Verwenden von VMware Identity Manager Desktop. VMware Identity Manager 2.8 VMware Identity Manager 2.9.1

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1 Verwenden von VMware Identity Manager Desktop VMware Identity Manager 2.8 VMware Identity Manager 2.9.1

2 Verwenden von VMware Identity Manager Desktop Die neueste technische Dokumentation finden Sie auf der VMware-Website unter: Auf der VMware-Website finden Sie auch die aktuellen Produkt-Updates. Falls Sie Anmerkungen zu dieser Dokumentation haben, senden Sie Ihre Kommentare und Vorschläge an: Copyright VMware, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Informationen zu Copyright und Marken. VMware, Inc Hillview Ave. Palo Alto, CA VMware Global, Inc. Zweigniederlassung Deutschland Freisinger Str Unterschleißheim/Lohhof Germany Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) VMware, Inc.

3 Inhalt Über die Verwendung von VMware Identity Manager Desktop 5 1 Verwenden von VMware Identity Manager Desktop 7 Installieren von Identity Manager Desktop 8 Herstellen einer Verbindung mit Ihrem App-Portal von Identity Manager Desktop aus 9 Abmelden von Identity Manager Desktop 10 Trennen der Verbindung vom Identity Manager-Server 10 Deinstallieren von Identity Manager Desktop 11 Aufheben der Verknüpfung Ihres Windows-Computer mit Ihrem App-Portal 11 Beheben von Problemen von Identity Manager Desktop 11 Index 13 VMware, Inc. 3

4 Verwenden von VMware Identity Manager Desktop 4 VMware, Inc.

5 Über die Verwendung von VMware Identity Manager Desktop In dieser Anleitung wird die Verwendung der VMware Identity Manager Desktop-Anwendung für den Zugriff auf Ihre VMware ThinApp-Ressourcenpakete erläutert. Angesprochene Zielgruppe Diese Informationen sind für Benutzer gedacht, für die deren Systemadministrator ein Konto im Ressourcen-Dienst-Center des Unternehmens eingerichtet hat. VMware, Inc. 5

6 Verwenden von VMware Identity Manager Desktop 6 VMware, Inc.

7 Verwenden von VMware Identity 1 Manager Desktop Wenn Ihr Administrator Ihnen Anwendungen als VMware ThinApp -Anwendungspakete bereitgestellt hat, benötigen Sie VMware Identity Manager Desktop für den Zugriff auf diese ThinApp-Anwendungen und für deren Verwendung. Identity Manager Desktop ist eine Windows-Anwendung zur Synchronisierung der ThinApp-Pakete mit Ihrem Windows-System nach der Überprüfung Ihrer Berechtigungen. Wenn Sie Identity Manager Desktop installieren und zum ersten Mal eine Verbindung mit dem Dienst herstellen, überprüft die Anwendung Ihre Berechtigungen und lädt die ThinApp-Anwendungen herunter, auf die Sie Zugriff haben. Die Downloadmethode für die Installation von Identity Manager Desktop wird durch Administratoren festgelegt. Mögliche Verfahren sind das Kopieren der Dateien über das Netzwerk oder ein HTTP-Download. Es besteht für Ihren Administrator auch die Möglichkeit, das Streamen von ThinApp-Anwendungen von einer Netzwerkfreigabe festzulegen. Nach der Installation der ThinApp-Anwendungen sind diese im Menü Start > Alle Programme enthalten oder werden auf dem Desktop Ihres Computer angezeigt, je nach Anwendung. Identity Manager Desktop muss ausgeführt werden und mit dem Dienst verbunden sein, damit jede neue oder aktualisierte Anwendung mit Ihrem System synchronisiert werden kann. Die Synchronisierung wird in regelmäßigen Abständen durchgeführt. Das Standardintervall beträgt 5 Minuten, es kann aber von Ihrem Administrator verändert worden sein. Im Identity Manager Desktop-Menü, das durch Anklicken des -Symbols in der Task-Leiste aufgerufen wird, erscheint der nächste Synchronisierungszeitpunkt. Wenn Sie von Ihrem Dienst getrennt sind, werden die Anwendungen das nächste Mal synchronisiert, wenn Sie eine Verbindung herstellen und sich bei Ihrem App-Portal anmelden. Beim Start einer ThinApp-Anwendung überprüft Identity Manager Desktop mit dem Dienst, ob Sie dafür eine Berechtigung besitzen. Die Anwendung kann nicht gestartet werden, wenn Identity Manager Desktop nicht mit dem Dienst verbunden ist. Dieses Kapitel behandelt die folgenden Themen: Installieren von Identity Manager Desktop, auf Seite 8 Herstellen einer Verbindung mit Ihrem App-Portal von Identity Manager Desktop aus, auf Seite 9 Abmelden von Identity Manager Desktop, auf Seite 10 Trennen der Verbindung vom Identity Manager-Server, auf Seite 10 Deinstallieren von Identity Manager Desktop, auf Seite 11 Aufheben der Verknüpfung Ihres Windows-Computer mit Ihrem App-Portal, auf Seite 11 Beheben von Problemen von Identity Manager Desktop, auf Seite 11 VMware, Inc. 7

8 Verwenden von VMware Identity Manager Desktop Installieren von Identity Manager Desktop Wenn Ihr Administrator Ihnen den Zugriff auf Anwendungen des ThinApp-Pakets ermöglicht hat, müssen Sie auf Ihren Windows-Systemen Identity Manager Desktop installieren, um diese Anwendungen verwenden zu können. Voraussetzungen Stellen Sie vor der Installation der Anwendung sicher, dass die folgenden Anforderungen erfüllt sind: Unterstützte Betriebssysteme: Windows 7, Windows 8, Windows 8,1, Windows 10, Windows Server 2008, Windows Server Das Installationsprogramm für Identity Manager Desktop enthält sowohl die 32-Bit- als auch die 64-Bit- Version. Die jeweils erforderliche Version wird automatisch ausgewählt. Festplattenspeicher: 15 MB für die Identity Manager Desktop-Anwendung und 2837 KB für die Funktion zur Unterstützung des ThinApp-Pakets. Werden die ThinApp-Pakete lokal installiert, ist zusätzlicher Speicherplatz erforderlich. Administratorrechte auf dem Windows-System Hinweis Vor der Installation von Identity Manager Desktop sollten Sie alle geöffneten Anwendungen schließen. Vorgehensweise 1 Laden Sie Identity Manager Desktop herunter. a b c d Melden Sie sich mithilfe eines Browsers bei Ihrem App-Portal an. Geben Sie in die Adressleiste des Browsers die Download-URL Ihres Apps-Portals (<Apps-Portal- URL>/download) ein. Beispiel: Klicken Sie auf Desktop-Client für Windows herunterladen, um Identity Manager Desktop herunterzuladen. Speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer. 2 Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene ausführbare Datei. 3 Klicken Sie im Setup-Assistenten auf Weiter. 4 Akzeptieren Sie die VMware-Endbenutzer-Lizenzvereinbarung, und klicken Sie auf Weiter. 5 Wählen Sie die Funktionen aus, die Sie installieren möchten. Es sind alle verfügbaren Funktionen mit dem jeweiligen Speicherplatzbedarf aufgeführt. Aktuell ist nur eine Unterstützung von Anwendungen des ThinApp-Pakets verfügbar. 8 VMware, Inc.

9 Kapitel 1 Verwenden von VMware Identity Manager Desktop a b Um festzustellen, ob Sie über ausreichend Festplattenspeicher für die Installation der Anwendung und der ausgewählten Funktionen verfügen, klicken Sie auf Festplattennutzung. Klicken Sie auf Durchsuchen und wählen Sie den Speicherort für die Installation aus. Der Standardspeicherort ist C:\Program Files\VMware\Identity Manager Desktop. 6 Klicken Sie auf Weiter. 7 Klicken Sie auf Installieren. 8 Wenn die Installation abgeschlossen ist, klicken Sie auf Fertig stellen, um den Setup-Assistenten zu beenden. Die Identity Manager Desktop-Anwendung startet und deren Symbol ( ) wird in der Task-Leiste angezeigt, außer Sie haben im Setup-Assistenten die Option Identity Manager Desktop starten deaktiviert. Die Anwendung wird darüber hinaus dem Start-Menü hinzugefügt, aus dem Sie diese mit Start > Alle Programm > VMware > Identity Manager Desktop starten können. Weiter Melden Sie sich bei Ihrem App-Portal an. Herstellen einer Verbindung mit Ihrem App-Portal von Identity Manager Desktop aus Nach der Installation der Identity Manager Desktop-Anwendung auf Ihrem Windows-System melden Sie sich bei Ihrem App-Portal an und verwenden Sie die ThinApp-Anwendungen, für die Sie Berechtigungen besitzen. Vorgehensweise 1 Wenn Identity Manager Desktop nicht ausgeführt wird, wählen Sie im Windows-Start-Menü Alle Programme > VMware > Identity Manager Desktop. Das Anwendungssymbol ( ) wird in der Windows-Task-Leiste angezeigt. 2 Klicken Sie auf das -Symbol und wählen Sie Mit Server verbinden aus. 3 Geben Sie die Identity Manager-Server-URL ein und klicken Sie auf OK. Beispiel: VMware, Inc. 9

10 Verwenden von VMware Identity Manager Desktop 4 Klicken Sie erneut auf das -Symbol und wählen Sie Anmelden aus. Wenn auf Ihrem Server Kerberos konfiguriert wurde, werden Sie automatisch angemeldet. Andernfalls führen Sie folgende Schritte aus: 5 Wählen Sie Ihre Domäne aus und klicken Sie auf Weiter. 6 Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein, und klicken Sie auf Anmelden. 7 Klicken Sie auf das -Symbol und wählen Sie Mein Identity Manager-Portal öffnen aus, um die ThinApp-Anwendungen, für die Sie Berechtigungen besitzen, anzuzeigen und zu starten. Hinweis Dieser Anmeldevorgang kann variieren, wenn Ihr Dienst für alternative Authentifizierungsmethoden konfiguriert wurde. Wenn Sie in Ihrem App-Portal auf eine ThinApp-Anwendung klicken, wird diese dem Start-Menü und dem Ordner Program Files Ihres Systems oder Ihrem Desktop, abhängig von der Anwendung, hinzugefügt. Die Anwendung wird entweder auf Ihr System heruntergeladen oder von der Netzwerkfreigabe aus ausgeführt, je nach Konfiguration Ihres Administrators. Beachten Sie, dass eine Anwendung, die im Benutzerportal angezeigt wird, eventuell nicht auf Ihrem System verfügbar ist, bis Identity Manager Desktop die Clients das nächste Mal mit dem System synchronisiert hat. Identity Manager Desktop führt die Synchronisierung der Anwendungen mit Ihrem Windows-System in regelmäßigen Abständen durch. Wenn Ihr Administrator Ihnen eine Berechtigung für eine neue Anwendung erteilt oder ein Update zur Verfügung stellt, wird dies nach der nächsten Synchronisierung angezeigt. Abmelden von Identity Manager Desktop Sie können sich vom Dienst abmelden, ohne die Verbindung trennen zu müssen. Wenn Sie abgemeldet sind, werden die Anwendungen des ThinApp-Pakets nicht mit Ihrem Computer synchronisiert. Die Synchronisierung der Aktualisierungen erfolgt dann bei der nächsten Anmeldung. Da Identity Manager Desktop die Synchronisierung mit dem Server in regelmäßigen Abständen durchführt, kann es vorkommen, dass bis zur nächsten Synchronisierung keine Aktualisierungen vorhanden sind. Vorgehensweise 1 In der Task-Leiste klicken Sie auf das Identity Manager Desktop-Symbol ( ). 2 Wählen Sie Abmelden aus. Trennen der Verbindung vom Identity Manager-Server Sie können die Identity Manager Desktop-Anwendung vom Server trennen. Vorgehensweise 1 In der Task-Leiste klicken Sie auf das Identity Manager Desktop-Symbol ( ). 10 VMware, Inc.

11 Kapitel 1 Verwenden von VMware Identity Manager Desktop 2 Wählen Sie Vom Server trennen aus. Deinstallieren von Identity Manager Desktop Sie können Identity Manager Desktop mithilfe der Standard-Windows-Verfahren zur Deinstallation von Programmen von Ihrem Windows-System deinstallieren. Tritt ein Problem auf, finden Sie entsprechende Hinweise in der Protokolldatei für die Deinstallation unter %TEMP%\hws-desktop-client-uninstall.log. Voraussetzungen Sie müssen über Administratorrechte auf Ihrem Windows-System verfügen. Vorgehensweise 1 Klicken Sie auf die Schaltfläche Start. 2 Wählen Sie Systemsteuerung > Programme und Funktionen aus. 3 Wählen Sie Identity Manager Desktop aus und klicken Sie anschließend auf Deinstallieren/ändern oben auf der Seite. Aufheben der Verknüpfung Ihres Windows-Computer mit Ihrem App- Portal Sie können die Verknüpfung Ihres Windows-Computers mit Ihrem Konto aufheben. Mit diesem Vorgang wird der Zugriff des Geräts auf Ihr Konto aufgehoben, bis Sie oder ein anderer Benutzer sich wieder anmelden. Vorgehensweise 1 Klicken Sie in Ihrem App-Portal auf den abwärts gerichteten Pfeil neben Ihrem Namen und wählen Sie Geräte aus. 2 Klicken Sie im Feld Verknüpfung des Computers aufheben auf OK. Der Zugriff des Geräts zu Ihrem Konto wird sofort deaktiviert. Um eine erneute Verknüpfung mit Ihrem Konto herzustellen, müssen Sie Ihre Kontoinformationen auf Ihrem Computer erneut eingeben. Beheben von Problemen von Identity Manager Desktop Für die Behebung von Problemen können Sie auf Protokolldateien für Identity Manager Desktop und dessen Installationsprogramm zurückgreifen. Es besteht auch die Möglichkeit, ein Paket von Protokolldateien zusammenzustellen und an Ihren Dienstadministrator zu senden. Anzeigen von Protokolldateien für Identity Manager Desktop Protokolldateien erfassen bestimmte Informationen über die Ausführung der Identity Manager Desktop- Anwendung. Die Protokolldateien für die Identity Manager Desktop-Anwendung und deren Komponenten sind im Ordner %LOCALAPPDATA%\VMware\Identity Manager Desktop gespeichert. Es werden immer die zehn letzten Protokolldateien gespeichert. Die Protokolldateien für das Installationsprogramm werden im Ordner %TEMP% gespeichert. Diese Protokolldateien haben die Namen vmmsi.log-timestamp und vminst.log-timestamp. Standardmäßig werden nur Fehler protokolliert. Zur Problembehebung können Sie bei Bedarf die Einstellungen für die Protokollierungsebene in der Windows-Registrierung ändern. Wenn Sie die Art der Ausgabe in der Protokolldatei verändern möchten, wenden Sie sich zur Unterstützung an Ihren Systemadministrator. VMware, Inc. 11

12 Verwenden von VMware Identity Manager Desktop Erfassen von Diagnoseinformationen für Identity Manager Desktop Wenn Probleme bei der Anwendung von Identity Manager Desktop auftreten und Sie diese nicht selbst lösen können, haben Sie die Möglichkeit, Diagnoseinformationen zusammenzustellen und diese an Ihren Systemadministrator weiterzuleiten. Mit diesen Informationen kann ein Administrator oder ein Supporttechniker die Ursache einfacher ermitteln und die Probleme lösen. Vorgehensweise 1 In der Task-Leiste klicken Sie auf das Identity Manager Desktop-Symbol ( Identity Manager Desktop aus. ) und wählen Infos zu 2 Im Dialogfeld Infos zu Identity Manager Desktop klicken Sie auf Diagnoseinformationen erfassen. Die Dateien mit den Systeminformationen und Protokollaufzeichnungen werden zusammengestellt und in einer ZIP-Datei gespeichert. 3 Notieren Sie den Speicherort der ZIP-Datei und senden Sie die Datei an Ihren Systemadministrator. Vor dem Absenden können Sie den Inhalt der ZIP-Datei überprüfen. Sie haben auch die Möglichkeit, die Datenschutzbestimmungen durch Anklicken des -Symbol, Auswählen von Infos zu Identity Manager Desktop und Klicken auf Datenschutz zu überprüfen. 12 VMware, Inc.

13 Index D Deinstallieren von Identity Manager Desktop 11 Desktop 5 Diagnoseinformationenpaket 12 I Identity Manager Desktop Abmelden 10 Deinstallieren 11 Erfassen von Diagnoseinformationen 12 installieren 8 Protokolldateien 11 Trennen 10 Verbinden mit Dienst 9 P Protokolldateien 11 T ThinApp 9 V Verknüpfung aufheben 11 VMware, Inc. 13

14 Verwenden von VMware Identity Manager Desktop 14 VMware, Inc.