Healthcare Brands in der digitalen Welt

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1 Kongresse die wirken 2. Healthcare & Branding Conference 3. September ARENA Cinemas Sihlcity Zürich Eine Veranstaltung der MEDICONGRESS EXECUTIVE Healthcare Brands in der digitalen Welt HIGHLIGHTS: Shitstorm & Co. Digital Health: Auswirkung / Herausforderung für das digitale Klinikmarketing Hilfe, die Silver Surfer kommen Brands in der digitalen Welt - rechtliche Do's und Dont's

2 VORWORT 3 Herzlich willkommen zur 2. Healthcare & Branding Conference! Wie stehen Sie und Ihre Organisation in der Öffentlichkeit? Wie kommunizieren Sie und warum? Das Gesundheitswesen ist auf jeden Fall gefordert. Wir freuen uns deshalb sehr, dass Sie sich für das Thema Healthcare Brands in der digitalen Welt einen Tag Zeit nehmen. Wieder haben wir für Sie namhafte und interessante Referenten und Fachleute gewinnen können. Sie werden Ihnen wichtige Inputs und Diskussionsgrundlagen liefern. Und dem Austauschen und Netzwerken wird wie immer gebührend Zeit eingeräumt denn auch dies ist wichtig! Wir sind überzeugt, dass Sie an diesem Kongress Ihre Zeit gut investieren. Wir tun das Unsrige, um diesen Tag für Sie ebenso gewinnbringend wie angenehm zu gestalten. Ich danke für Ihr Interesse und Ihre Teilnahme! Und ich freue mich, wenn Sie mit gut aufgeladenen Batterien und frischen Gedanken am Ende des Tages eine positive Bilanz ziehen. Und wenn Sie Fragen oder Wünsche haben: Sprechen Sie uns einfach an. Wir sind für Sie da. Ihre Doris Brandenberger-Krauer Inhaberin - MediCongress GmbH, Zürich

3 ÜBERSICHT 4 VORWORT 5 Kongressagenda Donnerstag, 3. September :30 09:30 Akkreditierung und Willkommenskaffee 09:30 09:40 Begrüssung und Einleitung 09:40 10:25 Plenumsreferat 10:25 10:55 Impulsreferat 10:55 11:25 Erfrischungspause 11:25 11:50 Impulsreferat 11:50 12:10 Q & A > Silversurfer :10 12:40 Impulsreferat 12:40 13:40 Stehlunch 13:40 15:30 Parallelsymposium :30 16:00 Erfrischungspause 16:00 16:30 Impulsreferat 16:30 17:00 Impulsreferat 17:00 17:30 Abschluss-Podium 17:30 17:35 Ausblick :35 Apéro riche & Networking Digitales Marketing in die Hände nehmen! Mit dem dynamischen und interaktiven Web findet seit Jahren auch eine massive Veränderung des digitalen Marketings statt. Das Gesundheitswesen hat mit dieser Entwicklung Schritt zu halten. Aktiv ist gleichfalls der mündige Patient, weil er es will und kann: mit Beiträgen in Blogs und Foren, Bewertungen in Vergleichsportalen, Kommentaren in Online- Magazinen, Tweets, Fotos, Videos und Facebook- Einträgen. Meinungen und Informationen über Arztpraxen, Krankenhäuser und Dienstleister verbreiten sich rasend schnell. Häufig entsteht ein falsches Bild. Wer darauf nur reagieren kann, hat sich ausgeliefert und ist schon viel zu spät dran. Professionalität und frühzeitiges Agieren sind gefragt! Die Gesundheitsbranche ist also neu gefordert: Sie muss ihr digitales Marketing kompetent und souverän in die eigenen Hände nehmen. Das Konferenz-Thema 2015 Healthcare and Brandings in der digitalen Welt wird Ihr Fitnesstraining zum Überwinden virtueller Fallgruben und juristischer Hürden. Ich freue mich auf Ihre Anmeldung und einen hochinteressanten Austausch! Dr. sc. techn. ETH/BWI Michael Hartschen Programmverantwortlicher

4 PARTNER 6 VORWORT 7 Partner Branding, Marketing und Kommunikation MediCongress und der Verein Scaph.net sind zwei dynamische Akteure im Schweizer Gesundheitswesen. Für die zweite Ausgabe der Swiss Healthcare & Branding Conference mit dem Fokus Healthcare Brands und digitale Welt spannen die Partner punkto Programm und Best-Practice-Transfer zusammen. Scaph lädt alle 70 Mitglieder und Interessierten ein, sich am 3. September 2015 ein Bild neuer Aspekte im Bereich Branding und Healthcare zu machen, die einzigartige Austauschplattform für persönliche Begegnungen und facettenreiche Erkenntnisse zu nutzen. Branding, Marketing und Kommunikation bewegen sich rund zehnmal schneller im Vergleich mit den Aktivitäten vor Das gilt vor allem für das Herausforderungspaket Gesundheitsmarkt. Scaph setzt auf den Fachaustausch mit kollaborativem Wissensgewinn, was der Vorstand auch mit den regelmässigen Vereinstreffen fördert und mit der Partnerschaft mit MediCongress unterstreicht. Wir freuen uns auf Sie, wir freuen uns auf packende Fachgespräche. Maurice Codourey Präsident Verein Scaph.net

5 MODERATIONSTEAM 8 Moderatoren Dr. sc. techn. ETH / BWI Michael Hartschen Geschäftsführer BRAIN CONNECTION GmbH Wangen ZH Hauptmoderation und Parallelsymposium 1 Die AMEOS Gruppe zählt zu den bedeutenden Gesundheitsdienstleistern im deutschsprachigen Raum. Die Krankenhäuser, Pflege- und Eingliederungseinrichtungen verbinden hochwertige medizinische und pflegerische Leistungen mit Wirtschaftlichkeit und Menschlichkeit. Maurice Codourey Inhaber FishWishion WEB TXT LAB 360 Präsident Scaph.net Horgen AMEOS beschäftigt in aktuell 68 Einrichtungen an 38 Standorten mit insgesamt Betten und Be handlungsplätzen rund Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Moderation Parallelsymposium 2 Wir bringen Spitäler voran. AMEOS Gruppe Bahnhofplatz 14 CH-8021 Zürich Tel. +41 (0) Fax +41 (0) info@ameos.ch

6 PROGRAMM 10 PROGRAMM 11 Donnerstag, 3. September - Plenum 9:30 9:40 Einleitung Dr. sc. techn. ETH / BWI Michael Hartschen Geschäftsführer BRAIN CONNECTION GmbH Wangen ZH Donnerstag, 3. September - Plenum 11:25 11:50 Hilfe, die Silver Surfer kommen. Die Generation 60+ und ihr verändertes Kommunikationsverhalten im Web Prof. Dr. Andrea Belliger Prorektorin Dienstleistungen Pädagogische Hochschule Luzern 09:40 10:25 Digital Health: disruptive Auswirkungen und Herausforderungen für das digitale Klinikmarketing Martin Schleicher Online-Marketing Spezialist Paul Gerhardt Diakonie e. V. Berlin 11:50 12:10 Fragen und Antworten zu Silversurfer :25 10:55 Shitstorm & Co. - Herausforderungen in der Unternehmenskommunikation durch Social Media Gregor Lüthy Leiter Unternehmenskommunikation UniversitätsSpital Zürich 12:10 12:40 Healthcare Brands in der digitalen Welt rechtliche Do s und Dont s RA Lukas Bühlmann, LL.M. Inhaber & Rechtsanwalt Bühlmann Rechtsanwälte AG Zürich

7 PROGRAMM 12 PROGRAMM 13 Donnerstag, 3. September Parallelsymposium 1-13:40-15:30 Patientenportale im internationalen Vergleich Sophia Schlette, MPH Leiterin Wissensmanagement & Projektentwicklung Stiftung Gesundheit Hamburg Donnerstag, 3. September Parallelsymposium 2-13:40-15:30 Das Krankenhaus als Plattform! Utopie oder verpasste Realität? Frank Stratmann Marketing & Community Karl-Olga-Krankenhaus GmbH Stuttgart Mit dem Patienten im Dialog: Feedback und Empfehlungsmarketing am Beispiel von Deutschlands grösster Arztempfehlung Dr. Florian Weiss Gechäftsführer jameda GmbH München Digitale Medien vernetzen - ein Mehrwert für die Klinik und Patienten? Julien A. Buro Bereichsleiter Marketingkommunikation Privatklinikgruppe Hirslanden Zürich Patienten und die digitale Mündigkeit - Herausforderungen und Chancen für Kliniken am Beispiel Zweitmeinung Richard Etter Founder, CEO Aware Plus GmbH Zürich Social Media für Spitäler - like or dislike? Chancen und Risiken abwägen Florian Deumeland Leiter Unternehmenskommunikation AMEOS Gruppe Zürich

8 Donnerstag, 3. September - Plenum 16:00 16:30 Brand Healthcare in einer digitalen Welt - Wie Marken in der Healthcare-Industrie die digitale Transformation für sich nutzen können Mattias E. Weber CEO Futureworks Zürich 16:30 17:00 Blick in die Zukunft - Personenortung mit Wearables als Sicherheitsfaktor im Gesundheitsbereich am Beispiel der GPS SmartSole TM Guido Honegger CEO Tracker.ch AG Adliswil PROGRAMM 14 Ihre Sprachspezialistin für Firmenkurse Individualisierter branchenspezifischer Sprachunterricht Ressourcensparendes Handling Auf Ihre Bedürfnisse massgeschneidertes Reporting Attraktive Preisstruktur, Flatrate für Privat- und Gruppenkurse Kostenlose Annullation von Kursen eduqua-zertifizierung, telc-prüfungszentrum, CELTA-Lehrerweiterbildungszentrum 17:00 17:30 Abschluss-Podiumsdiskussion Über 500 qualifizierte Sprachtrainer, Schulungsräume in der ganzen Schweiz Sprachkurse im Rahmen von temptraining

9 APÉRO RICHE 16 Apéro riche im Foyer Schön, wenn Sie beim Apéro riche dabei sein können. So haben Sie die Gelegenheit, den Tag mit interessanten Teilnehmenden und spannenden Themen ausklingen zu lassen. Der Apéro riche wird mit feinen Weinen aus dem Sortiment von Bindella abgerundet. Nutzen Sie diese Netzwerkplattform es lohnt sich. Reservieren Sie sich Ihre Häppchen bei der Registration! Link zur Kongressseite Link zur Registration

10 INFOS 18 Anmeldeinformationen Konferenzort ARENA Cinemas AG, Sihlcity, Kalanderplatz 8, 8045 Zürich Anmeldung Bitte registrieren Sie sich unter Sie können in der Registration Kongress, Hotel und Verpflegung direkt buchen. Einsatz für Ihren Nutzen - Kongressbeitrag CHF 490 inkl. Apéro riche, Wein, Kaffee und Mineralwasser - Kongressbeitrag für Scaph-Mitglieder CHF 440 inkl. Apéro riche, Wein, Kaffee und Mineralwasser Stornierungen bis 14. August 2015 sind gegen eine Gebühr von CHF 50 möglich. Bei Stornierungen ab dem 15. August 2015 wird der Gesamtbetrag fällig. GEMEINSAM GRENZEN ÜBERSCHREITEN: HIRSLANDEN UND SOLAR IMPULSE 2015 will das Team von Solar Impulse die Erde im Solarflugzeug umrunden. Bei diesem ehrgeizigen Vorhaben wird nichts dem Zufall überlassen auch nicht die medizinische Sicherheit der Besatzung. Deshalb hat sich Solar Impulse für Hirslanden als Medical Advisor entschieden. KOMPETENZ, DIE VERTRAUEN SCHAFFT. HIRSLANDEN A MEDICLINIC INTERNATIONAL COMPANY

11 Kongresse die wirken Als professionelle Kongressorganisation im Gesundheitswesen denken und wirken wir für Ihren Anlass. Wir schaffen Knotenpunkte, die inspirieren und den Meinungsaustausch in Gang bringen. Nicht nur als Organisator, auch als Ver fasser eines stimmigen Ganzen. Kongresse die wirken MEDICONGRESS EXECUTIVE MEDICONGRESS MEDICAL MEDICONGRESS EXECUTIVE 4. Spitalmanagement- Symposium 24. September Zürich Personalisierte Medizin 7. Belegarztakademie 22. Oktober Bern Wie kommt der Belegarzt in Zukunft zu seinem Geld - mit Grundversicherungen? 5. DRG Forum Schweiz - Deutschland Januar Bern Termine eintragen und zum Kongress registrieren! MediCongress GmbH. Fraumünsterstrasse 11. CH-8001 Zürich T +41 (0) F +41 (0) info@medicongress.ch.