TRENDS IM PERSONALMARKETING. Prof. Dr. Daniela Eisele Managing Partner April Fachkräfteforum: Karriere in KMU?

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1 TRENDS IM PERSONALMARKETING Prof. Dr. Daniela Eisele Managing Partner April Fachkräfteforum: Karriere in KMU? 1

2 SIE KENNEN DIE HERAUSFORDERUNGEN 2

3 HERAUSFORDERUNGEN DEMOGRAFISCHER WANDEL Werte Generations X & Y (Z) Digital Natives & Immigrants Web 2.0 & Social Web Wissens- und Dienstleistungsgesellschaft Quelle: Eisele, D.: Der Kampf um die besten Köpfe, in: bwcon - Kreativ vor Ort bei AV MEDIEN, Bewegtbild zwischen Facebook und Employer Branding, am in Stuttgart 3

4 HERAUSFORDERUNGEN WENIGER ARBEITSKRÄFTE SOWIE SEHR UNTERSCHIEDLICHE ARBEITNEHMER MIT VIELEN HETEROGENEN ANSPRÜCHEN Quelle: Eisele, D.: Der Kampf um die besten Köpfe, in: bwcon - Kreativ vor Ort bei AV MEDIEN, Bewegtbild zwischen Facebook und Employer Branding, am in Stuttgart 4

5 TIPPS ZUM UMGANG 5

6 EMPLOYER BRANDING Kopf in den Sand stecken, Veränderungen verleugnen, weitermachen wie bisher, in Selbstmitleid versinken, Schuldige suchen und... 6

7 MAL ERNSTHAFT: TIPPS ZUM UMGANG 7

8 EMPLOYER BRANDING Schüsselzielgruppe bestimmen Merkmale eines Employer of Choice erheben Stärken + Schwächen analysieren Employer Brand / EVP Kommunikation - Interaktion TRENDS 8

9 SCHLÜSSELZIELGRUPPE Schüsselzielgruppe bestimmen Merkmale eines Employer of Choice erheben Eigene Stärken + Schwächen analysieren Employer Brand / EVP Kommunikation - Interaktion 9

10 SCHLÜSSELZIELGRUPPE Personalplanung (unter Einbindung des Personalbereichs) strategisch ausrichten Auf Schlüsselfunktionen/Engpassfunktio nen konzentrieren! Alternative und indirekte Zielgruppen einbeziehen Job-Design am Mensch orientieren Aufgaben, Anforderungen und Bedingungen gemeinsam (Geschäftsführung, Führungskräfte, Team und Personal) definieren 10

11 EMPLOYER OF CHOICE Schüsselzielgruppe bestimmen Merkmale eines Employer of Choice erheben Eigene Stärken + Schwächen analysieren Employer Brand / EVP Kommunikation - Interaktion 11

12 EMPLOYER OF CHOICE Unternehmensimage Produktimage Branchenimage Unternehmensgröße Bekanntheit Standort Eigentümerstrukturen Kommunikation AG IMAGE Personalmanagement Personalpolitik Personalführung Personalentwicklung Arbeitsbedingungen Arbeitszeiten Vergütungs- und Leistungspolitik Unternehmenskultur Berufsbilder/Tätigkeiten Personalmarketingmaßnahmen und Kommunikation Recruiting- und Auswahlprozess In Anlehnung an Eisele, D.; Doyè, T.: Praxisorientierte Personalwirtschaftslehre, 7. Aufl., Kohlhammer 2010, S

13 EMPLOYER OF CHOICE In Anlehnung an Eisele, D.; Menden, S.: Mathematiker im Blick, in: Personalwirtschaft, 02/2014, S ,32 4,28 4,26 4,17 4,08 4,01 3,97 3,81 3,66 3,63 3,44 3,43 3,31 3,18 3,1 2,88 2,81 Als weitere Kriterien wurden Arbeitszeitflexibilität, Work- Life-Balance, Familienfreundlichkeit, Interdisziplinarität, Feedbackkultur und die Unternehmens, kultur + -werte jeweils mehrmals genannt. Frage: Wie wichtig sind Dir folgende Kriterien bei der Arbeitgeberwahl? Absteigender Mittelwerte (sehr wichtig = 5 unwichtig = 1) N=200 MATHEMATIKER/INNEN! 13

14 STÄRKEN - SCHWÄCHEN Schüsselzielgruppe bestimmen Merkmale eines Employer of Choice erheben Eigene Stärken & Schwächen analysieren Employer Brand & EVP Kommunikation & Interaktion 14

15 STÄRKEN-SCHWÄCHEN Kategorien ARBEITGEBER- IMAGE AG-Rankings ARBEITGEBER- MARKE AG Wettbewerbe HRM Spezialthemen HR Zertifikate Personalthemen HR Wettbewerbe Auszeichnung als/für... beliebteste AG Arbeitgeberimage beste Arbeitgeber aus Innensicht (im Vergleich zu anderen) Engagierter Arbeitgeber in Spezialthemen Erfolgreicher Einsatz innovativer Personalarbeit Bewertung durch... Externe Außensicht (teilweise auch Jury/Journalisten) Insider Innensicht (teilweise auch Jury/Journalisten) Auditoren/ Jury Expertenjury Beispiele Absolventenbarometer von Trendence, Universum Survey Great Place to Work. Top Job, Regionale Wettbewerbe Audit beruf und familie oder Corporate Health Award BestPers Zertifikat In Anlehnung an Jäger, W.; Schön, M.: Die besten Arbeitgeber: Was Rankings, Wettbewerbe und Preise bringen, in: Wipsy aktuell, 03/08, S S

16 STÄRKEN-SCHWÄCHEN Interne Erhebung! 16

17 EMPLOYER BRAND / EVP Schüsselzielgruppe bestimmen Merkmale eines Employer of Choice erheben Stärken + Schwächen analysieren Employer Brand / EVP Kommunikation - Interaktion 17

18 EMPLOYER BRAND / EVP Eine gute Arbeitgeberpositionierung beantwortet diese Leitfragen: Werte: Wofür stehe ich als Arbeitgeber? Ziele: Wo will ich hin? Identität: Was macht mich aus und besonders? Kultur: Wer passt zu mir und wer nicht? In Anlehnung an Trost, A.; Berberich, M. (2012), S

19 EMPLOYER BRAND / EVP WER PASST? WER NICHT? und 19

20 KOMMUNIKATION Schüsselzielgruppe bestimmen Merkmale eines Employer of Choice erheben Stärken + Schwächen analysieren Employer Brand / EVP Kommunikation - Interaktion TRENDS 20

21 KOMMUNIKATION fokussiert VIRAL GEMEINSCHAFTS- AUFGABE TRENDS! emotional authentisch 21

22 KOMMUNIKATION emotional Wenn Autoanzeigen wie Stellenanzeigen aussehen würden... In Anlehnung an Promerit (Hrsg.): Evonik Employer Branding, in: DGFP Personaldienstleistung-Börse, Frankfurt , S. 10f 22

23 KOMMUNIKATION VIRAL Social Networks: Kanäle: You Tube Facebook & Co. Recruitingblogs Microb T itter Arbeitgeberbewertungs og: - Business plattformen: Networks: kununu LinkedIn, XING Medienspezifische 23

24 KOMMUNIKATION Welcher Teil des Bewerbungsprozesses könnte Ihrer Ansicht nach mobil laufen? Stellensuche 1006* Bewerbungsstand abrufen 951 Kommunikation 761 Teile der Vorauswahl 294 Über 90% der Teilnehmer können es sich vorstellen, mobil nach Stellen zu suchen. Bewerbung über System * Anzahl der Nennungen; Mehrfachnennungen waren möglich. QUELLE: EISELE, D.; WELLER-HIRSCH, L.; FABER, D.: ONLINE-RECRUITING STUDIE 2014, FOLIE 28 24

25 gering hoch KOMMUNIKATION Aktivitätsniveau Anzeigenschaltung Personalvermittlung Tribal Recruiting gering Guerilla Recruiting Social Web Recruiting Talent Scouting Jobmessen hoch GEMEINSCHAFTS- AUFGABE Competitive Intelligence Employee Referrals Campus Recruiting Einbindung der Fachbereiche 25

26 KOMMUNIKATION Talent Scouting Guerilla Recruiting Tribal Recruiting Competitive Intelligence Mögliche Talente in ihrer Arbeitsumgebung beobachten und bei Eignung gezielt ansprechen. überraschende, kreative und ganz direkte Ansprache potenzieller Talente Führungspersönlic h-keiten abwerben und diese darin motivieren, (Teile ihres) Teams mitzunehmen. Schwierige Zeiten bei konkurrierenden Arbeitgebern für gezielte Abwerbeaktionen nutzen. Erle, C.: Guerilla Recruiting : Kreative Personalbeschaffung, (Abruf am ) 26

27 KOMMUNIKATION GEMEINSCHAFTS- AUFGABE 7 : 3 In Anlehnung an Trost, A.; Berberich, M. (2012), S Referrals u ber Mitarbeiterempfehlungsprogramme fu hren im Schnitt zu 3 Einstellungen! 27

28 KOMMUNIKATION authentisch 28

29 WRAP-UP Die Polizei sucht Nachwuchs. Mit welcher Kampagne findet sie die Richtigen? und (Abruf 04/14) 29

30 BACK-UP Referentenprofil Quellen zum Personalmarketing und Recruiting Eigene (Auswahl) Weitere (Auswahl) Beispiele zum Guerilla Recruiting 30

31 PROFIL DR. DANIELA EISELE seit einem Monat Professur Personalmanagement HSBA Hamburg School of Business Administration, Hamburg seit 3 Jahren Dialog HR CONSULTANTS, Stuttgart + Hamburg 6 Jahre Professur Personalmanagement, Hochschule Heilbronn 2 Jahre Personalwirtschaft Grundsatzfragen, ZF AG, Friedrichshafen 4 Jahre Personalstrategie + Grundsatzfragen, EnBW AG, Karlsruhe seit 11 Jahren Dr. rer. pol., Uni Stuttgart 4 Jahre Referentin 31

32 EIGENE QUELLEN Eisele, D.; Menden, S. (2014): Mathematiker im Blick, in: Personalwirtschaft, 02/2014, S Eisele, D.; Ulrich, F. (2013): Vom Bittsteller zum Kunden, in: Personalwirtschaft, 07/2013, S Eisele, D. Ulrich, F.: Azubis ticken anders, in: Personalmagazin, 4/2012, S Eisele, D.: Mit Web 2.0 Personal gewinnen, in: DIE NEWS, 10/2011, S. 8-9 Eisele, D.; Doyé, T.: Praxisorientierte Einführung in die Personalwirtschaftslehre, 7. Aufl., Stuttgart 2010 Eisele, D.; Bahner, J.: Arbeitgeberimage, in: Uni Stuttgart (Hrsg.), Jahrbuch Wechselwirkung 04, S Eisele, D.; Hurst, J.: Traineeprogramm der EnBW AG, in: Speck, P. (Hrsg.), Employability, Wiesbaden 2004, S Eisele, D.: Online-Bewerbungssysteme in der Personalbeschaffung, Wiesbaden 2003 Eisele, D.; Geke, M.: Bewerber-Relationship-Management, in: Konradt, U.; Sarges, W. (Hrsg.), Recruitment und E-Assessment, Göttingen 2003 Eisele, D.: Das Arbeitgeberimage im Zentrum, in: Personal, 7/2001, S Eisele, D.; Horender, U.: Auf der Suche nach High Potentials, in: Personalwirtschaft, 12/1999, S

33 WEITERE QUELLEN Achouri, C., Recruiting und Placement, 2. erw. Aufl., Wiesbaden 2010 Beck, C. (Hrsg.): Personalmarketing 2.0 : Vom Employer Branding zum Recruiting, Köln 2012 Böhlich, S.: Mitarbeitersuche mit Tomatensauce, in: Personalmagazin, 01/2012, S Bundesministerium des Innern (Hrsg.): Demografiebericht : Bericht der Bundesregierung zur demografischen Lage und künftigen Entwicklung des Landes, Berlin 2011 Fölsing, A.; Scherm, E.: Ohne Wehrpflicht kein Nachwuchs? Das Image des Arbeitgebers Bundeswehr, in: Personalführung, 08/2012, S Jäger, W.; Schön, M.: Die besten Arbeitgeber: Was Rankings, Wettbewerbe und Preise bringen, in: Wipsy aktuell, 03/08, S S. 36 Ternynck, J.: Der Recruiter als Landmann, in: Personalmagazin, 02/2012, S Trost, A.; Berberich, M.: Die MEP-Studie: Recruiting mit hoher Trefferquote, in Personalwirtschaft, 06/2012, S Trost, A.: Talent Relationship Management : Personalgewinnung in Zeiten des Fachkräftemangels, Berlin Heidelberg

34 GUERILLA RECRUITING Jacobsmühlen, T.: Sixt macht mit Blumenkübel erfolgreiches Personalmarketing, in: blogaboutjob.de/4636/sixt-blumenkuebel-socialmedia-job/, (Abruf am ) 34

35 GUERILLA RECRUITING Erle, C.: Guerilla Recruiting : Kreative Personalbeschaffung fachkraefte-blog.de/2012/08/15/guerilla-recruiting-kreative-ideen-zur-personalbeschaffung/, (Abruf 04/14) 35