Erfahrung & Kompetenz. Firmenprofil, Dienstleistungen & Produkte
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- Hannah Bretz
- vor 6 Jahren
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1 Erfahrung & Kompetenz Firmenprofil, Dienstleistungen & Produkte
2 Firmenprofil tef-dokumentation GmbH Dokumentation & Softwareentwicklung wurde im Jahr 1998 gegründet Ansässig in Ravensburg Derzeit über 20 fest angestellte Mitarbeiter Flache Hierarchien
3 Technische Dokumentation Beschreibende Dokumentation Online-Konfigurator Aftersales - Portal Elektronischer Ersatzteilkatalog WEB-KAT Technische Dokumentation Erstellen von Ersatzteilkatalogen als Dienstleistung Werkzeug für die Pflege des Ersatzteilkatalogs WEB-KAT Editor für den Hersteller Garantieabwicklungssystem GA-Online Planung von Geschäftslogiken Individuelle Softwarelösungen für Web, Windows Server & Clients Schnittstellen, Data Mining, Data - Warehouse Statistikerstellung Verwaltung der nötigen Hardware und Lizenzen
4 Technische Dokumentation Beschreibende Dokumentation Erstellen von Betriebsanleitungen, Montageanleitungen, Reparaturanleitungen Datensammlung Recherche und Bilderfassung Erstellen aller rechtskonformer Inhalte Erstellen und einbinden aussagekräftiger Grafiken Erstellen aussagekräftiger Stichwortverzeichnisse (Index) Übersetzungen Lektorat Layout und Druckvorstufe
5 Online-Konfigurator Portal-Modul zum verlinken auf Ihrer Homepage für den freien Zugang von Interessenten und Kunden Händler-Konfigurator Sonderausstattungen und Pakete Länderbezogene Ausstattungen und Preise Hersteller-Lageranzeige Händler-Lageranzeige Schnittstellen zu Fremdportalen Preisauszeichnung für Händler für einheitliches CI Angebotsausgabe als PDF und per Händler-Ertragskalkulationen
6 Aftersales - Portal Stammdatenverwaltung Rechteverwaltung Login-News - Händler- bzw. Kundeninformationssystem Rückrufaktionen Auftrags- und Bestellverwaltung RMA Abwicklung (Return Material Authorization) Rückstandsliste / Lieferliste mit Schnittstellen zum Spediteur Verteilung von Dokumenten, z. B. Bedienungsanleitungen, Handbücher, Reparaturanweisungen Shop - System für Lagerausverkauf, Schnäppchenmarkt, etc. Händlerforum
7 Ersatzteilkatalog WEB-KAT Hohe Sicherheit durch SSL- Verschlüsselung Von allen gängigen Browsern unterstützt Keine Software von Drittanbietern nötig Seriennummernbezogene Stücklisten Warenkorb- und Bestellsystem Verwaltung von Benutzerrechten Benutzerabhängige Preislisten Staffel- und Aktionspreise Ersatzartikel- und Folgeartikelverwaltung Mehrsprachig
8 Ersatzteilkatalog WEB-KAT Bestellvorlagen Volltextsuche Bilddarstellung bis ins kleinste Detail Verschiedene Formate möglich (Zeichnungen, PDF, SVG, ) Verwaltung von Lieferanschriften
9 Pflegewerkzeug WEB-KAT Editor Direkte Kommunikation mit Produktivsystem über Webservices Stammdatenpflege (Artikel, Modelle, ) Verwaltung der Modellaufteilung Schnelles Kopieren von kompletten Baugruppen von Vorlage zur Neuanlage Bildtafeleditor Integriertes Support - Anfrage - System
10 Garantieabwicklungssystem GA-Online Papierlose Onlinekommunikation zwischen Hersteller und Kunden bzw. Händler Anforderung von Altteilen Checklisten für Geräte-/Fahrzeugübergabe Garantieurkunden Inspektionsprotokolle Hoher Automatisierungsgrad von Prozessen Verknüpfung mit WEB-KAT Kalendersystem für Kunden bzw. Händler Spezielle Umgebung für Generalimporteure Regress-Management zum Zulieferer Individuelle Anpassungen
11 Garantieabwicklungssystem GA-Online Statistikauswertungen Schnittstellen zu Systemen der Hersteller (SAP, proalpha, ABAS, ) Umfangreiche Konfigurationsmöglichkeiten Konzernlösungen
12 Die Vorteile für Sie Hohe Flexibilität und kurze Bearbeitungswege Erfahrungen aus über 20 Jahren Langjährige, erfahrene Mitarbeiter Hohe Kostenersparnis durch Wiederverwendbarkeit im Bereich der Technischen Dokumentation Modularer Aufbau der Systeme Ständige Weiterentwicklung Einsatz modernster Technologien im IT-Bereich Perfekter Standort, direkt am Glasfasernetz der Deutschen Telekom Rufen Sie uns an, wir beraten Sie gern: tef-dokumentation GmbH W.-Achim Nehl +49 (0)
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