Kann die Verwaltung "Freund" sein - egovernment Perspektiven mit Social Networks

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Kann die Verwaltung "Freund" sein - egovernment Perspektiven mit Social Networks Effizienter Staat 2011 Erfolgsfaktor Strategie - Verwaltungstransformation in

1 Kann die Verwaltung "Freund" sein - egovernment Perspektiven mit Social Networks Effizienter Staat 2011 Erfolgsfaktor Strategie - Verwaltungstransformation in einer vernetzten Welt FORUM XXI: Web 2.0-Tools für die öffentliche Verwaltung 04. Mai 2011 Dr. Christoph Baron Vertraulich / Siemens AG Alle Rechte vorbehalten.

2 Agenda Das Recht des Bürgers auf eine gute Verwaltung Verwaltung Freund Bürger Institutionalisierung einer Umsetzung Seite 2

3 Trendsetter? Seite 3

4 Soziale Netzwerke im Kontext von Recht, gesellschaftlichem Wandel und Technik Recht und gesellschaftlicher Wandel Offenheit open data Initiative Transparenz Grundgesetz Art 91d Partizipation Recht auf Beteiligung Entscheidung Recht auf Mitbestimmung egovernment Information Internet der Verwaltungen Kommunikation/ Transaktion und Verfahren Interaktion Soziale Netzwerke Technik Seite 4

91d: Bund und Länder können zur Feststellung und Förderung der Leistungsfähigkeit ihrer

5 Recht des Bürgers auf eine gute Verwaltung Grundgesetz Art. 91d EU-Grundrechte Charta Art. 41 Grundgesetz Art. 91d: Bund und Länder können zur Feststellung und Förderung der Leistungsfähigkeit ihrer Verwaltungen Vergleichsstudien durchführen und die Ergebnisse veröffentlichen. Der Bürger hat ein Recht auf gute Verwaltung Art. 41 Charta der EU-Grundrechte Seite 5

dürfen sich Haushaltskonsolidierung und Verwaltungsmodernisierung nicht ausschließen.

6 Regierungsprogramm Vernetzte und transparente Verwaltung vom 18. August 2010 Nicht mehr allein Recht- und Zweckmäßigkeit bestimmen das Verwaltungshandeln, sondern Nachhaltigkeit und Bürgerfreundlichkeit rücken stärker in das Blickfeld. dürfen sich Haushaltskonsolidierung und Verwaltungsmodernisierung nicht ausschließen. Wenn wir erreichen wollen, dass wir die steigenden Anforderungen mit abnehmenden Ressourcen erfüllen können, erfordert das eine dauerhafte und effektive Aufgabenkritik bei gleichzeitiger Berücksichtigung der haushaltsmäßigen Gegebenheiten muss die Bundesregierung zum ersten Mal die neue grundgesetzliche Schuldenregel einhalten. Der Bund muss bis 2016 jährlich rund zehn Milliarden Euro strukturell konsolidieren. open data initiative bei facebook.com Seite 6

Government Open Data Initiative (Government) open data ist eine Philosophie und Praxis, die zur Grundlage hat, dass Daten frei für jedermann verfügbar sind.

7 Government Open Data Initiative (Government) open data ist eine Philosophie und Praxis, die zur Grundlage hat, dass Daten frei für jedermann verfügbar sind. Zur Erreichung dieses Zieles veröffentlicht die Verwaltung - soweit rechtlich möglich und zweckmäßig - umfassende Informationen zu ihren Leistungen, vorgesehenen Zielen oder Daten, die sie erhebt oder aufbereitet. * Seite 7 * Quelle: Regierungsprogramm Vernetzte und transparente Verwaltung

Beispiele bei denen sich Bürger selbst Partizipation verschaffen Stuttgart 21 www.facebook.com/#!/fuer.s21, 144.000 Personen gefällt das www.facebook.com/#!/keinstuttgart21, 101.

8 Beispiele bei denen sich Bürger selbst Partizipation verschaffen Stuttgart Personen gefällt das Personen gefällt das Flugrouten Berlin Brandenburg International A100, Weiterbau nach Berlin-Treptow Hochspannungsleitungen, z.b. Thüringer Wald mehr als 5000 Mitglieder Kommunikation, Organisation und Mobilisierung durch das Internet u.a. durch Nutzung Sozialer Netzwerke Seite 8 Quelle: Die Zeit Von wegen nur dagegen, ,

9 Agenda Das Recht des Bürgers auf eine gute Verwaltung Verwaltung Freund Bürger Institutionalisierung einer Umsetzung Seite 9

10 Was passiert im Moment? Weltweit gibt es allein bei facebook mehr als 500 Mio. Mitglieder Social Networking hat heutzutage den privaten Verkehr als Online Aktivität bei weitem überholt und liegt an vierter Stelle der Online-Aktivitäten (davor: Suchmaschinen, Online Portale und PC Software) Mehr als 82% aller Unternehmen nutzen Soziale Netzwerke im Internet Seite 10

11 Was sind Social Networks? Strukturen Kommunikation Freundschaft, Teilen von Interessen, Gemeinsamkeiten (pos./neg.) Seite 11

12 Welche Social Media Networks gibt es? Seite 12

13 Wo nutzen Politik und Verwaltung bereits Soziale Netzwerke im Internet? Seite 13

Was haben Social Networks mit egov zu tun? www.facebook.

14 Was haben Social Networks mit egov zu tun? ist die am häufigsten aufgerufene Seite bei Facebook weltweit Seite 14

15 Mehr Transparenz in einer vernetzten Verwaltung? Soziale Marktwirtschaft der Kommunikation? Sehr einfacher, unmittelbarer und schneller Weg der Kommunikation Verteilung von Information Organisation von Handeln Generierung einer Kunden -Beziehung Gezielte Kommunikation für Vorhaben Beteiligungsmöglichkeiten ggf. sogar Collaboration Seite 15

16 Agenda Das Recht des Bürgers auf eine gute Verwaltung Verwaltung Freund Bürger Institutionalisierung einer Umsetzung Seite 16

Die Praxis Bei der Umsetzung von Transparenz und vernetzter Verwaltung hat so jede Verwaltung Ihre eigenen Vorstellungen»Die (Verwaltungen) wollen nur

17 Die Praxis Bei der Umsetzung von Transparenz und vernetzter Verwaltung hat so jede Verwaltung Ihre eigenen Vorstellungen»Die (Verwaltungen) wollen nur formaljuristisch keinen Fehler machen.«* Seite 17 * Quelle: Hans-Peter Meister, Geschäftsführer des Ifok-Instituts in Die Zeit Von wegen nur dagegen,

18 Entscheidungsmodell Leistungswirkung Ausrichtung des Handelns an den gesetzlichen und politischen Zielen Messbarkeit und Wirkung des Handelns = Steuerbarkeit Bürger/ Gewerbe Aspekte quantitativer und qualitativer Kunden -rückmeldungen Treiber für die Aufgaben- und Leistungsgestaltung Mitarbeiter Motivation der Mitarbeiter und Verbesserung der Kommunikation Zuordnung von Verantwortung Seite 18 Wirtschaftlichkeit (Finanzen/ Leistungen/ Prozesse) Unterstützung von Entscheidungsprozessen Ermöglichung eines proaktiven Risikomanagements Unterstützung bei der Identifikation von Einsparpotentialen Verbesserung der Rentabilität von IT- Investitionen egovernment-integration Verbesserung der Außenwirkung Erhöhung der Serviceorientierung

Open Data Pläne der Bundesregierung zur Umsetzung Ende 2010: Konzept zum Ausbau von Open Government in der Bundesverwaltung Ende 2010: Start eines Piloten im BMI 2011: Entwicklung, Diskussion und

19 Open Data Pläne der Bundesregierung zur Umsetzung Ende 2010: Konzept zum Ausbau von Open Government in der Bundesverwaltung Ende 2010: Start eines Piloten im BMI 2011: Entwicklung, Diskussion und Abstimmung einer Strategie der Bundesregierung zur elektronischen Bürgerbeteiligung, Abstimmung Länder/EU 2012: Diskussion und Abstimmung einer gemeinsamen Strategie für Open Government mit den Ländern 2013: Umsetzung der gemeinsamen Open-Government- Strategie für offenes Regierungshandeln Quelle: Regierungsprogramm Vernetzte und transparente Verwaltung Seite 19

Soziale Netzwerke = Hilfsmittel zur Schaffung einer vernetzten und

die Leistungsfähigkeit der Verwaltung und die Folgen von

Leistung Öffentlichkeitsarbeit Modernisierung

vermittelbar und im Interesse der Bürger sind Modernisierungseffekte,

20 Soziale Netzwerke = Hilfsmittel zur Schaffung einer vernetzten und transparenten Verwaltung Tansparenz Schaffung von Transparenz über die Leistungsfähigkeit der Verwaltung und die Folgen von Verwaltungshandeln Leistungsanreize durch Quasi-Wettbewerb der Ideen Leistung Öffentlichkeitsarbeit Modernisierung Öffentlichkeitswirksames Instrument, da Ergebnisse leicht vermittelbar und im Interesse der Bürger sind Modernisierungseffekte, da die Überprüfung von Abläufen und Strukturen zu Qualitätsverbesserungen und Effizienzsteigerungen führen kann Seite 20

21 Siemens AG Siemens IT Solutions and Services Direktor Bereich IT-ÖPP Dr. Christoph Baron Nonnendamallee Berlin, Deutschland T: +49 (30) M: +49 (172) Seite 21 Vertraulich / Siemens AG Alle Rechte vorbehalten.

22 Backup Seite 22

23 Benchmarking der Status Statistische Ämter KGSt Vergleichsringe Einzel untersuchungen Keine Transparenz Keine Klarheit Keine Vollständigkeit Seite 23

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