Microsoft Visual Studio 2010

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1 Microsoft Visual Studio 2010 Kundenreferenz Integration von Team Foundation Server und ERP-Lösung Steps Business Solution sorgt für mehr Effizienz und Transparenz in Support und Entwicklung Kundenprofil Branche: Informationstechnologie Unternehmen Die SBS Software GmbH entwickelt und vertreibt mit rund 90 Mitarbeitern seit über 35 Jahren leistungsfähige und praxisgerechte Softwareprodukte. Ausgangssituation Bisher wurden Meldungen vom User Help Desk per an die Entwickler weitergeleitet. Die Folge waren unnötige Doppelerfassungen und fehlende Transparenz über den aktuellen Bearbeitungsstand von Entwicklungsaufträgen und User Help Desk Anfragen. Lösung Durch die Integration von Team Foundation Server mit Steps Business Solution werden die Arbeitsstände von User Help Desk Anfragen und Entwicklungsprojekten transparenter und können gegen das geplante Budget gespiegelt werden. Nutzen Durch ein Plug-in vernetzen wir unser CRM-/ERP- System mit dem Team Foundation Server und verbinden so die Entwickler- mit der kaufmännischen Welt. Uwe Morlock, Abteilungsleiter Entwicklung Rechnungswesen, SBS Software GmbH, Bretten Die SBS Software GmbH aus Bretten entwickelt und vertreibt seit über 35 Jahren innovative Softwarelösungen für kleine und mittelständische Unternehmen. Die 30 Entwickler setzen dabei auf Microsoft Visual Studio 2010 mit Team Foundation Server. Für kaufmännische Belange nutzt das Brettener Unternehmen Steps Business Solution von der Step Ahead AG. Seit kurzem kann die ERP-Lösung mit dem Team Foundation Server interagieren. Damit hat das kaufmännische Management jederzeit eine transparente Sicht über den Stand der Entwicklungsprozesse. Die Entwickler müssen keine zusätzlichen Anwendungen bedienen, sondern tragen ihre erbrachten Leistungen direkt in den Team Foundation Server ein. Integration von technischer und kaufmännischer Ebene Transparente Sicht auf Bearbeitungs- und Entwicklungsprozesse in Echtzeit Redundante Erfassung von Daten entfällt Entdecken von Produktivitätspotenzialen in der Softwareentwicklung

2 SBS Software aus in Baden-Württemberg ist ein stetig wachsendes Unternehmen. Foto: SBS Software Mit langjähriger IT-Erfahrung und rund Anwendern in vielen Wirtschaftsbereichen entwickelt die SBS Software GmbH Softwarelösungen für kleine und mittelständische Unternehmen. Die Anwender kommen zum größten Teil aus den Branchen Industrie, Handwerk, Handel, Dienstleistungsgewerbe, Verwaltung und Wissenschaft sowie dem beratenden Berufsstand. SBS Software entwickelt und vertreibt die Produkte nicht nur, sondern passt sie gemeinsam mit Vertriebspartnern individuell nach Kundenwünschen an. Zusätzlich zu den Hauptprodukten SBS Rewe plus für das Rechnungswesen, SBS Lohn plus für die Entgeltabrechnung und SBS Wawi plus für die Warenwirtschaft gehört eine Reihe von Integrationsprodukten zum Portfolio. Integration von Entwicklerund Managementebene SBS Software nutzt für die Entwicklung Microsoft Visual Studio 2010 mit Microsoft Visual Studio Team Foundation Server Der Team Foundation Server bietet alle Features, die wir für eine erfolgreiche Softwareentwicklung brauchen, erzählt Uwe Morlock, Abteilungsleiter Entwicklung Rechnungswesen. Nun können wir durch ein Plug-in unser CRM-/ERP-System Steps Business Solution mit Team Foundation Server vernetzen und verbinden so die Entwickler- mit der kaufmännischen Welt. Die Entwickler brauchen die Umgebung von Microsoft Visual Studio nicht verlassen, um ihre Tätigkeiten zu den Entwicklungsaufträgen zu erfassen.

3 "Im Sinne eines durchgängigen Application Lifecycle Management integrieren wir den Team Foundation Server nahtlos in unsere CRM- und ERP-Komplettlösung." Wolfgang Reichenbach, Vorstand, Step Ahead AG, Germering Der Spezialist für kaufmännische Lösungen nutzt als integriertes CRM- und ERP- System die Steps Business Solution für die Softwarebranche der Step Ahead AG. Diese Branchenlösung ist speziell auf die Anforderungen von projekt- und beratungsorientierten Software- und IT- Unternehmen ausgerichtet. SBS Software und Step Ahead sind schon seit längerem Partner, so vertreibt das Unternehmen aus Bretten SBS Wawi plus als OEM-Produkt des Softwareherstellers Step Ahead. Beide Firmen erhielten für ihre innovativen Lösungen mehrfach Auszeichnungen und sind Microsoft Gold Independent Software Vendor (ISV) Partner. Transparenter und effizienter Durch die Integration von Microsoft Visual Studio Team Foundation Server 2010 mit Steps Business Solutions werden unsere Prozesse beim User Help Desk effizienter und transparenter, bringt es Uwe Morlock auf den Punkt. Jeder Mitarbeiter arbeitet in seiner gewohnten Software-Umgebung und muss zwischendurch nicht die Applikation wechseln. Meldet ein Kunde beim Support ein Problem, so macht der Mitarbeiter des User Help Desk (UHD) einen entsprechenden Call im ERP-System auf. Dort ist auch hinterlegt, welche Entwickler für die jeweiligen Module zuständig sind. Über die Schnittstelle von Steps Business Solution zum Team Foundation Server wird nun der Vorgang als Work Item direkt an den Entwickler durchgereicht. Er bekommt damit alle notwendigen Informationen. In diesem Work Item dokumentiert er alle Arbeitsschritte und trägt die benötigte Zeit ein. Diese Angaben werden automatisch an Steps Business Solution übermittelt. Damit sind Management und UHD-Mitarbeiter jederzeit über den Fortschritt informiert und können nach Abschluss der Arbeit Zeitaufwand und Kosten per Knopfdruck ermitteln. Uwe Morlock: Wir haben nun ein enorm besseres Berichtswesen, die Auswertungsmöglichkeiten erhöhen sich immens. Wir verbessern damit nicht nur den Support, sondern können auch über die erzielten Rückschlüsse den eigentlichen Entwicklungsprozess verbessern. Information fürs Management in Echtzeit Die Schnittstelle zwischen Team Foundation Server und Steps Business Solution ist ein Gemeinschaftsprojekt von Step Ahead AG und artiso AG, die als ausgewiesener Spezialist in Sachen Microsoft Visual Studio und insbesondere vom Team Foundation Server 2010 gilt. Die Mitarbeiter im User Help Desk tragen die Kundenanforderungen in Steps Business Solution ein.

4 Zudem ist Thomas Schissler von artiso Microsoft Most Valuable Professional (MVP) für Visual Studio ALM. Etwas vereinfacht ausgedrückt, bildet Microsoft Team Foundation Server die technischen Belange eines Software- Entwicklerteams hervorragend ab und ist eine ausgezeichnete Datenbasis, so artiso-vorstand Volker Rath. Mit der auf dem Application Programming Interface (API) von TFS basierenden Schnittstelle zu Steps Business Solution stehen als Ergänzung dazu für Controlling und Management alle erforderlichen Informationen in Echtzeit zur Verfügung. Reichenbach: Damit bleibt der Fokus stets auf den wertschöpfenden, und nicht auf den administrativen Tätigkeiten: nämlich auf der berechenbaren Entwicklung von Kundenaufträgen. Beispielsweise können Kunden über den Projektfortschritt jetzt ohne Nachfragen in der Entwicklung sofort informiert werden. Die Rechnungslegung an den Auftraggeber funktioniert ebenfalls einfacher und schneller. Medienbrüche werden vermieden. Redundante Datenerfassung entfällt Eine Herausforderung für viele Softwarehersteller ist es, die effiziente Entwicklung sicherzustellen und gleichzeitig die Entwicklungsmitarbeiter zu motivieren, Zeiten und erledigte Aufgaben zu melden, damit die Projekte qualitativ gut und in-time abgewickelt werden können, erzählt Wolfgang Reichenbach, Vorstand der Step Ahead AG. Im Sinne eines durchgängigen Application Lifecycle Management integrieren wir daher den Team Foundation Server nahtlos in unsere CRM- und ERP- Komplettlösung. Projektentwickler können dadurch in ihrer gewohnten Entwicklungsumgebung Aufgaben und Projekte erledigen. Sie melden diese als fertig zurück, ohne in ein anderes System wechseln zu müssen. Steps Business Solution verarbeitet dann vollständig integriert diese Rückmeldungen, z. B. für die zeitnahe Abrechnung erledigter Projektmeilensteine. Wolfgang

5 Weitere Informationen Referenzkunde SBS Software GmbH Uwe Morlock Pforzheimer Str. 46/ Bretten Tel.: u.morlock@sbs-software.de Microsoft-Partner Step Ahead AG Wolfgang Reichenbach Burgweg Germering Tel.: wolfgang.reichenbach@stepahead.de artiso AG Volker Rath Oberer Wiesenweg Blaustein Tel.: vrath@artiso.com Microsoft Deutschland GmbH Uwe Baumann Product Marketing Manager Microsoft Visual Studio & MSDN Subscriptions Microsoft Deutschland GmbH Konrad-Zuse-Straße Unterschleißheim uwe.baumann@microsoft.com CS IP 11/12 Microsoft Visual Studio 2010 Visual Studio 2010 ist eine integrierte Softwareentwicklungsumgebung für professionelle Entwickler, Softwaretester, Softwarearchitekten, Datenbankentwickler und Projektmanager. Es befähigt alle am gesamten Entwicklungsprozess beteiligten, ihre individuellen Fähigkeiten besser zu nutzen und effektiver in Teams jeder Größe zusammenzuarbeiten. Visual Studio 2010 vereinfacht und beschleunigt alle Aspekte moderner Softwareentwicklung und -pflege: erste Planung, Portfolio- und Projektmanagement, Prozessunterstützung, Architektur, Design, Programmierung, Qualitätssicherung, Bereitstellung. Mit Visual Studio 2010 können professionelle Anwendungen für eine Vielzahl von Plattformen entwickelt werden, beispielsweise für Microsoft Windows, das Web, Silverlight, SharePoint, Phone, Office sowie für die Cloud mit Windows Azure. Für weitere Informationen, Whitepaper, Testversionen und Anwenderszenarien zu Visual Studio besuchen Sie die deutsche Website unter oder wenden Sie sich direkt per an das deutsche Visual Studio-Team unter vsinfos@microsoft.com. Visual Studio Information Days Um sich vor Ort von den Vorteilen von Visual Studio und Team Foundation Server zu überzeugen, laden wir Sie zu unserem regelmäßig stattfindenden Visual Studio Information Day ein. Die Veranstaltung richtet sich an Leiter der Anwendungsentwicklung, Projektleiter, Senior Developer sowie technische Entscheider aus Unternehmen mit Entwicklungsteams ab fünf Mitarbeitern; sie findet regelmäßig in den Büros von Microsoft in ganz Deutschland statt auch in Ihrer Nähe. Weitere Informationen zu den Visual Studio Information Days finden Sie unter Branchenlösung für Softwarehersteller Steps Business Solution für die Softwarebranche des CRM- und ERP-Herstellers Step Ahead AG aus Germering deckt alle Prozess eines Entwicklungshauses ab: CRM, Marketing, Vertrieb, Projekt- und Lizenzmanagement, Vertragsverwaltung, Entwicklungssteuerung sowie Service und Support. Mehr Infos dazu unter Diese Fallstudie dient ausschließlich zu Informationszwecken. MICROSOFT MACHT IN DIESER ZUSAMMENFASSUNG KEINE GARANTIEAUSSAGEN, WEDER AUSDRÜCKLCH NOCH STILLSCHWEIGEND. Dokument veröffentlicht im November 2011