Führungsleitsätze des Caritasverbandes für den Kreis Coesfeld e.v.

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1 Caritasverband für den Kreis Coesfeld e.v. Führungsleitsätze des Caritasverbandes für den Kreis Coesfeld e.v. WIRTSCHAFTLICHKEIT WIR GEHEN MIT WERTEN IN FÜHRUNG CHRISTLICHKEIT PROFESSIONALITÄT Caritasverband für den Kreis Coesfeld e.v. Osterwicker Straße 12, Coesfeld Fon

2 Vorwort Mit Werten führen Liebe Leserin, lieber Leser, die sieben Leitsätze der Caritas bilden für den Caritasverband mit seinen Diensten, Einrichtungen und Beratungsstellen die Basis der täglichen Arbeit für die Menschen im Kreis Coesfeld. Um der damit verbundenen Verantwortung gerecht zu werden, wurden auf dieser Grundlage spezielle Leitsätze für unsere Führungskräfte in dem Projekt Führung stärken Mitarbeiter fördern Ressourcen verantwortlich einsetzen, kurz Caritas Stärken entwickelt. Sie haben den Auftrag, die Bindung der Arbeit an Werten darzustellen. Diese Führungsleitsätze beschreiben Eckpunkte und Rahmenbedingungen für Führungsverhalten in unserem Verband. Führungskräfte im Caritasverband für den Kreis Coesfeld sind alle Personen, die auf den neu beschriebenen drei Leitungsebenen tätig sind und Verantwortung für Christlichkeit, Professionalität und Wirtschaftlichkeit aktiv mitgestalten. Ich freue mich Ihnen die, für unser Führungshandeln wichtigen Sätze, in dieser kleinen Broschüre vorzustellen. Die Leitsätze sind Grundlage für das Führungshandeln im Verband und werden den Führungskräften sowie den Mitarbeitenden Klarheit und Orientierung geben und unseren Partnern erörtern, auf welchen Werten und Eckpunkten unser Führungshandeln aufgebaut ist. Um deutlich zu machen wie diese Werte in unserer täglichen Arbeit spürbar werden, haben wir unsere Führungskräfte und unsere Mitarbeitenden danach befragt, welche Werte ihnen wichtig sind und woran Sie diese Werte erkennen und spüren. Die Erkenntnisse aus den vielen Beratungen sind in dieser Zusammenstellung nachzulesen. 2

3 Mir ist wichtig, dass der Caritasverband für den Kreis Coesfeld e.v. die Qualität seines Arbeitens und Handelns weiter ausbaut und daher bitte ich Sie, daran konstruktiv mitzuarbeiten und freue mich auf einen Austausch zu den Führungsleitsätzen in unserem Verband, die zum Januar 2015 eingeführt werden. Ihr Johannes Böcker Vorstand 3

4 Vorwort Wir sind gemeinsam auf der Suche Woran oder an welchen Werten orientieren wir uns in unserm Führungshandeln? Die Frage haben wir uns gestellt auf dem Weg zur Erarbeitung unserer Leitsätze. Die Antwort haben wir im Neuen Testament gesucht und haben drei für unsere Arbeit als Führungskräfte leitende Sätze gefunden und für die Führungsleitsätze als richtungsweisend wahrgenommen: Führen heißt im Caritasverband, dass sich Menschen dazu berufen fühlen und berufen werden, Verantwortung für den Nächsten und für die caritativen Aufgaben, Entwicklungen und Herausforderungen zu sehen, anzunehmen, zu beurteilen und nach Entscheidungen zu suchen, die eine gute Lebensrealität bei den oftmals widerstreitenden Erkenntnissen werden können. Wir wissen, dass es darum geht, alles zu sehen und nach Möglichkeit Menschen und Themen einzubinden. Aus dem Johannesevangelium ist uns deshalb der Satz wichtig geworden Vorbild sein: Er antwortete: Kommt und seht! (Joh 1.39) Menschen zu begleiten, zu pflegen, zu beraten, zu trösten oder mit ihnen auf Suche zu gehen ist eine wesentliche Aufgabe der Caritas. Dabei ist es wichtig darauf zu achten, mit Menschen solidarisch unterwegs zu sein und in Führungsaufgaben zu würdigen, das Verstehen, Mitgehen und Mittragen einen gemeinsamen und verständigten Kontrakt braucht. 4

5 Aus dem Lukasevangelium ist uns deshalb der Satz wichtig geworden: Förderer sein: Was willst du, dass ich für dich tun soll? (Lk 18.41) Wir kennen die Erfahrung, das Mut machen und Mut haben den Menschen Flügel verleiht. Mut haben heißt in Führungsaufgaben, sich persönlich mit der Botschaft, dem Auftrag oder dem Konflikt in die Mitte zu stellen und für eine gute Lösung mit den Beteiligten zu arbeiten. Die sorgfältige Erörterung gehört ebenso dazu, wie der Mut und die Kraft Entscheidungen zu treffen, um das Gute oder Bestmögliche zu bewirken. Aus dem Markusevangelium ist uns deshalb der Satz wichtig geworden: Ermutiger sein: Steh auf und tritt in die Mitte! (Mk 3.3) Wir wünschen uns aus dieser Haltung, dass Führungskräfte zum Handeln aus innerer Freiheit heraus befähigt sind, diesen Weg gemeinsam zu gehen. 5

6 Vorwort Wir gehen mit Werten in Führung Christlichkeit, Professionalität und Wirtschaftlichkeit sind die Grundlagen unseres Führungshandelns. Der Rahmen unseres Führungshandelns liegt darin, die drei Bereiche der Christlichkeit, der Professionalität und der Wirtschaftlichkeit in der für unsere Arbeit wichtigen Balance zu halten. Das bedeutet für uns, wir leben christliches Leben vor und ermöglichen es anderen durch die Schaffung von Strukturen und die Bereitstellung von Ressourcen. Wir arbeiten und entscheiden professionell und setzen die uns zur Verfügung gestellten Ressourcen verantwortlich ein und handeln wirtschaftlich. WIRTSCHAFTLICHKEIT WIR GEHEN MIT WERTEN IN FÜHRUNG CHRISTLICHKEIT PROFESSIONALITÄT 6

7 Führungssätze des Caritasverbandes für den Kreis Coesfeld e.v. Die folgenden Führungsleitsätze sollen das Führungsverständnis im Caritasverband für den Kreis Coesfeld näher beschreiben. Einerseits wird die Bedeutung des Satzes aus Sicht unserer Führungskräfte, andererseits wird die jeweilige Bedeutung für unsere Mitarbeitenden erläutert: Wir kennen unsere Rolle und beziehen Position Für das Führungshandeln bedeutet dieser Satz konkret, dass in unserem Dienst ein wichtiger Beitrag zum Gesamtauftrag des Verbandes liegt, und dass wir als Führungskräfte uns damit an einem klar beschriebenen Auftrag des Caritasverbandes orientieren. In der Führungsrolle sind wir für unsere Mitarbeitenden als eigenständige Persönlichkeiten erfahrbar und machen unsere Positionen deutlich, indem wir sagen, was wir tun und tun, was wir sagen. Klare und verbindliche Entscheidungen werden möglichst zeitnah getroffen und nachvollziehbar begründet. Unsere Mitarbeitenden können dies z.b. daran erkennen, dass unsere Führungskräfte Aufgaben und Aufträge klar formulieren und die mit dem Auftrag verbundenen Kompetenzen werden an den dazugehörigen Stellen übernommen und für die Mitarbeitenden nachvollziehbar kommuniziert. Unsere Führungskräfte haben die Arbeitssituation und Entwicklung ihrer jeweiligen Mitarbeiter im Blick, nutzen und beachten die strukturierten Kommunikationswege des Verbandes. 7

8 Vorwort Wir gehen mit Werten in Führung Wir orientieren uns an klar beschriebenen Zielen Für das Führungshandeln bedeutet dieser Satz konkret, dass wir als Führungskräfte entsprechend unseres sozialpolitischen Auftrages Perspektiven, anwaltliche und solidaritätsstiftende Verbandsziele entwickeln und unser Handeln danach ausrichten. Wir treffen Zielvereinbarungen, begleiten und überprüfen regelmäßig deren Umsetzung in unserem Bereich. Wir führen aufgaben-, lösungs- und ergebnisorientiert, um die jeweiligen Ziele zu erreichen. Unsere Mitarbeitenden können dies z.b. daran erkennen, dass unsere Führungskräfte, die für den Arbeitsbereich wichtigen Ziele klar benennen und auf die Mitarbeiterebene konkretisieren. Führungskräfte unterstützen ihre Mitarbeiter sowohl inhaltlich wie auch mit Zeitressourcen, um die jeweiligen Ziele zu erreichen. Außerdem wird offen kommuniziert, welcher Nutzen aus der Zielerreichung gewonnen wird. Impulse und kreative Ideen von Mitarbeitenden werden begrüßt und ernsthaft geprüft. Die Mitarbeitenden erhalten Transparenz über die strategischen und die Jahresziele des Verbandes und der jeweiligen Ressorts. Wir pflegen und fördern eine wertschätzende und offene Kommunikations- und Informationskultur Für das Führungshandeln bedeutet dieser Satz konkret, dass wir als Führungskräfte gemeinsam eine innerverbandliche Kultur des Dialoges 8

9 fördern und sicherstellen, dass unsere Mitarbeitenden Zugang zu allen für sie relevanten und wichtigen Informationen erlangen. Außerdem sorgen wir für regelmäßige, effiziente und Beteiligung fördernde Besprechungen, vereinbaren wechselseitige Informationsflüsse und stellen sicher, dass die Mitarbeitenden ihr Wissen in Planungs- und Entscheidungsprozesse einbringen können. Kommunikationsstrukturen werden von uns kontinuierlich geprüft und ggf. weiterentwickelt. Unsere Mitarbeitenden können dies z.b. daran erkennen, dass unsere Führungskräfte klare Besprechungsstrukturen schaffen, einhalten und ggf. anpassen. Den Mitarbeitenden werden alle für sie wichtigen Informationen zur Verfügung gestellt und sie werden aktiv in Kommunikationsstrukturen eingebunden um einen wechselseitigen Austausch stattfinden zu lassen. Die Führungskräfte stellen sicher, dass alle Mitarbeitenden Zugang zu wichtigen Informationen erhalten. Wir gestalten Beziehungen konstruktiv und vertrauensvoll Für das Führungshandeln bedeutet dieser Satz konkret, dass wir als Führungskräfte tragfähige berufliche Beziehungen gestalten, in denen die Mitarbeitenden ihre Potentiale umsetzen können. Teamentwicklung sowie bereichsübergreifende Zusammenarbeit wird von uns gefördert. Außerdem wird Motivation geschaffen durch Verlässlichkeit, Vorbild und Vertrauen. Die Mitarbeitenden bekommen zeitnah Rückmeldung zu ihrer Arbeit. Unsere Mitarbeitenden können dies z.b. daran erkennen, dass ihre Leistungen anerkannt werden und dies durch Lob und Wertschätzung zum 9

10 Vorwort Wir gehen mit Werten in Führung Ausdruck gebracht wird. Mitarbeitende bekommen regelmäßig konstruktives Feedback und ihre Persönlichkeiten und Stärken werden wahrgenommen, unterstützt und weiterentwickelt. Außerdem werden Teamentwicklung und ein gewinnendes Arbeitsklima in den jeweiligen Bereichen aktiv gefördert. Unsere Führungskräfte pflegen einen guten Umgangston und legen Wert auf gute Umgangsformen. Wir übertragen unseren Mitarbeitenden Handlungsund Entscheidungsbefugnisse 10 Für das Führungshandeln bedeutet dieser Satz konkret, dass wir als Führungskräfte Delegation und Übertragung von Verantwortung unter Berücksichtigung der fachlichen Standards als wichtige Führungsprinzipien ansehen. Außerdem übertragen wir unseren Mitarbeitenden vertrauensvoll die jeweiligen Aufgaben, die dazu nötigen Kompetenzen und Verantwortungen und begleiten sie dabei. Wir wirken darauf hin, dass die Mitarbeitenden Ziele im Rahmen ihres Auftrages und ihrer Aufgaben verantwortlich und selbstständig entwickeln und verfolgen und sorgen für die notwendigen Rahmenbedingungen und Handlungsspielräume. Unsere Mitarbeitenden können dies z.b. daran erkennen, dass sie durch die jeweiligen Führungskräfte mit den nötigen Ressourcen, Informationen und Befugnissen ausgestattet werden, um Aufgaben bewältigen zu können. Die Mitarbeitenden bekommen klar beschriebene Handlungsspielräume und Entscheidungsbefugnisse übertragen und bei der Delegation von Aufgaben werden neben Kompetenzen auch die Grenzen eindeutig benannt. Führungskräfte und Mitarbeitende stehen in regelmäßigem Austausch. In den regelmäßigen Mitarbeiterfördergesprächen werden die

11 Ziele der jeweiligen Einrichtung, Beratungsstelle oder des Dienstes besprochen Wir gestalten aktiv Veränderungen Für das Führungshandeln bedeutet dieser Satz konkret, dass wir als Führungskräfte zukünftige Herausforderungen antizipieren und die dazu wesentlichen Veränderungen initiieren. Außerdem fördern wir die Offenheit für Neues und ermöglichen es, sich von nicht mehr Benötigtem zu verabschieden. Führungskräfte ermutigen ihre Mitarbeitenden innovativ zu sein und fördern kontinuierliche Verbesserungen. Unsere Mitarbeitenden können dies z.b. daran erkennen, dass ihre Ideen und Anregungen von den Führungskräften begrüßt und geprüft werden. Veränderungen werden begründet und klar kommuniziert damit sie die Möglichkeit bekommen, kontinuierlich an Verbesserungen und Innovationen mitzuwirken. Mitarbeitende werden bei Veränderungs- und Entwicklungsprozessen miteinbezogen und ihre Fähigkeiten einbezogen und Unsicherheiten dazu ernst genommen. Auch mit kritischen Äußerungen wird adäquat umgegangen. 11

12 Kontakt Vorwort Die dargestellten Führungsleitsätze wurden in einem breiten Diskussionsprozess innerhalb des Verbandsprojektes Caritas Stärken erarbeitet. Neben Führungskräften verschiedener Ebenen und Bereiche, waren Mitarbeitende aus verschiedenen Diensten, Einrichtungen und Beratungsstellen mit einbezogen. Kontaktdaten für weitere Anregungen und Fragen Vorstand Johannes Böcker Fon Mail Personalentwicklung Doris Hinkelmann Fon Mail Impressum Herausgeber: Caritasverband für den Kreis Coesfeld e.v. Verantwortlich: Vorstand Johannes Böcker Redaktion: Doris Hinkelmann Stand: 2015 / Januar / 7 / 1000