Präsentation Unternehmen EurotaxSchwacke. Köln,

Transkript

1 Präsentation Unternehmen EurotaxSchwacke Köln,

2 Agenda EurotaxSchwacke / EurotaxGlass s International Produkte, Anwendungen, Kundengruppen Schadenmanager EurotaxRepairEstimate Non-OEM-Teile Compare / Forecast Schwacke-Digital ClaimsControl

3 EurotaxGlass s: Europäische Präsenz

4 Der Kfz.-Lebenszyklus und Eurotax Verkauf/Restwert Forecast und Finanzdaten Car to market - Analyse Management-tools Fahrzeugwechsel hadenkalkulation Fahrzeugkauf Mechanische Reparatur Servicedaten

5 Schadenmanager

6 Schwacke.Net

7 Schwacke.Net used car valuation

8 Schwacke.Net used car valuation

9 Schwacke.Net WebMonitor

12 Schwacke.Net

13 Schadenmanager

14 Schadenmanager

15 Schadenmanager

16 Was ist EurotaxRepairEstimate? EurotaxRepairEstimate ist ein Anwendung zur schnellen und unkomplizierten Kalkulation von Fahrzeugschäden kann in Drittapplikationen (CRM-Systeme, Werkstattmanagement-Systeme) eingebunden werden beinhaltet Pkw, Geländewagen und Transporter aktuell stehen in Deutschland ca. 640 Modellreihen in der neuen überarbeiteten Datenqualität ( Teile) zur Verfügung. Weitere 1200 Modellreihen bieten einen Datenumfang von ca Teilen.

17 Easy to use, intuitiv und der rote Faden (Überblick und Aktendetails)

18 Der übersichtliche Suchbaum macht die Fahrzeugauswahl einfach

19 Die Schadenbereiche kreisen den Schaden ein und vereinfachen die Arbeit

20 Detailinformationen: Teile, Preis und Arbeitswerte. Jederzeit der richtige Überblick

21 Kriterien werden nur bei wirklichem Bedarf nachgefragt. Nichts kann vergessen werden.

22 Scheinwerfer: Was gehört zum Lieferumfang?

23 Lieferumfang: z.b. zur Glasschadenprüfung

24 Detailinfos zur Innenausstattung

25 Technische Infos

26 Kalkulationsergebnis mit einem Click

27 Auch als pdf-file zum versenden per

28 Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse: Teile, Zeit, Lack

29 Die Infos zur teilweisen Reparatur spart Geld

30 Textsuche: zeigt unseren Teileumfang, z.b. Zylinderkopfdichtung

31 Neben den linken, wird hier der rechte Kotflügel erneuert. Verbundzeitenerläuterung nächstes slide

32 Verbundzeiten: klar und übersichtlich

33 Werkstatt-Verrechnungssätze

34 Bilder des beschädigten Fahrzeugs

35 Bilder des beschädigten Fahrzeugs

36 z.b. via Outlook: Kalkulation als pdf und XML und Bilder

37 EurotaxRepairEstimate - Die Vorteile Bedienerfreundlichkeit intuitiver und leicht verständlicher Ablauf bei der Schadenkalkulation graphisch ausgerichtete Navigation automatische Abfrage von Fahrzeugoptionen (Kriterien) während des Schadenkalkulationsprozesses übersichtliche und jederzeit nachvollziehbare Ergebnisdarstellung Integration XML-Schnittstelle für die einfache Integration in Drittapplikationen ist mit den gängigen Betriebssystemen kompatibel flexibel einsetzbar durch identische On- und Offline-Versionen

38 EurotaxRepairEstimate - Die Vorteile Kosten geringe Integrationskosten minimaler Trainingsaufwand transparentes Preismodell Sicherheit bei der Kostenplanung (Flatrate)

39 OEM / Non-OEM Spain

43 EurotaxGlass s Polen MONEX OEM, Non-OEM, After-market parts Headlamp Opel Astra II OEM Opel (Hella) Price 543,15 zł źródło: EUROTAX OES Hella Price 380,64 zł Supplier: BHMD Quality maching part ( manufactuer Arteb ) Price 182 zł Supplier: POLCAR

44 EurotaxGlass s Polen MONEX Optimierung Parts

45 EurotaxGlass s Polen MONEX Teilelieferanten Verfügbare Teile nach Lieferanten

46 EurotaxGlass s Polen MONEX Ergebnis. 4122,62 zł 1675,56 zł 2447,06 zł

47 EurotaxGlass s Polen MONEX - Ausdrucke MONEX bietet zwei Ausdrucke an control card calculation printout Kontrollkarte MONEX Kalkulations Ausdruck

48 Die Lösung: EurotaxCompare Gibt es ein Produkt, das alles kann? => EurotaxCompare ist ein webbasiertes Werkzeug, welches es ermöglicht, Gebrauchtwagenpreise (Notierungen) Neuwagenpreise und Prognosewerte von PKW und Nutzfahrzeugen bis 3,5 t. miteinander zu vergleichen Ein Vergleich ist sowohl auf nationaler, als auch auf internationaler Ebene möglich.

49 Die Lösung: EurotaxCompare UCC: Used car comparison NCC: New car comparison FCC: Forecast comparison Nationaler und internationaler Modus

50 EurotaxCompare: Eigenschaften und Funktionalitäten Multilingual, 5 Sprachen Alle Vergleiche können abgespeichert, ausgedruckt und in Excel exportiert werden Aktuelle Wechselkurse Modulare Struktur Original Herstellertexte ETG-Mastertext erlaubt exakten Vergleich

51 EurotaxCompare: Anwendungsmöglichkeiten Planungstool Marketingtool Re-Marketing Marktbeobachtung national Marktbeobachtung international Cross-Border-Tool

52 EurotaxCompare: Als Planungstool (UCC national) Welches Fahrzeug hat den niedrigsten Einkaufswert in Deutschland? Mercedes 220 CDI BMW 320d Ford Mondeo 1.9 TDCI Audi A4 2.0 TDI Opel Vectra 2.2 DTI

53 EurotaxCompare: Als Planungstool (UCC national) Ergebnis

54 EurotaxCompare: Als Re-Marketingtool (UCC international) In welchem Land ist für ein bestimmtes Fahrzeug der beste Restwert zu erzielen? Beispiel: Mercedes Benz C220 CDI Elegance Erstzulassung: September 2002 Laufleistung: Km

55 EurotaxCompare: Als Re-Marketingtool (UCC international)

56 EurotaxCompare: Als Cross-Border-Tool (FCC international) Wie hoch ist der Restwert eines bestimmten Fahrzeugs bei einer Laufleistung von 3 Jahren und Km p. a. in Europa? Beispiel: Mercedes C 220 CDI Classic Laufzeit 3 Jahre Laufleistung Km p. a.

57 EurotaxCompare: Als Cross-Border-Tool (FCC International)

58 EurotaxCompare: Die Vorteile zentrale Informationsdatenquelle für Vergleichsanalysen im automotiven Bereich Nationaler und Internationaler Vergleich Alle Informationen über Gebrauchtwagen-, Neuwagenpreise und Prognosewerte aus einer Hand Verlässliche und europaweit anerkannte Daten Schnelle und einfache Restwertermittlung Zeitersparnis, durch Speicher- und Exportfunktion regelmäßige Aktualisierung der Daten

59 EurotaxCompare: Die Module Alle Kombinationen verfügbar: Restwert-, Neupreis- und Prognosewerte-Vergleich Nationales und internationales Modul 15 verschiedene Märkte National International Restwertvergleich Neuwagenvergleich Prognosewertvergleich 1 bis 19 Fahrzeuge in 1 Land 1 bis 19 Fahrzeuge in 1 Land 1 bis 19 Fahrzeuge in 1 Land 1 Fahrzeug über 15 Länder 1 Fahrzeug über 15 Länder 1 Fahrzeug über 15 Länder DE, FR, UK, IT, ESP, PT, AT, CH, BE, NL, GR, POL, HUN, TSCH, SLO

60 EurotaxCompare: Referenzen

61 PDA- Das Eurotaxbuch digital Zulassung, km, Aufbau Hersteller-Auswahl Modell-Auswahl Technische Angaben

62 PDA- Das Eurotaxbuch digital Sonderausstattung Exakte Bewertung An- und Verkauf BENEFITS Mobil, flexibel, exakt Updates via Internet Datenübertragung in andere Eurotax Anwendungen

63 EurotaxSchwacke Der Wiederbeschaffungswert in der Praxis Life im Internet

64 EurotaxClaimsControl The topics Konzept benefits Geschäftsmodel Implementierung Technologie

65 Konzept ClaimsControl, die Software-Lösung für das claims-handling. Ziel der Anwendung ist es, eine schnelle und umfangreiche Informationen über den Schadenverlauf zur Verfügung zu stellen. Die web-basierte Lösung integriert alle Beteiligten am Schadenprozess. (intern / extern) Alle Geschäftsvorfälle im Zusammenhang mit dem Schadenfall sind eingebunden Die Anwendung ist modular und passt sich den individuellen Abläufen und Regeln des Nutzers an.

66 benefits Die 3 Vorteilsebenen 1. Reduzierung der Claims-handling-Kosten 2. Umfangreiche Information zur Reparatur 3. Optimierung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

67 benefits Reduzierung der Claims-handling-Kosten Log-file Realtime Information für das Kundengespräch Servicepartner-Automobilwirtschaft-Versicherer Zentrale Information über den Claims-Prozess Zentrale Steuerung des Ablaufs nach eigenen Rollendefinitionen Werkstatt Direkte Kommunkation Servicepartner-Werkstatt Vorprüfung auf Basis der Kalkulation des Reparaturbetriebs

68 benefits Reduzierung der Reparaturkosten Kostenkontrolle durch alle gespeicherten Daten und MIS Teileinformation Information über den Lieferumfang bei Teilen, z.b. Glasschaden Servicepartner Optimierung z.b. im Vergleich: Reparatur versus Erneuerung der Teile EurotaxClaimsControl -Datenbank -Statistik-Tool Werkstatt Selbstanalyse Sachverständiger Vergleich der Daten

69 benefits Optimierung der Kundenzufriedenheit Zeitvorteil Optimierte Durchlaufzeiten Partner Bessere und klare Information an den Kunden durch Informationssicherheit Prozessoptimierung Log-Buch Werkstatt Sicherheit durch Kostenbestätigung Sachverständiger Optimierte Zusammenarbeit mit der Werkstatt

70 benefits Management-Informations-System per Hersteller per Modell regional Werkstatt SV Anzahl Kalkulationen X X X X X Durchschnitts-Kosten X X X X X Reparaturzeit-Werkstatt X X X X X Bearbearbeitungszeit X X X X X Verhältnis: Ersatz / Reparatur X X X X X Verhältnis: Teile / Lack / Arbeit X X X X X Total-lost-Statistik X X X X X Statistiken sind generierbar für Niederlassungen und die Zentrale Statistiken sind lieferbar in Verbindung mit dem Sachverständigen, der Fahrzeugmarke, dem Model, der Region, den einzelnen Werkstätten ect. Es werden Standartstatistiken geliefert. Alle Daten sind miteinander korrelierbar

71 Technologie Produktspezifikation Entwicklungstool Platform: Datenbank: unabhängig Werkzeug zur Programmierung von Client- Server bzw. Inter- / Intranet Anwendungen IBM AS/400, Windows 95/98/2000/NT, Linux, Unix (SCO, IBM AIX, Sun Solaris, HP-UX, Digital Unix) und OpenVMS unabhängig DB2, Oracle, Sybase, Informix, MS SQL Server, Oracle Rdb, Btrieve, xbase

72 Implementierung Direkter Einsatz ohne Kundenanpassungen 80 85% Eurotax ClaimsControl Kundenanpassung Partner Die Anwendung ist den Bedürfnissen angepasst Rollen Aufgaben Attribute Einfache und schnelle Anpassung an den Ablauf des Partners Kundenanpassung Flexibel Scalierbar Erweiterbar

73 Implementierung Phases 1. Soll- Ist-Vergleich Gap-Analyse 2. Definition der Aufgaben 3. Entwicklung der Anpassung 4. Roll out und Training Start Zeitbedarf des Gesamtprozesses Roll out Definition Progammier- Plan Gap- Analyse Definition Geschäfts- Prozess Definition Projektplan Entwicklung Test Roll out Aufgaben Definition Impact der Betroffenen Abteilungen Erstellung Projektplan Zeitplanung und Update der Trainings Kontrollierter Realtest

74 Geschäftsmodell ClaimsControl Service-Angebot Aufwand Kundenanpassung First line support im Land Second line support zentral Systemanbindung Projek management Prozess-Analyse Entwicklung Training Kunden help desk Technische Fragen Anwendungsfragen Fehleranalyse Releasemanagement Versicherer oder Eurotax pro Tag Transaction fee 3-6 Wartung 15% pro Tag ClaimsControl ist in den verschiedenen Ländern im Einsatz: D, CH, NL, Sp, UK, Czech, F, Polen Kunden: PZU, AXA-assistance, Nobilas, Allianz, Achmea, Mobilar, Aseguradora Madrelenia und Vers. CentroZaragossa

75 Prozesse und Arbeitsabläufe 1. Schadenmeldedaten an die Werkstatt und oder SV 2. Kostenvoranschlag plus Fotos durch Werkstatt 6. Statistische Auswertung ClaimsControl RepairEstimate On-/Offline RepairEstimate Manager 3. Info via ClaimsControl an den Partner und / oder Experten 5. Eintrag ins Log-file 4. Nach Prüfung: Freigabe an die Werkstatt oder Experten-Besichtigung

76 4. Schadenexperte oder Werkstatt lädt Schadenfall auf seinen PC runter 5. Schadenexperte oder Werkstatt kalkuliert den Fahrzeugschaden bei der Reparaturwerkstatt Prozesse und Arbeitsabläufe ClaimsControl komplett CRM Back Office 8. Versicherung wird über die Reparaturfreigabe informiert 1. Versicherung / accidentpartner eröffnet den Schadenfall im Back Office 2. Hochladen des Schadenfalls zu ClaimsControl hoch ClaimsControl RepairEstimate On-/Offline RepairEstimate Manager 7. Schadenexperte gibt die Reparaturfreigabe für den Schadenfall 3. Schadenfall wird automatisch an den Schadenexperten und oder an Werkstatt geleitet 6. Schadenexperte lädt Kalkulation zu ClaimsControl hoch