FACT SHEET HR PERFORMANCE QUICK-CHECK Der Jahresvergleich ( ) Wie fit ist Österreichs Personalarbeit?

Transkript

1 FACT SHEET HR PERFORMANCE QUICK-CHECK Der Jahresvergleich (-) Wie fit ist Österreichs Personalarbeit? Wir freuen uns, Ihnen auf den folgenden Seiten die spannendsten Ergebnisse aus unserer Studie präsentieren zu können. hrdiamonds Personalentwicklung die bewegt!

2 Folgendes hat sich aufgrund der Studienergebnisse für uns herauskristallisiert. Diskutieren Sie gerne mit uns! Ein Ergebnis, das uns besonders freut: 42 % der Befragten geben an, einen CPO bzw. CHRO (Chief People Officer) in der Organisation zu haben. Im Vergleich zu den Vorjahren haben sich die CPOs (CHROs) somit fast verdoppelt. Auch hinsichtlich Zufriedenheit zeigt sich ein erfreuliches Ergebnis: in Organisationen mit CPO (CHRO) geben 77 % der Befragten an, mit der Personalarbeit zufrieden zu sein. In Organisationen ohne CPO (CHRO) sind hingegen nur 49% der Befragten mit der Personalarbeit zufrieden. Generell ist die Zufriedenheit mit der Personalarbeit im Vergleich zum Vorjahr beim Top Management, den MitarbeiterInnen und dem HR-Bereich gestiegen. Hervorzuheben ist das Top Management, bei dem die Zufriedenheit wieder stark angestiegen ist. Betrachtet man diese Zielgruppe im Detail, zeigt sich jedoch, dass sie im Jahresvergleich sehr sprunghaft ist. Betrachtet man die Felder der Personalarbeit, zeigt sich folgendes Bild: Der Personalbestand hat sich im Jahresvergleich negativ entwickelt. Die Bindung hingegen ist im Vergleich stark und zeigt sich durchgängig am besten bewertet. Zwischen diesen beiden Feldern scheint es eine Lücke zu geben. Hierbei könnte man sich die Frage stellen: Werden die richtigen Personen im Unternehmen gehalten? Im Zusammenhang mit einer gesamtwirtschaftlichen Betrachtung scheint das Trennungsmanagement mittlerweile ein präsentes Thema in Organisationen zu sein. Den größten Handlungsbedarf in den Organisationen sehen die Befragten ähnlich wie bereits in den Vorjahren - aktuell bei den Themen Aus- & Weiterbildung, Recruiting & Onboarding neuer MitarbeiterInnen sowie in der Führungskräfteentwicklung. Aktuell geben mehr als zwei Drittel der Befragten geben an, dass die Personalarbeit in der Organisation mit der Gesamtstrategie der Organisation verknüpft ist. 2

3 Position 30,4 37,3 Im Personalbereich tätig 32,4 32,3 67,6 MitarbeiterIn Mittleres Management Top Management Organisation mit eigenständiger HR-Abteilung 24,5 Unternehmensgröße 11,8 16,7 75,5 61,8 9,8 Ja Nein 9 MA MA MA 250 MA 3

4 Digitalisierung / Industrialisierung Diversity Management MitarbeiterInnenbindung MitarbeiterInnenentwicklung Mobilität Frauenförderung Generationenmanagement Work-Life-Balance MitarbeiterInnen-Mangel Wissensmanagement Crowdworking Agile Organisationen Demografischer Wandel Weiß nicht Themen, die zurzeit beschäftigen Themen, die in Zukunft beschäftigen werden Fazit Bei der Frage, welche Themen die Befragten aktuell und auch in Zukunft am meisten beschäftigen, liegen MitarbeiterInnenbindung, MitarbeiterInnenentwicklung und Digitalisierung / Industrialisierung vorne. Einen Überblick über die Methoden und Tools, mit denen an diesen Themen gearbeitet wird, finden Sie auf der nächsten Seite. Am häufigsten werden Coaching, flexible Arbeitszeitmodelle und Workshops eingesetzt. Ein wichtiges Thema für die Befragten scheint auch Diversity im Recruiting zu sein. 4

5 5

6 Frage: Wie zufrieden sind Sie generell mit der Personalarbeit in Ihrer Organisation? Top Management 38% 77% 38% 68%? Personalbereich selbst Personalbestand (IST) Personalbedarf (SOLL) Mittleres Management 63% 73% 63% 75% Recruiting & Entwicklung Bindung Trennungs- Management 47% 52% 48% 21% MitarbeiterInnen 67% 57% 63% 25% voll/ großteils zufrieden Indifferent / nicht zufrieden Fazit Die Gesamtzufriedenheit mit der Personalarbeit wurde von allen Befragten, außer dem mittleren Management, besser bewertet. Spannend ist das Top Management, das sich im Jahresvergleich sehr sprunghaft zeigt. ist die Zufriedenheit in dieser Zielgruppe wieder stark angestiegen. Fraglich ist, wie sich die Zufriedenheit in den nächsten Jahren entwickelt. Top Management: Geschäftsführung, Führung im Top Mgmt ; Mittleres Mgmt: Führung im mittleren Mgmt, Team- oder GruppenleiterIn ; Personalbereich: MA und FK im HR-Bereich. Die Angaben beziehen sich auf die Basis der durchschnittlichen Bewertung aller Fragen pro Feld. Welche Fragen konkret gestellt wurden, siehe S

7 Ergebnis am Beispiel Personalbestand : 37% der Befragten sehen die Kernkriterien (siehe S. 12) des Feldes als erfüllt an. Personalbestand Personalbedarf 49% 61% 41% 37% 52% 56% 54% 53% Recruiting & Entwicklung Bindung Trennungsmanagement 47% 63% 57% 52% 54% 71% 62% 62% 37% 54% 45% 49% Fazit trifft voll und ganz zu / trifft großteils zu indifferent / trifft nicht zu Der Trend im Jahresvergleich: Der Personalbestand hat sich im Jahresvergleich negativ entwickelt. Nur mehr 37% der Befragten geben an, mit dem Thema Personalbestand in der Organisation zufrieden zu sein. Im Gegensatz dazu zeigt sich das Thema Bindung positiv und konstant. Möglicherweise gilt es zu hinterfragen, ob die richtigen Personen an die Organisationen gebunden werden. Bis zu welchem Grad die Felder gefüllt sind, ergibt sich auf Basis der durchschnittlichen Bewertung aller Fragen pro Feld, bezogen auf die Antwortkategorien trifft voll und ganz zu, trifft großteils zu. Welche Fragen konkret gestellt wurden, siehe Seite

8 Personalbestand Personalbedarf Recruiting & Entwicklung Bindung Trennungsmanagement Fazit Das Top Management stellt der Personalarbeit ein generell besseres Zeugnis aus als im Vorjahr. Vor allem die Themen Personalbestand und Trennungsmanagement wurden besser bewertet, die Themen Personalbedarf, Bindung und Recruiting & Entwicklung sind auf einem guten Weg. Die Zielgruppe Top Management bewertet die fünf Felder der Personalarbeit im Vergleich am besten. 8

9 Personalbestand Personalbedarf Recruiting & Entwicklung Bindung Trennungsmanagement Fazit Das mittlere Management beurteilt die Personalarbeit im Vergleich zu den Vorjahren konstant (Bindung und Trennungsmanagement) bzw. schlechter (Personalbestand, Personalbedarf und Recruiting & Entwicklung). Es bleibt spannend, wie sich das mittlere Management in den nächsten Jahren entwickeln wird. 9

10 Personalbestand Personalbedarf Recruiting & Entwicklung Bindung Trennungsmanagement Fazit Die Personalarbeit wurde von den MitarbeiterInnen negativer bewertet als im Vorjahr. Einzig der Personalbedarf wurde besser beurteilt. Gründe hierfür könnten der transparente Umgang mit Personalplanungsmaßnahmen und Kompetenzerhebung in den Organisationen sein. Vor allem im Bereich der Bindung wird es wichtig sein, die MitarbeiterInnen ins Boot zu holen. 10

11 Personalbestand Personalbedarf Recruiting & Entwicklung Bindung Trennungsmanagement Fazit Die Bewertung der HR-Arbeit durch den Personalbereich zeigt sich relativ konstant. Einen Anstieg in der Bewertung gibt es in den Bereichen Recruiting & Entwicklung und Trennungsmanagement. Aus Sicht der HR-Verantwortlichen scheint die Personalarbeit gut zu gelingen. Eventuell ist ein Bilderabgleich zwischen HR und den anderen Zielgruppen notwendig. 11

12 Weiß nicht, was das ist 21% Weiß nicht, was das ist 20% Weiß nicht, was das ist 14% Ja 20% Nein 59% Ja 20% Nein 60% Ja 23% Nein Ja 63% 23% Nein 63% Ja 42% Weiß nicht, was das ist 8% Nein 50% Eine Sache, die uns besonders freut: Im Vergleich zu den Vorjahren scheint sich ein besseres Bewusstsein für CPOs (CHROs) entwickelt zu haben. In bereits 42% der Organisationen ist ein Chief People Officer zu finden! Nur mehr 8% der Befragten wissen nicht, was ein CPO bzw. CHRO ist. Unsere Vision: in allen Organisationen ein CPO! CPO (CHRO) = Chief People Officer (Chief Human Resources Officer) und somit das Human Resources Äquivalent auf oberster strategischer Ebene zu anderen betriebswirtschaftlichen Kernbereichen wie z.b. CFO (Chief Financial Officer), CEO (Chief Executive Officer), COO (Chief Operations Officer) etc. 12

13 Zufriedenheit mit der Personalarbeit in Organisationen mit CPO Zufriedenheit mit der Personalarbeit in Organisationen ohne CPO 13% 32% 58% 88% 50% 77% 42% 52% 45% 49% k.a. k.a. nicht zufrieden nicht zufrieden indifferent voll/ großteils zufrieden indifferent voll/ großteils zufrieden Fazit Die Zufriedenheit in Organisationen mit CPO (CHRO) ist im Vergleich zum Vorjahr wieder stark gestiegen. Die Zufriedenheit in Organisationen ohne CPO zeigt sich auch im Jahresvergleich relativ konstant. CPOs / CHROs in Organisationen scheinen somit eine positive Auswirkung auf die Zufriedenheit der MitarbeiterInnen zu haben! CPO = Chief People Officer und somit das Human Resources Äquivalent auf oberster strategischer Ebene zu anderen betriebswirtschaftlichen Kernbereichen wie z.b. CFO (Chief Financial Officer), CEO (Chief Executive Officer), COO (Chief Operations Officer) etc. 13

14 Hand auf s Herz Zukunft haben Sie einen guten Überblick, wie viele MitarbeiterInnen Sie haben und was diese leisten (können) oder sind Sie auf Firmenfeiern erstaunt, wer da alles ist??? können Sie fundiert ableiten, welche und wie viele MitarbeiterInnen Sie künftig benötigen werden oder lassen Sie es einfach auf sich zukommen???? rekrutieren & entwickeln Sie Ihre MitarbeiterInnen nach Plan oder lassen Sie sich von Ausbildungskatalogen verführen? kennen Sie die Bedürfnisse Ihrer MitarbeiterInnen und handeln auch danach oder muss das gratis Apferl als Motivation reichen? planen Sie Veränderungen im Personalbestand proaktiv oder sind Sie ab und zu überrascht, weshalb wieder ein Schreibtisch leer ist? Fragen über Fragen zum Thema Personalmanagement. Studien gibt es viele, BeraterInnen-Ratschläge sowieso. Unsere Erfahrung zeigt, dass es oft schwierig ist, DIE Personalarbeit überhaupt zu erfassen, was zu unkoordiniertem Aktionismus führen kann. entwickelten wir einen kurzen Fragebogen, der in 10 Minuten durch die Felder der Personalarbeit führt und einen raschen Überblick über HR-Handlungsfelder gibt. Dieses Jahr führten wir die Befragung zum vierten Mal durch, um den aktuellen Stand zu erheben und auch den Vergleich zu den Vorjahren ziehen zu können. Nehmen Sie sich Zeit zum Schmökern und freuen Sie sich auf Einblicke, die überraschen, inspirieren und zur Diskussion anregen! 14

15 Zwischen Juni und Juli wurden Führungskräfte, PersonalistInnen und MitarbeiterInnen von Unternehmen aus 53 Branchen in einer Online-Umfrage zur Einschätzung der Personalarbeit ihres Unternehmens eingeladen. 102 TeilnehmerInnen beantworteten den Fragebogen. 5 HR-Felder x mind. 3 Kern-Fragen* pro Personalfeld wurden erhoben = strukturierte Durchleuchtung der Personalarbeit: (* Beantwortung der Fragen anhand einer sechsstufigen Skala, von trifft vollkommen zu bis trifft überhaupt nicht zu ). Personalbestand (IST) 1. Wird in Ihrer Organisation die MitarbeiterInnen-Struktur systematisch erfasst? 2. Werden in Ihrer Organisation die Kompetenzen der MitarbeiterInnen regelmäßig beurteilt? 3. Werden in Ihrer Organisation auch ungenutzte Potenziale der MitarbeiterInnen erhoben? Personalbestand (IST) Personalbedarf (SOLL) Personalbedarf (SOLL) 1. Gibt es in Ihrer Organisation eine Strategie/ Vision, wohin sich die Organisation entwickeln möchte? 2. Lässt sich strategisch ableiten, welche und wie viele MitarbeiterInnen in Ihrem Unternehmen benötigt werden? 3. Wird in Ihrer Organisation regelmäßig beurteilt, ob die Kompetenzen der MitarbeiterInnen mit den Stellenanforderungen übereinstimmen? Recruiting & Entwicklung Bindung Trennungs- Management Recruiting 1. Werden in Ihrer Organisation Recruiting-Aktivitäten auf Basis strategischer Überlegungen gestartet? 2. Gibt es ein klares Bild wofür die Organisation als ArbeitgeberIn steht? 3. Wird der Erfolg des Recruitings in Ihrer Organisation gemessen? Entwicklung 1. Werden in Ihrer Organisation die PE-Aktivitäten auf Basis strategischer Überlegungen gestartet? 2. Gibt es für alle MitarbeiterInnen die Möglichkeit sich weiter zu bilden? 3. Ist den MitarbeiterInnen klar, in welche Richtung sie sich entwickeln können? Bindung 1. Werden in Ihrer Organisation regelmäßig MitarbeiterInnengespräche geführt? 2. Werden in Ihrer Organisation die Bedürfnisse der MitarbeiterInnen systematisch erhoben? 3. Geht die Personalarbeit in Ihrer Organisation mit ihren Angeboten & Maßnahmen auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der MitarbeiterInnen ein? Trennungs-Management 1. Betrachten Sie die Fluktuationsrate in Ihrer Organisation generell als angemessen? (d.h. weder zu hoch, noch zu niedrig) 2. Werden in Ihrer Organisation standardisierte Verfahren bei der Trennung von MitarbeiterInnen angewendet? 3. Werden in Ihrer Organisation Stellen zeitgerecht nachbesetzt? 15

16 Personalentwicklung, die bewegt! Weihburggasse 4/27, A-1010 Wien Tel +43 (0) hrdiamonds Haben wir mit der Studie Ihr Interesse geweckt? Dann kontaktieren Sie uns gerne! 16