wecoach Virtuelles Tool zur Führungs- und Teamentwicklung
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- Georg Fuchs
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1 wecoach Virtuelles Tool zur Führungs- und Teamentwicklung Nationale BGM-Tagung 30. August 2017, Fribourg Dr. Gregor J. Jenny, Zentrum für Salutogenese, POH EBPI, Universität Zürich Dr. Rebecca Brauchli, Corporate Health Solutions (CHS) GmbH
2 Input zu digitalem BGF/BGM: Forschung + Praxis Digitaler Coach: wecoach Fazit zum digitalen BGF/BGM BGM-Tagung Fribourg 2
3 Hintergrund Anbieter Kunde BGM-Tagung Fribourg Page 3
4 Hintergrund Digitale Schnittstelle Anbieter Kunde Messaging Video-Telefonie Virtuelle Räume Webinare BGM-Tagung Fribourg Page 4
5 Hintergrund Automatisierte Interaktion Anbieter Kunde Chat bots Sensoren Games + Challenges Videos, elearning Machine learning Artifical intelligence Messung Werkzeuge Dialog BGM-Tagung Fribourg Page 5
6 Messung Self-Quantifying (Big Data) Profiling + Predictive Analytics (Machine / Deep learning) JITAI (just-in-time adaptive intervention, Algorithm, AI) BGM-Tagung Fribourg 6
7 Werkzeuge elearning Serious gaming, Exergames, Challenges Virtual, augmented, mixed reality BGM-Tagung Fribourg 7
8 Dialog online / Distanzberatung Chatbots blended / stepped care BGM-Tagung Fribourg 8
9 iga.wegweiser, Apps, Blogs und Co., Brodersen und Lück BGM-Tagung Fribourg 9
10 iga.wegweiser, Apps, Blogs und Co., Brodersen und Lück BGM-Tagung Fribourg 10
11 Ziel Vollautomatisierte Webapplikation für Führungskräfte Befähigung: das Thema A+G zu sehen, darüber zu reden und zu handeln Aneignung: A+G zu "ihrem" Thema machen Zu einem gewissen Grad das Top-Down-Controlling abschwächen Hochskalieren von BGF/BGM in Betrieben BGM-Tagung Fribourg Page 11
12 Georg Bauer, Rebecca Brauchli, Gregor Jenny CH Solutions GmbH Kontakt: oder
13 Entwicklungspartner SKO generierte Prozesswissen und testete Nutzbarkeit durch Pilottestung bei Führungskräften USZ MTTB generierte Prozesswissen und testete Nutzbarkeit durch Umsetzung in zwei Bereichen Center for Digital Health Interventions ETH/USG entwickelte die Software POH EBPI UZH entwickelte die Coaching-Inhalte und -Regeln CHS GmbH berät inhaltlich, sichert die Verbreitung im Markt, bezahlt Material und Spesen Kommission für Technologie und Innovation bezahlte die Forscherlöhne BGM-Tagung Fribourg 13
14 Intelligenter, digitaler Coach für Führungskräfte Befähigt, gemeinsam mit Team Arbeitsbedingungen und Teamklima zu verbessern Automatisierter Chat vermittelt... Fachwissen Aufgaben Befragungen Unterstützung bei Planung und Durchführung von Workshops systematische Überprüfung von Prozess und Ergebnis BGM-Tagung Fribourg 14
15 Vorgehen Theorie Ansatz des Capacity Building Mentales Modell und Aufbau einer Story Erfolgsfaktoren für organisationale Veränderung Technologie Open Source Software für voll automatisierte, SMS-basierte Gesunheitsinterventionen ( / Machine learning Testung Entwicklung des Prototyps mit Endnutzern (Führungskräfte) Feldtestung in Organisationen und mit einzelnen Führungskräften Bug Fixing BGM-Tagung Fribourg 15
16 BGM-Tagung Fribourg 16
17 BGM-Tagung Fribourg 17
18 BGM-Tagung Fribourg 18
19 Resultate "Early adopters", die bereit sind den wecoach zu testen und debuggen: Hohe Motivation Flexibler und mobiler Ansatz: Kommt gut an Informationstiefe: nicht zu akademisch, nicht zu trivial Chat-bot: Reizt die Leute, seine Intelligenz zu testen Viele technische Disruptionen: alte Browser, Firewalls BGM-Tagung Fribourg 19
20 Schlussfolgerung Datensammlung ist im Coaching integriert (keine Störung) Viele und billige Daten zu Kontext, Prozess und Ergebnis Machine learning muss noch getestet werden Hohes Verbreitungspotenzial bei moderaten Kosten (Zeit, Geld) Digitale Arbeit Digitale BGF PS: Web-Applikationen bauen ist manchmal nervtötend! BGM-Tagung Fribourg 20
21 Vorteile von digitalem BGF/BGM Reichweite (hohe Skalierbarkeit) On-Demand (24/7, Just-in-time-Interventions) Flexibilität (Ort, Zeit, Tempo) Personalisierung (durch Erfassung individueller Parameter) Entstigmatisierung (durch anonyme Nutzung) Barrieren (tief da persönliche Kontaktaufnahme wegfällt) Motivation (durch direkte Relevanz und Anreizsysteme / Digital Natives) Adhärenz (Kontrolle über Teilnahme) Kosten (senken durch automatisierbare Behandlung / Begleitung) Objektivität (vs. subjektive Selbsteinschätzungen) BGM-Tagung Fribourg 21
22 Nachteile von digitalem BGF/BGM IT-Infrastruktur (Kosten, Wartung, Sicherheit) Auswahlkompetenz (Selektion von Angeboten) Qualität der Angebote (fehlende Qualitätsprüfung) Datenschutz (Überwachung, fehlende Anonymität, Verwendung der Daten) Privatsphäre (Eindringen betrieblicher Anliegen in private Kanäle) Informationsflut (ein weiterer digitaler Kanal, digitales BGM als Stressor) Anwendungskompetenz (Digitale Gesundheitskompetenz...) Drop-out (schnell drin, schnell draussen) Anonymisierung (jeder für sich, soziale Kontakte primär im digitalen Raum) Ausgrenzung (wo kein Zugang zu digital-mobilen Geräten) Skepsis (gegenüber Technik) BGM-Tagung Fribourg 22
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