Das neue Mittelstandsprogramm HIGHLIGHTS. Mehr Umsatz weniger Kosten. Zusammenarbeit verbessern. Zentrales Kontaktmanagement

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1 CAS WORK NO 11 OKT DAS MAGAZIN MIT INFOS, TIPPS & TRENDS DER CAS SOFTWARE AG HIGHLIGHTS Groupware, CRM Seite 6/7 und ERP verschmelzen Geschäftsprozesse effizient gestalten, Kundenbindungen stärken, Wettbewerbsvorteile sichern mit dem Mittelstandsprogramm genesisworld 3. genesisworld Seite 8 in der Praxis Neue Anwenderberichte: Sortimo, führender Anbieter von Fahrzeugausrüstungen, und die Innovationsfabrik Fraunhofer IPA setzen auf genesisworld. map&guide 8 Seite 9 Neue Version: map&guide 8 bietet erstmals vollständig erfasste Stadtpläne für Deutschland und mehrere europäische Länder. TITELSTORY Mehr Umsatz weniger Kosten Das neue Mittelstandsprogramm Angesichts der wirtschaftlichen Herbststimmung sind viele Unternehmen dabei, ihre Vertriebsaktivitäten zu optimieren und unternehmensweit Kosten einzusparen. Mancherorts wird ein staatliches Förderungsprogramm für den Mittelstand gefordert. Unabhängig davon, wie die Politik auf diese Forderungen reagiert ein Mittelstandsprogramm gibt es tatsächlich. Denn die CAS Software AG hat sich dieser Sache angenommen und im Juli 2001 die neue Version von genesisworld, dem Kundeninformationssystem für mittelständische Unternehmen, freigegeben. Mit über verkauften Lizenzen innerhalb der vergangenen 24 Monate und Referenzinstallationen in vielen Branchen hat sich genesis- World erfolgreich am Markt etabliert. Damit steht dem Mittelstand für die effiziente Optimierung von Geschäftsprozessen eine branchenunabhängige Software zur Verfügung. Die einzelnen Bausteine des Programms bieten Unternehmen von fünf bis zu 500 Mitarbeitern schon kurzfristig einen geldwerten Nutzen. Zusammenarbeit verbessern Das Mittelstandsprogramm genesisworld hat eine einfache Produktphilosophie: Bei möglichst geringer Komplexität bietet es an jedem Arbeitsplatz einen schnellen Zugriff auf alle relevanten Informationen. Langes Suchen, doppelte Datenpflege und Informationshierarchien gehören damit der Vergangenheit an. Zentrales Kontaktmanagement Mit genesisworld werden an einer Stelle alle Informationen über Kunden und Interessenten transparent verwaltet. Ob Adressen mit Zusatzinformationen über Geschäftspartner oder Korrespondenz einschließlich Brief, Fax und jedem Mitarbeiter stehen die benötigten Unterlagen mit wenigen Mausklicks zur Verfügung. Dies gilt für eingehenden Schriftverkehr genauso wie für ausge-

2 02 hende Korrespondenz. Denn eine übersichtlich strukturierte Ablage und der gesicherte Zugriff auf vollständige Kundenhistorien samt wichtiger Dokumente sind für ein Unternehmen lebenswichtig. Das Ressourcen- und Projektmanagement FORTSETZUNG TITELSTORY Mehr Umsatz weniger Kosten Auch ein transparentes Ressourcenmanagement (zum Beispiel für die Vereinbarung von Besprechungen) steigert die Effizienz und hilft bei der Einsparung von Kosten. Hierzu trägt auch ein übersichtliches Projektmanagement bei, das einen schnellen Überblick über aktuelle Projekte, den Projektstatus und anstehende Aktivitäten bietet. Schnelle Einführung und Beratung vor Ort genesisworld lässt sich innerhalb von wenigen Tagen mit seinen Kernfunktionen implementieren. Über 70 zertifizierte und qualifizierte Vertriebspartner sorgen in Deutschland für die schrittweise Einführung und Schulung direkt vor Ort. Umsatz erhöhen und Kosten sparen Ein Unternehmen kann mit genesisworld seine internen Geschäftsprozesse vereinfachen und auf diese Weise Zeit, Kosten und Ressourcen sparen: aufgrund des schnellen Zugriffs auf die aktuelle Kundenhistorie gestalten sich Gespräche mit Kunden und Interessenten besonders informativ alle relevanten Dokumente werden dank der Verknüpfungslogik sofort gefunden Marketing und Vertrieb stehen von der einfachen -Korrespondenz über Angebotserstellung bis hin zu zielgruppenorientierten Kundenmailings als Serienbrief eine Vielzahl von Instrumenten zur Verfügung. Ein effizient arbeitendes, vorbildlich geführtes Kundenmanagement steigert die Produktivität, trägt intern zu einer höheren Motivation von Mitarbeitern und Teams bei, hinterlässt bei Geschäftspartnern einen professionellen Eindruck und unterstützt dabei aktiv die Kundenbindung. Die Zukunftssicherheit Für Entscheider sind vor allem Fragen zur Zukunftssicherheit wichtig: Wie lange gibt es den Anbieter bereits? Bietet er ein ausgereiftes Produkt? Ist dies auf dem neuesten Stand der Technik oder Auslaufmodell? Wie viele Lizenzen sind am Markt, gibt es Referenzberichte von bekannten Unternehmen? Welche Schnittstellen und wichtigen Standards (beispielsweise MS-Office, Mail, SQL-Datenbanken, Internet) werden unterstützt? Wie ausbaufähig ist das Produkt? Und nicht zuletzt: Stimmt das angebotene Preis-Leistungs-Verhältnis? Diesen entscheidenden Fragen stellen wir uns gerne mit genesisworld: Mit zehnjähriger Erfahrung in Entwicklung und Vertrieb von Groupware-Produkten, einer modernen mehrschichtigen Client-Server-Architektur, umfassenden Funktionalitäten im Standardprodukt, zahlreichen Anbindungen und Branchenlösungen, der erfolgreichen Etablierung am Markt und zahlreichen Referenzen bietet genesisworld hier ein hohes Maß an Zukunftssicherheit. Ohne unbescheiden klingen zu wollen die neue Version von genesisworld ist ein hervorragendes Mittelstandsprogramm, gerade wenn es um effektive, innerbetriebliche Zusammenarbeit und praxisorientierte Vertriebsunterstützung geht. Denn schließlich besteht hier das größte Potenzial, um den Umsatz zu steigern und Kosten zu senken. Stellen Sie uns auf die Probe! Stimmen zu genesisworld genesisworld hat 1998 den European IT Prize der Europäischen Kommission erhalten CRM- Analyst Wolfgang Schwetz in seinem Buch Kontaktmanagement Computer Aided Selling : Eines der besten Programme im Bereich des Kontaktmanagements, das getestet wurde... vor allem gefiel die Überschaubarkeit und die einfache Bedienung trotz des großen Funktionsumfangs. Internet Professionell (02/2001): genesisworld ist eine gelungene CRM-Lösung für den Mittelstand und kleine Betriebe. Dank einer guten grafischen Oberfläche und idealer Integration in Office-Software und Backend-Systeme bildet genesisworld eine ideale Schaltzentrale für den Kundenkontakt. Mit Preisen ab circa 1000 Mark ist dieses System zudem sehr preiswert. TeleTalk (01/2001): Die ungewöhnliche Flexibilität in verknüpfenden Ansichten auf Kundendaten, Projekte und Aktivitäten macht genesisworld von der CAS Software AG zu einem CRM-Werkzeug. Mittelstandsfreundlich ist der günstige Preis pro Arbeitsplatz. LANline (09/2000): CAS liefert mit genesis- World insgesamt einen funktionsreichen Beitrag für die Landschaft integrierter Bürolösungen. Liebe Leserinnen und Leser der CAS Work, der Schwerpunkt der vorliegenden Ausgabe liegt auf dem Mittelstandsprogramm genesisworld. Seit der Freigabe der nochmals deutlich verbesserten Version 3 wird uns von Kunden und Vertriebspartnern versichert: Damit ist CAS Software ein großer Wurf gelungen. Diejenigen, die genesisworld noch nicht kennen, finden unter der Internet-Adresse eine interaktive Präsentation. Lassen Sie sich den Nutzen unserer CRM- Groupware in wenigen Minuten erläutern! Mit der neuen Version 8 von map&guide wurde ein spektakulärer Meilenstein erreicht: Erstmals sind Straßenkarten jetzt vollständig erfasst. Damit steht jede Straße und jeder Ort in Deutschland sowie in vielen europäischen Ländern für die Routenplanung mit map&guide 8 zur Verfügung. Martin Hubschneider Vorstandsvorsitzender CAS Software AG Schließlich möchte ich noch darauf hinweisen, dass die CAS Software AG gerade 15 Jahre alt geworden ist und wir auf eine erfolgreiche Unternehmensgeschichte zurückblicken können. Die langjährigen Erfahrungen, die wir im Projektgeschäft mit e-business-lösungen, in der Entwicklung von Standardprodukten wie teamworks, map&guide, genesisworld sowie von Anwendungen für Internet und mobilen Einsatz gesammelt haben, kommen Ihnen, unseren Kunden und Geschäftspartnern, auf dem Weg in die mobile Informationsgesellschaft sehr zugute. Auf der Systems in München stellen wir Ihnen unsere Neuheiten ausführlich vor; eine kleine Vorschau bietet die vorliegende Ausgabe unserer CAS@ Work ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Schmökern in unserer Kundenzeitschrift! Ihr Martin CAS WORK Oktober 2001

3 INHALT TITELSTORY Das neue Mittelstandsprogramm 1 2 Editorial 2 GLOSSE Ein neues Geschäftsfeld 3 INTERVIEW Ein elektronischer Campus für die RWTH Aachen 4 KOOPERATIONEN CRM und SAP R/3 unter einer Benutzeroberfläche 5 Karlsruhe wird Referenzstadt für Mobile Business 5 PRODUKTE Sieben überzeugende Gründe für genesisworld 6 genesisworld bietet erste Standardplattform für ERP-Integration 7 GLOSSE PIA auf dem Horchposten Ein neues Geschäftsfeld Nachdem unsere CRM-Groupware genesisworld nicht nur beim Management des weit verzweigten Partnernetzes hervorragende Dienste leistet, hat sich nun ein neues Geschäftsfeld aufgetan: das Partnerschaftsanbahnungsmanagement. Obwohl genesis- World standardmäßig für diesen explodierenden Markt vorkonfiguriert wird, ist das diesbezügliche Potenzial unserer Standard-Software erst unlängst von findigen Anwendern aufgespürt worden. Zentral sind hierbei die Verknüpfungsmöglichkeiten, die genesisworld bietet. So können zwei paarbildungswillige Personen (jeweils repräsentiert durch einen Adressdatensatz) bei gegenseitigem Wohlgefallen verknüpft werden sprich: miteinander eine engere Beziehung eingehen. Dies hat zwar rechtlich noch nicht den Stellenwert einer standesamtlichen oder kirchlichen Trauung, die Standardfrage Wollen Sie diese Verknüpfung eingehen? muss aber gleichfalls mit ja beantwortet werden. 03 ANWENDERBERICHTE genesisworld bei der Sortimo International GmbH 8 genesisworld im Fraunhofer IPA 8 PRODUKTE map&guide in der neuen Version 8 9 TECHNOLOGIE Das erste.net-schulungsprojekt 9 INTERNET PresseKatalog.de kennt über Titel 10 Professioneller Firmenauftritt mit YellowMap.de 10 KUNDENSERVICE Die Wissensdatenbank gibt schnelle Antworten 10 EVENTS Systems 2001 und CRM-Messe Köln 11 TIPPS & TRICKS genesisworld 11 LETZTE MELDUNGEN 11 VERANSTALTUNGEN 12 IMPRESSUM 12 Wie im richtigen Leben, so müssen auch bei der Beziehungsanbahnung mit genesisworld Vorsichtsmaßnahmen getroffen werden so sollte man, wenn man keine unliebsamen Überraschungen erleben möchte, die Möglichkeit des Fremdzugriffes einschränken, wenn nicht sogar völlig ausschalten. Schließlich hält nicht jede Verbindung, auch hierauf ist genesisworld vorbereitet: Wenn die beziehungsinternen Differenzen zu groß werden, kann man mit wenigen Schritten die Verknüpfung auch wieder lösen alles über die rechte Maustaste. Aus Fairnessgründen verbietet es sich jedoch, nicht nur die Verknüpfung, sondern gleich den ehemaligen Partner/Datensatz zu löschen. Oktober 2001 CAS@ WORK

4 04 Iris Wilkening INTERVIEW Für Dozenten und Studierende Ein elektronischer CAMPUS für die RWTH Aachen Auf der Basis von genesisworld hat CAS Software das Informationssystem CAMPUS für die Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule (RWTH) Aachen sprach mit Iris Wilkening, Leiterin der Abteilung für akademische Angelegenheiten, über die Funktionen und Vorteile von CAMPUS. Frau Wilkening, Sie sind für akademische Angelegenheiten an der RWTH zuständig wie sieht Ihre Tätigkeit im Einzelnen aus? Zu meinen Aufgaben gehört zunächst die Erstellung des Personal- und Veranstaltungsverzeichnisses der Hochschule sowie die zentrale Raumverwaltung. Darüber hinaus organisiert unsere Abteilung akademische Festveranstaltungen, bearbeitet Promotions- und Habilitationsverfahren und ist für die akademische Selbstverwaltung der RWTH mitverantwortlich. Welche Vorteile bietet CAMPUS? Mit CAMPUS können Dozenten und Angestellte direkt von ihrem Arbeitsplatz aus Veranstaltungen planen, Hörsäle buchen und Adressen verwalten. Der Verwaltungsaufwand wird dadurch erheblich reduziert und die Dozenten auch zeitlich deutlich entlastet. CAMPUS sorgt außerdem für eine schnellere Erstellung des umfangreichen Vorlesungsverzeichnisses. Dieses steht nun in seiner aktuellesten Version Studierenden, Dozenten, Mitarbeitern und allen Interessierten in Intranet und Internet jederzeit zur Verfügung. Darüber hinaus kann jeder Fachbereich seine Veranstaltungen eigenständig planen und zeitnah in das elektronische Vorlesungsverzeichnis einfließen lassen. Auf diese Weise wird der Redaktionsschluss des gedruckten Verzeichnisses um mehrere Wochen verlängert und die Aktualität der Daten verbessert. Sie haben gerade die Studierenden genannt welche Vorteile hat CAMPUS für diese große Nutzergruppe? Die Studierenden der RWTH können mit CAMPUS über Internet oder Intranet aktuelle Informationen zu einzelnen Lehrveranstaltungen abrufen. Außerdem bietet CAMPUS jedem Studierenden mit CAMPUS office einen ganz persönlichen Studienplan, mit allen Vorlesungen, Seminaren, Prüfungen, aber auch privaten Terminen. Wenn eine Veranstaltung verschoben wird oder ganz ausfällt, wird der Teilnehmer kurzfristig per oder SMS informiert. Die Dozenten können auf diesem Wege auch Vorlesungsskripte und Aufgabenblätter an die Studierenden weitergeben. Wann und aus welchen Gründen hat die RWTH die Entscheidung getroffen, ein webbasiertes Informationssystem einzurichten? Die Entscheidung, das Veranstaltungsverzeichnis der RWTH neu zu gestalten, wurde bereits 1996 getroffen. Aufgrund der rasanten Entwicklung der Internet-Technologie war klar, dass wir die Verzeichnisse online anbieten würden gerade wegen der permanenten Aktualität des Veranstaltungsangebots. Ende 1999 haben wir dann die Anforderungen für das neue System festgelegt. Wie haben Sie sich über die Anbieter universitätsweiter Systeme informiert? Warum haben Sie sich für die CAS Software AG entschieden? Wir haben natürlich zunächst geprüft, ob vergleichbare Systeme anderer Universitäten auf die Bedürfnisse der RWTH angepasst werden können. Dies war jedoch nicht der Fall, da die RWTH nicht über einen zusammenhängenden,campus verfügt, sondern zahlreiche Gebäude und Räume im Aachener Stadtgebiet nutzt. Aus diesem Grund war uns die Dateneingabe über Web-Clients besonders wichtig, um den Dozenten der RWTH einen möglichst einfachen Zugang zur Veranstaltungsplanung zu ermöglichen. Anfang 2000 wurde ein europaweiter Wettbewerb ausgeschrieben, mit einem umfangreichen Anforderungsprofil für Veranstaltungsplanung sowie Raum- und Adressenverwaltung. Letztere sollte gleichzeitig in der zentralen Hochschulverwaltung eingeführt werden. CAS Software hat uns dann mit einem Konzept überzeugt, das die Integration aller Komponenten vorsah und das die Maßgaben der RWTH optimal umgesetzt hat. Wie sieht Ihr Zeitplan aus wann startet CAMPUS? Das Basissystem CAMPUS steht ab dem kommenden Wintersemester Dozenten und Studierenden der RWTH in Intranet und Internet zur Verfügung. Bis Ende des Jahres wird der komplette Ausbau abgeschlossen sein. CAMPUS an der RWTH Aachen Mit CAMPUS steht der RWTH Aachen ein völlig neuer, dezentralisierter Ablauf für die Veranstaltungsplanung und die Erstellung des Vorlesungsverzeichnisses zur Verfügung. Abgerundet wird der Funktionsumfang von CAMPUS durch CAMPUS office, einen webbasierten, individuell zusammenstellbaren Terminkalender für die Studierenden. Basistechnologie von CAMPUS ist der genesisworld Server, auf den mit verschiedenen Clients (genesisworld Windows- Client, Internet-Browser) zugegriffen werden kann. Neben Studienplan, Aufgabenund Adressverwaltung bietet CAMPUS office den Studierenden Zugriff auf bis zu vier -postfächer. Auch die Bereitstellung von Prüfungsergebnissen und die Anmeldung für einschreibepflichtige Veranstaltungen ist möglich der Zugang kann mit jedem Internet-Browser zuhause, im Übungsraum oder per Mobiltelefon erfolgen. CAS Software kann die für CAMPUS entwickelten Module auch in Projekten mit anderen Hochschulen verwenden. Entsprechende Vereinbarungen wurden mit der RWTH geschlossen. WORK Oktober 2001

5 KOOPERATIONEN genesisworld und SAP R/3 CRM und ERP unter einer Benutzeroberfläche Auf der Systems 2001 präsentiert Solution-Partner links2u GmbH eine neue genesisworld- Anbindung an das betriebswirtschaftliche Standardsystem SAP R/3. 05 lichsten Aufgaben gerade in mittelständischen Unternehmen. Mit dem neuen standardisierten Zusatzmodul genesisworld.erp connect ist die Verknüpfung von Warenwirtschaft und Customer Relationship Management (CRM) kein schwer kalkulierbares Individualprojekt mehr, sondern erfolgt im Rahmen einer Standardlösung mit überschaubaren Kosten, kurzer Einführungszeit und hoher Investitionssicherheit. Eine neue Standardschnittstelle für das ERP-System SAP R/3 bietet jetzt der Solution-Partner links2u aus Hamburg. Die neue Lösung überträgt die Adressen von genesisworld komplett in SAP R/3, speichert die in SAP R/3 erzeugten Kundennummern in genesisworld Systeme für Warenwirtschaft und Enterprise Ressource Planning (ERP) bilden das Rückgrat aller geschäftlichen Prozesse. Die Integration des zentralen Kunden- und Informationsmanagements in diese Programme gehört angesichts des wachsenden Wettbewerbsdrucks zu den dringund gleicht spätere Adressänderungen automatisch ab. Weiterhin werden offene und bilanzierte Rechnungsposten vom SAP R/3-Modul Finance in genesisworld übertragen. Damit sind Rechnungsbelege und offene Posten in der Kundenhistorie der CRM-Groupware einsehbar. Über die ERP-Schnittstelle lassen sich zudem weitere SAP R/3-Module wie Material Management und Sales and Distribution an genesisworld koppeln. Die SAP R/3-Anbindung zeigt links2u erstmals auf der Systems 2001 auf dem Messestand der CAS Software AG in Halle A2 am Stand 333. links2u GmbH Hamburg Tel. 040 / KOOPERATIONEN Die Zukunft der Informationsgesellschaft ist mobil Karlsruhe wird Referenzstadt für Mobile Business Gemeinsam mit weiteren Kooperationspartnern aus Karlsruhe startet CAS Software eine Initiative, um die badische Residenzstadt zum Mekka der mobilen Informationsgesellschaft zu machen. Die mobilen Technologien werden unser Leben merklich verändern. Mit den neuen Mobilfunkgeräten wird man fernsehen und fotografieren, Restaurant- und Kinoplätze buchen sowie Hotelrechnungen und Flugtickets bezahlen können. Eine mobile Verbindung mit der Datenbank eines Unternehmens wird ebenso möglich sein wie der Einkauf oder Vertragsabschluss via Internet. Diese neue Vielfalt ist gerade für kleine und mittelständische Software-Hersteller hochinteressant, haben sie doch die Möglichkeit, spezialisierte Dienste und Anwendungen für die mobile Informationsgesellschaft zu entwickeln. Derzeit besteht eine einmalige Chance, die Stadt Karls- ruhe als Referenzstadt für das mobile Business zu profilieren. Gemeinsam mit den Karlsruher Software-Unternehmen PTV, ISTEC und Yellow- Map engagiert sich CAS Software in einem vielversprechenden Projekt. Geplant sind Referenzprojekte, Showrooms und Testcenter, die die Möglichkeiten der mobilen Dienste einer breiten Öffentlichkeit veranschaulichen sollen. Weitere Kooperationspartner sind das Fraunhofer-Institut für Informations- und Datenverarbeitung, das Forschungszentrum Informatik, die Universität Karlsruhe, das Amt für Wirtschaftsförderung der Stadt Karlsruhe sowie die Industrie- und Handelskammer Karlsruhe. Oktober 2001 CAS@ WORK

6 06 PRODUKTE genesisworld, das Mittelstandsprogramm 7 überzeugende Gründe für den Einsatz von genesisworld In den letzten Monaten haben die Themen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung eine enorme Bedeutung gewonnen gerade auch für mittelständische Unternehmen. Denn nur mit einem effektiven Kundeninformationssystem lassen sich Kundenkontakte optimieren, Geschäftsprozesse verbessern und Kosten einsparen. Für mittelständische Unternehmen spielen bei der Einführung einer solchen Software die schnell erreichte Wirtschaftlichkeit und damit die Kosten und die Dauer eine große Rolle. Wir wollen Ihnen daher sieben Gründe nennen, weshalb mittelständische und kleine Unternehmen mit genesisworld auf den Erfolg setzen: Rechnet sich der Einsatz von genesisworld? Amortisationsrechner für genesisworld im Internet Den Nutzen eines CRM-Systems in Euro und Cent zu beziffern, ist ein schwieriges Unterfangen. Allgemeine Aussagen von Herstellern wie Wir erwarten durch die CRM-Lösung XY eine Umsatzsteigerung von 20 Prozent sind schlichtweg unseriös. Dennoch ist die Frage nach der Wirtschaftlichkeit berechtigt. Hierbei muss klar sein, dass die Berechnung zunächst nur auf der Basis von quantifizierbaren Messwerten erfolgen kann. Darüber hinaus spielen aber die sogenannten weichen Faktoren eine große Rolle bei der Einführung eines CRM- Systems. Hierzu zählen die Motivation der Mitarbeiter, die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung, die alle zusammen die Wettbewerbsfähigkeit sichern. Auf unseren Internet-Seiten finden Sie einen Amortisationsrechner für genesisworld. Hier erhalten Sie eine erste Aussage über die Wirtschaftlichkeit von unserer CRM-Groupware für Ihr Unternehmen. Prüfen Sie, ob sich der Einsatz von genesisworld für Sie lohnt! 1. Hersteller: Wir sind ein deutscher Software- Hersteller, der seit 15 Jahren über eine umfassende Kompetenz in Entwicklung und Vertrieb verfügt. Wir sind selbst ein mittelständisches Unternehmen und kennen die Bedingungen des Mittelstands sehr gut. Und schließlich sind wir seit der Unternehmensgründung unserem Kundenstamm treu geblieben und haben mit innovativen Produkten wie teamworks und map&guide immer neue Lösungen für die Optimierung mittelständischer Geschäftsprozesse angeboten. 2. Spezialisierung: Seit 1986 beschäftigen wir uns mit den Themen Vertriebsunterstützung, Computer Aided Selling (CAS) und Groupware. Mit teamworks unterstützen wir über Anwender effektiv in ihrer täglichen Arbeit. Von diesen Erfahrungen profitieren unsere genesis- World-Kunden heute und in Zukunft. 3. Produkt-Standard: genesisworld, unser Standardprodukt, bietet eine umfassende, einfach bedienbare Basisfunktionalität. Verschiedene Schnittstellen ermöglichen die schnelle Anpassung an individuelle Anforderungen. Seit 1. August liefern wir genesisworld 3 mit großem Erfolg aus. Vielfältige Funktionalitäten steigern die Effizienz, helfen bei 4. ERP-Integration: Mit genesisworld.erp connect steht ein einmaliges Standardmodul zum integrierten Einsatz mit Ihrem ERP-System zur Verfügung. Dieses bietet zusätzliche Investitionssicherheit bezüglich Funktionalität, Updatefähigkeit, Kosten und Projektdauer. 5. Produkt-Technologie: Die genesisworld- Technologie mit ihrer mehrschichtigen Client- Server-Architektur ist modern und zukunftsweisend. Der Technologiesprung steht bei unserem Produkt nicht bevor, sondern wurde bereits erfolgreich vollzogen. 6. Einführung: Als mittelständischer Anbieter wissen wir, worauf es bei einer erfolgreichen Einführung im Mittelstand ankommt: Schneller, kostengünstiger Start unter Berücksichtigung der Kernprozesse, nachfolgend dann der schrittweise Ausbau. Unser Standardprodukt, unser Know-how und die Kompetenz unserer Partner ermöglichen eine erfolgreiche Einführung zu genau diesen Bedingungen. 7. Betreuung: Über 70 zertifizierte und qualifizierte genesisworld-partner unterstützen Sie im deutschsprachigen Raum mit ihrer Branchenkompetenz direkt vor Ort bei der schrittweisen Einführung. Nutzen Sie die hersteller-, produkt- und einführungsbedingten Vorteile von genesisworld! Version 3 wird seit 1. August ausgeliefert Nutzen Sie bereits die Vorteile von genesisworld 3 für Ihr tägliches Business? der Einsparung von Kosten, motivieren die Mitarbeiter und tragen zu höherer Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei. Neben dem Zusatzmodul genesisworld.erp connect haben wir im Standardprodukt in vielen Bereichen Neues zu bieten: Neue Funktionalitäten und höhere Performance im Mail-Bereich Hierarchische Ansprechpartnerverwaltung Neue Ansichten, zum Beispiel die Planner- Grafik zur Ressourcen- und Einsatzplanung Neue und erweiterte Assistenten, zum Bei- WORK Oktober 2001

7 PRODUKTE Integrierter Einsatz von CRM und ERP mit Investitionsschutz genesisworld bietet erste Standardplattform für Integration von ERP-Systemen 07 Intranet-Portal für das Informationsund Prozessmanagement CAS Software kündigt als erster CRM-Hersteller im Mittelstand integriertes Intranet-Produkt an Alles in einer Übersicht: vollständige Kundenhistorie inklusive Daten aus der Warenwirtschaft Die Vorteile eines integrierten Einsatzes von CRM- und ERP-Systemen liegen auf der Hand: keine doppelte Datenerfassung, Rundum-Informationen über alle Kunden für jeden Mitarbeiter, Kombination von klassischer Kundenhistorie (Schriftverkehr, Termine, Projekte, Wiedervorlage) mit Warenwirtschaftsdaten (Umsätze, offene Posten, gekaufte Produkte). So stehen allen Mitarbeitern wertvolle Gesamtinformationen zur Verfügung, die ein schnelles, kundenorientiertes Handeln ermöglichen. Bisher war die Integration von CRM- und ERP-Systemen meist ein umfangreiches Individualprojekt mit schwer bezifferbaren Kosten und Projektlaufzeiten. Zudem stand der implementierende Partner bei jedem Update eines CRM-Herstellers vor Anpassungsproblemen. Unser Standardmodul genesisworld.erp connect regelt den Datenabgleich zwischen genesis- World und Ihrem ERP-System. Da CAS Software die entsprechenden Masken und Objekte für die ERP-Integration schon bereitstellt, reduziert sich der spezifische Aufwand auf die Zuordnung von ERP- zu CRM-Daten und auf individuelle Darstellungswünsche. Kommt eines der neun ERP- Systeme zum Einsatz, für das die Anbindung eines genesisworld-partners schon verfügbar ist, dann reduziert sich der Aufwand nochmals. Mit dem Zusatzmodul genesisworld.erp connect bieten wir die ideale Lösung für den Mittelstand: zügige Implementierung, Updatesicherheit durch den Hersteller, überschaubare Kosten, schneller Return on Invest (ROI) und damit hohe Investitionssicherheit. Während in einem Kleinbetrieb die Mund-zu- Mund-Propaganda für Informationen, Arbeitsabläufe und Abstimmungen gut funktioniert, klagen Mitarbeiter in mittelständischen Unternehmen häufig über langwieriges Suchen nach Informationen und intransparente, teilweise zu bürokratische Arbeitsabläufe. An diesem Punkt setzt unser neues Standardprodukt an, mit dem wir die Transparenz in Unternehmen erhöhen, die Arbeitsabläufe vereinfachen und die interne Zusammenarbeit effektiver gestalten wollen. Das neue Intranet-Portal für mittelständische Unternehmen verfügt über ein Mitarbeiter- und Zuständigkeitsverzeichnis sowie verschiedene Standardabläufe, unter anderem für interne Bestellungen und Urlaubsanträge. Das Produkt basiert auf der bewährten genesisworld-technologie, ist ready-to-run, schnell und kostengünstig einzuführen sowie einfach bedienbar. Einen ersten Einblick gibt es auf der Systems Sobald weitere Informationen vorliegen, erhalten Sie von uns Nachricht. spiel für activepia und die Erstellung von Serienbriefen Versionsverwaltung bei Dokumenten Unterstützung der Oracle Datenbank Viele weitere Verbesserungen für eine noch intuitivere Bedienbarkeit Weitere Informationen zu genesisworld Version 3 erhalten Sie bei Ihrem zertifizierten genesisworld-partner. Neun Anbindungen an ERP-Systeme: Navision Financials sagekhk Office Line Mesonic WINLine SAP R/3 Lexware business solutions GiT Fakt 32 netc4 Streit Faktura Streit SHW Weitere Informationen zu genesisworld erhalten Sie unter: Tel. 0721/ Fax 0721/ info@genesisworld.de Oktober 2001 CAS@ WORK

8 08 ANWENDERBERICHT Rudolf Schuster genesisworld bei Sortimo International Umfassende Unterstützung von Marketing und Vertrieb Die Sortimo International GmbH ist ein führender Anbieter von Ausrüstungssystemen für Servicefahrzeuge und Werkstätten, von Multimedia-Terminals und Berufskleidung. Das Unternehmen hat zuletzt einen Umsatz von 70 Millionen Mark erwirtschaftet und arbeitet mit 370 Mitarbeitern in 19 Niederlassungen in Deutschland. Sortimo entschloss sich 1999, ein zentrales Kundeninformationssystem einzurichten. CRM- Projektleiter Rudolf Schuster berichtet: Bis zu diesem Zeitpunkt gab es an mehreren Standorten im Unternehmen verschiedene,adressinseln, die nicht miteinander verbunden waren. Aufgrund der umfassenden Funktionalität, der modernen Client-Server-Architektur und des guten Preis- Leistungs-Verhältnisses hat sich Sortimo für genesisworld entschieden. Die Implementierung des Kundeninformationsystems übernahm der Augsburger Solution- Partner SMC IT AG. Für die einheitliche Adresspflege hat der Augsburger Solution Partner SMC IT AG das bestehende Warenwirtschaftssystem MAS-90 an genesisworld angebunden. Ein Zusatz-Tool sorgt für die Weitergabe von Messe- Leads; zudem wurden die Standardmasken um zusätzliche Adressfelder erweitert. Seit Januar 2001 arbeiten die Bereiche Marketing und Vertrieb produktiv mit genesisworld. Mit der CRM-Groupware werden Angebote und Besuchsberichte erstellt, der Bearbeitungsstatus von Kundenanfragen überprüft sowie Informationsmaterial an Kunden und Interessenten versandt. Termine und Besprechungen werden mit dem umfangreichen Terminmanagement erfasst und koordiniert; interne und externe Kommunikation erfolgt über die Outlook-Anbindung. So können alle relevanten s in genesisworld mit einer Kundenadresse oder einem Projekt verknüpft und im System archiviert werden. Rudolf Schuster abschließend über den Einsatz von genesisworld bei Sortimo: Die Integration von Außendienst und Niederlassungen ist noch nicht ganz abgeschlossen, aber insgesamt sind wir mit der CRM-Groupware sehr zufrieden. Die gute Benutzerfreundlichkeit, die übersichtlichen Kundenhistorien, die schnelle Verarbeitung von Messe-Leads und die umfassende Unterstützung bei Marketingaktionen haben zu einer hohen Akzeptanz geführt, insbesondere bei den Mitarbeitern der Verkaufsförderung und der Angebotserstellung. Dementsprechend gibt Schuster auch bei der Effizienz gute Noten. Sortimo International GmbH SMC IT AG Augsburg Tel. 0821/ ANWENDERBERICHT Fraunhofer IPA arbeitet mit genesisworld Wissensmanagement für die Innovationsfabrik Der Bereich Unternehmensmanagement des Stuttgarter Fraunhofer-Instituts für Produktionstechnik und Automatisierung IPA hat sich als Innovationsfabrik für moderne Organisationsmodelle und IT-Konzepte einen Namen gemacht. Ziel der Forschungs- und Entwicklungsprojekte ist es, Potenziale aufzuzeigen, um mit optimalen Geschäftsprozessen, durchdachten Software-Lösungen und verbesserten Produkten die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen. Im Anforderungsprofil des Fraunhofer IPA standen eine zentrale Adressverwaltung ein kundenorientiertes Dokumentenmanagement sowie die Abbildung von Forschungs- und Beratungsprojekten an erster Stelle:"Wir wollten für unsere Kunden und Projekte ein unternehmensweites Wissensmanagement etablieren und unsere Kunden damit noch besser und umfassender betreuen", erläutert Martin Lenz, Projektleiter des IPA. Das Leistungsspektrum der CRM-Groupware und die Anpassungen des Tübinger Solution Partners itdesign GmbH gaben den Ausschlag für genesisworld. Die Standardfunktionen wurden dabei durch das Zusatzmodul itdclient pro von itdesign erweitert. Die Marketing-Mitarbeiter des IPA wickeln nun ihr komplettes Kontaktmanagement, die Steuerung und Kontrolle von Akquisitionstätigkeiten sowie die gesamte Kundenkorrespondenz samt Mailing-Aktionen mit genesisworld ab. Uns überzeugte vor allem die innovative und zukunftsorientierte Software-Technologie sowie das große Funktionalitätsspektrum im Standardumfang, so Martin Lenz. Zudem haben wir mit itdesign einen sehr kompetenten Partner gefunden, der nicht nur technisch versiert ist, sondern unsere Anforderungen auch professionell umgesetzt hat. Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung IPA Tel / info.um@ipa.fhg.de itdesign GmbH Tübingen Tel / WORK Oktober 2001

9 PRODUKTE map&guide in der neuen Version 8 Erstmals komplett: lückenlose Stadtpläne in zahlreichen Ländern Mit der neuen Version 8 von map&guide sind erstmals alle Straßen und Orte in Deutschland und weiteren europäischen Ländern vollständig erfasst. Neben dem Standardprodukt wird mit dem neuen map&guide intranet die unternehmensweite Nutzung über das Intranet zum Kinderspiel. 09 Erstmals wartet der Marktführer für professionelle Routenplanung mit vollständigen Stadtplänen auf: Für Deutschland und mehrere europäische Länder wie Großbritannien, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Dänemark und die Beste Karten und lückenlose Stadtpläne mit map&guide 8 Schweiz sind lückenlose City-Karten sowie weiteres Kartenmaterial erhältlich. Neu sind zudem eine Welt-Karte und erstmals die Karte USA-City. Für Servicetechniker, Außendienst- und Vertriebsmitarbeiter wird mit map&guide 8 die Routenplanung noch komfortabler. Der Profi-Routenplaner berücksichtigt bei der Routenoptimierung nun auch Verweildauer (zum Beispiel Kundentermine) sowie fixe und flexible Ankunftszeiten. Damit ist die Planung komplexer Besuchstouren in wenigen Minuten erledigt. Außerdem beinhaltet map&guide 8 als erster Routenplaner einen Mautrechner, der entsprechend der kommenden, streckenbezogenen Autobahnbenutzungsgebühr die exakten LKW- Mautgebühren für deutsche Autobahnen und internationale Strecken ermittelt. Für Speditionen werden so aufwendige Transportkalkulationen per Knopfdruck berechnet. Neu ist auch map&guide intranet, der Profi- Routenplaner für den unternehmens- und konzernweiten Einsatz im Intranet. Das Intranet- Produkt ist wegen seiner mehrsprachigen Benutzerführung und der parallelen Nutzung von mehreren map&guide-karten konzernweit und international einsetzbar. Die neue Version 8 wird ab November 2001 erhältlich sein; fordern Sie weitere Informationen per Faxantwort ab. TECHNOLOGIE.NET-SummerCamp für Studierende Das erste europäische Schulungsprojekt für neue Microsoft-Technologie In diesem Sommer hat CAS Software gemeinsam mit Microsoft Deutschland und der Universität Karlsruhe ein SummerCamp angeboten. Hierbei konnten Studierende der Informatik und anderer Fachrichtungen erstmals in Europa.NET (sprich: Dot-Net), die neue Internet-Technologie von Microsoft, erlernen. Das.NET-SummerCamp-Team Mit seiner neuen.net-technologie will Microsoft die interaktiven Möglichkeiten des Internets deutlich erweitern..net bietet eine Plattform zur Entwicklung vernetzter, webbasierter Anwendungen, wobei verschiedene Programmiersprachen zum Einsatz kommen. Beim ersten Karlsruher SummerCamp lernten 25 Studierende die neue Technologie in einer zweiwöchigen Seminarphase kennen. Anschließend hatten neun angehende Programmierer die Möglichkeit, in einer vierwöchigen Projektphase die erlernten Kenntnisse sofort umzusetzen. Unter der Leitung von Mitarbeitern der CAS Software AG entwickelten sie ein webbasiertes Informationsportal für den Wissensaustausch und die gemeinsame Projektarbeit. Ein abwechslungsreiches Rahmenprogramm mit Ausflügen und geselligem Beisammensein sorgte dafür, dass der geistige Ausgleich nicht zu kurz kam. Wegen der anregenden Arbeitsatmosphäre und der positiven Resonanz plant Projektleiter Jürgen Kuhn für das kommende Jahr ein weiteres SummerCamp in Karlsruhe. Oktober 2001 CAS@ WORK

10 10 INTERNET PresseKatalog.de kennt über Titel Zeitschriften per Mausklick bestellen PresseKatalog.de Ein Service der LeserAuskunft GmbH Wer deutsche und internationale Zeitschriften und Fachpublikationen im Internet sucht, dem steht mit eine Auswahl von über Titeln zur Verfügung. PresseKatalog.de ist der größte europäische Zeitschriftenkiosk im Internet. Die Suche nach einzelnen Exemplaren, Abo-Bestellmöglichkeiten, Inhaltsverzeichnissen und Mediadaten gestaltet sich hier denkbar einfach, da der Anwender nur den Titel oder ein Stichwort in der Schnellsuche eingeben muss. Oder er blättert in dem umfangreichen Themenkatalog nach der gewünschten Zeitschrift. Hier stehen von A wie Audio bis Z wie Zeitungen eine Vielzahl von großen und kleinen Titeln der Publikums- und Fachpresse bereit. Newsletter und attraktive Prämienangebote runden das umfangreiche Angebot von PresseKatalog.de ab. Auf der Frankfurter Buchmesse präsentiert PresseKatalog.de seine Neuheiten in Halle 1.1 am Stand N 1102 im Rahmen der großen Zeitschriftenausstellung. Frankfurter Buchmesse Halle 1.1 Stand N 1102 INTERNET Mit YellowMap wird das Internet lokal Der professionelle Firmenauftritt im Internet Der Online-Branchenführer bietet einen direkten Zugriff auf über vier Millionen Firmenadressen aus Branchen. Der Clou: Über die geografische Umkreissuche erhält der Nutzer die jeweils nächstgelegenen Anbieter und wird mit detaillierten Straßenkarten und Wegbeschreibungen zur gewünschten Adresse geführt. Auf diese Weise wird das Internet lokal und führt potenzielle Kunden direkt zum Anbieter vor Ort. Neben dem Basiseintrag, der jederzeit überprüft und geändert werden kann, bietet Yellow- Map auch einen professionellen Unternehmensauftritt. Diese InfoPage kann individuell gestaltet werden. Sie wird bevorzugt und prominent im Suchergebnis angezeigt und ist automatisch in zahlreichen Partnerportalen wie Web.de, AltaVista, GMX, Fireball, Dino Online u.v.a. eingebunden. Umkreissuche, Anfahrtsrouting mit Karten und kostenlose Reservierung von Suchbegriffen sind weitere Vorteile gegenüber gedruckten Branchenbüchern. YellowMap bietet Gewerbetreibenden eine reichweitenstarke und effiziente Marketing- und Vertriebsplattform im Internet. Da InfoPages eigenhändig online oder von YellowMap erstellt werden können, ist dieses Angebot vor allem für Firmen interessant, die noch keinen Internet- Auftritt haben und auf diesem Wege potenzielle Kunden ansprechen wollen. Insgesamt kostet eine InfoPage nicht mehr als der Webspace bei den meisten Providern. KUNDENSERVICE Unterstützung durch neue Wissensdatenbank Schnelle Antworten auf Fragen Die neue Wissensdatenbank setzt sich aus vier Bereichen zusammen, auf die der Anwender über die zentrale Support-Seite von CAS Software im Internet schnell zugreifen kann. Bestandteil der Wissensdatenbank sind Antworten auf häufig gestellte Fragen (Frequently Asked Questions, FAQ), die nützlichen Tipps und Tricks, die detaillierten Lösungsanleitungen für Installation und Betrieb sowie Hotfixes und Service Packs zum Download. Mit diesem Service eröffnen sich viele Möglichkeiten, um schnell und zuverlässig zur Lösung eines Problems geführt zu werden. Die Wissensdatenbank der CAS Software AG ist im Internet 24 Stunden täglich erreichbar. Die Wissensdatenbank von CAS Software WORK Oktober 2001

11 EVENTS CAS Software auf der Systems und CRM-Messe Köln ERP-Integration mit genesisworld 11 Auf den großen IT-Herbstmessen zeigt die CAS Software AG gemeinsam mit ihren Partnern genesisworld Version 3 mit dem Zusatzmodul genesisworld.erp connect. Darüber hinaus präsentieren die Partner Anbindungen für die CRM- Groupware, unter anderem an Warenwirtschaftssysteme (SAP R/3, Navision Mesonic, sage KHK Office Line), Faxlösungen und Archivierung sowie Zusatzmodule und Lösungen für verbesserten Workflow, Sprach- und Handschrifterkennung, virtuelle Büroservices und Veranstaltungs- und Geschenkeverwaltung. Gezeigt wird auch OfficeToday.de, das Internet-Portal für modernes Büromanagement. Ebenfalls vertreten auf dem Gemeinschaftsstand Nr. 333 in Halle A2 sind die PTV AG, die MAP&GUIDE GmbH und die Yellow- Map AG mit ihren Neuheiten. Auf der CRM-Messe in Köln steht in Halle F 19 am Stand 13.3 das Kundenmanagement mit genesisworld 3 und das Zusammenspiel von CRM und ERP (Mesonic WIN- Line, SAP R/3 und sage KHK) im Zentrum der Messepräsentation. Die Partner von CAS Software auf der Systems 2001: e3s electronic solution support success GmbH, Indiwidu@l AG, itdesign GmbH, links2u GmbH, net integration Informationsmanagement GmbH, Pollak Software GmbH, SMC ITAG, TNCS GmbH, YellowMap AG Die Partner von CAS Software auf der CRM-Messe Köln: links2u GmbH, System AG TIPPS & TRICKS GENESISWORLD Versionsverwaltung bei Dokumenten Mit genesisworld 3 ist jetzt auch die Versionsverwaltung von Dokumenten möglich. Diese Funktion ist insbesondere für Dokumente interessant, die regelmäßig ergänzt oder aktualisiert werden (Preislisten, Produktübersichten). Für die Versionsverwaltung stehen zwei Möglichkeiten zur Verfügung: Entweder wird bei jeder Änderung des Dokumentes automatisch und unwiderruflich eine neue Version erstellt. Oder der Benutzer, der das Dokument ändert, entscheidet im Einzelfall manuell, ob eine neue Version erzeugt werden soll. Da zu jeder Version kurze Kommentare hinzugefügt werden können, behält man über alle Versionen den Überblick. LETZTE MELDUNGEN InfoWorld stellt italienische Version von genesisworld vor Die Internationalisierung von genesisworld schreitet zügig voran. Der italienische Kooperationspartner InfoWorld Srl stellt die italienische Version der CRM-Groupware erstmals auf der Mailänder IT-Messe SMAU im Oktober 2001 vor. InfoWorld ist ein mittelständisches Systemhaus mit 60 Mitarbeitern und drei Niederlassungen. Neben der Software-Entwicklung deckt InfoWorld von der Beratung über die Implementierung bis zur Schulung das komplette IT-Dienstleistungsspektrum ab. EU-Gutachter begeistert über CAS-Projekt JEWEL Innerhalb des Forschungsprojekts JEWEL entwickelt die CAS Software AG gemeinsam mit dem Institut für Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement der Universität Stuttgart ein integriertes CRM/ERP-System für international tätige Unternehmensgruppen, deren Tochtergesellschaften und Niederlassungen verschiedene ERP-Systeme einsetzen. Anlässlich der routinemäßigen Bewertung des Projektes zeigten sich die Gutachter der Europäischen Union begeistert über die Fortschritte bei JEWEL. Die Zusammenführung verschiedener ERP-Systeme über Unternehmensgrenzen hinweg fand ebenso große Anerkennung wie die verschiedenen konsolidierten Analyse- und Auswertungsmöglichkeiten von JEWEL. Zum Anwenderkonsortium gehören fünf Unternehmen der Vassiliou-Gruppe mit Produktionsstätten und Handelsniederlassungen in Deutschland, Griechenland, Zypern und Südostasien. Die Vassiliou-Gruppe ist ein Unternehmen der Luxusgüterindustrie. CAS Software beteiligt sich an INEO AG Die INEO AG ist ein Unternehmensnetzwerk, das mit seinen Partnern junge Unternehmen während der Finanzierungs- und der Markteintrittsphase unterstützt. Die Karlsruher TechnologieRegion ist innerhalb der deutschen IT-Szene eine feste Größe mit weiter wachsendem Potenzial. Mit der Beteiligung an der INEO AG wollen wir jungen Unternehmen aus der Region zu strategischen Kooperationen verhelfen", so Martin Hubschneider, Vorstandsvorsitzender der CAS Software AG. Gleichzeitig ergeben sich für uns interessante Synergieeffekte. Internet-Prominenz beim Deutschen Internet Kongress Am 17. und 18. September 2001 fand in Karlsruhe der 6. Deutsche Internet Kongress statt. Das diesjährige Treffen der deutschen Internet-Branche stand unter dem Thema Der Weg in die mobile Informationsgesellschaft". Martin Hubschneider, CAS- Vorstandsvorsitzender und Mitglied des Kongressbeirates, hat über die weitere Entwicklung der positionsabhängigen Diensten (Location Based Services) referiert. Weitere Referenten waren der Wirtschaftsstaatssekretär Sigmar Mosdorf, ICANN-Direktor Andy Müller-Maguhn, und die Geschäftsführer von IBM Deutschland und der Langenscheidt AG, Erwin Staudt und Dr. Florian Langenscheidt. Oktober 2001 CAS@ WORK

12 12 CRM-Messe dreidimensional im Internet CRM 2001 online ist die erste deutsche CRM-Messe in einem 3D-Raum. In dieser virtuellen Welt kann sich der Internet-Nutzer wie auf einer realen Messe bewegen und sich über alle Neuheiten aus der CRM-Welt informieren. Auch die CAS Software AG ist auf der CRM 2001 online mit einer multimedialen Anwendung vertreten, die ausführlich die Funktionen und Vorteile von genesisworld vorstellt. Das Messegelände der virtuellen CRM-Messe können Interessierte unter erreichen. OfficeToday.de in aktualisierter Version OfficeToday.de, das deutsche Internet-Portal für modernes Büromanagement, wertet in seiner aktualisierten Version die Einzeltests von sechzehn unabhängigen Fachzeitschriften aus und gibt als Metatester ein Gesamturteil zu allen getesteten Produkten ab. Testberichte und Testergebnisse beruhen unter anderem auf den Fachzeitschriften PC Professionell, CHIP, PC Welt, c t sowie TEST und werden von der OfficeToday.de-Redaktion im Produkt-Guide zusammengefasst und übersichtlich präsentiert. Hier findet der Anwender weitere Informationen wie Kurzbeschreibungen zu den Produkten, technische Angaben, die Zahl der durchgeführten Tests, die Durchschnittsnote sowie das Fazit der OfficeToday.de-Redaktion. Übersichtlich präsentiert OfficeToday.de zudem die 100 besten Office-Produkte. Neue Mitarbeiter bei CAS Software Der Bereich Marketing und Vertrieb hat sich in den letzten Monaten weiter vergrößert: Ingeborg Kipping ist zum Team des Business Development Managements Ingeborg Kipping, Sibylle Becker, Markus Bär VERANSTALTUNGEN Messen Systems bis in München Besuchen Sie uns in Halle A2 am Stand 333 Customer Relationship Management Messe & Kongress Köln bis Besuchen Sie uns in Halle F19 am Stand 13.3 Schulungen Kunden-Schulungen map&guide...schulung genesisworld...produktschulung...23/ genesisworld...administrator I genesisworld...administrator II genesisworld...produktschulung...06/ genesisworld...administrator I genesisworld...administrator II map&guide...schulung genesisworld...produktschulung...04/ genesisworld...administrator I genesisworld...administrator II map&guide...schulung Weitere Termine auf Anfrage Matthias Tratz Sandra Tomuscheit, Karoline Bock Anja Herrmann, Bettyna Münch, Alexa Schumacher Peter Feldmann Pressestimmen genesisworld Partnerakademie genesisworld... Marketing- und Vertriebstraining genesisworld...produkttraining...13/ genesisworld... Administratorschulung...15/ genesisworld...solution Partner-Schulung...19/ IMPRESSUM hinzugestoßen, Sibylle Becker unterstützt als Teamassistentin das genesisworld-team und mit Markus Bär steht den genesis- World-Partnern ein weiterer Partnermanager zur Verfügung. Neuer Produktmanager Standardprodukte ist Matthias Tratz. Auch die Unternehmenskommunikation wurde erweitert: Sandra Tomuscheit ist für Marketing Services und Messeorganisation zuständig; Karoline Bock arbeitet als Grafikerin an dem Auftritt von Unternehmen und Produkten mit. Zuwachs bekam auch das Customer Information Center: Anja Herrmann, Bettyna Münch, Alexa Schumacher und Peter Feldmann stehen als erste Ansprechpartner für alle Fragen von Kunden und Interessenten zur Verfügung. Die Zeitschrift emanager präsentierte CAS-Vorstandsvorsitzenden Martin Hubschneider auf der Titelseite von Ausgabe 03/01; die Titelstory widmete sich dem Weg in die mobile Informationsgesellschaft. e market hat in Ausgabe 29-30/01 über die Karlsruher TechnologieRegion mit ihrer Vernetzung von Universitäten, Forschungszentren und Software-Herstellern berichtet (unter anderem auch über die CAS Software AG). In einem Bericht über die Entwicklung der elektronischen Teamarbeit in iconomy 06/01 wurden verschiedene Anbieter von Groupware-Systemen befragt, darunter auch Martin Hubschneider. Das SQL Server Magazin hat in Ausgabe 02/01 die genesisworld-referenzinstallationen Lang & Schwarz Wertpapierhandel AG (Finanzdienstleistungen), matrix42 AG (IT-Management) und Ferien AG (Internet-Reiseagentur) vorgestellt; in Ausgabe 03/2001 wurde über die Replikation mit genesisworld 3 berichtet. Im Groupware-Magazin wurde in Ausgabe 05/01 über den Einsatz von genesisworld in Vertrieb und Außendienst berichtet; in Ausgabe 06/2001 war die Anbindung von ERP-Systemen an genesisworld das Thema. Die Fachzeitschrift ecrm hat in ihrer Ausgabe 8-9/01 die Integrationsmöglichkeiten von genesisworld vorgestellt. OfficeToday.de, das Portal für modernes Büromanagement, war Website der Woche in Ausgabe 33/01 von FocusMoney. Net-Business hat am verschiedene Web-Organizer getestet und FreeOffice.de mit der Note gut bewertet. Die Marketing-Zeitschrift Horizont hat in Ausgabe 20/01 anlässlich des Kongresses der Deutschen Fachpresse (Wiesbaden, Mai 2001) über den Expansionskurs von PresseKatalog.de berichtet. ecompany hat in Ausgabe 06/01 ein Interview mit Marion Widua, der Gründerin und Vorsitzenden der Indiwidu@l AG, geführt. Thema des Gesprächs: das Büroservice-Portal Weitere Informationen unter Herausgeber CAS Software AG, Wilhelm-Schickard-Straße 10-12, Karlsruhe Tel.: 0721/9638-0, info@cas.de, Redaktion Christian Horn, Martina Wöhr V.i.S.d.P.: Martina Wöhr Bild- und Textmaterial urheberrechtlich geschützt: CAS Software AG, KA Gestaltung: MAGMA [Büro für Gestaltung], Karlsruhe Druck: DruckhausDiesbach GmbH, Weinheim Auflage: Exemplare WORK Oktober 2001

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