Pre-Installation Check Black- Berry Enterprise 4.1 für Novell GroupWise

Transkript

1 Pre-Installation Check Black- Berry Enterprise 4.1 für Novell GroupWise Version 1.1 Sämtliche geistige Eigentumsrechte verbleiben bei Vodafone, Research In Motion, Novell bzw. deren Lizenzgeber. Es ist nicht gestattet, die Dokumente zu kopieren, zu verändern oder anhand des Originals nachzuahmen. Sie dürfen die Dokumente nicht an Dritte weitergeben oder Dritten sonst eine Nutzung ermöglichen, es sei denn die dritte Partei ist dazu im Rahmen eines Vertrags über die Nutzung des BlackBerry - Services von Vodafone berechtigt. Dieses Dokument wurde mit großer Sorgfalt erstellt. Gleichwohl kann keine Gewähr für Vollständigkeit und Richtigkeit übernommen werden. Sie übernehmen die alleinige Verantwortung dafür, umsichtige und angemessene Maßnahmen zur Datensicherung und zum Schutz Ihrer Daten vor Datenverlust durchzuführen. Die Vodafone D2 GmbH haftet auf Schadenersatz gleich aus welchem Rechtsgrund nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit von Vodafone D2, ihren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen sowie bei schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Bei schuldhafter weder vorsätzlicher noch grob fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung begrenzt auf den Ersatz des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens bis zu einer Höhe von maximal Euro 5.000,00. Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht für von Vodafone D2, ihren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen schuldhaft verursachten Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz. Die Marken, Abbildungen und Symbole der BlackBerry - und RIM - Familie sind ausschließliches Eigentum und Warenzeichen von Research In Motion Limited und lizenziert. Die Marken, Abbildungen und Symbole der Novell - Familie sind ausschließliches Eigentum und Warenzeichen von Novell Incorporated und lizenziert. Vodafone D2 GmbH 2005

2 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis 1 Systemvoraussetzungen Einführung Erforderliche Komponenten Hardware-Voraussetzungen HW-Voraussetzungen BlackBerry Enterprise Server (BES) HW-Voraussetzungen Novell GroupWise Server Novell Administrator Arbeitsstation Infrastruktur und LAN Firewall-Konfiguration Software-Voraussetzungen SW-Voraussetzungen BlackBerry Enterprise Server (BES) SW-Voraussetzungen Novell GroupWise Server Novell Administrator Arbeitsstation SQL Server Konfiguration Informationen zu temporären SRP Keys Seite 2 von 11 Pre-Installation Check BlackBerry Enterprise 4.1 für Novell GroupWise, Version 1.1

3 1 Systemvoraussetzungen 1.1 Einführung Diese Dokumentation soll Ihnen die erstmalige Vorbereitung der Installation des BlackBerry Enterprise Server (BES) erleichtern und die offenen Fragen vor der Installation beantworten. Wenn Sie bereits eine ältere Version des BlackBerry Enterprise Server installiert haben, verwenden Sie bitte unsere Migration-Checklist BlackBerry Enterprise 4.1 für Novell GroupWise. Sie finden dieses Dokument in unserer Download-Area Bitte prüfen Sie auch in unserer Download-Area, ob Sie die aktuelle Software und Dokumentation vorliegen haben. In der Download-Area finden Sie Upgrades für Handhelds, Desktop Manager und Enterprise Server sowie Unterlagen für den Integration Support, Manuals und White Paper. Des Weiteren informieren wir Sie, wie Vodafone D2 den Support organisiert hat. Die Software und die Unterlagen sind von Vodafone D2 geprüft und freigegeben worden. 1.2 Erforderliche Komponenten Für die Installation des BlackBerry Enterprise Systems ist der uneingeschränkte Zugang zu folgenden Systemen Voraussetzung: Microsoft Windows 2000/2003 Server für die Installation des BlackBerry Enterprise Servers [BES]. Novell GroupWise Server mit der primären Domänen-Datenbank [GW]. Microsoft Windows 2000/2003/XP Workstation mit installiertem Novell Client als Administrator Arbeitsstation [ADMIN]. Pre-Installation Check BlackBerry Enterprise 4.1 für Novell GroupWise, Version 1.1 Seite 3 von 11

4 1.3 Hardware-Voraussetzungen HW-Voraussetzungen BlackBerry Enterprise Server (BES) Folgende minimalen Hardware-Voraussetzungen muss der BlackBerry Enterprise Server erfüllen: Anzahl der Benutzer Minimale Hardware- und Konfigurations-Anforderung Empfohlene Hardware- und Konfigurations-Anforderung 500 Intel Pentium IV Prozessor (2 GHz oder mehr) 1.5 GB RAM MSDE auf demselben Server mindestens 1 GB freien Plattenplatz 1000 Intel Pentium IV dual Prozessor (2 GHz oder mehr) 2 GB RAM MSDE auf demselben Server mindestens 10 GB freien Plattenplatz 2000 Intel Pentium IV dual Prozessor (2.8 GHz oder mehr) 3 GB RAM MSDE auf demselben Server mindestens 10 GB freien Plattenplatz Intel Pentium IV Prozessor (2 GHz oder mehr) 2 GB RAM MSDE auf demselben Server mindestens 1 GB freien Plattenplatz Intel Pentium IV dual Prozessor (2 GHz oder mehr) 3 GB RAM MS SQL Server auf separatem Server mindestens 10 GB freien Plattenplatz Intel Pentium IV dual Prozessor (2.8 GHz oder mehr) 4 GB RAM MS SQL Server auf separatem Server mindestens 10 GB freien Plattenplatz HW-Voraussetzungen Novell GroupWise Server Novell GroupWise benutzt für jede physikalische Verbindung einen Bereich im Hauptspeicher. Bei Kommunikation des BlackBerry-Servers mit einem vorhandenen Postoffice wird für jeden BlackBerry-Benutzer eine zusätzliche Verbindung (so genannte Multi-User-Connection) zum Postoffice-Agenten geöffnet. Dies hat unmittelbar Einfluss auf den Verbrauch von Hauptspeicherressourcen. Seite 4 von 11 Pre-Installation Check BlackBerry Enterprise 4.1 für Novell GroupWise, Version 1.1

5 Beispiel: Wenn Sie in Ihrem vorhandenen GroupWise-System mit 100 Benutzern und einem Postoffice-Agenten mit 512 MByte Hauptspeicherverbrauch performant arbeiten und alle 100 Benutzer als BlackBerry-Benutzer aktiviert werden sollen, sollten Sie mindestens 512 MByte Hauptspeicher frei zur Verfügung haben um BlackBerry Enterprise Server betreiben zu können. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei nur um annähernde und theoretische Werte handeln kann. Als guter Wert aus der Praxis hat sich ein Hauptspeicherbedarf von 5 MByte/Benutzer etabliert. Bei einem neuen GroupWise-System kalkulieren Sie bitte für jeden GroupWise-Benutzer der auch als BlackBerry-Benutzer geplant ist die doppelte Menge an Hauptspeicherverbrauch. Sollten Sie aus den oben genannten Gründen die Installation eines eigenen Postoffices auf einem getrennten Server bevorzugen kalkulieren Sie für jeden BlackBerry-Benutzer ca. 5 MByte. Als Ergänzung empfehlen wir folgendes Dokument für den GroupWise-Administrator: Best- Practices Guide for Administrators, welches sie in englischer Sprache unter dieser Adresse im Internet finden: Zusammenfassung: Bei Installation in vorhandenes Postoffice Bei Installation in ein neues Postoffice Bei Installation eines neuen Postoffices 5 MByte / BlackBerry zusätzlich 50 MByte + 5 MByte / BlackBerry 50 MByte + 10 MByte / Benutzer + BlackBerry Novell Administrator Arbeitsstation Diese Arbeitsstation dient hauptsächlich administrativen Zwecken. Sie muss über genügend Hauptspeicher verfügen (minimal 256 MByte besser jedoch 512 MByte) Infrastruktur und LAN Der BlackBerry Enterprise Server kommuniziert mit dem Novell GroupWise System mittels TCP/IP. Deshalb sind folgende Punkte vor der Installation zu beachten: Die Ports zur Kommunikation mit dem Novell GroupWise Postoffice Agenten sind frei zu schalten (Voreinstellung: 1677) Es sollten keine zusätzlichen Dienste wie z. B. DC, DHCP oder DNS auf dem BES laufen, da der Attachment Service sehr hohe System-Ressourcen beanspruchen kann. Ebenso sollten auf dem BlackBerry Enterprise Server keine Novell GroupWise Agenten installiert werden. Pre-Installation Check BlackBerry Enterprise 4.1 für Novell GroupWise, Version 1.1 Seite 5 von 11

6 Der SMTP-Dienst von der Windows-IIS-Installation darf nicht installiert sein. Der BES muss in der Lage sein, Internet-Namen wie z. B. srp.eu.blackberry.net über DNS aufzulösen. Von einer Verbindung über einen Proxy-Server wird abgeraten. Die Bandbreite zwischen einem BES und einem GroupWise-Server sollte mindestens 2 Mbit/s betragen Firewall-Konfiguration Für die Kommunikation des BES mit srp.eu.blackberry.net ist es zwingend notwendig, dass der Port 3101 (tcp und udp) ausschließlich für eine outbound initiated, bidirectional Verbindung auf der Firewall geöffnet ist. Falls intern im LAN mit privaten Adressen gearbeitet wird, sind folgende Punkte zu beachten: statisches 1:1 NAT ist zu aktivieren PAT oder NAPT sind nicht zu benutzen von einer Verbindung über einen Proxy-Server wird abgeraten. Falls der BES zum Internet / Intranet-Browsen genutzt werden soll, müssen die Voraussetzungen dazu vorhanden sein, also eventuelle Freischaltungen auf Port 80 und 443 in das Intranet und Internet. Der BES kann auch in der demilitarisierten Zone (DMZ) platziert werden. Die erforderlichen Schritte dazu finden Sie im Abschnitt Fehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden werden.. Zusammenfassung Arbeitsstation BlackBerry Enterprise Server optimal: Windows 2000/XP mit 512 MByte RAM Keine zusätzlichen TCP / IP-Dienste Korrekte Namenauflösung GroupWise Server Firewall Kommunikation mit BES möglich Statisches NAT zum BES (nur, wenn intern private Adressen genutzt werden) sonst BES Router Installation Seite 6 von 11 Pre-Installation Check BlackBerry Enterprise 4.1 für Novell GroupWise, Version 1.1

7 1.4 Software-Voraussetzungen SW-Voraussetzungen BlackBerry Enterprise Server (BES) Folgende minimalen Software-Voraussetzungen muss der BlackBerry Enterprise Server erfüllen: Windows 2000 Server Service Pack 4 oder höher inklusive aller aktuellen Microsoft Updates. ACHTUNG: Das Betriebssystem Windows NT 4 Server und Windows-Workstation- Versionen (W95, W98, WME, WXP usw.) werden nicht unterstützt! Internet Explorer 6.0 oder höher Von der Installation eines SQL-Servers auf dem BES wird dringend abgeraten! Der BlackBerry Enterprise Server muss auf einem eigenen (separaten) Server installiert werden. Auf dem BlackBerry Enterprise Server dürfen keine Applikationen gestartet werden, die Com-Ports verwenden, da sonst unter Umständen der BlackBerry Server Manager nicht einwandfrei starten kann. ACHTUNG: Wird Windows 2000 Server als Betriebssystem verwendet, benötigt die MSDE ein Update der MDAC auf die Version 2.8 (siehe Abschnitt Fehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden werden.). Download: Kommt Windows 2003 Server als Betriebssystem zum Einsatz, ist das Update der MDAC nicht notwendig, da die richtige Version bereits vom Betriebssystem mitgeliefert wird. Sun Java Runtime Environment 1.4 oder höher wird automatisch mitinstalliert. Microsoft.NET muss installiert sein (Installationsdatei: netfx.msi im Ordner Tools auf der BES-CD); bei Windows 2003 ist dies nicht erforderlich, da bereits im Lieferumfang Zur Verwaltung des BlackBerry Enterprise Systems muss ein getrennter Benutzer eingerichtet werden. Installieren Sie einen Benutzer (zum Beispiel: BESAdmin) und weisen Sie ihn der lokalen Administratorengruppe zu. Zur korrekten Kommunikation mit dem Novell GroupWise System muss ein GroupWise-Client (Englisch, mindestens Version vom 6.November 2006) auf dem Server installiert werden. (siehe Abschnitt 'Installation Novell GroupWise Client') SW-Voraussetzungen Novell GroupWise Server Das GroupWise-System sollte mindestens der Version der benutzten GroupWise-Clients entsprechen. Für eine ordnungsgemäße Installation muss ein Postoffice-Agent mit mindestens Version (besser 6.5.4) vorhanden sein. Pre-Installation Check BlackBerry Enterprise 4.1 für Novell GroupWise, Version 1.1 Seite 7 von 11

8 Sollten Sie das vorhandene Postoffice nicht updaten wollen, ist es auch möglich ein neues Postoffice für die Kommunikation mit dem BlackBerry Enterprise Server zu installieren. Näheres entnehmen Sie bitte dem Administratorenhandbuch für GroupWise. Um den laufenden Systembetrieb nicht zu stören kann auch ein zusätzlicher Postoffice-Agent nur für den BlackBerry Enterprise Server auf einem getrennten Novell NetWare, Microsoft Windows oder Linux-Server installiert werden. Sollten Sie diese Option wählen, achten Sie bitte bei den Verbindungsparameters auf die korrekte IP-Adresse beziehungsweise den DNS-Namen des Servers Novell Administrator Arbeitsstation Auf der Arbeitsstation muss ein Novell Client mit der Version 4.9.x installiert sein. Sie können die korrekte Version überprüfen, indem Sie in der linken unteren Ecke mit der rechten Maustaste auf das rote N klicken. Wählen Sie dann 'Novell Client-Eigenschaften' aus. Die Ausgabe sollte wie in der folgenden Grafik dargestellt aussehen: Zur Erzeugung der Trusted Application ist die Verbindung mit der Primären Domänen- Datenbank (Primary Domain) erforderlich. Sie müssen Zugriff auf die Datei wpdomain.db haben, die im Domänen-Verzeichnis der Primären Domäne liegt. Zur Kontrolle rufen Sie das Administrations-Tool ConsoleOne mit den installierten GroupWise Snap-Ins auf. In der GroupWise-View überprüfen Sie, ob das Domänen-Symbol links einen Stecker beinhaltet. Dies ist das Kennzeichen für eine korrekte Verbindung. Wenn dies nicht der Fall ist wählen Sie die Domäne mit der rechten Maustaste aus und klicken im Kontext-Menu auf Verbinden. Seite 8 von 11 Pre-Installation Check BlackBerry Enterprise 4.1 für Novell GroupWise, Version 1.1

9 Wenn Sie die ConsoleOne nicht auf Ihrer Arbeitsstation installiert haben gehen Sie folgendermaßen vor: Laden Sie sich im Internet die aktuellste Version der ConsoleOne herunter ( Installieren Sie die Datei und merken sich das Installationsverzeichnis. Kopieren Sie die notwendigen Snapins für Novell GroupWise von der Novell GroupWise CD oder aus dem Software-Verteilverzeichis in das Installationsverzeichnis (üblicherweise C:\Novell\ConsoleOne\1.2). Die zu kopierenden Verzeichnisse zeigt nebenstehende Abbildung: Starten Sie die ConsoleOne und überprüfen durch Auswahl von Hilfe und About-Snapins, ob die GroupWise Snap-Ins korrekt installiert worden sind: Zusammenfassung BlackBerry Enterprise Server Windows 2000 SP4 oder höher bzw. Windows 2003 Internet Explorer 6.0 oder höher Java Runtime Environment oder höher Microsoft.NET Novell GroupWise Client Novell GroupWise Server Novell GroupWise oder höher Pre-Installation Check BlackBerry Enterprise 4.1 für Novell GroupWise, Version 1.1 Seite 9 von 11

10 Zusammenfassung zusätzliches Postoffice auf einem getrennten Server möglich zusätzlicher Postoffice-Agent auf einem getrennten Server möglich Administrator Arbeitsstation Novell Client 4.91 oder höher ConsoleOne installiert und GroupWise-Snapins aktivert Zugriff auf die Primäre Domänendatenbank möglich 1.5 SQL Server Konfiguration Falls Sie einen SQL Server auf einem separaten Server einsetzen wollen, müssen Sie für den Account, mit dem Sie die eigentliche BES Installation durchführen, die entsprechenden Rechte zur Erstellung der BESMgmt Datenbank konfigurieren. Erforderliche Rechte: Eine neue Datenbank erstellen: SQL Server Rolle: serveradmin Database Rolle: db_create Eine vorhandene und leere Datenbank zu nutzen und zu füllen: SQL Server Rolle: serveradmin Database Rolle: db_owner Weisen Sei die Server Rollen zu: 1. Im SQL Server Enterprise Manager die SQL Server Gruppe erweitern und dann den Server auswählen, auf dem die Datenbank eingerichtet und benutzt werden soll. 2. Den Punkt Sicherheit erweitern 3. Über einen Rechtsklick auf Login New Login auswählen 4. Den entsprechenden Benutzer entweder manuell eintragen oder über das Active Directory auswählen. 5. Die Authentication Methode (Windows oder SQL) auswählen (RIM empfiehlt die SQL Authentifizierung mit Kennwort) 6. Auf dem Server Roles Reiter die entsprechende Rolle auswählen (serveradmin) 7. OK klicken So weisen Sie die Datenbank Rollen zu: Seite 10 von 11 Pre-Installation Check BlackBerry Enterprise 4.1 für Novell GroupWise, Version 1.1

11 1. Im SQL Server Enterprise Manager die SQL Server Gruppe erweitern und dann den Server auswählen, auf dem die Datenbank eingerichtet und benutzt werden soll. 2. Den Punkt Datenbanken erweitern 3. Den Punkt Datenbanken konfigurieren erweitern 4. Über einen Rechtsklick auf Benutzer New Database User auswählen 5. Den richtigen Benutzer aus der Drop Down Liste auswählen 6. Die entsprechende Datenbank Rolle auswählen 7. OK klicken Danach müssen Sie auf dem BES die ODBC Konfiguration durchführen, damit der Zugriff auf den SQL Server möglich ist. Während der Installation wird die entsprechende Datenbank auf dem SQL Server eingerichtet. 1.6 Informationen zu temporären SRP Keys Temporäre SRP Keys beginnen mit einem T im Gegensatz zu unlimitierten SRP Keys, die mit einem S anfangen. Diese temporären Keys sind zeitlich auf maximal 90 Tage limitiert. Dieser Zeitraum beginnt mit der ersten Installation und Inbetriebnahme. Der Testzeitraum kann nicht verlängert werden! ACHTUNG: Die Software zeigt nach einer Neuinstallation eventuell erneut 90 Tage an, dies ist aber nicht richtig! Es gilt immer das Datum der ersten Installation als Startdatum für die 90 Tage. Bitte beachten Sie die Ablauffrist des temporären Keys und bestellen Sie rechtzeitig vorher eine Voll-Lizenz. Nach Ablauf der 90 Tage stellt der BES seine Funktion ein. Die Benutzer können dann keinerlei Funktionen mehr über den BlackBerry Enterprise Server nutzen. Pre-Installation Check BlackBerry Enterprise 4.1 für Novell GroupWise, Version 1.1 Seite 11 von 11