Cultural Management mit ifsm Eine Projektstudie über 5 Jahre am Beispiel des Unternehmens ORBIT IT-Solutions

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Bertold Bäcker
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1 Cultural Management mit ifsm Eine Projektstudie über 5 Jahre am Beispiel des Unternehmens ORBIT IT-Solutions Urbar, Juli S eite

2 Unsere Grundlage Cultural Changemanagement Modell: Kulturzwiebel von Hofgrede 2 S eite

3 Wer ist ORBIT IT-Solutions? Gründung: 1985 Gesellschaftsform: GmbH mit Euro Stammkapital Gesellschafter: 100% Detecon International GmbH/ T-Systems International GmbH Geschäftsführung: Andreas Baumann (Sprecher) Mitarbeiter: 250 Jahresumsatz: 62 Millionen Euro Hauptsitz: Bonn weitere Standorte: Darmstadt und Nürnberg Kerngeschäft: IT-Dienstleistungen für mittelständische und große Unternehmen 3 S eite

Ausgangslage 2012 - Projektstart 120 Mitarbeiter / 23 Mio.

Führungskräfte Klima wird von vielen Mitarbeitern und Führungskräften als mangelhaft bezeichnet Sebastian Rutz, Bereichsleiter Delivery - ORBIT IT-Solutions: Ich war damals einer der Treiber für eine

4 Ausgangslage Projektstart 120 Mitarbeiter / 23 Mio. Umsatz pro Jahr 2 Geschäftsführer + 26 Führungskräfte führen 120 Mitarbeiter Hohe Mitarbeiterfluktuation (18 %) und sehr schlechte Bewertung auf dem Portal kununu Bislang keine Weiterbildung für Führungskräfte Klima wird von vielen Mitarbeitern und Führungskräften als mangelhaft bezeichnet Sebastian Rutz, Bereichsleiter Delivery - ORBIT IT-Solutions: Ich war damals einer der Treiber für eine nahhaltige Organisationsentwicklungsmaßnahme. Mir war klar, es muss etwas passieren und wir brauchen hier Hilfe von außen. Klaus Kissel, Geschäftsführer ifsm: Das Besondere an der Situation war, dass die Geschäftsleitung bei defizitärer Gewinnlage in Kulturarbeit investieren wollte! Viele sprechen von antizyklischer Geschäftspolitik wagen es aber nicht, Orbit ist das Wagnis eingegangen. 4 S eite

5 Bausteine für ein Cultural-Management Analyse (im Jahr 2012): Interviews mit Führungskräften und Mitarbeitern zur Analyse der Ausgangssituation (Action Research) Rückspiegelung an die damalige Geschäftsführung Herrn Ockenfels und Herrn Rutz und Planung des Vorgehens Grundlagenarbeit (2013): Werte- und Führungsverständnisworkshop mit Mitarbeitern und Führungskräften zur Erarbeitung eines gemeinsamen Führungsfocus Kommunikation des Führungsfocus an alle Mitarbeiter als neue Messgrundlage Hieran möchten wir Führungskräfte uns zukünftig messen lassen...! Grundlagenseminare zur Befähigung der Führungskräfte incl. Geschäftsführung Wechsel in der Geschäftsführung: Andreas Baumann übernimmt die GF Herr Ockenfels scheidet freiwillig aus dem Unternehmen aus Ableitungen aus dieser Grundlage für die folgenden Jahre: Weiterer Aufbau und Befähigung der Führungskräfte (Regelmäßige Seminare und Führungsfeedback) Schaffung von Ritualen für gute Führung (Beispiel Mitarbeitergespräche etc.) Strukturelle Umorganisation und strategische Supervision für die Geschäftsleitung bzw. Bereichsleitung (Fokusprojekte) 5 S eite

6 Cultural-Change in den folgenden Jahren Führungskräfteseminare regelmäßig: Jährlich finden für alle Führungskräfte Seminare statt zur Weiterentwicklung der Führungskultur, neue Führungskräfte werden mit den Grundlagen der vorangegangenen Inhalte versorgt, so dass ein ähnliches Führungsverständnis als Grundlage gesichert ist (Basis: Minimale Führung nach Klaus Kissel und Wolfgang Tschinkel) IT-gestütztes Führungsfeedback wurde 2016 durchgeführt und mit den Führungskräften in Coachingsessions und Teamworkshops reflektiert Strukturelle Umorganisation und Fokussierung: 2014 Umorganisation der Führungsmannschaft mit starker Beteiligung durch die Mitarbeiter (starke Verschlankung des Führungsapparates dabei wurden die Mitarbeiter stark beteiligt, sie wählten die neuen Führungskräfte selbst) Fokusprojekte zur stärkeren Fokussierung und Ausrichtung einer langfristigen Strategie Feedback und strategische Supervision auf der Ebene der Geschäftsleitung und Bereichsleitung Rituale zur Entwicklung der Kultur etablieren: Einführung der Mitarbeitergespräche und -begleitung der ersten geregelten Durchführung. Seitdem jährliches Ritual zur Klärung wesentlicher Arbeitsthemen zwischen Mitarbeiter und Führungskraft Mitarbeiterprojekte für mehr Beteiligung: Bier nach 4, gemeinsame Workshops und Mitarbeiterbefragungen Teamentwicklungen durchführen und weitere Rituale für mehr Kommunikation im Unternehmen 6 S eite

Ergebnisse 2017 250 Mitarbeiter (Verdopplung in den letzten 5 Jahren) / 62 Mio.

dem Portal kununu (kununu-top-company) Klima wird von vielen Mitarbeitern und Führungskräften als sehr gut bezeichnet Andreas Baumann, Geschäftsführer ORBIT IT-Solutions: Durch die Zusammenarbeit mit

7 Ergebnisse Mitarbeiter (Verdopplung in den letzten 5 Jahren) / 62 Mio. Euro Umsatz pro Jahr (Verdreifachung des Erfolges von 2012) - gute Gewinnlage 1 Geschäftsführer + 16 Führungskräfte führen 250 Mitarbeiter Geringe Mitarbeiterfluktuation und sehr gute Bewertung auf dem Portal kununu (kununu-top-company) Klima wird von vielen Mitarbeitern und Führungskräften als sehr gut bezeichnet Andreas Baumann, Geschäftsführer ORBIT IT-Solutions: Durch die Zusammenarbeit mit ifsm haben wir im Unternehmen ein neues Werte- und Führungsverständnis nachhaltig entwickelt, dass wirkt. Diese Arbeit ist eine wesentliche Grundlage für unseren wirtschaftlichen Erfolg heute. Wir haben in den letzten Jahren knapp unter ,00 in Beratungshonorare an ifsm überwiesen, dieser Betrag hat sich um ein Vielfaches gelohnt und es ist uns wichtig, weiterhin in kulturelle Projekte zu investieren. Klaus Kissel: Andreas Baumann hat als Geschäftsführer über die gesamten Jahre die Kulturarbeit durch Vorleben und aktives Einfordern im Unternehmen vorgelebt, dies war ein Garant für diesen Erfolg. In den nächsten Jahren möchte Orbit noch stärker auf Agilität und neue Führungsrollen setzen. Es bleibt in diesem Projekt auch für uns weiter spannend! 7 S eite

8 Wer ist ifsm? Das Institut für Sales & Managementberatung ist das Qualifizierungs- und Entwicklungsberatungsunternehmen im Bereich Sales, Changemanagement, Leadership. Wir bieten Ihnen: Qualität durch langjährige erfolgreiche Beratungstätigkeit zu den Themen Sales, Cultural Change Management und Leadership Praktische Beratung, abgestimmt auf neueste wissenschaftliche Erkenntnisse Systemisches Arbeiten und Denken, d.h. wir beziehen das Arbeitsumfeld, das persönliche Leben, die mentale Einstellung und andere relevanten Felder mit in unsere Betrachtung für eine zielgerichtete Lösung mit ein Interdisziplinäres Trainerteam mit vielen eigenen Erfahrungen und weitreichendem Methodenwissen in den o.g. Themenfeldern Training, Beratung, Coaching in den Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch 8 S eite

9 Kontakt Institut für Sales & Managementberatung Klostergut Besselich Urbar Phone: Mit freundlichen Grüßen Klaus Kissel 9 Seite

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