfang von Alarmen von Kam eras auf jedem mobilen Endgerät (Videotelefon, Video-Man agement System) mit Internetverbindung Grandstream GXV IP Kameras bieten einzigar g eine 2-Wege Audio-Verbindung Mobile VoIP Unterstützung mit DECT Telefonen Grandstream s DP715 DECT Telefone können als drahtlose Erweitung eines Arbeitsplatztelefons genutzt werden, Damit kann die Flexibilität bzw. die Mobilität im Unternehmen ein fach und kostengüns g erhöht bzw. erweitert werden.

13 Zusammenfassung Die Marke Grandstream hat sich in der jüngsten Vergangenheit zu einen innovativen Anbieter von funktionalen und sehr gut ausgestatteten SIP Produkten entwickelt. Mit der Entwicklung der UCM6100 IP Telefonanlage komplettiert Grandstream sein Produktportfolio und ist einer der wenigen Hersteller ganzheitlicher IP und SIP Lösungen. Die Auswahl einer IP Telefonanlage ist eine unternehmerisch essen elle Entscheidung, schließlich werden große Teile der Unternehmenskommunika on darüber abgewickelt. Die rich ge Wahl entscheidet also auch über effiziente und produk ve Kom-munika onsmöglichkeiten. IP Telefonanlagen bieten endlich auch kleinen und mi elständischen Unternehmen (KMU) vielfäl ge, professionelle Funk onen, deren flexible Nutzung, sowie die Anbindung interessanter und hilfreicher Technologien von Dri -anbietern. Diese Vorteile waren bisher nur Großunternehmen vorbehalten, da herkömmliche, NON- IP Kommunika onssysteme für KMU nicht wirtscha lich waren. Grandstream s UCM6100 IP Telefonanlage geht sogar noch einen Schri weiter. Um Entscheidungsprozesse zu vereinfachen und zu beschleunigen, inkludiert Grandstream alle verfügbaren Funk onen und eliminiert zugleich die teilweise verwirrende Lizenzpoli k anderer Hersteller. Diese IP Telefonanlage ist ideal für KMU. Sie ist einfach in der Administra on und Wartung, hat keine komplizierten Lizenzierungsmechanismen, bietet eine Vielzahl an Funk onen für professionelle Audio- Video- und Datenkommunika on, sowie umfangreiche Möglichkeiten für Sicherheits- und Überwachungs-applika onen. Grandstream Networks Hersteller von ganzheitlichen SIP Lösungen Kein SIP-Projekt gleicht dem Anderen und jede Kunden-anforderung ist individuell, Grandstream Networks produziert kundenspezifische IP Kommunika ons-lösungen. Beginnend mit der Produk on von Analog-Adaptern (ATA) für Anwender, die zu IP Lösungen migrieren die analogen Endgeräte jedoch weiter nutzen wollten, hat sich Grandstream im Laufe der Jahre zu einem Hersteller von ganzheitlichen, individuellen SIP-Lösungen entwickelt. Neben den immer noch verfügbaren ATA s komple eren nun SIP Mul -Media Telefone für Video- und Internet-Applika onen, Gateway- Produkte, IP- Über-wachungskameras für Sicherheitslösungen und nicht zuletzt die UCM 6100 IP Telefonanlage für unternehmens-individuelle, professionelle und wirtscha liche Lösungen.

14 Anhang A: Fragen, die Sie beim Kauf einer IP Telefonanlage stellen sollten Wenn Sie eine IP Telefonanlage kaufen, sollten Sie dem Vertriebsmitarbeiter des Herstellers folgende Fragen stellen: Wie ist der Bestellprozess? Kann ich die IP Telefonanlage direkt online bei einen Distributor bestellen? Muss ein Fachhändler das System bestellen und installieren? Wie hoch ist der Installa onsaufwand? Wieviele Schri e werden bis zur Fer gstellung benö gt? Wieviele Schri e des Prozesses sind automa siert und wieviele müssen manuell erledigt werden? Wie hoch ist der Aufwand bei Änderungen, neuen Endgeräten bzw. Mitarbeitern oder Umzügen? Wie werden neue Firmware Updates des Herstellers eingespielt und wie werden wir davon in Kenntnis gesetzt? Welche Sprach- und Video-Codecs werden unterstützt? Wie viele Leitungen, Nebenstellen und zeitgleiche Gespräche werden unterstützt? Welche lokalen Voraussetzungen müssen für den Betrieb eines VoIP Systems gegeben sein? Wird das System in einem Schrank, am Tisch oder an der Wand mon ert? Wie viele Systeme können in Reihe geschaltet werden um die Kapazität zu erhöhen? Benö gen wir für die laufende Wartung bzw. für die Administra- on der IP Telefonanlage externe Unterstützung von einem Spezialisten, oder können wir das mit eigenem Personal bewerkstelligen? Müssen Systemupdates vor Ort erledigt werden oder funk oniert das auch per Fernwartung? Wie einfach und selbsterklärend ist die Webschni stelle? Wenn wir einen neuen Standort eröffnen, benö gen wir dann

15 eine neue, zusätzliche Telefonanlage an diesem Standort? Welche Hardware/So ware ist notwendig, um diesen Standort opera v zu haben? Wie skalierbar ist das System? Gibt es Online-Videos bezgl. der Installa on, dem Einrichten von Funk onen und zur Administra on des VoIP-Systems? Wie lange ist die Garan e? Unterstützt die IP Telefonanlage anwenderspezifische Einstellungen und Funk onen? Welche Produkte von Dri anbietern (SIP Endgeräte, SIP Trunk Provider, usw.) wurden mit der IP Telefonanlage getestet? Ist dieser Anbieter nachweißlich mit anderen IP Lösungen kompa bel? Ist der Hersteller bei unterschiedlichen Service Providern zer fiziert und ist die Interoperabilität sichergestellt? Welche unabhängigen Ins tu onen haben über das Produkt berichtet? Wie lange ist der Hersteller schon im Markt? Welche anderen IP Lösungen bietet der Hersteller an? Was Asterisk sind is die a registered ini alen trademark Kosten für of die Digium IP Telefonanlage? Welche Funk onen beinhaltet der Eins egspreis? Gibt es Lizenzkosten, z.b. für IVR? Gibt es andere, wiederkehrende Kosten? Sind Firmware Updates inbegriffen oder fallen zusätzliche Kosten an? Wie ist der Wiederanlaufprozess im Falle eines Stromausfalls? Welche Kunden-Service-Op onen sind verfügbar? The informa on in this document is for informa- onal purposes only and is subject to change by Grandstream Networks without no ce. Welche Sicherheitsprotokolle sind für die IP Telefonanlage verfügbar? 2013 Grandstream Networks, Inc. All rights reserved. All other trademarks, service marks, registered trademarks or registered service marks are the property of their respec ve owner.