Unternehmensführung. Konzepte, Strategien und Praxis für erfolgreiches Management und Leadership

Transkript

1 Unternehmensführung Konzepte, Strategien und Praxis für erfolgreiches Management und Leadership Bearbeitet von Prof. Dr. Ralf Dillerup, Prof. Dr. Roman Stoi 5. Auflage Buch. XVI, 1079 S. Gebunden ISBN Format (B x L): 17,0 x 24,0 cm Wirtschaft > Management > Unternehmensführung Zu Leseprobe und Sachverzeichnis schnell und portofrei erhältlich bei Die Online-Fachbuchhandlung beck-shop.de ist spezialisiert auf Fachbücher, insbesondere Recht, Steuern und Wirtschaft. Im Sortiment finden Sie alle Medien (Bücher, Zeitschriften, CDs, ebooks, etc.) aller Verlage. Ergänzt wird das Programm durch Services wie Neuerscheinungsdienst oder Zusammenstellungen von Büchern zu Sonderpreisen. Der Shop führt mehr als 8 Millionen Produkte.

2 Dillerup/Stoi Unternehmensführung

3

4 Unternehmensführung Management & Leadership Strategien Werkzeuge Praxis von Prof. Dr. Ralf Dillerup und Prof. Dr. Roman Stoi 5., komplett überarbeitete und erweiterte Auflage Verlag Franz Vahlen München

5 Prof. Dr. Ralf Dillerup lehrt Unternehmensführung und Controlling an der Hochschule Heilbronn. Prof. Dr. Roman Stoi lehrt Unternehmensführung und Controlling an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Stuttgart. ISBN Verlag Franz Vahlen GmbH, Wilhelmstr. 9, München Satz: Fotosatz Buck Zweikirchener Str. 7, Kumhausen Druck und Bindung: Westermann Druck Zwickau GmbH, Crimmitschauer Straße 43, Zwickau Umschlaggestaltung: Ralph Zimmermann Bureau Parapluie Bildnachweise: Westend61, Tiberius Gracchus, Robert Kneschke (alle fotolia.com) Gedruckt auf säurefreiem, alterungsbeständigem Papier (hergestellt aus chlorfrei gebleichtem Zellstoff)

6 V Vorwort Unternehmen prägen in vielerlei Hinsicht unser Leben und unsere Gesellschaft. Fragen der Unternehmensführung betreffen alle Bereiche und Aufgabenfelder eines Unternehmens. Sie sind für jeden relevant, der in irgendeiner Form mit Unternehmen in Berührung kommt, sei es als Gründer, Eigentümer, Aktionär, Manager, Mitarbeiter, Kunde, Lieferant, Geschäftspartner, Gewerkschafter, Politiker oder Studierender. Aufgrund der erfreulichen Resonanz erscheint hiermit bereits die fünfte Auflage unseres Lehrbuchs. Bei der grundlegenden Überarbeitung und Aktualisierung lag unser Augenmerk wieder auf der Verständlichkeit und Praxisorientierung. Hierfür wurden eine Reihe neuer Firmenbeispiele erstellt, um derzeitige Trends aus der Praxis zu berücksichtigen. Zudem haben wir aktuelle Themengebiete neu aufgenommen oder vertieft, wie etwa Internet der Dinge, Industrie 4.0, Cloud Computing, Big Data, Better Budgeting oder Integrated Reporting. Das Kapitel zum Informationsmanagement wurde grundlegend überarbeitet, und ein zusätzliches Kapitel zur innovationsorientierten Unternehmensführung vervollständigt das breite Spektrum des Buches. Wir stellen die Unternehmensführung in seiner Gesamtheit als integriertes System dar. Hierfür werden im ersten Kapitel zunächst die Ebenen und Funktionen erläutert, die in den folgenden Kapiteln ausführlich erklärt werden. Abschließend beschäftigt sich das achte Kapitel mit speziellen Ausrichtungen. Ziel des Buches ist es, dem Leser die Aspekte und Konzepte der Unternehmensführung möglichst verständlich nahezu bringen. Die vielfältigen und meist zusammen mit erfahrenen Praktikern erstellten Anwendungsbeispiele bilden dabei eine Brücke zwischen Theorie und Praxis. Zum besseren Verständnis ist der Aufbau jedes Kapitels wie folgt strukturiert: Leitfragen zeigen die inhaltlichen Schwerpunkte und wesentlichen Themenstellungen des Kapitels. Diese Leitfragen werden im Text beantwortet. Merksätze definieren grundlegende Begriffe der Unternehmensführung. Dies sorgt für Klarheit und ein einheitliches Begriffsverständnis. Fallbeispiele veranschaulichen die Inhalte anhand der Erfahrungen aus der Unternehmenspraxis und tragen so zu einem besseren Verständnis bei. Management Summaries schließen jedes Kapitel mit einer kurzen Zusammenfassung der grundlegenden Aussagen ab. Literaturhinweise enthalten Empfehlungen zur weiteren Vertiefung der Thematik. Fallstudienhinweise nennen die zum Wissenstransfer geeigneten Aufgabenstellungen aus der zu diesem Lehrbuch erschienenen Fallstudiensammlung. Eine ideale Ergänzung zu diesem Lehrbuch ist unser Sammelband Fallstudien zur Unternehmensführung. Er enthält eine Vielzahl an Fallstudien mit Musterlösungen zu aktuellen Fragestellungen der Unternehmensführung. Studierende können durch die Bearbeitung der Fallstudien ihr Wissen auf praktische Problemstellungen anwenden und sich dadurch gezielt auf ihre berufliche Tätigkeit vorbereiten. Der interessierte Praktiker erhält einen weitreichenden Einblick in neue Konzepte der Unternehmensführung. Auf diese Weise kann der Leser sein Verständnis für die Anforderungen an eine moderne Unternehmensführung weiter vertiefen.

7 VI Vorwort Für Dozenten steht zu diesem Lehrbuch ein PowerPoint-Foliensatz zur Verfügung, der wesentliche Inhalte und alle Abbildungen enthält. Dieser kann nach Registrierung auf der Homepage des Verlags Vahlen unter abgerufen werden. Für die gute Zusammenarbeit möchten wir uns bei Herrn Dennis Brunotte vom Lektorat des Verlags Vahlen herzlich bedanken. Ein besonderer Dank gilt unseren Ehefrauen Evelin Dolzer-Dillerup und Elvira Stoi für ihre Unterstützung und Geduld bei der Überarbeitung des Buches. Feedback und Anregungen sind herzlich willkommen. Sie erreichen uns per unter und Wir wünschen allen Lesern eine interessante und lehrreiche Lektüre! Heilbronn und Stuttgart, im April 2016 Ralf Dillerup und Roman Stoi

8 VII Inhaltsübersicht Vorwort.... Inhaltsverzeichnis V IX 1. Grundlagen der Unternehmensführung Grundbegriffe der Unternehmensführung Theorien der Unternehmensführung System der Unternehmensführung Normative Unternehmensführung Grundlagen normativer Unternehmensführung Unternehmenswerte Unternehmensziele Unternehmenskultur Unternehmensverfassung Unternehmensmission Strategische Unternehmensführung Grundlagen strategischer Unternehmensführung Wertorientierte Unternehmensführung Strategische Analysen Strategien Planung und Kontrolle Grundlagen der Planung und Kontrolle Strategische Planung und Kontrolle Operative Planung und Kontrolle Organisation Grundlagen der Organisation Strategie und Organisation Projektmanagement Prozessmanagement

9 VIII Inhaltsübersicht 6. Personal Grundlagen der Personalfunktion Aufgabenfelder des Personalmanagements Personalführung und Leadership Führung des Wandels Informationsmanagement Grundlagen des Informationsmanagements Informationsversorgung Informationssysteme und -technik Ausrichtungen der Unternehmensführung Qualitätsorientierte Unternehmensführung Wissensorientierte Unternehmensführung Immateriell orientierte Unternehmensführung Chancen- und risikoorientierte Unternehmensführung Internationale Unternehmensführung Innovationsorientierte Unternehmensführung Literaturverzeichnis Unternehmensverzeichnis Bildnachweise Stichwortverzeichnis Über die Autoren

10 IX Inhaltsverzeichnis Vorwort.... Inhaltsübersicht.... V VII 1. Grundlagen der Unternehmensführung Grundbegriffe der Unternehmensführung Unternehmen Führung Unternehmensführung Theorien der Unternehmensführung Industrieökonomie Ressourcenorientierter Ansatz Neue Institutionenökonomie Grundkonzept Property-Rights-Theorie Principal-Agent-Theorie Transaktionskostentheorie Systemtheorie Evolutionstheorie System der Unternehmensführung Führungsebenen Führungsprozess und -funktionen Führungsprozess Ziele und Funktionen der Unternehmensführung Führungsfunktionen Integriertes Führungssystem Normative Unternehmensführung Grundlagen normativer Unternehmensführung Unternehmenswerte Philosophie, Moral und Ethik Unternehmensphilosophie Werteorientierte Unternehmensführung Nachhaltige Unternehmensführung Konzepte nachhaltiger Unternehmensführung Nachhaltigkeitsprinzipien und -berichte Ökologieorientierte Unternehmensführung Unternehmensziele Globale Umweltanalyse Unternehmensvision Unternehmenspolitik Ziele und Leitlinien

11 X Inhaltsverzeichnis 2.4 Unternehmenskultur Ebenen und Funktionen Klassifikationen und Wandel Unternehmensverfassung Formen der Unternehmensverfassung Corporate Governance Unternehmensmission Strategische Unternehmensführung Grundlagen strategischer Unternehmensführung Entwicklung und Konzepte Grundbegriffe und Strategiearten Strategiebegriffe Wettbewerbsvorteile Erfolgspotenziale Arten von Strategien Elemente und Zusammenhänge Wertorientierte Unternehmensführung Von der Gewinn- zur Wertorientierung Strategien zur Wertsteigerung Wertorientierte Steuerungsverfahren Kapitalkosten Economic Value Added (EVA) Cash Value Added (CVA) Discounted Cashflow Verfahren Verfahrensübersicht Bewertung Strategische Analysen Elemente und Prozess strategischer Analysen Umweltanalysen Branchenanalyse Marktanalyse Kundenanalyse Produktanalyse Konkurrenzanalyse Unternehmensanalysen Geschäftsmodellanalyse Ressourcenanalyse Kompetenzanalyse SWOT-Analyse Strategien Grundlagen von Strategien Marktorientierte Strategien Wettbewerbsstrategien Marktstrategien

12 Inhaltsverzeichnis XI Kundenstrategien Dynamische Strategien Ressourcenorientierte Strategien Geschäftsmodellstrategien Ressourcenstrategien Kompetenzstrategien Strategiealternativen Planung und Kontrolle Grundlagen der Planung und Kontrolle Zusammenhang von Planung und Kontrolle Funktionen Grundbestandteile eines Plans Systematisierung Betriebliche Bereiche Zeithorizonte und Ebenen Dimensionen, Aufgaben und Gegenstände Häufigkeit, Planungsverbindlichkeit und -flexibilität Vergleichsgrößen, Zeitpunkte und Objekte der Kontrolle Planungs- und Kontrollsystem Elemente und Gestaltung Pläne und Kontrollen sowie Planungs- und Kontrollaktivitäten Aufbauorganisation: Planungs- und Kontrollorgane Ablauforganisation: Planungs- und Kontrollprozess Instrumente Dokumentation Grenzen und Nutzen Strategische Planung und Kontrolle Strategische Planung Prozess der Strategieentwicklung Strategieformulierung Strategieumsetzung Strategische Kontrolle Operative Planung und Kontrolle Aktionsplanung und -kontrolle Budgetierung Gegenstand und Merkmale Budget Budgetierungssystem Probleme und Lösungsansätze Verhaltenswirkungen von Budgets Better Budgeting Empfehlungen für eine wirksame Budgetierung

13 XII Inhaltsverzeichnis 5. Organisation Grundlagen der Organisation Organisationsbegriff Organisationsgestaltung Gestaltungsparameter der Organisation Spezialisierung Kompetenzverteilung Zentralisierung Formen der Aufbauorganisation Funktionale Organisation Divisionale Organisation Matrixorganisation Beurteilung der Aufbaustrukturen Strategie und Organisation Zusammenhang von Strategie und Struktur Holding- und Center-Konzepte Holding-Konzepte Center-Konzepte Shared Service Center Selbstorganisation und fraktale Unternehmen Kooperationen, Allianzen und Netzwerke Kooperationsformen Strategische Allianzen und Joint Ventures Netzwerke Virtuelle Unternehmen Mergers & Acquisitions M&A-Formen M&A-Prozess Projektmanagement Bausteine und Ziele des Projektmanagements Projektorganisation Projektführung Projektplanung Projektcontrolling Multi-Projektmanagement Erfolgsfaktoren Prozessmanagement Kennzeichen und Merkmale von Prozessen Geschäftsprozesse Zielgrößen Prozessqualität Prozesszeit Prozesskosten Prozessgestaltung Bewertung

14 Inhaltsverzeichnis XIII 6. Personal Grundlagen der Personalfunktion Gegenstand und Ebenen Personalmanagement Normatives Personalmanagement Strategisches Personalmanagement Operatives Personalmanagement Aufgabenfelder des Personalmanagements Personalbedarfsbestimmung Personalentwicklung Ziele und Inhalte Methoden Personalbeschaffung Beschaffungswege Personalmarketing Personalfreisetzung Personaleinsatzplanung Personalbeurteilung Personalvergütung Entgeltermittlung Anreizsysteme Unterstützungsfunktionen Personalcontrolling Personalverwaltung Personalführung und Leadership Personalführung Menschenbilder Motivationstheorien Theorien und Modelle der Führung Führungsprinzipien Leadership Management versus Leadership Merkmale effektiver Führung Strategien zur zielführenden Aktivierung Adaptiv-dezentrale Führung Führung des Wandels Ursachen und Formen des Wandels Funktionsweise und Ablauf des Wandels Wandel im Wechselspiel der Kräfte Phasen des Wandels Spannungsfeld des Wandels Widerstände gegen den Wandel Personelle interne Widerstände Organisatorische interne Widerstände Externe Widerstände Steuerung des Wandels Steuerbarkeit des Wandels

15 XIV Inhaltsverzeichnis Implementierungsstrategien Kommunikation des Wandels Förderung von Motivation und Fähigkeiten Projektmanagement und -controlling Grundsätze erfolgreichen Wandels Informationsmanagement Grundlagen des Informationsmanagements Bedeutung von Information und Kommunikation Aufgabenbereiche des Informationsmanagements Organisation des Informationsmanagements Strategische Bedeutung des Informationsmanagements Informationsversorgung Informationsbedarfsermittlung Informationsbeschaffung Prognosen und Früherkennungssysteme Informationen aus dem Rechnungswesen Informationsübermittlung Berichtswesen Kennzahlen und Kennzahlensysteme Performance Measurement und Performance Management Informationsdesign Informationsverwendung Informationssysteme und -technik Grundlagen Informationssysteme und -technik Datenmanagement und Prozessmodellierung Neue Entwicklungen und Potenziale E-Business Cloud Computing Internet der Dinge und Industrie Big Data Ausrichtungen der Unternehmensführung Qualitätsorientierte Unternehmensführung Was bedeutet Qualität? Auf dem Weg zur qualitätsorientierten Unternehmensführung Total Quality Management Business Excellence Kosten und Nutzen der Qualität Qualitätscontrolling Qualitätsbezogene Kosten Nutzen des Qualitätsmanagements Qualitätstechniken und -werkzeuge Fehlervermeidung Fehlererfassung und -analyse Kontinuierliche Qualitätsverbesserung Erfolgsfaktor Qualität

16 Inhaltsverzeichnis XV 8.2 Wissensorientierte Unternehmensführung Wissen als strategische Ressource und Wettbewerbsvorteil Was ist Wissen? Individuelles und organisationales Lernen Wissensmanagement Konzeptionen des Wissensmanagements Strategisches Wissensmanagement Operatives Wissensmanagement Erfolgsfaktor Mensch Immateriell orientierte Unternehmensführung Immaterielle Werte werden zu Erfolgsfaktoren Begriff und Arten immaterieller Werte Besonderheiten immateriellen Vermögens Messung und Bewertung immaterieller Werte Externe Rechnungslegung Verfahren zur internen Messung und Bewertung Steuerung immaterieller Ressourcen Multiindikatorverfahren aus der Praxis Messung und Steuerung immaterieller Erlöse Die Wissensbilanz als Führungsinstrument Immaterielle Ressourcen als Werttreiber Chancen- und risikoorientierte Unternehmensführung Begriffe und Bedeutung Prozess der chancen- und risikoorientierten Führung Integrierte Führung von Chancen und Risiken Internationale Unternehmensführung Begriffe, Entwicklung und Bedeutung Theorien der Internationalisierung Klassische Außenhandelstheorie Monopolistische Vorteilstheorie Standorttheorien Internalisierungstheorie Eklektisches Paradigma Diamantansatz Internationale Marktwahl Markteintritt und Zielmarktwahl Länderrisiken Timing-Strategien Internationalisierungsformen Export Kooperationen Ausländische Direktinvestitionen Internationalisierungsstrategien Internationale Unternehmensphilosophien Innovationsorientierte Unternehmensführung Innovation und Technologie Innovationsprozess

17 XVI Inhaltsverzeichnis Ideenmanagement Entwicklungsmanagement Diffusion Innovationsstrategien Technologiestrategien Geschäftsmodellinnovation Entrepreneurship Literaturverzeichnis Unternehmensverzeichnis Bildnachweise Stichwortverzeichnis Über die Autoren