Personalmarketing. Personal finden, binden und fördern. Die Management- und Unternehmensberatung der Gesundheits- und Sozialwirtschaft

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Margarete Lorenz
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1 Die Management- und Unternehmensberatung der Gesundheits- und Sozialwirtschaft Personalmarketing Personal finden, binden und fördern Der gemeinsame Weg zum Ziel Bochum Berlin Stuttgart München

2 Blauer Faden Unsere Strategie Terminus technicus Personalmarketing Web 2.0 Personal finden, binden und fördern und was es noch so alles gibt contec GmbH 2012 Folie 2

3 Unsere Strategie contec GmbH 2012 Folie 3

Unsere Strategie Das sinfonische Motto: aufeinander hören- miteinander handeln Jeder muss offen und flexibel sein, um auf die anderen reagieren zu

4 Unsere Strategie Das sinfonische Motto: aufeinander hören- miteinander handeln Jeder muss offen und flexibel sein, um auf die anderen reagieren zu können. Das lebendige Wechselspiel aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, und zwar abteilungs- und funktionsübergreifend. contec GmbH 2012 Folie 4

Im Uhrzeigersinn: Sie nutzen vor allem die rechte Gehirnhälfte Gegen den

5 Unsere Strategie Sehen Sie die Tänzerin im Uhrzeigersinn oder gegen den Uhrzeigersinn? Im Uhrzeigersinn: Sie nutzen vor allem die rechte Gehirnhälfte Gegen den Uhrzeigersinn: Sie nutzen vor allem die linke Gehirnhälfte Mriganka Sur: Das Gehirn ist ein dynamisches Organ; Stillstand ist eine Illusion. contec GmbH 2012 Folie 5

6 Terminus technicus Personalmarketing P E R S O N A L M A R K E T I N G Gewinnung Auswahl Bindung Entwicklung Personalmarketing ist... M A R K E...die Orientierung der gesamten Personalpolitik eines Unternehmens an den Bedürfnissen von gegenwärtigen und zukünftigen Mitarbeitenden mit dem Ziel: gegenwärtige Mitarbeiter zu halten und zu entwickeln und neue Mitarbeiter zu gewinnen. contec GmbH Folie 6

7 Personalmarketing Folie 7

8 Personalsituation Welche Positionen können Sie nur schwer besetzen? sonstige Verwaltungsposition Heimleitung Heim- u. Pflegedienstleitung Pflegedienstleitung Wohnbereichsleitung exam. Krankenpflegekräfte exam. Altenpflegekräfte Hauswirtschaftskräfte Pflegehilfskräfte Nennungen Quelle: Studie ALTENHEIM und conquaesso contec GmbH 2010 Folie 8

9 Personalmarketing Personalgewinnung Online-Medien Print-Medien contec GmbH Folie 9

10 Altersstruktur Ihrer (potenziellen) Mitarbeitenden i Generation Internet Generation Digital Natives Internetaffine Generation Generation X Technisch versierte Personen, pro Internet Baby Boomer Vereinzelnd web2.0 Kenntnisse, pro und contra Internet nach 2000 contec GmbH Folie 10

11 Web 2.0 am Beispiel einer Stellenanzeige Stationsleitung (m/w) mehr auf Spezifika der in Organisationen vertretenen Alters- & Berufsgruppen Berufsgruppe Medienaffinität (berufl.) Ziele (private) Interessen geteilte Werte < 20 Lj. < 25 Lj. < 35 Lj. < 45 Lj. < 55 Lj. < 65 Lj. < 75 Lj. contec GmbH Folie 11

12 Personal finden Jede Generation muss erreicht werden Stationsleitung (m/w) mehr auf contec GmbH 2012 Folie 12

13 Personalmarketing Social Media Web 2.0 contec GmbH Folie 13

14 Personal finden Web 2.0 Nutzungsverhalten Nutzen bereits aktiv Werden nicht aktiv sein 11% 7% 5% Sonstiges 50% 27% Wollen zukünftig aktiv sein Bislang kein Entschluss zur zukünftigen Nutzung. contec GmbH 2012 Folie 14

15 15 Was tun potentielle Mitbewerber?

16 contec GmbH 2011 Folie 16

17 Beispiel: Homepage contec GmbH Folie 17

Beispiel: Prager Privatklinik Eine Prager Privatklinik bietet neuen Arbeitskräften eine kostenlose Schönheitsoperation an, wenn diese sich verpflichten, mindestens drei Jahre an ihrem

Eine Brustvergrößerung etwa koste regulär rund 60.000 Kronen (2.250 ), der geldwerte Vorteil der Vereinbarung ist also bemerkenswert, warb der Sprecher.

18 Beispiel: Prager Privatklinik Eine Prager Privatklinik bietet neuen Arbeitskräften eine kostenlose Schönheitsoperation an, wenn diese sich verpflichten, mindestens drei Jahre an ihrem Arbeitsplatz zu bleiben. Mit der Aktion reagiere man auf Personalmangel, sagte ein Kliniksprecher. Das Angebot komme gut an, schon mehrere Pflegerinnen hätten zugesagt. Eine Brustvergrößerung etwa koste regulär rund Kronen (2.250 ), der geldwerte Vorteil der Vereinbarung ist also bemerkenswert, warb der Sprecher. Dem Tschechischen Gesundheitssystem fehlen nach Angaben der Gewerkschaften mehrere Tausend Fachkräfte, teilweise, weil Personal wegen besserer Bezahlung ins Ausland auswandert. (DPA) Quelle: Financial Times Deutschland, contec GmbH Folie 18

19 Praxisbeispiele (1) Quelle: contec GmbH 2011 Folie 19

20 Personal finden Innovation care4future Eine Chance für die Branche contec GmbH 2012 Folie 20

21 contec GmbH 2011 Folie 21

22 Lebensphasenorientierte Personalarbeit I Quelle: modifizierte eigene Darstellung nach Deka Bank 2009 contec GmbH Folie 22

23 Lebensphasenorientierte Personalarbeit II 40* contec GmbH Folie 23

24 Demografiemanagement contec GmbH 2011 Folie 24

25 Demografiemanagement contec GmbH 2011 Folie 25

26 Handlungsfelder Transparenz der Personalarbeit Web 2.0 (Hoch-) Schulmarketing Kompetenzorientierte Personalentwicklung Demografie- Bewerberpool Integration Freiwilligendienst Flexible Arbeitszeiten Prämien und management Boni contec GmbH 2011 Folie 26

27 Konsequenzen: Personalbindung Herausforderungen: Mitarbeitende zu Mitunternehmern machen. (Jüngere) Mitarbeitende motivieren und durch Karrierepfade binden. (Ältere) Mitarbeitende motiviert sowie physisch und psychisch fit halten. Trendwende: In mehreren Arbeitsmärkten entscheiden nicht mehr Unternehmen für qualifizierte Bewerber, sondern Kandidaten für qualifizierte Unternehmen. contec GmbH Folie 27

28 Konsequenzen: Personalbindung Faktoren der Personalbindung U-Kultur / Image Leitbild Ziele Vertrauen Anerkennung Respekt Imagefaktoren Kommunikation Sprache Information Teamarbeit Betriebliche Events Führungsstil Arbeitsbedingungen contec GmbH Folie 28

29 Konsequenzen: Personalbindung Faktoren der Personalbindung Aufgabe Verantwortung Mitbestimmung Karrierepfade Weiterbildungen Work-life-Balance Gesundheit Freiräume Anerkennung Cafeteria Systeme Wertschätzung Prämiensysteme Lob contec GmbH Folie 29

30 Handlungsempfehlungen Kompetenzorientierte Personalentwicklung wichtiger Punkt der Personalbindung in Umfrage als sehr wichtig, aber nur wenig umgesetzt bewertet Ziel: Mitarbeitende individuell je nach Motivation und Kompetenzen fördern Anforderungsprofile erstellen: Arbeitsquantität Belastbarkeit 5 Flexibilität Arbeitsgüte Einsatzbereitschaft/Engagement Organisationsvermögen Problemlösefähigkeit MA Soll Konfliktfähigkeit 1 Kreativität 0 Durchs etzungsfähigkeit Verhandlungsgeschick Ents cheidungsfreudigkeit Dienstleistungsorientierung Einfühlungsvermögen Fachkenntnisse Kritikfähigkeit Vermitteln von Fachinformationen Kommunikationsfähigkeit contec GmbH 2011 Folie 30

31 Personalentwicklung als zentraler Baustein contec GmbH Folie 31

Beispiel: Auszug aus dem PE-Konzept eines Komplexträgers Inhaltsverzeichnis Einführung Konzept zur Personalentwicklung I Personalgewinnung und -begleitung I.

32 Beispiel: Auszug aus dem PE-Konzept eines Komplexträgers Inhaltsverzeichnis Einführung Konzept zur Personalentwicklung I Personalgewinnung und -begleitung I.1 Personalgewinnung Stellenbeschreibungen Anforderungsprofile Stellenausschreibungen Bewerbungsmanagement Praktika und FSJ Interne Stellenbörse I.2 Einführung und Einarbeitung Einführungstag Einarbeitungscheckliste Einarbeitungskonzept/Ordner Probezeitgespräch I.3 Beendigung des Dienstverhältnisses Beendigungsgespräch Zeugniserstellung II Mitarbeiter- und Führungskräfteförderung II.1 Mitarbeitergespräche und -beurteilung (Jahres-) Mitarbeitergespräch Mitarbeiterbeurteilung II.2 Einführung und Einarbeitung Interne Schulungsreihe für Mitarbeitende Beratung bei externen Schulungen Beratung bei Beratung, Supervision, Coaching II.3 Führungskräfte-Förderung Führungsleitlinien Karriereplanung und förderung 360 Grad Feedback contec GmbH Folie 32

33 Personal binden Handlungskatalog IEGUS Mitarbeiterfindung Handlungskatalog Instrumente und Maßnahmen zur Mitarbeiterfindung und - bindung Berufliche Weiterentwicklung / fachliche Qualifikation Betriebliche Gesundheitsförderung und -prävention Arbeitsorganisation für kleine und mittelständische Unternehmen in der Pflegebranche Unternehmenskultur weiterführende Literatur. contec GmbH 2012 Folie 33

34 Personal binden Handlungskatalog IEGUS Handlungskatalog Instrumente und Maßnahmen zur Mitarbeiterfindung und - bindung für kleine und mittelständische Unternehmen in der Pflegebranche. contec GmbH 2012 Folie 34

35 Personal entwickeln DemogAP contec GmbH Folie 35

36 Konsequenzen: Arbeitgeber Profil bilden Banken, Investoren & Öffentlichkeit Kunden Unternehmenskultur Arbeitgeberprofil Künftige Mitarbeitende Gegenwärtige Mitarbeitende contec GmbH 2011 Folie 36

37 Konsequenzen: Personalstrategie Konzentration der Kräfte auf ein strategisches Ziel durch überlegene Kompetenzen zu einer überlegenen Marktleistung und -position strategiegerechter Einsatz der Ressource Personal Strategieentwicklungund Personalentwicklung Personalmarketing ein Zusammenspie Motor der Strategieumsetzung Transporteur der Unternehmenskultur Unternehmenskultur Strategisches Personalmanagement wird zentral. contec GmbH 2010 Folie 37

38 ... Unsere gemeinsame Zukunft?!

39 Buchtipp Thomas Müller Lars Rosner (Hrsg.) Gute Mitarbeiter finden, fördern, binden Personalmarketing in der Altenpflege Ein Buch von conquaesso & Vincentz Network Träger klagen über fehlende Fach- und Führungskräfte. Experten sagen den Pflegenotstand voraus. Doch wie gewinnt man den Wettbewerb um qualifiziertes Personal? Personalmarketing ist hier gefragt! Vom Finden, Integrieren und Einarbeiten neuer Mitarbeiter bis zum Binden des vorhandenen Personals reicht die Themenpalette des Praxishandbuches der Personalexperten Müller und Rosner. Die sofort umsetzbaren Lösungsvorschläge basieren auf den Ergebnissen und Problemanalysen der Studie Personalmarketing Altenhilfe in der Personalkrise der Fachzeitschrift Altenheim und der Personalberatung conquaesso. contec GmbH 2011 Folie 39

40 Die contec stellt sich vor contec GmbH 2012 Folie 40

41 Die contec stellt sich vor contec GmbH Folie 41

42 Die Management- und Unternehmensberatung der Gesundheits- und Sozialwirtschaft Es freuen sich auf Ihre Anmerkungen/Fragen: Herr Detlef Friedrich : friedrich@contec.de Herr Thomas Müller : mueller@contec.de fon: 0234/452730

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