Image und Bekanntheit führender Hersteller von Automatischen Lageranlagen, Flurförderzeugen und Gabelstaplern 2012 in Deutschland

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Kevin Beyer
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1 Image und Bekanntheit führender Hersteller von Automatischen Lageranlagen, Flurförderzeugen und Gabelstaplern 2012 in Deutschland Studienportrait Durchführung: GMP Kürfürstenplatz 2 D München Hans-Jürgen Upmeyer (Projektleiter) Fon: office@gmp-muenchen.de 1

2 Inhaltsverzeichnis 1. EINLEITUNG BEFRAGUNGSSTRUKTUR Studienziel Zielgruppen Zielpersonen der Befragung Vorgehensweise Auswahlverfahren Untersuchungsmethode Untersuchungszeitraum Durchführendes Institut FRAGEBOGEN LEISTUNGSUMFANG

3 1. EINLEITUNG Image und Bekanntheitsgrad eines Unternehmens sind entscheidende Faktoren für den Erfolg auf internationalen Märkten. Ohne Präsenz in der öffentlichen Wahrnehmung über moderne Kommunikationsstrukturen ist wirtschaftliches Existieren im Sinne von Wachstum unmöglich geworden. Aber besonders die Qualität des Image der gute oder schlechte Ruf eines Unternehmens, seiner Produkte und Marken ist von Bedeutung, gilt sie nämlich wie durch Studien belegt als Gradmesser des Vertrauens, welches Kunden bereit sind in einen Partner zu investieren. Die Eigenwahrnehmung eines Unternehmens weicht dabei teilweise gravierend von der Fremdwahrnehmung, die jedoch für den Erfolg entscheidend ist, ab. Es zeigt sich, dass Marken häufig viel weniger am Markt bekannt sind, als dies von den Unternehmen selbst angenommen wird. Zum anderen kann das Image auch besser sein als erwartet. Die Studie Image und Bekanntheit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen in der Lagerlogistik gibt es seit GMP MÜNCHEN führt diese Studie im 2. Halbjahr 2012 erneut für Deutschland durch. Zum einen klärt die Untersuchung durch ungestützte Befragung den Bekanntheitsgrad aller relevanten Unternehmen in den Marktfeldern Lageranlagen und Flurförderzeuge/Gabelstapler ab. Eine Vorauswahl erfolgt lediglich insofern, als dass nur die Unternehmen dieses Zielkreises berücksichtigt werden, welche in Deutschland geschäftlich tätig sind. Außerdem werden alle Unternehmen, die seit 2008 einbezogen worden sind, erneut berücksichtigt, um Veränderungen aufzeigen zu können. Zum anderen wird durch die Studie das Image, also der subjektive Eindruck, welchen Logistikverantwortliche in Industrie und Handel von den Anbietern aus den genannten Bereichen haben, überprüft. In diesem Rahmen werden die Kriterien definiert, durch welche das Image eines Anbieters von Produkte und Dienstleistungen in der Lagerlogistik geprägt wird. Zur genaueren Analyse erfolgt eine differenzierte Auswertung der Imagewerte getrennt nach Kunden/Nichtkunden. Der Zeitreihenvergleich über 5 Jahre zeigt interessante Entwicklungen der Werte auf. Darüber hinaus wird untersucht, welche Fachzeitschriften mit Schwerpunkt Logistik von den Befragten als Informationsquellen genutzt werden. Die durch diese Studie vorgelegten Ergebnisse helfen den untersuchten Unternehmen, die eigene Marktposition besser zu bestimmen. Für Unternehmen mit lageraffinen Produkten dient sie als Orientierungshilfe zur Auswahl kompetenter Lieferanten. 3

4 2. BEFRAGUNGSSTRUKTUR 2.1. Studienziel Das Ziel der vorliegenden Untersuchung ist die Ermittlung eines Meinungsbildes zu Image und Bekanntheit der wichtigsten Anbieter von Produkten und Dienstleistungen der Lagerlogistik in Deutschland Zielgruppen Zielgruppen der Studie sind Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen Zielpersonen der Befragung Befragte Zielpersonen sind Entscheider für Logistik und/oder Supply Chain Management in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen Vorgehensweise Kernbereich der Studie ist die Imagebewertung relevanter Hersteller von Produkten und Dienstleistungen der Lagerlogistik in Deutschland. Deren Auswahl wird anhand der vom Markt wahrgenommenen Präsenz vorgenommen. Nach Abklärung der ungestützten Bekanntheit der Unternehmen werden jedem Befragten die Anbieter aus diesen Bereichen zur Bewertung präsentiert. 4

5 2.5. Auswahlverfahren Die Netto-Stichprobe wird auf 200 Befragte (netto = auswertbare Fälle) ausgelegt. Um diese Stichprobe zu erreichen, werden Adressen ad random aus einer Adressendatei mit insgesamt Unternehmensadressen gezogen Untersuchungsmethode CAII (Computer Assisted Internet Interviewing) 2.7. Untersuchungszeitraum Feldzeit: Juli-September 2012 Auswertung: September/Oktober Durchführendes Institut GMP Gesellschaft für Marketing und Public Relations Upmeyer GbR, München 3. FRAGEBOGEN Vollstrukturierter Fragebogen 4. LEISTUNGSUMFANG Das Werk enthält Datenblätter zu jedem der untersuchten Anbieter in Deutschland. Die Ergebnisse und deren Auswertung werden nach beiden Produktgruppen getrennt in je einem Bericht- und Tabellenband dokumentiert und als PDF-Dokument ausgeliefert. 5

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