Inhalt.

Transkript

1 Inhalt Wie lernt man gute Briefe schreiben? 11 Was haben gute Briefe gemeinsam? 11 Was ist ein Brief - und was ist er nicht? 12 Was gehört zum Briefeschreiben? 14 Der erste Eindruck ist oft entscheidend 15 Ist Schönschrift heute noch gefragt? 16 Einiges über Papierqualitäten 18 Papierformate 19 Briefbogen des Privatmannes 20 Die Gestaltung von Geschäftsbriefbogen 22 Ordnung in der Korrespondenz 24 Die juristische Seite des Briefes 27 Die Aufbewahrungsfristen 29 Wie plant oder entwirft man Briefe? 30 Von der Musterbriefsammlung zum Texthandbuch 33 Ein bißchen Psychologie gehört auch zum Briefeschreiben Versetzen Sie sich in die Lage des Empfängers 36 Sagen Sie zuerst, was der andere wissen möchte 37 Sagen Sie Unangenehmes angenehm 38 Schreiben Sie so höflich wie nötig und so freundlich wie möglich 42 Bleiben Sie sachlich 43 Belehren Sie nicht 45 Sofort schreiben ist einfacher 46 Endstation Papierkorb 47 Die Bestandteile eines Privatbriefes 47 Der Briefkopf 48 Die Anrede 48 Der Brieftext 48 Der Briefschluß 49 Das Postskriptum 49 Die Bestandteile eines Geschäftsbriefes 50 Der Briefkopf (Firmenname) 50 Die Anschrift des Empfängers 51 Das Bezugszeichen und das Diktatzeichen 53 Das Datum 53 Der Betreff oder die Stichwortzeile 54 Die Anrede 54 Der Brieftext 55 Die Schlußformel 57

2 Die Unterschrift 58 Der Anlagenvermerk 61 Zweite und weitere Seiten 62 So werden Anschriften richtig geschrieben 63 Die automationsgerechte Anschriftseite einer Standardbriefsendung 68 Titel, Anreden und Ränge im Briefverkehr 70 Titel 72 Die persönlichen, intimen Anreden 73 Die privaten Anreden in der täglichen Umgangssprache Die gesellschaftlichen Anreden 75 Beispiele für Anreden im öffentlichen Bereich 78 Länder- und Bundesbehörden 78 Universitäts- und Hochschulbereich 83 Lehrer 85 Angehörige des Adels 86 Geistliche Titel 87 Titel in der Wirtschaft 90 Glückwünsche zu verschiedenen Gelegenheiten 91 Glückwünsche zum Geburtstag 93 Glückwünsche zur Geburt 96 Glückwünsche zur Taufe 98 Glückwünsche zur Kommunion 99 Glückwünsche zur Konfirmation 100 Glückwünsche zur Verlobung 101 Glückwünsche zur Vermählung 102 Glückwünsche zur silbernen oder goldenen Hochzeit Glückwünsche zum Jubiläum 107 Glückwünsche zum Geschäftsjubiläum 108 Glückwünsche zu Dienstjubiläen 109 Glückwünsche zu einem bestandenen Examen 111 Glückwünsche zur Beförderung 112 Glückwünsche zur Geschäftseröffnung 113 Glückwünsche zu Fest-und Feiertagen 114 Dankschreiben 116 Dank für Glückwünsche zum Geburtstag 117 Dank für Glückwünsche zur Geburt 118 Dank für Glückwünsche zur Taufe 119 Dank für Glückwünsche zur Kommunion 120 Dank für Glückwünsche zur Konfirmation 120 Dank für Glückwünsche zur Verlobung 121 Dank für Glückwünsche zur Vermählung 122

3 Dank für Glückwünsche zur silbernen oder goldenen Hochzeit 123 Dank für Glückwünsche zu Jubiläen 124 Beileidsbriefe 125 Danksagungen 131 Privatbriefe 133 Briefe an Verwandte und Bekannte 134 Kinderbriefe 135 Briefe an Kinder 137 Liebesbriefe 140 Leserbriefe 150 Einladungen 151 Antworten auf Einladungen 160 Anzeigen 164 Familienanzeigen 164 Verlobungsanzeigen 165 Vermählungsanzeigen 166 Geburtsanzeigen 167 Traueranzeigen 168 Heiratsanzeigen - Bekanntschaften 172 Stellenanzeigen (Stellengesuche) 176 Verkaufsanzeigen 180 Vermietungen 182 Kaufsanzeigen 183 Mietgesuche 183 Bewerbungen 185 Der Bewerbungsbrief 186 Lebenslauf 195 Beruflicher Werdegang 201 Schriftliche Arbeitsproben 203 Bewerbungsbriefe 204 Nachfaßbrief zu einer Bewerbung 208 Bewerbung um eine Ausbildungsstelle 209 Bewerbungsbriefe, 212 Lebensläufe 216 Als Unternehmer auf Mitarbeitersuche 217 Die Stellenanzeige (Stellenangebot) 217 Stellenanzeigen als Werbeträger 224 Der Schriftwechsel mit Bewerbern 225 Zwischenbescheide 228 Die Einladung zum Vorstellungsgespräch 229 Das Einstellungsschreiben 231

4 Arbeitsverträge 236 Die Form des Arbeitsvertrages 236 Der Inhalt des Arbeitsvertrages 236 Der Vertragsabschluß durch Minderjährige 238 Muster eines Arbeitsvertrages 238 Die Beendigung des Arbeitsverhältnisses durch Kündigung Die ordentliche Kündigung 243 Die außerordentliche Kündigung 245 Die Änderungskündigung 245 Beendigung eines Arbeitsverhältnisses im beiderseitigen Einvernehmen 245 Beispiele für Kündigungsschreiben des Arbeitgebers Kündigung durch den Arbeitnehmer 248 Arbeitszeugnisse 251 Worauf sollten Sie achten, wenn Sie ein Zeugnis erhalten? Wie schreibe ich Zeugnisse für meine Mitarbeiter? 254 Beispiele für Arbeitszeugnisse 258 Beispiele für Zeugnisse zum Abschluß der Ausbildungszeit Private und geschäftliche Mitteilungen 262 Visitenkarten 262 Telegramme 267 Fernschreiben 269 Postkarten 271 Drucksachen 271 Postwurfsendungen 272 Warensendungen 272 Briefe mit Wertangabe 272 Einschreiben 273 Eilzustellungen 273 Weitere Dienste der Post 273 Nachsendungen 273 Postlagernde Sendungen 273 Luftpostbriefe 274 Geschäftliche Briefe des Privatmannes 274 Geschäftsvorfälle mit praktischen Beispielen 276 Anfragen 276 Angebote 281 Beispiele für Angebote 284 Bestellungen 292 Auftragsbestätigung - Bestellannahme 298 Ablehnung einer Bestellung 305 Widerruf einer Bestellung 308

5 Die Erfüllung des Kaufvertrags 312 Versandanzeige 313 Rechnung 316 Rückfragen 317 Anmahnung einer Lieferung 321 Nichtannahme einer Ware 326 Kauf»auf Abruf«333 Die Mängelrüge 337 Mahnungen 345 Das gerichtliche Mahnverfahren 353 Erlaß eines Zahlungsbefehls 354 Vergleich 356 Der Zahlungsverkehr 359 Der Postscheckdienst 359 Zahlungsverkehr mit Sparkassen oder Banken 360 Zahlung durch Schecks 360 Zahlung mit Wechseln 361 Die Ermittlung von Anschriften 368 Die Aufnahme von Krediten 370 Schriftverkehr mit Behörden 372 Anmeldung eines Gewerbebetriebes 372 Änderung des Firmennamens 374 Anzeige baulicher Veränderungen - Baugenehmigungen Eingabe an das Finanzamt 376 Meldung eines Verlustes 376 Einspruch gegen eine Maßnahme einer Behörde 377 Briefe an Bundespost und Bundesbahn 379 Eingaben an Gerichte 381 Schreiben an Versicherungen und Krankenkassen 382 Guter Stil - kein Luxus 384 Der Satzbau 385 Der Absatz 385 Verwenden Sie aktive Tätigkeitswörter statt lebloser Hauptwörter 386 Der Wert der Eigenschaftswörter 388 Warum umständlich, wenn es auch einfach geht? 390 Aus der sprachlichen Mottenkiste 393 Sprachfehler und Sprachdummheiten 395