Sophos Preise und Bestellungen leicht gemacht Partner-FAQs

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Klaudia Beate Baumhauer
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1 Sophos Preise und Bestellungen leicht gemacht Partner-FAQs

2 Wann treten die Änderungen in Kraft? Ab wann gilt die neue Preisliste? Ändern sich die Preise? Oder nur die Preiskalkulation? Kann ich Bestellungen für vom Standard abweichende Laufzeiten (z.b. 26 Monate) erstellen? Ich bin mir nicht sicher, welche Änderungen mich betreffen. Wo kann ich mich informieren? Werden alle UTM- Verlängerungen nun im Partner-Portal angezeigt? Bedeutet das, dass ich Zugriff auf das Partner- Portal erhalte? Was ist eine SKU? Am Montag, dem 19. August 2013 Ab dem 19. August 2013, aber wir bearbeiten ausstehende Angebote noch bis einschließlich 30. September Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Distributor. Die Änderungen betreffen überwiegend die Preiskalkulation. Minimale Änderungen der Listenpreise sind jedoch möglich. Ja, Sie können Angebote/Bestellungen für vom Standard abweichende Laufzeiten erstellen, indem Sie einzelne SKUs mit Standardlaufzeiten kombinieren. Beispiel: Für eine Bestellung mit einer Laufzeit von 26 Monaten verwenden Sie eine SKU mit 24 Monaten und ergänzen diese um zwei SKUs mit einer Laufzeit von jeweils einem Monat. Alle Änderungen sind unter aufgeführt. Weitere Fragen beantwortet Ihnen Ihr Distributor. Ja, alle Verlängerungs-Opportunitys für sämtliche Produktlinien sind nun im Partner- Portal einsehbar. Außerdem werden Opportunitys nun kombiniert. Alle Subscriptions eines bestimmten Endbenutzers mit dem gleichen Enddatum werden also in einer Verlängerungs-Opportunitys zusammengefasst. Bitte beachten Sie jedoch, dass Daten von MyUTM nicht automatisch mit dem Partner- Portal synchronisiert werden. Diskrepanzen zwischen beiden Systemem sind daher nicht auszuschließen. In MyUTM erhalten Sie Aufschluss darüber, welche Produkte der Kunde in Hinblick auf Konfiguration, Enddaten, Subscriptions usw. im Einsatz hat. Nicht zwangsläufig. Um Zugriff auf das Partner-Portal zu erhalten, müssen Sie den Partner-AGBs zustimmen und sich hier registrieren. Wenn Sie sich unsicher über Ihren Status sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Sophos Account Manager. SKU steht für Stock Keeping Unit und ist eine eindeutige Bestellnummer. So lassen sich ähnliche Produkte mit abweichenden Eigenschaften leichter unterscheiden. Partner-FAQs 2

3 Wie unterscheidet sich eine SKU von einem Part? Wie vereinfacht die Verwendung von SKUs die geschäftliche Zusammenarbeit mit Sophos? Sind die SKUs für Neu- und Verlängerungsbestellungen identisch? In welchen Fällen muss ich eine Lizenz-ID angeben? Wo finde ich Lizenz-IDs? Verwende ich weiterhin MyAstaro? Bei einem Part handelt es sich um eine Artikelnummer, die sich auf ein Produkt bezieht und keine Informationen über dessen Laufzeit, Benutzeranzahl, Sektor oder Preis enthält. SKUs (Bestellnummern) hingegen dienen dazu, die Laufzeit oder den Preis für ein Part genau festzulegen besonders dann, wenn der Preis basierend auf den oben genannten Eigenschaften variieren kann. Wenn der Preis eines Parts statisch ist d.h. über keine Laufzeit verfügt oder nur in Hinblick auf die Menge variiert entspricht die SKU dem Part. Die meisten Kunden möchten Produkte über Standardlaufzeiten erwerben, z.b. ein, zwei oder drei Jahre. In einigen Fällen möchten Kunden jedoch Benutzer zu einer bestehenden Lizenz hinzufügen oder die Laufzeit mehrerer Lizenzen aus budgettechnischen Gründen vereinheitlichen (Ablauf zum gleichen Datum). In solchen Fällen können SKUs die Kalkulation des Listenpreises entscheidend vereinfachen. Um das richtige Produkt für den richtigen Sektor über die richtige Laufzeit in die Bestellung aufnehmen zu können und den Gesamtlistenpreis zu ermitteln, müssen SKUs lediglich entsprechend kombiniert werden. Nein, neue SKUs werden nur für Erstbestellungen eines Features oder Produkts verwendet. Für Verlängerungen bestehender Lizenzen existieren spezielle Verlängerungs-SKUs. Lizenz-IDs sind immer dann erforderlich, wenn Sie die Laufzeit einer Lizenz verlängern oder bestehende Konfigurationen von UTM-Produkten um Funktionen erweitern möchten. Bitte geben Sie immer Ihre Lizenz-ID an, wenn Sie mit Ihrem Distributor in Kontakt treten. Lizenz-IDs finden Sie in der Lizenz, die Sie mit jeder Bestellung erhalten, oder in der grafischen Benutzeroberfläche der UTM. Bei Lizenzen, die in der Vergangenheit bestellt wurden und für die keine Lizenzübersicht vorliegt, kann die Lizenz-ID über MyUTM oder die grafische Benutzeroberfläche der UTM abgerufen werden. Ja, aber MyAstaro wurde in MyUTM umbenannt. Änderungen von UTM-Produkten während der Laufzeit werden auch weiterhin über MyUTM abgewickelt, während Änderungen aller anderen Sophos Produkte über Bestellungen von Verlängerungs-SKUs erfolgen. MyUTM kann weiterhin für folgende Aufgaben genutzt werden: - Aktivierung von UTM-Produkten - Eintausch neuer Funktionen gegen Laufzeit - Laufzeit-Konsolidierung von Subscriptions innerhalb einer Lizenz - Erstellen eines Clusters und Erweiterung aktiver Cluster um Knoten - Einsicht in das Ablaufdatum von Subscriptions - Wechsel auf höheren Benutzerbereich - RMA-Aktivitäten - Support-Anfragen - Zertifizierung Partner-FAQs 3

4 Gibt es eine neue Preisliste? Ja. Bisher gab es für einzelne Produktsegmente unterschiedliche Preislisten. Ab dem 8. Juli 2013 sind alle Sophos Produkte in einer einzigen Preisliste aufgeführt, die über das Partner-Portal abgerufen werden kann. Was ist ein Essential Firewall-Schlüssel und wann benötigen Partner diesen? Der Aktivierungsschlüssel wurde in Essential Firewall-Schlüssel (EF-Schlüssel) umbenannt, um seinen Verwendungszweck deutlicher zu machen: Nämlich die Bereitstellung grundlegender Firewallfunktionen. Essential Firewall-Schlüssel sind nur dann notwendig, wenn Endkunden die UTM- Hardware-Appliance ausschließlich mit Essential Firewall-Funktionen einsetzen möchten. Der Essential Firewall-Schlüssel wird in Zukunft nicht mehr auf der Rechnung aufgeführt, sondern befindet sich direkt auf dem Gerät (gleicher Aufkleber, auf dem sich auch die Hardware-Seriennummer befindet). Partner müssen demzufolge nicht mehr selbst den Überblick über die Aktivierungsschlüssel behalten. Partner-FAQs 4

5 Sophos Partner-Programm sophos.de/partners Sales DACH (Deutschland, Österreich, Schweiz) Tel: +49 (0) (0) Oxford (Royaume-Uni) Boston (États-Unis) Copyright Sophos Ltd. Alle Rechte vorbehalten. Eingetragen in England und Wales, Nr , The Pentagon, Abingdon Science Park, Abingdon, OX14 3YP, UK Sophos ist die eingetragene Marke von Sophos Ltd. Alle anderen genannten Produkt- und Unternehmensnamen sind Marken oder eingetragene Marken ihres jeweiligen Inhabers DD.eide.simple

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