Checkliste zur Durchführung einer Testfahrt

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1 Checkliste zur Durchführung einer Testfahrt Vorname Nachname Hinfahrt Datum der Testfahrt, Uhrzeit Fernlinienbus-Strecke (von-nach) Fernlinienbus-Betreiber (Flixbus, ) Hilfsmittel/ Assistenz Rückfahrt Datum der Testfahrt, Uhrzeit Fernlinienbus-Strecke Fernlinienbus-Betreiber Hilfsmittel/ Assistenz Hinfahrt Buchungsphase 1. Auswahl des Fernlinienbusbetreibers (Meinfernbus/Flixbus, Postbus, etc.) 2. Informieren auf der Website des Betreibers Ist die Website in barrierefreier Form (Ansicht/ Schrift vergrößerbar, leichte Sprache, usw.) verfügbar? Gibt es Informationen für die Beförderung von Fahrgästen mit Behinderung oder Mobilitätseinschränkung? 1

2 Sind die Informationen für die Beförderung von Fahrgästen mit Behinderung oder Mobilitätseinschränkung verständlich? Wenn Nein, bitte Begründung! Bei Kontaktaufnahme zum Betreiber: wie ist die Erreichbarkeit (lange Wartezeit, keine Erreichbarkeit, usw.)? Art der Ansprache: Sind die Mitarbeiter freundlich? Wie reagieren Sie? Können Sie das Anliegen direkt bearbeiten? Ist die Buchung für Rollstuhlnutzer/innen auch direkt online möglich oder muss vorher Kontakt aufgenommen werden? 2

3 Anreisephase Anreise mit dem PKW zum Busbahnhof (Startbahnhof) 1. Wie ist die Anbindung an den Busbahnhof: Ist dieser mit dem PKW gut zu erreichen? 2. Gibt es am Busbahnhof Parkplätze für Menschen mit Behinderung? Anreise mit dem öffentlichen Nahverkehr 1. Wie ist die Barrierefreiheit an den Haltestellen der öffentlichen Verkehrsmittel? 2. Sind die öffentlichen Verkehrsmittel barrierefrei (Ein-/ Ausstieg, Anzeigeinformationen, Plätze für Menschen mit Behinderung, Durchsagen, usw.)? 3. Wie ist der Umgang der Fahrer der öffentlichen Verkehrsmittel mit den Fahrgästen mit Behinderung? Wird Hilfeleistung angeboten? 3

4 Situation am Busbahnhof (Startbahnhof) 1. Ist die Abfahrtshaltestelle leicht zu finden? Wenn Nein, bitte Begründung! 2. Kann man den Busterminal barrierefrei erreichen (abgesenkte Bordsteine, Leitlinien, usw.)? 3. Wie ist die Übersichtlichkeit am Busbahnhof (Informationstafeln, Durchsagen, Beschilderung, usw.)? 4. Ist am Busbahnhof eine Behindertentoilette vorhanden? 5. Wie ist der Zustand der Behindertentoilette (Hygiene, Nutzbarkeit, usw.)? 6. Gibt es am Busbahnhof einen Servicepoint, welcher Auskünfte oder Hilfeleistung bietet? 4

5 7. Wie ist der Umgang des Servicepersonals mit den Fahrgästen mit Behinderung? Reisephase 1. Wie ist der Umgang des Buspersonals mit den Fahrgästen mit Behinderung? 2. Bietet das Buspersonal selbstständig Hilfe bei z.b. Verladen des Gepäcks, Ein-/Ausstieg, usw. an oder erst auf Nachfrage durch den Fahrgast? 3. Wie sieht die Barrierefreiheit im Bus aus (Rollstuhlplätze, Anzeigetafeln, Durchsagen, usw.)? 5

6 4. Wird die Pause an einem Rasthof durchgeführt, wo es barrierefreie Toiletten gibt? 5. Leistet das Buspersonal auch in den Pausen Unterstützung/ Hilfe? Abreisephase Situation am Busbahnhof (Zielbahnhof) 1. Wie ist die Übersichtlichkeit am Busbahnhof (Informationstafeln, Durchsagen, Beschilderung, usw.)? 2. Gibt es am Busbahnhof einen Servicepoint, welcher Auskünfte oder Hilfeleistung bietet? 6

7 3. Wie ist der Umgang des Servicepersonals mit den Fahrgästen mit Behinderung? Abreise mit dem PKW vom Busbahnhof (Zielbahnhof) 1. Wie ist der Busbahnhof angebunden: Ist dieser mit dem PKW gut zu erreichen? 2. Gibt es am Busbahnhof Parkplätze für Menschen mit Behinderung? Abreise mit dem öffentlichen Nahverkehr 1. Wie ist die Barrierefreiheit an den Haltestellen der öffentlichen Verkehrsmittel? 2. Sind die öffentlichen Verkehrsmittel barrierefrei (Ein-/ Ausstieg, Anzeigeinformationen, Plätze für Menschen mit Behinderung, Durchsagen, usw.)? 7

8 3. Wie ist der Umgang der Fahrer der öffentlichen Verkehrsmittel mit den Fahrgästen mit Behinderung? Wird Hilfeleistung angeboten? Rückfahrt Buchungsphase 3. Auswahl des Fernlinienbusbetreibers (Meinfernbus/Flixbus, Postbus, etc.) 4. Informieren auf der Website des Betreibers Ist die Website in barrierefreier Form (Ansicht/ Schrift vergrößerbar, leichte Sprache, usw.) verfügbar? Gibt es Informationen für die Beförderung von Fahrgästen mit Behinderung oder Mobilitätseinschränkung? Sind die Informationen für die Beförderung von Fahrgästen mit Behinderung oder Mobilitätseinschränkung verständlich? Wenn Nein, bitte Begründung! 8

9 Bei Kontaktaufnahme zum Betreiber: wie ist die Erreichbarkeit (lange Wartezeit, keine Erreichbarkeit, usw.)? Art der Ansprache: Sind die Mitarbeiter freundlich? Wie reagieren Sie? Können Sie das Anliegen direkt bearbeiten? Ist die Buchung für Rollstuhlnutzer/innen auch direkt online möglich oder muss vorher Kontakt aufgenommen werden? Anreisephase Anreise mit dem PKW zum Busbahnhof (Startbahnhof) 3. Wie ist die Anbindung an den Busbahnhof: Ist dieser mit dem PKW gut zu erreichen? 9

10 4. Gibt es am Busbahnhof Parkplätze für Menschen mit Behinderung? Anreise mit dem öffentlichen Nahverkehr 4. Wie ist die Barrierefreiheit an den Haltestellen der öffentlichen Verkehrsmittel? 5. Sind die öffentlichen Verkehrsmittel barrierefrei (Ein-/ Ausstieg, Anzeigeinformationen, Plätze für Menschen mit Behinderung, Durchsagen, usw.)? 6. Wie ist der Umgang der Fahrer der öffentlichen Verkehrsmittel mit den Fahrgästen mit Behinderung? Wird Hilfeleistung angeboten? Situation am Busbahnhof (Startbahnhof) 8. Ist die Abfahrtshaltestelle leicht zu finden? Wenn Nein, bitte Begründung! 10

11 9. Kann man den Busterminal barrierefrei erreichen (abgesenkte Bordsteine, Leitlinien, usw.)? 10. Wie ist die Übersichtlichkeit am Busbahnhof (Informationstafeln, Durchsagen, Beschilderung, usw.)? 11. Ist am Busbahnhof eine Behindertentoilette vorhanden? 12. Wie ist der Zustand der Behindertentoilette (Hygiene, Nutzbarkeit, usw.)? 13. Gibt es am Busbahnhof einen Servicepoint, welcher Auskünfte oder Hilfeleistung bietet? 11

12 14. Wie ist der Umgang des Servicepersonals mit den Fahrgästen mit Behinderung? Reisephase 6. Wie ist der Umgang des Buspersonals mit den Fahrgästen mit Behinderung? 7. Bietet das Buspersonal selbstständig Hilfe bei z.b. Verladen des Gepäcks, Ein-/Ausstieg, usw. an oder erst auf Nachfrage durch den Fahrgast? 8. Wie sieht die Barrierefreiheit im Bus aus (Rollstuhlplätze, Anzeigetafeln, Durchsagen, usw.)? 12

13 9. Wird die Pause an einem Rasthof durchgeführt, wo es barrierefreie Toiletten gibt? 10. Leistet das Buspersonal auch in den Pausen Unterstützung/ Hilfe? Abreisephase Situation am Busbahnhof (Zielbahnhof) 4. Wie ist die Übersichtlichkeit am Busbahnhof (Informationstafeln, Durchsagen, Beschilderung, usw.)? 5. Gibt es am Busbahnhof einen Servicepoint, welcher Auskünfte oder Hilfeleistung bietet? 6. Wie ist der Umgang des Servicepersonals mit den Fahrgästen mit Behinderung? 13

14 Abreise mit dem PKW vom Busbahnhof (Zielbahnhof) 3. Wie ist der Busbahnhof angebunden: Ist dieser mit dem PKW gut zu erreichen? 4. Gibt es am Busbahnhof Parkplätze für Menschen mit Behinderung? Abreise mit dem öffentlichen Nahverkehr 4. Wie ist die Barrierefreiheit an den Haltestellen der öffentlichen Verkehrsmittel? 5. Sind die öffentlichen Verkehrsmittel barrierefrei (Ein-/ Ausstieg, Anzeigeinformationen, Plätze für Menschen mit Behinderung, Durchsagen, usw.)? 6. Wie ist der Umgang der Fahrer der öffentlichen Verkehrsmittel mit den Fahrgästen mit Behinderung? Wird Hilfeleistung angeboten? 14

15 Persönliche Notizen Datum, Unterschrift 15