Ausbildungsmarketing und Azubi-Recruiting

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1 Ausbildungsmarketing und Azubi-Recruiting Vortrag beim Düsseldorfer Ausbilderkreis e.v. im Trainingscenter der METRO Group, Düsseldorf 20. April 2010 Ausbildungsmarketin g Axel Haitzer JOBquick _ aicovo gmbh Hinweise zu diesem Dokument Dieses Dokument, insbesondere die verwendeten Texte, Bilder, Cartoons, Layouts, Konzepte, Verfahren, etc. sind urheberrechtlich geschützt und nur zum persönlichen Gebrauch bestimmt. Jede Verwendung auch eine auszugsweise Verwendung ist nur mit schriftlicher Genehmigung bzw. Lizenzierung durch die aicovo gmbh gestattet. Gerne beantworten wir Ihre individuellen Fragen. Sprechen Sie uns bitte an. 1

2 Vielen Dank für f Ihr Interesse an meinem Vortrag... Grüß Gott und herzlich Willkommen! Mein Name ist Axel Haitzer und es freut mich sehr, dass Sie sich für die innovativen Produkte und Dienstleistungen von aicovo interessieren. Axel Haitzer, Mitglied der Geschäftsleitung der aicovo gmbh, Rosenheim Gerne informiere ich Sie gerne über die Möglichkeiten, wie Sie Ihre Personalbeschaffung und Ihr gesamtes Bewerbermanagement vereinfachen können. Gegenüber herkömmlichen Methoden können Sie bis zur Hälfte des Zeitaufwands sparen. Und gleichzeitig treffen Sie noch zuverlässigere Personalentscheidungen. Versprochen! Themen im Überblick Themen im Überblick Ausgangssituation Bewerberanzahl, Qualität (Medien, Experten, Studien) Wird der Azubi wieder König? Modernes Märchen Azubi-Recruiting und Ausbildungsmarketing o 9-Phasen-Modell + Azubi-Marketing-Prozess-Modell o Ausbildungsmarketing-Mix Der Bewerbungsprozess im Praxistest Mystery Application + Employer USP -Studie 2

3 Bewerberzahlen in den Medien Bewerberzahlen in Medien Die Zahlen machen Angst so was hat es noch nie gegeben. Dr. Joachim Ulrich, Statistiker, BIBB, Azubis werden ein knappes gut und knappe Güter sind teuer. Hans-Helmut Lehmkuhl, Agentur für Arbeit, Die demografische Entwicklung reißt eine Nachwuchslücke auf. Handelsblatt, Absoluter Tiefpunkt bei den Schülerzahlen. Bild, Zeitbombe demografischer Wandel Der Tagesspiegel, Auszug der Studie Ausbildungsmarketing 2009 aicovo in Zusammenarbeit mit TFH Wildau Studie Azubimarketing Menge Bemerken Sie eine Veränderung der Bewerberzahlen bei Auszubildenden in der Berufsgruppe "KAUFMÄNNISCHE BERUFE" in den letzten 5 Jahren? deutlich weniger Bewerber etwas weniger Bewerber 17,6% 8,5% 14,8% keine Veränderung etwas mehr Bewerber deutlich mehr Bewerber 28,9% 30,3% 3

4 Auszug der Studie Ausbildungsmarketing 2009 aicovo in Zusammenarbeit mit TFH Wildau Studie Azubimar keting Qualität Bemerken Sie eine Veränderung der Bewerberqualität bei Auszubildenden in der Berufsgruppe "KAUFMÄNNISCHE BERUFE" in den letzten 5 Jahren? 40,8% deutliche Verschlechterung geringe Verschlechterung keine Veränderung geringe Verbesserung deutliche Verbesserung 22,5% 4,2% 30,3% 2,1% Wird der Azubi wieder König? Ausbildungsmarketing Cartoon Wird der Azubi Ein modernes Märchen. 4

5 Marco, Schüler Marco, Schüler Marco, Schüler Ausbildungsplatz.de 5

6 Marco, Schüler Marco, Schüler Ich suche den BESTEN Ausbildungsbetrieb. Sie zahlen über dem Durchschnitt? Es macht Spaß für Sie zu arbeiten? Sie verwöhnen Ihre Mitarbeiter? Überzeugen Sie mich mit Ihrer aussagekräftigen Bewerbung per Online-Formular... über 49 Bewerbungen 49 Bewerbungen 6

7 Herr Kaiser... Wie ist es Herrn Kaiser ergangen? Früher war alles besser... Früher war alles besser... 7

8 Buch - Richtig bewerben Wie Unternehmer heute Azubis finden... Marco, Schüler Für Ihre Online-Bewerbung werden voraussichtlich 2-3 Stunden brauchen. Bitte halten Sie folgende Unterlagen bereit: Bilanzen der letzten 3 Jahre Referenzen von mindestens 10 Mitarbeitern die letzten 4 Speisekarten der Kantine die Stellenausschreibung Gehaltsvorschlag samt Beschreibung der Boni detaillierter Karriereplan der nächsten 10 Jahre usw. Hier klicken zum Online-Formular 8

9 Die Einladung Die automatische Eingangsbestätigung Sehr geehrter Herr Kaiser, ich bedanke mich für Ihre Bewerbung und Ihr Interesse mir einen Ausbildungsplatz anzubieten. Aufgrund der Menge der eingegangenen Bewerbungen wird das Auswahlverfahren längere Zeit in Anspruch nehmen. Ich bitte Sie daher um Verständnis und ein wenig Geduld. Sie werden aber voraussichtlich in den nächsten 4 Wochen benachrichtigt. Mit freundlichen Grüßen Marco Warten Was sind schon 4 Wochen? 2009 JOBquick made by aicovo Telefon freecall

10 Check der Bewerbungen Marco checkt alle Bewerbungen genau... Employer Branding Branding 10

11 Recherche im Web 2.0 Check der Bewerbungen Bewertungsportal kununu Bewerber überprüfen Werbeaussagen 11

12 Die Einladung Die Einladung zum Vorstellungsgespräch Sehr geehrter Herr Kaiser, es freut mich, dass ich Ihnen mitteilen kann, dass Ihr Unternehmen als möglicher Ausbildungsbetrieb in die engere Wahl gekommen ist. Für ein Gespräch zum näheren Kennenlernen treffen wir uns am 30. August um 10:30 Uhr in der Hechtseestraße 20 in Rosenheim. Zur Erleichterung Ihrer Anfahrt füge für Sie eine Anfahrtsskizze bei. Mit freundlichen Grüßen Marco Buch - Vorstellungsgespräch... für Unternehmer mit vielen praktischen Checklisten 12

13 Checkliste Einladung zum Vorstellungsgespräch - Was nun? 1. erstmal freuen! 2. den Termin bestätigen 3. Kleiderfrage was ziehen Sie an? 4. Informationen über den Bewerber sammeln 5. Informationen über Ihr Unternehmen aufbereiten 6. Ablauf des Vorstellungsgespräches überlegen (auf Fragen vorbereiten, eigene Fragen aufschreiben) 7. das Vorstellungsgespräch üben Marco ist nicht allein Marco ist beim Gespräch nicht alleine... 13

14 Maria, Mutter Maria Solaris-Ortega-Salvador, Mutter Carlo Bergmann, Freund Carlo, Freund 14

15 Laura Dornheim, Freundin Laura, Freundin Herr Kaiser im Wechselbad der Gefühle Wechselb... ad der Gefühle Haben Sie gut her gefunden? Wo sehen Sie die Stärken Ihres Unternehmens?... und wo die Schwächen? 15

16 Herr Kaiser im Wechselbad der Gefühle Am... Anfang läuft s super? Wo sehen Sie Ihr Unternehmen in 10 Jahren?... uuups! uuups! Sind alle Arbeitsplätze mit ergonomischen Büromöbeln ausgestattet? Hat jeder Mitarbeiter freien Zugang zum Internet? 16

17 Schluss mit lustig! Tribunal Carlo Bergmann: Wie sieht Ihre Ökobilanz aus? Green Meeting Green CSR (Corporate Social Responsibility) CO 2 -Fingerprint Nachhaltigkeit Emissionswerte Abfallvermeidungskonzept Bio-Catering 17

18 Frau Solaris-Ortega-Salvador: Con was? Kommen die Nahrungsmittel, die Sie in Ihrer Kantine verarbeiten, aus biologischem Anbau? Werden Convenience verwendet?... Con was? Laura Dornheim: Führungss til Bitte beschreiben Sie uns Ihren Führungsstil. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. 18

19 Der Cartoon Mittelpunkt Mensch im Mittelpunkt Buch - Subskription Laura Dornheim:??? Führungss Welches Tier til spiegelt Ihren Führungsstil am besten wider. 19

20 Welches Tier beschreibt meinen Führungsstil? Insekten & Käfer? Insekten Welches Tier beschreibt meinen Führungsstil? Federvieh? Gefiedert 20

21 Welches Tier beschreibt meinen Führungsstil? Nagetiere? Nagetiere Welches Tier beschreibt meinen Führungsstil? Affe? Affe 21

22 Welches Tier beschreibt meinen Führungsstil? Hai? Hai Welches Tier beschreibt meinen Führungsstil? Giraffe! Giraffe 22

23 Haben Sie noch Fragen? Haben Sie noch Fragen an mich? Was muss ich tun, damit Sie bei mir anfangen? Vielen Dank und auf Wiedersehen! Auf Wiedersehen Ich melde mich auf jeden Fall... 23

24 Warten Wann kommt die Antwort? 2009 JOBquick made by aicovo Telefon freecall Die Zusage Die Zusage Sehr geehrter Herr Kaiser, es freut mich, dass ich Ihnen mitteilen kann, dass ich mich für Ihr Unternehmen entschieden habe. Im Anhang sende ich Ihnen den Vertragsentwurf. Ich bitte um Unterzeichnung und Rücksendung bis spätestens 15. Oktober. Mit freundlichen Grüßen Marco 24

25 Die Absagen als Serien- Die Absage Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewerbung als Ausbildungsbetrieb. Nach Prüfung aller bei mir eingegangenen Bewerbungen ist meine Wahl auf ein Unternehmen gefallen, das meinem Anforderungsprofil besser entspricht. Für Ihre Zukunft und Ihre weitere Suche nach Auszubildenden wünsche ich Ihnen viel Erfolg! Bitte lassen Sie sich von dieser Absage nicht entmutigen. Mit freundlichen Grüßen Marco Was ist Ausbildungsmarketing? Ausbildungsmarketing Ausbildungsmarketing Cartoon 25

26 Definition Ausbildungsmarketing... Alle Aktivitäten, die dazu beitragen, die angebotenen Ausbildungsplätze mit geeigneten Kandidaten zu besetzen. Eine Strategie, die das Ziel hat, Auszubildende zu gewinnen und zu binden. In der Umsetzung ist es eine Kombination verschiedener zielführender Instrumente und Aktivitäten. Reduziert den Aufwand bei der Anwerbung und Auswahl künftiger Azubis. Roter Faden Ihr roter Faden im Ausbildungsmarketing 26

27 Ihr Modelle im roter Überblick Faden im Ausbildungsmarketing 9-Phasen- Modell Azubi- Marketing- Prozess- Modell Azubi- marketing- Mix Das 9-Phasen9 Phasen-Modell im Personal- und Azubimarketing 9-Phasen-Modell 1. Impuls- und Assoziations-Phase 2. Informations- und Selektions-Phase 3. Kennenlern- und Entscheidungs-Phase 4. Integrations-Phase 5. Bindungs-Phase 6. Routine-Phase 7. Krisen-Phase 8. Trennungs-Phase 9. Ex-post post-phase 27

28 Das Marketing-Prozess-Modell Ausbildungsmarketing-Prozess Prozess-Modell 1. Marktforschung und Umfeldanalyse 2. Zielformulierung 3. Strategiefestlegung 4. Marketing-Mix 5. Marketing-Controlling Der Marketing-Mix Mix die 4 P s Marketing-Mix 1. Product Ihr Arbeits-/ / Ausbildungsplatzangebot als Produkt 2. Price Ihre Entgeltpolitik [ 3. Place die Distributionskanäle ] 4. Promotion alle Ihre Maßnahmen zur Bekanntmachung Buch - Subskription 28

29 Der Personal- und Ausbildungsmarketing-Mix Personalmarketing-Mix 1. Public opinion der Ruf Ihres Unternehmens und Ihrer Branche 2. Policy Ihre Grundsätze, die Rahmenbedingungen, Ihr Credo 3. Positioning Ihre Zielgruppe/n, Ihr Alleinstellungsmerkmal 4. Product Ihr Arbeits-/ / Ausbildungsplatzangebot als Produkt 5. Price Ihre Entgeltpolitik 6. Peace of mind wie Sie Vertrauen aufbauen Buch - Subskription 7. Partnership die Kooperation mit Multiplikatoren 8. Personnel die richtigen Mitarbeiter in der Kommunikation 9. Promotion alle Ihre Maßnahmen zur Bekanntmachung 10. Processing Ihr Prozess-Management und der Workflow 11. Pamper das Wohlfühlerlebnis für Bewerber und Mitarbeiter 12. Perfect completion die perfekte Umsetzung Web Ausbildungsmarketing in Zeiten von Web

30 Ihre Bewerber sind online Quelle: tns-infratest (N)ONLINER Atlas Häufigkeit der Nutzung Internet 30

31 Ein typischer Onliner? Onliner? Onliner sind noch normalere Menschen! Quelle: trommsdorff + drüner (t+d) + TU Berlin , repräsentative Untersuchung, Prof. Dr. Marc Drüner 31

32 Handy 14- bis 29-Jährige können verzichten auf... Internet aktuellen Partner Quelle: repräsentative Umfrage - BITKOM Azubi-Recruiting geht heute anders... Azubimarketing geht heute anders. Immerhin wollen Sie die Generation Internet erreichen, die Digital Natives, wie sie Neudeutsch heißen oder, um ein weiteres Trendwort zu verwenden, die Net Generation. Die Schulabgänger, also Ihre Zielgruppe, sind Digital Natives. Was ist machen die Generation Internet anders, als die Generation Ahnungslos? 2009 JOBquick made by aicovo Telefon freecall

33 Digital Natives, Generation Internet, JOBquick made by aicovo Telefon freecall Wo informieren sich Bewerber über offene Stellen? Internet-Stellenbörse 72,1% Unternehmens-Website Printmedium (Zeitung, Zeitschrift) 37,3% 34,6% Online-Communities (Facebook, Tw itter, XING & Co.) Empfehlung eines Bekannten Arbeitsagentur Personalberater/ Headhunter 27,9% 21,2% 18,4% 13,9% 22,5 (2009) 18,3% (2008) 3,1% (2007) Zeitarbeitsfirmen Jobmesse / Firmenw orkshop Schule, Hochschule, Berufsschule Virtuelle Personalmessen Infoprogramm im TV 7,0% 6,8% 6,0% 4,8% 3,9% Communities und Bewertungsplattformen gewinnen zunehmend an Bedeutung Quelle: Bewerbungspraxis 2010, Johann Wolfgang Goethe Universität Frankfurt am Main 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 33

34 Zeitverlauf: Wo informieren sich Bewerber über offene Stellen? 100,0% 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% Social Recruiting (Facebook, Twitter, XING, studivz & Co.) ist der einzige Bereich der wächst! ,0% 10,0% 0,0% Internet-Stellenbörse Unternehmens-Website Printmedium (Zeitung, Zeitschrift) Online-Communities Quelle: Bewerbungspraxis 2010, Johann Wolfgang Goethe Universität Frankfurt am Main Prozentuale HR-Präsenz der DAX Unternehmen auf ausgewählten Social Media-Plattformen SocialMedia-Präsenz DAX-30 * Quelle: personalwirtschaft März 2010 Studie von Prof. Wolfgang Jäger * * gemeint sind hier nur Web 2.0-Elemente auf der HR-Website (Blogs, Podcasts, Videos, Social Bookmarking, RSS, etc.) 34

35 Von Bewerbern bevorzugte Bewerbungsverfahren Bewerbungsmappe per Post 23,2% Onlinebewerbung 76,8% Quelle: Bewerbungspraxis 2010, Johann Wolfgang Goethe Universität Frankfurt am Main bevorzugtes Bewerbungsverfahren im Zeitverlauf 100,0% 90,0% Papierbewerbung Onlinebewerbung 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Quelle: Bewerbungspraxis 2010, Johann Wolfgang Goethe Universität Frankfurt am Main 35

36 Die richtige Internet- Adresse Die richtige Internet-Adresse... ja, wo ist sie denn, die Jobbörse? Klicken Sie sich einfach auf unserer Homepage durch. Gehen Sie auf Über uns,, dort auf Karriere,, dort auf Ausbildung und Berufseinstieg,, dann auf Berufliche Erstausbildung und informieren sich über die bei uns angebotenen Ausbildungsberufe. Beispiele aus BRIEFEN, also nicht s, an potenzielle Bewerber Unter dem Link _DE=%C5M%C5Z%D5%D1 finden Sie alle unsere Ausbildungsplatzangebote. 36

37 .jobs-domain Alle Zielgruppen ansprechen Aktives Marketing bei allen (Mit)Entscheidern 37

38 Sekundärzielgruppen Lehrer Eltern, Familie, privates Umfeld Buch - Subskription Verein etc. Peergroups 1 Sekundärmarketing 1 Peergroup (englisch peer group) bedeutet "Gruppe von Gleichaltrigen" oder "Gruppe von Gleichgestellten" 2009 JOBquick made by aicovo Telefon freecall No-Shows + Abbrüche No-Shows und Abbrüche der Ausbildung vermeiden 38

39 Viele Azubis sehen die Bindewirkung eines Ausbildungsvertrages locker... Was ist, wenn der Azubi nicht kommt hi leut! ich habe folgendes problem: ich habe vor 3 wochen einen ausbildungsvertrag unterschrieben. nun habe ich heute ein angebot einer anderen firma bekommen, welche mir deutlich besser gefällt und soll bei dieser nächste woche den vertrag unterschreiben. wie soll ich nun vorgehen? ########### Buch - Subskription Das Ausbildungsverhältnis kann während der Probezeit ohne Angabe von Gründen und ohne Kündigungsfrist jederzeit gekündigt werden ( 22 Berufsbildungsgesetz). Die Kündigung muss schriftlich erfolgen. Da es keine Frist einzuhalten gilt, endet das Ausbildungsverhältnis zu dem Zeitpunkt, der in der Kündigung angegeben ist, in der Regel sofort. Wenn du deine Ausbildung nicht antreten willst, kannst du also gleich am ersten Tag kündigen. 1 1 Quelle: dgb-jugend.de Vorzeitig gelöste Azubi-Verträge Buch - Subskription 1 Quelle: BIBB - Bundesinstitut für Berufsbildung Stand Februar

40 Scheiß Scheiß Job Job! 2009 JOBquick made by aicovo Telefon freecall Gründe der Abbrüche 40% der Abbrecher einer Ausbildung geben ihre Ausbildung wegen falscher Buch - Subskription Berufswahl und falscher Berufsvorstellungen auf. 1 1 Quelle: Leitfaden Ausbildungsmarketing MultiQuA Studie BIBB 40

41 Auswahlverfahren Auswahlverfahren Eignungsdiagnostik Wen brauchen Sie? Welche Azubis brauchen Sie? 2009 JOBquick made by aicovo Telefon freecall

42 Wen stellen Sie ein? Giraffen mit Zaun Realschule 2,7 Abi 2,3 Quali 1, JOBquick made by aicovo Telefon freecall Wen stellen Sie ein? Giraffen mit Zaun 2009 JOBquick made by aicovo Telefon freecall

43 Die Komponenten beruflicher Leistung Komponenten beruflicher Leistung Too often we hire for skills and then fire for personality. I can teach skills; I want attitude. Jack Welch, former CEO General Electrics Wen suchen Sie? Wen suchen Sie? Die Analyse der Bewerbungsunterlagen und professionell geführte Bewerberinterviews alleine reichen nicht aus. Psychologische Profilanalysen und professionelle Eignungsdiagnostik sind unerlässlich, um mit hoher Sicherheit die richtigen Kandidaten auszuwählen. Hai Potentials High 2009 JOBquick made by aicovo Telefon freecall

44 Beispiel einer Profilanalyse (PersProfile) Sprechen Sie Ihre Zielgruppen einzeln Zielgruppe und ganz individuell an! n Trend: Die Bewerberansprache wird jeweils auf spezielle Zielgruppen ausgerichtet. Beispiel Sparda-Banken: a) Azubis b) Fach- und Führungskräfte 44

45 Sparda KarrierePortal Sparda AzubiPortal 45

46 Ihre Policy Policy Ihre Grundsätze, die Rahmenbedingungen, Ihr Credo Die Statements auf Ihrer Website und im Imageprospekt müssen zum Verhalten im Bewerbungsprozess passen. Der Mensch im Mittelpunkt Bei uns steht der Mensch Buch - Subskription im Mittelpunkt! 46

47 Die Statements auf Ihrer Website und im Imageprospekt müssen zum Verhalten im Bewerbungsprozess passen. Persönliche Ansprechpartner Wir kommunizieren offen, fair und persönlich. Buch - Subskription ~~~~~~~~~ Lassen Sie uns miteinander reden. Fa.XY AG steht für Dialog JOBquick made by aicovo Telefon freecall Gutsherrenart Die Zeiten 1 ändern sich... Sehr geehrter Herr X, Buch - Subskription in aller Regel bewerben wir uns nicht bei Interessenten für eine Ausbildungsstelle. Unser Unternehmen ist seit über 80 Jahren am Markt [...] 47

48 Gutsherrenart Die Zeiten 2 ändern sich... Sehr geehrter Herr X, Buch - Subskription zunächst stellen wir klar, dass sich unser Unternehmen nicht bei Ihnen bewirbt. Wir gehen von der möglicherweise altmodischen Vorstellung aus, dass sich die Bewerber beim Unternehmen zu bewerben haben... Gutsherrenart Ausbildungsmarketing nach Gutsherrenart früher 48

49 Augenhöhe Ausbildungsmarketing Dialog auf Augenhöhe heute Peace of mind Peace of mind Bauen Sie Vertrauen auf! 49

50 Employer Branding Branding Social Networks machen es möglich: Die Statements auf Ihrer Website und im Imageprospekt werden von immer mehr Bewerbern überprüft. Video Videos Spardawirken authentisch und überzeugen! Auf der Karriere-Website kommen ECHTE Testimonials in Form von Videos, statt Bildern von Models und dem Text aus der Marketingabteilung zum Einsatz. 50

51 Video Videos Zahnarzt wirken authentisch und überzeugen! Ein mit einer einfachen Webcam selbst erstelltes Video einer Zahnarztpraxis bringt Aufrufe bei YouTube und genügend Bewerber, um einen Azubi einzustellen. Über die Seite noch aufrufbar Bewertungsportale Beispiel kununu Bewerber überprüfen Ihre Werbeaussagen 51

52 Communities am Beispiel XING ermöglicht die Recherche beim Ex Auch Azubi-Blogs können Vertrauen aufbauen... Miriam Dindorf Wir bloggen für Dich!!! So kannst du dir einen besseren Eindruck über das Azubi-Leben bei der Sparkasse Trier verschaffen... Viel Spaß beim Lesen! Ausbildung bei der Continentale Du interessierst Dich für eine Ausbildung beim Versicherungsverbund Die Continentale? Das ist super, aber Du hast bestimmt viele Fragen. Deshalb haben wir, ein Team von Azubis, für Dich eine ganze Menge an Informationen zusammengestellt, damit Du siehst, wie Ausbildung bei uns funktioniert. 52

53 Optimieren Sie Ihre Recruiting-Prozesse Im Gegensatz zu den klassischen Verfahren können Sie sich durch Einsatz von E-Recruiting erfahrungsgemäß die Hälfte des Zeitaufwands im Bewerbermanagement sparen und gleichzeitig die Geschwindigkeit verdoppeln. Prozesse Was verstehen Sie unter E-Recruiting Stellenausschreibung in Online-Jobbörsen 81,1% Stellenausschreibung auf der Unternehmenswebsite 69,2% Elektronisches Bewerbermanagement (Kommunikation, Wiedervorlage,...) Bewerbung per 58,5% 57,9% Elektronische Kommunikation mit Bewerbern ( , SMS) Bewerbung per Online-Formular mit Dokument-Upload 47,2% 44,7% Webbasierte Eignungsdiagnostik E-Matching / Selektion Online-Assessment 32,1% 30,8% 37,7% Elektronischer Talentpool Elektronischer Abstimmprozess Automatische Vorselektion Automat. Job-Newsletter ( , SMS) Video- Interview 8,2% 20,8% 26,4% 25,8% 25,2% Was verstehen Sie unter E-Recruiting? JOBquick made by aicovo gmbh Auszug aus der Studie Azubi-Recruiting 2009 in Zusammenarbeit mit der Fachhochschule Wildau 53

54 Einbindung Bewerberübersicht von Online-Testverfahren - Bewerberübersicht Test gesamt 2-stufige Testreihe von Online-Tests im Notenfilter 1. Test = Profiltest hier: 1 bis 5 nach Schulnoten 2. Test = Wissenstest hier: 100 % ist Maximum Elektronische Bewerberakte 54

55 Kommunikation mit Bewerbern [per , Brief (PDF) und SMS] Sie brauchen nur 3-4 Klicks! 1 Bewerber auswählen 2 Aktion auswählen Kommunikation Bewerber 3 Bei Bedarf Text ändern/ergänzen 4 Absenden 55

56 Bewertungs-Account Bereichsleitung, Fachabteilung, etc. bekommen in einem Bewertungs-Account die vorselektierten TOP- Kandidaten zur Beurteilung und geben strukturiertes Feedback Bewertung 56

57 Video ansehen Prozesse überpr berprüfen: Mystery Application Mystery Applicatio Bei Mystery Application n werden reale --- Bewerbungssituationen herbeigeführt und der zuvor definierte Bewerbungsprozess in der Praxis überprüft. Die Ergebnisse dienen der Qualitätssicherung und zeigen Verbesserungspotenziale auf, die Prozesse im Sinne der gewünschten Bewerberorientierung zu optimieren. Studie Employer USP Studie Employer USP Ergebnisse bei 250 Ausbildungsbetrieben 57

58 Der Brief Der Brief... über das Internet und verschiedene andere Medien bin ich auf Ihr Unternehmen aufmerksam geworden, da ich nach einem geeigneten Ausbildungsplatz suche. Im Sommer 2011 werde ich die Fachhochschulreife erlangen und denke gerade darüber nach, ob ich ein Studium oder ein Duales Studium beginne oder mit einer "normalen" Berufsausbildung starte. Buch - Subskription Bitte geben Sie mir nähere Informationen, welche Perspektiven mir Ihr Unternehmen bieten kann. Informieren Sie mich bitte insbesondere, warum ich gerade bei Ihnen ins Berufsleben starten sollte. Was zeichnet Ihr Unternehmen als Ausbildungsbetrieb ganz besonders aus? Freue mich auf Ihr Feedback. Herzliche Grüße Die Antworten nach Kanälen Antworten insgesamt 39,2 % KEINE Reaktion!! Buch - Subskription 58

59 Die Antworten im Zeitverlauf Antworten im Zeitverlauf Buch - Subskription Bewerbung? War es eine Bewerbung? Sehr geehrter Herr X, Buch - Subskription wir danken für Ihre Bewerbung und Ihr damit gezeigtes Interesse an unserem Unternehmen. [...] 59

60 Bewerbung War für 2010? es eine Bewerbung für 2010? Sehr geehrter Herr X, Buch - Subskription herzlichen Dank für Ihre Bewerbung. Unsere Ausbildungsplätze für 2010 sind aber bereits seit längerer Zeit vergeben [...] Bewerbung War als Fachkraft? es eine Bewerbung als Fachkraft? Sehr geehrter Herr X, wir danken für Ihre Bewerbung und freuen und sehr darüber, dass Sie sich für eine Tätigkeit bei uns interessieren. Buch - Subskription Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen zur Zeit keine Einsatzmöglichkeiten in dem von Ihnen gewünschten Bereich anbieten können. Zur Zeit besetzen wir lediglich Ausbildungsplätze [...] 60

61 Bewerbung Die geprüft? Bewerbung wurde genau geprüft? [...] Ihre Bewerbung haben wir eingehend geprüft. Die Entscheidung haben wir uns nicht leicht gemacht. Leider müssen wir Ihnen jedoch Buch - Subskription mitteilen, dass andere Bewerber das geforderte Leistungsprofil besser abdecken [...] Bewerbung? Die Bewerbung wurde genau geprüft? [...] Ihre Bewerbung haben wir eingehend geprüft. Die Entscheidung haben wir uns nicht leicht gemacht. Leider müssen wir Ihnen jedoch Buch - Subskription mitteilen, dass andere Bewerber das geforderte Leistungsprofil besser abdecken [...] 61

62 Nagel Wer als Werkzeug nur einen Hammer hat, sieht in jedem Problem einen Nagel. Paul Watzlawick Buch - Subskription Offenbar denken viele Personaler, dass JEDE Kontaktaufnahme eine Bewerbung ist ;-) Bewerbung? Wir sind ratlos, wo unsere Stärken liegen... [...] Für uns ist es schwierig zu sagen, warum Sie einer unserer neuen Auszubildenden werden sollten, die Buch - Subskription Entscheidung liegt bei Ihnen [...] 62

63 Gezieltes Ausbildungsmarketing bringt Was bringt viel! Azubi- Marketing? Anziehungskraft der Marke Wollen Sie Azubis lieber fangen oder anziehen? Mit professionellen Azubimarketing ziehen Sie die gewünschten Bewerber magnetisch an! 63

64 Kosten Azubi- Marketing Was kostet Ausbildungsmarketing? Ohne Werbung geht es nicht Ohne Werbung Geschäfte machen ist so, als winke man einem Mädchen im Dunkeln zu. Man weiß zwar, was man will, aber niemand sonst. Stewart Henderson Britt War ein US-amerikanischer Marketingspezialist. * in Fulton (Missouri), USA in Evanston (Illinois), USA 64

65 Alles Selber machen? selber machen oder Dienstleister? aicovo unterstützt Sie gerne bei Ihrem Vorhaben. Nutzen Sie unsere Erfahrung im Azubi- Recruiting und Ausbildungsmarketing. Kloster Sie wollen mehr? 2-Tages-Praxis-Seminar Azubi-Recruiting und Ausbildungsmarketing Kloster Frauenwörth im Chiemsee Mehr Infos und Termine unter JOBquick made by aicovo Telefon freecall

66 ??? Haben Sie Fragen? aicovo gmbh Hechtseestraße Rosenheim Telefon +49 (0) Fax +49 (0) Web + Ihr Ansprechpartner: Axel Haitzer JOBquick made by aicovo Telefon freecall

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