Inhaltsübersicht. Abbildungsverzeichnis...XVII. Tabellenverzeichnis... XIX. Abkürzungsverzeichnis... XXI

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1 IX Inhaltsübersicht Abbildungsverzeichnis...XVII Tabellenverzeichnis... XIX Abkürzungsverzeichnis... XXI 1. Einleitung Problemstellung Zielsetzung Methode der Arbeit Begriffsklärung SOA als Konzept einer Softwarearchitektur Softwarearchitektur Die Softwarearchitektur SOA Abgrenzung serviceorientierter Architekturen Nutzenpotential einer SOA Qualitätsmodell für die Softwarearchitekturbewertung Bewertung des Nutzenpotentials einer SOA Kostenpotential einer SOA Bewertungsalternativen und -probleme Kosten der Infrastruktur Kosten der Entwicklung Kosten durch organisatorischen Wandel Kosten der Ablösung und Einbindung von Legacy-Systemen Kosten des Managements einer SOA Wirtschaftlichkeitsanalyse einer SOA Problematik der Bewertung der Wirtschaftlichkeit Wirtschaftlichkeitspotential Realisierung des Wirtschaftlichkeitspotentials Wirtschaftlichkeitsbetrachtung einer SOA in der Praxis Datenmaterial Analyse und Diskussion...302

2 X 6.3 Zusammenfassung Resümee und Ausblick Kritische Würdigung Verwendungsmöglichkeiten Literaturverzeichnis Danksagung Lebenslauf...338

3 XI Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis...XVII Tabellenverzeichnis... XIX Abkürzungsverzeichnis... XXI 1. Einleitung Problemstellung Praxis- und Forschungsproblem Signifikanz der Problemstellung Zielsetzung Methode der Arbeit Forschungsmethodologie Vorgehensweise Abgrenzung der Arbeit Begriffsklärung SOA als Konzept einer Softwarearchitektur Softwarearchitektur Die Softwarearchitektur SOA Problematik eines uneinheitlichen Verständnisses der SOA Arbeitsdefinition SOA SOA als unternehmensweites Architekturkonzept Struktur einer SOA Services Serviceschnittstellen Beziehungen der Services Gestaltungsziele einer SOA Betriebliche Anforderungen an die Gestaltung einer SOA Orientierung an Geschäftsprozessen Unterstützung der Wandlungsfähigkeit Unterstützung der Wiederverwendbarkeit Unterstützung verteilter Systemzugriffe Abgrenzung serviceorientierter Architekturen Abgrenzung zur Enterprise Application Integration Abgrenzung zur event-driven architecture (EDA)...46

4 XII Abgrenzung zu Komponentenmodellen Nutzenpotential einer SOA Qualitätsmodell für die Softwarearchitekturbewertung Problematik der Erstellung eines Qualitätsmodells zur Softwarearchitekturbewertung Rahmen eines Qualitätsmodells zur Softwarearchitekturbewertung Technisch-fachliche Qualitätsattribute Herleitung der technisch-fachlichen Qualitätsattribute Qualitätsmodell der ISO (ISO 9126) Qualitätsmodell nach Boehm Qualitätsmodell nach Raasch Qualitätsmodell nach McCall Übersicht über die Qualitätsmodelle Funktionserfüllung Erläuterung der Funktionserfüllung Arbeitsdefinition Funktionserfüllung Signifikanz der Funktionserfüllung Wandlungsfähigkeit Erläuterung der Wandlungsfähigkeit Arbeitsdefinition Wandlungsfähigkeit Signifikanz der Wandlungsfähigkeit Benutzbarkeit Erläuterung der Benutzbarkeit Arbeitsdefinition Benutzbarkeit Signifikanz der Benutzbarkeit Verlässlichkeit Erläuterung der Verlässlichkeit Arbeitsdefinition der Verlässlichkeit Signifikanz der Verlässlichkeit Effizienz Erläuterung der Effizienz Arbeitsdefinition der Effizienz Signifikanz der Effizienz Wiederverwendbarkeit Erläuterung der Wiederverwendbarkeit Arbeitsdefinition der Wiederverwendbarkeit Signifikanz der Wiederverwendbarkeit Portabilität Erläuterung der Portabilität Arbeitsdefinition der Portabilität Signifikanz der Portabilität Geschäftliche Qualitätsattribute Herleitung der geschäftlichen Qualitätsattribute Herleitung der Strategieunterstützung...120

5 XIII Herleitung der Nachhaltigkeit Herleitung der Integriertheit Strategieunterstützung Erläuterung der Strategieunterstützung Arbeitsdefinition der Strategieunterstützung Signifikanz der Strategieunterstützung Nachhaltigkeit Erläuterung der Nachhaltigkeit Arbeitsdefinition der Nachhaltigkeit Signifikanz der Nachhaltigkeit Integriertheit Erläuterung der Integriertheit Arbeitsdefinition der Integriertheit Signifikanz der Integriertheit Zusammenfassung des Qualitätsmodells Bewertung des Nutzenpotentials einer SOA Problematik der Bewertung von Softwarearchitekturen Problematik des Bewertungsgegenstands Softwarearchitektur Problematik der Bewertungsskala (Quantifizierung) Bewertungsvorgehen Nutzenpotentiale aus technisch-fachlicher Sicht Funktionserfüllung Nutzen der Unterqualitätsattribute der Funktionserfüllung Nutzen der Funktionserfüllung Gesamtbewertung der Funktionserfüllung Wandlungsfähigkeit Nutzenpotential der Unterqualitätsattribute der Wandlungsfähigkeit Nutzenpotential der Wandlungsfähigkeit Gesamtbewertung der Wandlungsfähigkeit Benutzbarkeit Nutzenpotential der Unterqualitätsattribute der Benutzbarkeit Nutzenpotential der Benutzbarkeit Gesamtbewertung der Benutzbarkeit Verlässlichkeit Nutzenpotential der Unterqualitätsattribute der Verlässlichkeit Nutzenpotential der Verlässlichkeit Gesamtbewertung der Verlässlichkeit Effizienz Nutzenpotential der Unterqualitätsattribute der Effizienz Nutzenpotential der Effizienz Gesamtbewertung der Effizienz Wiederverwendbarkeit...184

6 XIV Nutzenpotential der Unterqualitätsattribute der Wiederverwendbarkeit Nutzenpotential der Wiederverwendbarkeit Gesamtbewertung der Wiederverwendbarkeit Portabilität Nutzenpotential der Unterqualitätsattribute der Portabilität Nutzenpotential der Portabilität Gesamtbewertung der Portabilität Nutzenpotentiale aus geschäftlicher Sicht Strategieunterstützung Nutzen der Unterqualitätsattribute der Strategieunterstützung Nutzen der Strategieunterstützung Gesamtbewertung der Strategieunterstützung Nachhaltigkeit Nutzen der Unterqualitätsattribute der Nachhaltigkeit Nutzen der Nachhaltigkeit Gesamtbewertung der Nachhaltigkeit Integriertheit Nutzen der Unterqualitätsattribute der Integriertheit Nutzen der Integriertheit Gesamtbewertung der Integriertheit Normalisierung der Nutzenpotentiale Nutzenpotential durch die Verwendung von Standards Kostenpotential einer SOA Bewertungsalternativen und -probleme Kosten der Infrastruktur Kosten der Entwicklung Kosten der Entwicklung von Services Kosten der Entwicklung von Schnittstellen Kosten durch organisatorischen Wandel Kosten durch Wandel der Aufbauorganisation Kosten durch Wandel der Ablauforganisation Kosten der Ablösung und Einbindung von Legacy-Systemen Kosten des Managements einer SOA Wirtschaftlichkeitsanalyse einer SOA Problematik der Bewertung der Wirtschaftlichkeit Wirtschaftlichkeitspotential Kundenzufriedenheit Einfluss einer SOA auf Kundenzufriedenheit...253

7 XV Auswirkungen auf Kundenzufriedenheit Mitarbeiterzufriedenheit Einfluss einer SOA auf Mitarbeiterzufriedenheit Auswirkungen auf Mitarbeiterzufriedenheit Auswirkungen auf Anwender einer Unternehmens-IT Auswirkungen auf Software-Entwickler einer Unternehmens-IT Wettbewerbssituation Einfluss einer SOA auf die Wettbewerbssituation Auswirkungen auf die Wettbewerbssituation Auswirkungen durch Anpassung des Unternehmens Auswirkungen durch Anpassung des Umfelds Beziehungen zu Geschäftspartnern Einfluss einer SOA auf Beziehungen zu Geschäftspartnern Auswirkungen auf Beziehungen zu Geschäftspartnern Interne Wirkungen Einfluss einer SOA auf interne Wirkungen Auswirkungen auf interne Wirkungen Auswirkungen auf Personalkosten während Erstellung und Betrieb Auswirkungen auf Kosten der Produkte Auswirkungen auf Personalkosten der Verwendung Zusammenfassung Realisierung des Wirtschaftlichkeitspotentials Wirtschaftlichkeitsbetrachtung einer SOA in der Praxis Datenmaterial Interviewleitfaden Erhobenes Datenmaterial Fragenkomplex 1: Fragen zum Bewertungsvorgehen Fragenkomplex 2: Fragen zum Bewertungsergebnis Fragenkomplex 3: Fragen zum Interviewpartner Analyse und Diskussion Qualitätsmodell Analyse spezifischer SOA-Kosten Wirtschaftlichkeitsanalyse Eignung der Interviewpartner Zusammenfassung Resümee und Ausblick Kritische Würdigung...312

8 XVI 7.2 Verwendungsmöglichkeiten Literaturverzeichnis Danksagung Lebenslauf...338

9 XVII Abbildungsverzeichnis Abb. 1-1: Aufbau der Arbeit...20 Abb. 2-1: Bestandteile der Definition Softwarearchitektur...28 Abb. 2-2: Service & Serviceschnittstelle...35 Abb. 3-1: Struktur des Qualitätsmodells...56 Abb. 3-2: Technisch-fachliche Qualitätsattribute...67 Abb. 3-3: Geschäftliche Qualitätsattribute Abb. 3-4: Wettbewerbsstrategien nach Porter Abb. 3-5: Integrationsbegriff Abb. 3-6: Qualitätsmodell (ohne Unterqualitätsattribute) Abb. 3-7: Benefits Evaluation Ladder Abb. 3-8: Normalisierung Abb. 4-1: Schnittstellenkosten...238

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11 XIX Tabellenverzeichnis Tab. 3-1: Technisch-fachliche Qualitätsattribute aus der Literatur...65 Tab. 3-2: Aggregation technisch-fachlicher Qualitätsattribute...66 Tab. 3-3: Unterqualitätsattribute der Funktionserfüllung...69 Tab. 3-4: Unterqualitätsattribute der Wandlungsfähigkeit...82 Tab. 3-5: Unterqualitätsattribute der Benutzbarkeit...92 Tab. 3-6: Unterqualitätsattribute der Verlässlichkeit...98 Tab. 3-7: Unterqualitätsattribute der Effizienz Tab. 3-8: Unterqualitätsattribute der Wiederverwendbarkeit Tab. 3-9: Unterqualitätsattribute der Portabilität Tab. 3-10: Gewichtung der Qualitätsattribute im Qualitätsmodell Tab. 3-11: Nutzenbewertung des Qualitätsattributes Funktionserfüllung Tab. 3-12: Nutzenbewertung des Qualitätsattributes Wandlungsfähigkeit Tab. 3-13: Nutzenbewertung des Qualitätsattributes Benutzbarkeit Tab. 3-14: Nutzenbewertung des Qualitätsattributes Verlässlichkeit Tab. 3-15: Nutzenbewertung des Qualitätsattributes Effizienz Tab. 3-16: Nutzenbewertung des Qualitätsattributes Wiederverwendbarkeit Tab. 3-17: Nutzenbewertung des Qualitätsattributes Portabilität Tab. 3-18: Nutzenbewertung des Qualitätsattributes Strategieunterstützung Tab. 3-19: Nutzenbewertung des Qualitätsattributes Nachhaltigkeit Tab. 3-20: Nutzenbewertung des Qualitätsattributes Integriertheit Tab. 3-21: Bewertung der gewichteten Qualitätsattribute Tab. 5-1: Zusammenfassung des Wirtschaftlichkeitspotentials Tab. 6-1: Qualitätsattribute der Interviewpartner Tab. 6-2: Auswertung der verwendeten Qualitätsattribute...306