MiVoice MX-ONE. Eine neue Ebene der Multimedia- Kommunikation in Unternehmen. Die zentrale Komponente der Mitel MiVoice MX-ONE-Lösung.

Transkript

1 MiVoice MX-ONE Die zentrale Komponente der Mitel MiVoice MX-ONE-Lösung Eine neue Ebene der Multimedia- Kommunikation in Unternehmen Highlights SIP-basierte Multimedia-Plattform Skalierbar von 100 bis Benutzern Flexible Lizenzierung: A la carte oder funktionsbasiert Standort- oder cloudbasierte Bereitstellungsoptionen 64-Bit-Architektur mit nativer Unterstützung für IPv6 Umfassende Palette fester und mobiler Endgeräte Zentraler Einstiegspunkt für die Systemverwaltung MiVoice MX-ONE ermöglicht leistungsstarke Kommunikation und Zusammenarbeit überall, über jedes Medium auf dem bevorzugten Gerät des Anwenders. MX-ONE ist ein umfassendes SIP-basiertes Kommunikationssystem, das die grundlegende Architektur für die Vereinigung von Diensten wie Instant Messaging, Anwesenheitsanzeige, Sprache, Videokonferenzen und Zusammenarbeit bietet. MX-ONE beruht auf einem offenen Design und ermöglicht somit eine flexible, zukunftsfähige Bereitstellung. Die vielfältigen Dienste und Funktionen der MX-ONE-Lösung sind sowohl in einer On-Premise- als auch in einer Cloud-Installation verfügbar. Offenes System mit zentralem Einstiegspunkt MX-ONE basiert auf offenen Software- und Hardwareumgebungen und nutzt Standardserver mit einem Linux SUSE-Betriebssystem. MX-ONE erweitert SIP- Implementierungen um die Unterstützung von Offenheit, Cloud-Computing und hochauflösendes Video. Dank des zentralen Einstiegspunkts für die Systemverwaltung sind zudem Effizienzgewinne für die Unternehmen möglich. Bausteine MX-ONE besteht aus drei Basiskomponenten: MX-ONE Service Node (SIP-basierter Kommunikationsserver), MX-ONE Media Server (softwarebasiertes Media Gateway) und MX-ONE Manager Suite. Optional besteht die Möglichkeit, ein oder mehrere MX-ONE-Gehäuse mit integrierten hardwarebasierten Media Gateways hinzuzufügen, um einen Zugriff auf herkömmliche öffentliche Telefonnetze zu ermöglichen und Unterstützung für den Anschluss älterer Geräte zu bieten. MX-ONE SERVICE NODE-OPTIONEN Die leistungsstarke Kommunikationsserversoftware von MX-ONE Service Node kann virtualisiert oder bei Ausführung auf einer Standardserverplattform bis zu SIP-Benutzer und 15 Media Gateways in einer einzelnen Serverkonfiguration bewältigen. Mehrere MX-ONE Service Nodes und Media Gateways können zu einem einzigen logischen System kombiniert und als umfangreiches zentralisiertes System oder als verteiltes System mit vielen geografisch verstreuten Servern und Media Gateways bereitgestellt werden. Mit dieser Architektur kann die MiVoice MX-ONE-Lösung von 100 Benutzern auf mehrere Benutzer in einem einzelnen System skaliert werden.

2 MX-ONE SERVICE NODE ALS REINE SOFTWARE Als reine Software ist MX-ONE Service Node mit Media- Kits für Intel -Standardserver oder als virtuelle Appliance für VMware-Umgebungen verfügbar. Der MX-ONE Service Node und die MX-ONE Media Server-Software können auf demselben Server bzw. derselben virtuellen Maschine installiert werden. Die VMware-basierte Softwareoption ist optimal für Unternehmen geeignet, die zu einer auf einer privaten Cloud basierenden Architektur übergehen möchten. SOFORT EINSATZBEREITE SERVERLÖSUNG MX-ONE Service Node und MX-ONE Media Server können in einer sofort einsatzfähigen Serverlösung auf Basis von Dell PowerEdge R320-Servern bereitgestellt werden. Das Linux-Betriebssystem und die Service Node- Anwendungssoftware sind installiert und vorkonfiguriert. APPLICATION SERVER UNIT (ASU) Die ASU, ein Server-Board auf Intel-Basis, kann als Teil des Media Gateway-Gehäuses MX-ONE Lite oder MX- ONE Classic oder separat als 1U-Appliance bereitgestellt werden. Sie wird hauptsächlich für die MiVoice MX-ONE Service Node- und MX-ONE Media Server-Software verwendet, kann jedoch auch für andere Anwendungen wie z. B. den Mitel-Vermittler, Collaboration- oder Unified Messaging-Suiten sowie andere von Mitel zertifizierte Anwendungen genutzt werden. Dieses kompakte Server- Board hat eine Leistungsaufnahme von nur 35 W. ASU LITE ASU Lite ist als optionales Servermodell für MX-ONE- Remotestandorte mit einzelnem Media Gateway-Gehäuse (also Remotebüros mit einer MX-ONE Lite- oder MX-ONE Classic-Konfiguration) erhältlich. Auch für MX-ONE- Bereitstellungen an einem einzelnen Standort mit bis zu Benutzern ist dies die ideale Wahl. Der ASU Lite-Server ist außerdem Teil der Survivable Branch Node-(SBN-)Pakete, die unterbrechungsfreie Verfügbarkeit und lokales Hop-Off für Zweigstellen mit IP-/SIP-Telefonen bieten. MX-ONE MEDIA GATEWAYS MX-ONE bietet zwei Arten von Media Gateways: Eine softwarebasierte Version mit der Bezeichnung MX-ONE Media Server und eine hardwarebasierte Version, die sogenannte Media Gateway Unit (MGU), ein 20 mm dickes Board, das in ein Gehäuse MX-ONE Slim (1HE), MX-ONE Lite (3HE) oder MX-ONE Classic (7HE) eingesetzt wird. In einer Bereitstellung mit mehreren Gateways können einem Server bis zu 15 Media Gateways zugeordnet werden. MX-ONE MEDIA SERVER MX-ONE Media Server ist ein softwarebasiertes Media Gateway, das dem Service Node RTP-Medienressourcen bereitstellt und unter Verwendung verschiedener Protokolle (z. B. H.323 und SIP) die Protokollumwandlung zwischen IP-basierten Endpunkten verwaltet. Es befindet sich entweder auf dem Service Node-Server oder auf einem separaten Linux-Server. In einer IP-/ SIP-Bereitstellung ist das Gateway für Mediendienste wie Konferenzen, Tonerkennung/-erzeugung und Sprachansage zuständig. Mit dem softwarebasierten Media Gateway werden SIP-Trunks für den Zugang zum öffentlichen Telefonnetz verwendet. MEDIA GATEWAY UNIT (MGU) Media Gateway Unit Version 2 (MGU2) ist ein kompaktes Media Gateway-Board, das in ein MX-ONE-Gehäuse eingesetzt wird und DSP-Ressourcen sowie Zugang zum herkömmlichen öffentlichen Telefonnetz bietet. Hauptfunktion dieser Komponente ist die Transkodierung zwischen TDM- und IP-/SIP-basierten Endpunkten in einem MX-ONE-Netzwerk. Darüber hinaus stellt die Einheit das Switching-Fabric für ältere Teilnehmerendpunkte im MX-ONE-Gehäuse bereit. Wie der MX-ONE Media Server ist die MGU für Mediendienste wie Konferenzen, Tonerkennung/-sendung und Sprachansage zuständig. 2 Mitel

3 MX-ONE-GEHÄUSE MIT INTEGRIERTER MGU Das Gehäuse MX-ONE Slim 1HE mit einem MGU2- Board ist für reine IP-Umgebungen geeignet. Auch für ein zusätzliches Erweiterungsboard ist Platz vorhanden. Das für IP-Umgebungen und Zweigstellenszenarios besser geeignete Gehäuse MX-ONE Lite 3HE bietet Platz für ein MGU2-Board, eine Anwendungsservereinheit (ASU) plus drei bzw. fünf TDM-Boards (je nachdem, ob ein externer Server verwendet wird oder nicht). Das mit einer MGU2-Platine ausgestattete Gehäuse MX-ONE Classic 7HE ist vor allem für gemischte Umgebungen vorgesehen. Es bietet Platz für maximal 16 ältere Boards. MX-ONE Slim MX-ONE Lite MX-ONE MANAGER SUITE Die MX-ONE Manager Suite bietet ein umfassendes Spektrum an Anwendungen für Administratoren und Anwender. Unabhängig von der Anzahl der Server und Media Gateways erscheint MiVoice MX-ONE für Anwenderadministratoren als ein System. Die MX-ONE Manager Suite umfasst folgende Komponenten: MX-ONE Service Node Manager für die Konfiguration von Systemfunktionen MX-ONE Provisioning Manager für Benutzerkonfigurationsdaten MX-ONE Traffic Manager zur Überwachung von Auslastung und Systemleistung MX-ONE Classic Wichtigste Funktionen LEISTUNGSSTARKE FUNKTIONEN Unterstützung für das komplette Spektrum von SIP- Multimedia-Desktopgeräten und Softphones sowie IP-Telefonen, mobilen Nebenstellen, Wi-Fi, DECT-/ SIP DECT, Analog- und Digitaltelefonen Unterstützung für die gesamte Familie der UCC- Multimedia-Endpunkte. Die angebotenen Dienste umfassen eine Mischung aus Sprache, Video, Instant Messaging und Anwesenheitsinformationen Über 500 System- und Endbenutzerfunktionen darunter Mehrgeräteunterstützung für SIP- Benutzer, freie Platzwahl in vernetzten Systemen und mobile Nebenstellen für die native FMC- Integration sind auf eine Vielzahl von vertikalen Segmenten und Kundenszenarios ausgerichtet Systembasierte Dienste wie SIP- und QSIGbasierte Netze mit voller Funktionstransparenz, Weiterleitung, Nummernanalyse, Protokollierung von Anrufinformationen, CSTA Phase III und einer Vielzahl von Anwendungen Vorkonfigurierte SIP-Trunk-Profile ermöglichen die Integration und Zertifizierung von verschiedensten Dienstanbietern weltweit Umfassendes Spektrum an öffentlichen Trunk- Schnittstellen, einschließlich ISDN-, CAS-/MFC-, DPNSS- und analogen Anschlüssen Mitel 3

4 MIVOICE MX-ONE-REDUNDANZOPTIONEN SERVERREDUNDANZ Für die MX-ONE Service Node-Redundanz wird die N+1- Redundanz genutzt: Fällt ein aktiver Server aus, startet der Sicherungsserver mit seiner Kopie der Daten des ausgefallenen Servers. Durch die Alias-IP-Adressierung können Clients und verbleibende Server weiterhin ihre konfigurierten IP-Adressen verwenden. NETZWERKREDUNDANZ Durch NIC-Bonding (NIC = Network Interface Card Netzwerkkarte) erscheinen zwei oder mehr Ethernet- Schnittstellen für den MX-ONE Service Node und die Media Gateways als eine logische Schnittstelle. Ziel dabei ist es, eine bessere Verfügbarkeit und Leistung zu erreichen. Mit diesem Verfahren bietet MX-ONE ein höheres Maß an Zuverlässigkeit. Bei Ausfall einer Netzwerkschnittstelle bzw. eines Switches übernimmt die/der andere die jeweilige Funktion, ohne dass der Dienst davon betroffen ist. HLR/VLR-REDUNDANZ Die Implementierung von IP/SIP-Nebenstellen in MX-ONE Service Node ist entsprechend der in mobilen Netzwerken eingesetzten HLR/VLR-Architektur (Home/Virtual Location Register) gestaltet. Zu einem IP-Benutzer gibt es einen Homeserver, HLR, die Abwicklung für den Benutzer kann jedoch von jedem Server im System vorgenommen werden, wobei hierfür durch Synchronisierung der Benutzerdaten zwischen den LDAP-Datenbanken auf allen Servern ein VLR erstellt wird. Bei einem Ausfall des betreffenden Homeservers erstellt die Gatekeeper/SIP- Proxy-Datenbankredundanzfunktion ein Sicherungs-HLR auf einem anderen Server im System, sodass der IP- Benutzer weiterhin tätig sein kann. VERBESSERTE REDUNDANZ DURCH VERWENDUNG VON VMWARE-OPTIONEN Mithilfe der High Availability-(HA-)Option von VMware lässt sich die Failoverzeit verkürzen. Darüber hinaus unterstützt MiVoice MX-ONE uneingeschränkt die VMware-Fehlertoleranzoption (HA/FT), was eine umfassende Hot Standby-Funktionalität für den Kommunikationsserver ermöglicht. INTEGRATION VON UC-ANWENDUNGEN CSTA III-/XML-SCHNITTSTELLE MiVoice MX-ONE unterstützt die Computer Supported Telecommunications Applications Version 3- bzw. CSTA III-/XML-Schnittstelle, die CTI-Anrufsteuerung und -überwachung mit Mitel UCC-Anwendungen sowie zertifizierten Anwendungen Dritter bietet. MICROSOFT-ZERTIFIZIERUNG MiVoice MX-ONE hat die Direct SIP-Zertifizierung von Microsoft absolviert, um eine Integration mit Microsoft Lync 2013 sowie Microsoft Exchange Server 2013 UM zu ermöglichen und so Endbenutzerdienste wie Voic und automatische Vermittlung zu bieten. VIRTUALISIERUNG Es ist möglich, den MX-ONE Service Node, den MX- ONE Media Server und die UCC-Anwendungen von Mitel als virtuelle Maschinen in der VMware-Umgebung eines Kunden auszuführen. Auf diese Weise können IT- Abteilungen ihre Echtzeitkommunikation-as-a-Service in die Cloud integrieren. Mit den auf Virtualisierung basierenden Clouddiensten bzw. SaaS entfällt für die Unternehmen die Notwendigkeit, selbst die IT-Infrastruktur einzurichten bzw. zu erwerben. Durch die Konsolidierung der Serverhardware mittels Virtualisierung reduzieren sich die Serveranforderungen, dies bedeutet weniger Stromverbrauch und Kühlaufwand sowie geringeren Platzbedarf. Die Virtualisierung ermögtlicht zudem High Availability-Optionen, die für Echtzeitanwendungen erhöhte Resilienz bieten können. Derzeit nutzt MiVoice MX-ONE VMware-Software als Teil seiner Virtualisierungslösung. Mitel verfügt über geprüfte Komplettlösungen einschließlich MX-ONE Service Node-Software, MX-ONE Media Server sowie Mitel UCC-Anwendungen (z. B. Mitel CMG Collaboration Management-Suite, Mitel Solidus ecare Contact Center, und Mitel OneBox Unified Messaging), die als virtuelle Maschinen ausgeführt werden. 4 Mitel

5 MIVOICE MX-ONE 6.0 TECHNISCHE DATEN SIP V2; sowohl auf Nebenstellen- als auch auf Trunk-Seite TLS für die Signalisierungsverschlüsselung und SRTP für die Medienverschlüsselung EINGEHEND (SPRACHE) H.323 v4; sowohl auf Nebenstellen- als auch auf Trunk-Seite TLS für die Signalisierungsverschlüsselung und SRTP für die Medienverschlüsselung IPv4 und IPv6 (SIP-Trunks und SIP-Nebenstellen) T.38 Fax und Clear Channel (FoIP) DHCP, HTTP, HTTPS, Telnet, TFTP, SNMP, FTP, SSH, TLS, SRTP, Webdienste, CSTA Phase I und III; TR/87, XML, TSAPI UNTERSTÜTZTE MEDIEN-CODECS H.264-Video-Codec, G.711 mit A-law und μ-law, G.729a, G.729ab mit Erkennung von Sprachaktivität (Sprechpausenunterdrückung und Erzeugung von Komfortrauschen), G.722 (Nebenstellenseite) und G.168 (Echokompensation) DiffServ (RFC 2474) für Trunks und Nebenstellen SERVICEQUALITÄT IEEE802.1 p/q nur Nebenstellenseite Kompatibel mit Algorithmen zur CRTP-Headerkomprimierung CALL ACCOUNTING Mit Abrechnungssysthemen Dritter kompatible CDR-/SMDR-Datensätze UNTERSTÜTZTE TELEFONE SIP-TELEFONE IP-TELEFONE Mitel 6800, Mitel 6700, MiVoice Conference Phone, MiVoice Video Phone, Mitel BluStar 8000, Mitel BluStar for Conference Room Serie MiVoice Dialog 4400 IP und Mitel 7400 (einschl. Dialog 5446 Premium) Wi-Fi-TELEFONE Mitel 340 und Mitel 342 UCC-APPS ANALOGTELEFONE DIGITALTELEFONE SCHNURLOSTELEFONE Mitel BluStar for PC, Mitel BluStar for ipad/iphone, Mitel BluStar for Android Mitel 7100, Mitel TA7100 (SIP-Terminaladapter) MiVoice Dialog 4200 Digital Phones Mitel 6x2/650/142 und Mitel DT390/69x/4x3 SERVEROPTIONEN PROZESSOROPTIONEN ASU- Intel-Doppelkernprozessor 2,26 GHz mit 8 GB RAM ASU-L - D525-1,8 GHz Intel ATOM Doppelkern mit 4 GB RAM Dell PowerEdge R320 Intel Xeon E (2,20 GHz Quadprozessor mit 8GB RAM (DDR3) ALLGEMEINE MERKMALE 1 oder 2 SATA-Festplatten mit mindestens 160 GB, optionales RAID 1 für ASU Alternativ 1 oder 2 SSD, mindestens 120 GB 2 LAN-Ports (100 oder 1000 Mb/s); 1 VGA-Port; 4 USB 2.0-Ports 2 x 300 GB SAS-Festplatte (RAID 1) 2 LAN-Ports (100 oder 1000 Mb/s); interner DVD-Leser Redundante Stromversorgung Mitel 5

6 MEDIA GATEWAY UNIT (MGU) PLATTFORM TECHNISCHE DATEN MGU2-Board Linux-basiertes Betriebssystem mit Mindspeed Prozessor für DSP-Dienste 4 E1/T1 PRI-Schnittstellen 2 LAN-Ports (10/100/1000 M Gbit) LAN-Ports 128 RTP-Ressourcen (gleichzeitige Gateway-Anrufe) DTMF-Empfang/-Erkennung, Tonerzeugung, Konferenz, Echokompensation Verwaltung älterer RVA- und TDM-Boards (im Gehäuse) im MGW REGULATORISCHE STANDARDS EMV SICHERHEIT TELEKOMMUNIKATION EU: EN55022:2010 (Class B), EN55024:2010 US/CA: CFR 47, Part 15 (Class B) International: CISPR22 (Class B), CISPR24 EU: EN :2006 /A11: 2009/ A1: 2010/ A12: 2011 US/CA: ANSI/UL Ed 2, CAN/ CSA-C22.2 No International: IEC : 2005/A1: 2009 EU: TBR3, TBR4 US/CA: 47 CFR Part 68, Verträglichkeit mit Hörhilfen, IC CS-03 Part I, CS-03 Part VI AU/NZ: AS/ACIF S002, S003, S004, S016, S031, S038, PTC220: 2008, Zugriff auf Standardnewsletter 125 JP: Verordnung 31; RSA: DPT-TE-001 mitel.com Copyright 2015, Mitel Networks Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Das Wort Mitel und das Logo sind Warenzeichen der Mitel Networks Corporation. Jeder Hinweis auf Marken von Dritten erfolgt nur zur Information. Mitel gibt keine Erklärungen ab bezüglich der Eigentumsverhältnisse dieser Marken R1505-DE