Personalmarketing in der Praxis direkt gruppe sucht Superkräfte!

Transkript

1 Personalmarketing in der Praxis direkt gruppe sucht Superkräfte! Impulsvortrag für die HR-Group direkt gruppe GmbH, Kerstin Lausen / Bastian Bilker

2 Personalmarketing in der Praxis direkt gruppe sucht Superkräfte! 1. Impulsvortrag: Neue Anforderungen im Personalmarketing 2. Beispiele und Erfahrungen für Personalmarketing bei der direkt gruppe Seite 2

4 Personalmarketing anno dazumal STELLENANZEIGE Aus allen Bewerbern wählen wir den idealen Kandidaten aus! ARBEITGEBER Seite 4

5 Personalmarketing heute ARBEITNEHMER Seite 5 direkt gruppe 2014

6 Neue Herausforderungen Arbeitgebermarke Authentizität Multi-Posting Dialog Bewerbermesse Selbstvermarktung Kanäle nutzen SEO Zielgruppenansprache mobile Kampagne Employer Google-Suche Google-Suche Responsive Design Branding Fachkräftemangel Stellenanzeige kununu Zielgruppe Facebook Karriere-Portal Personalmarketing Web-Analyse Social Media Recruiting Seite 6Heute bewerben direkt gruppe sich 2014 die Unternehmen Personalmarketing in der Praxis um -die Vortrag Mitarbeiter! HR-Group

7 Neue Herausforderungen Unternehmen müssen sich zunehmend als Marken präsentieren und potentielle Bewerber agieren vermehrt wie Kunden. Das Produkt ist der Arbeitsplatz und dieses gilt es zu verkaufen. In der Mitarbeiterbeschaffung sollten Marketingfaktoren stärker fokussiert werden! Seite 7

8 Erfahrung mit Marken Personalreferenten sollten Kompetenz in der Markenkommunikation hinzuziehen oder selbst aufbauen. Seite 8

9 Erfahrung mit Markenkommunikation Beispiel CASIO Europe: Gemeinsame Tonalität im Auftritt der gesamten Markenfamilie, aber auch klare Betonung der Unterschiede! Seite 9

10 Erfahrung mit Markenkommunikation Erfahrungswerte aus der Markenkommunikation nutzen: Zielgruppen spezifische Ansprache unter Wahrung der Gestaltungsregeln der Marke. Seite 10

11 Know-how aus der Markenkommunikation nutzen Was kann das Personalmarketing aus der Markenkommunikation lernen? Entwicklung von Markenpersönlichkeit Zielgruppengerechte Organisations- IT-Strategie und Kommunikation beratung von Markenbotschaften IT-Strategie Visualisierung und Organisationsberatung und ihrer der Marke Botschaften User Experience und Customer Journey Fokus auf messbare Ergebnisse: Conversion IT-Strategie Analyse / und Organisationsberatung Tracking IT-Strategie Cross-Channel und Organisationsberatung Marketing Online, online, online (inkl. Mobile und Social) Erfahrungswerte aus der Marken-, Produkt- und Dienstleistungskommunikation helfen bei der Kommunikation der Arbeitgebermarke. Seite 11

12 Online wichtigster Kanal für Personalmarketing Wo informieren sich Bewerber über Unternehmen? Anzeigen in Tageszeitungen "Private" Social Networks (z.b. Facebook) Anzeigen in Fachzeitschriften 9% 10% 14% Broschüren und Flyer des Unternehmens Berichte in Zeitungen / Zeitschriften 23% 25% Tag der offenen Tür Erfahrungsberichte (in Chats / Foren) Suchmaschine (z.b. Google) Hochschul-Bewerbermessen Business Netzwerke (z.b. Xing / LinkedIn) 31% 32% 33% 34% 34% Mitarbeiter des Zielunternehmens (Freunde) Jobbörsen (z.b. Monster / Stepstone) 52% 52% Website des Unternehmens 92% Quelle: Ernst & Young, Absolventenstudie 2012 / 2013 Seite 12

13 Online wichtigster Kanal für Personalmarketing Wo informieren sich Bewerber über Unternehmen? Anzeigen in Tageszeitungen "Private" Social Networks (z.b. Facebook) Anzeigen in Fachzeitschriften 9% 10% 14% Broschüren und Flyer des Unternehmens Berichte in Zeitungen / Zeitschriften Tag der offenen Tür Erfahrungsberichte (in Chats / Foren) Suchmaschine (z.b. Google) Hochschul-Bewerbermessen Business Netzwerke (z.b. Xing / LinkedIn) 23% 25% 31% 32% 33% 34% 34% Das Interesse von Bewerbern muss primär online geweckt werden! Mitarbeiter des Zielunternehmens (Freunde) Jobbörsen (z.b. Monster / Stepstone) 52% 52% Website des Unternehmens 92% Quelle: Ernst & Young, Absolventenstudie 2012 / 2013 Seite 13

14 Online wichtigster Kanal für Personalmarketing Auf welchen Kanälen stellen die Unternehmen ihre Stellenanzeigen ein? andere 10,7% 9,3% + 1,4 % Printmedien Social Media Mitarbeiterempfehlungen 14,8% 18,4% 19,8% 16,6% 24,4% 21,7% - 3,6 % + 3,2 % + 2,7 % Arbeitsagentur 32,7% 27,4% + 5,3 % Jobbörsen (z.b. Monster / Stepstone) 70,3% 69,1% + 1,2 % Website des Unternehmens 91,2% 90,0% + 1,2 % Quelle: Recruiting Trends 2014 Seite 14

15 Online wichtigster Kanal für Personalmarketing Über welche Kanäle wurden die meisten Einstellungen generiert? andere 7,7% 6,9% + 0,8 % Arbeitsagentur 2,5% 4,5% - 2,0 % Social Media 4,6% 3,1% + 1,5 % Printmedien 6,5% 11,1% - 4,6 % Mitarbeiterempfehlungen 8,4% 8,3% + 0,1 % Website des Unternehmens 29,3% 34,1% + 4,8 % Jobbörsen (z.b. Stepstone, Monster) 36,2% 36,9% - 0,7 % Quelle: Recruiting Trends 2014 Seite 15

16 Onlinetrend Mobility Einstellung gegenüber Mobile Recruiting Nutzung mobiler Endgeräte hat künftig großen Einfluss auf Rekrutierung. 47,1 % 57,8 % + 10,7 % + 8,6 % 66,4 % Quelle: Recruiting Trends 2014 Seite 16

17 Onlinetrend Mobility Einstellung gegenüber Mobile Recruiting Ansprache über mobile Endgeräte für Rekrutierung sinnvoll. 36,7 % 42,7 % + 6,0 % + 16,2 % 58,9 % Quelle: Recruiting Trends 2014 Seite 17

18 Onlinetrend Mobility Nutzung von mobilen Endgeräten zur Stellensuche Ich nutze mein Smartphone zur Suche nach offenen Stellen. 27,7 % 39,4 % + 11,7 % Quelle: Bewerbungspraxis 2014 Seite 18

19 Onlinetrend Social Einstellung zu Social Recruting Maßnahmen Social Media Anwendungen im Recruiting sind positiv 50 % 64,8 % + 14,8 % Quelle: Bewerbungspraxis 2014 Seite 19

20 Onlinetrend Social FB Seite 20

21 Onlinetrend Social Potenzielle Bewerber über soziale Netzwerke aktiv ansprechen. ACTIVE SOURCING Imagekommunikation über das Unternehmen WIE UND WER IST DAS UNTERNEHMEN Den Gesprächen über das Unternehmen zuhören! SOCIAL MEDIA MONITORING Social Media Kommunikation braucht Strategie, Personal und einen langen Atem! Arbeitgebermarke / Employer Branding WIE IST DAS UNTERNEHMEN ALS ARBEITGEBER Seite 21

22 Online wichtigster Kanal für Personalmarketing Online ist das Leitmedium der Gegenwart. Das gilt in der Marken-, Produktund Dienstleistungskommunikation sowie natürlich auch im Personalmarketing. Bewerber verhalten sich wie Kunden und erwarten von Unternehmen eine attraktive und zeitgemäße Umsetzung der Onlineangebote. Im Kampf um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe ist das Zusammenspiel von Inhalten, Gestaltung und technischer Umsetzung entscheidend. Seite 22

23 Der Personalmarketing-Mix Wie und wo werde ich als Arbeitgeber wahrgenommenen ARBEITGEBERMARKE Messen Suchmaschinen Stellenanzeigen Pressearbeit Newsletter-Abo Karriere- Website Social Media Corporate Website Bewerbung Einstellung Seite 23

24 Rollenwechsel des Personalreferenten Arbeitgebermarke Authentizität Bewerber Verkäufer Dialog Bewerbermesse Selbstvermarktung Kanäle nutzen Zielgruppenansprache Vom mobile Kampagne Employer Branding Google-Suche Administrator Fachkräftemangel Stellenanzeige kununu Zielgruppe Facebook Karriere-Portal Zum Berater, und Manager Google-Suche Personalmarketing Social Media Recruiting Seite direkt gruppe 2014

25 Personalmarketing ist Multi-Tasking Multi- Tasking Multi- Kompetenz Multi- Player Zusätzliche Fachkompetenzen integrieren oder aufbauen und Aufgabenvielfalt im Team bewältigen! Seite 25

26 Personalmarketing ist Multi-Tasking Unternehmensintern oder in Kooperation mit externen Diensteistern Unternehmenskommunikation Marketing Personalabteilung Seite 26

27 Sie brauchen Unterstützung? Die marketing solutions direkt konzipiert und realisiert Online-Lösungen mit messbarem Erfolg und berät Kunden in allen Marketingfragen. Mit unserer Expertise helfen wir auch bei der Konzeption und Umsetzung von Maßnahmen im Personalmarketing. Gerne würden wir uns mit Ihnen unverbindlich zum Thema austauschen. Mehr über uns erfahren Sie unter >> Seite 27

29 Inhalt 1. Komfortable Situation bis Ab 2011: Steine im Weg 3. Kampf mit den Waffen des Marketings 4. Superkräfte gesucht und gefunden! Seite 29

30 Komfortable Situation bis 2011 direkt gruppe drei Unternehmen: networks direkt: Muttergesellschaft, größtes Unternehmen, IT-Beratung und Projekte solutions direkt: kleinere Tochtergesellschaft, Softwareentwicklung marketing solutions direkt: kleinere Tochtergesellschaft, Online-Marketing Gegründet 1998 in der Nähe von Hamburg Bis 2011 moderates konservatives Personalwachstum < 100 Mitarbeiter Seite 30

31 Komfortable Situation bis 2011 Personalwachstum passierte wie Hauptsächlich: erfahrene Berater Empfehlung und persönlicher Kontakt Personalberatung Nebensächlich: Einsteiger Bewerbermessen Absolventen Studenten (Studienarbeiten, Werkstudenten) Seite 31

32 Ab 2011: Steine im Weg Unternehmenswachstum Anforderung an Personalstruktur und -aufbau Umbau der Personalstruktur für wirtschaftliche Beratungsleistungen Quote Professionals zu Einsteigern 1:3 Steine Wer ist die direkt gruppe? IT-Berater was ist das? Wenig Rücklauf auf Stellenanzeigen Personalberater teuer Zu wenig Potentials auf Bewerbermessen Personaufbau in Zeiten des steigenden Fachkräftemangels Wandel vom Arbeitgeber zum Arbeitnehmermarkt Seite 32

33 Kampf mit den Waffen des Marketings Ad 1) Einstellung einer Personalreferentin Ad 2) Personalmarketing aufgebaut in 5 Schritten 1. Markentrichteranalyse 2. Zielgruppendefinition 3. Auswahl der Kanäle 4. Aufbau Arbeitgebermarke / Employer Value Proposition (EVP) 5. Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen Seite 33

34 Zielgruppendefinition Wussten wir schon irgendwie Professionals 2-5 Jahre Berufserfahrung > 5 Jahre Berufserfahrung Young Professionals 0-2 Jahre Berufserfahrung IT-Berater Software-Entwickler (Marketingpersonal außen vor) Absolventen Studenten Seite 34

35 Markentrichter-Analyse Wo verlieren wir (potenzielle) Mitarbeiter? Bekanntheit (Arbeitgeber ist bekannt) Evaluation (Arbeitgeber kommt in Betracht) Wer ist die direkt gruppe? Positives Image bei Empfehlung Ist das ein guter Arbeitgeber? Was ist für mich drin? Engagement (will sich bewerben) Conversion (will Mitarbeiter werden) Loyalty (will Arbeitnehmer bleiben) Seite 35

36 Arbeitgebermarke Wer will ich sein Kongruenz Unternehmensmarke Arbeitgebermarke Zusammenarbeit Unternehmenskommunikation Personalabteilung - Marketing Seite 37

37 Aufbau der Arbeitgebermarke Employer Value Proposition (EVP) Dg Inhalt Value 1 Value 2 Value 3 Benefit Reason Why Reason to believe Welcher Nutzen wird angeboten? Wie wird der Nutzen begründet? Warum ist das glaubhaft? Offer Features Teaser Grundmotiv Welche konkreten Leistungen werden angeboten? Welche Eigenschaften liefern die Leistungen? Welches Argument wird am stärksten hervorgehoben? Welches Grundmotiv wird ange-sprochen? EVP der direkt gruppe 1. Authentische Beratung 2. Arbeiten mit den Besten 3. Freiräume 4. Perspektiven Seite 38

38 Umsetzung: Kreative Leitidee authentische Beratung durch authentische Persönlichkeiten Einsatz in verschiedenen Medien Seite 39

39 Umsetzung: Kreative Leitidee authentische Beratung durch authentische Persönlichkeiten Microsite: Seite 40

40 Umsetzung: Zielgruppe Young Professionals Bewerbermessen: 4-5 Termine pro Jahr Standkonzept: Authentische Beratung Aktion am Stand: Superkräfte gesucht Social Media Verlängerung der Standaktion Plakate und Aushänge Hochschulkontakte pflegen Pressearbeit: Referenzgeschichten Seite 41

45 Superkräfte gesucht und gefunden! Ergebnisse: Steigerung der Bewerberzahlen Steigerung der Neueinstellungen direkt gruppe wird bekannter Social Media: Freunde gefunden Erfahrungen Nicht jeder Benefit für den Mitarbeiter ist auch einer für den Arbeitgeber: der WLB-Berater Palastrevolution: wenn interne und externe Maßnahmen nicht Hand in Hand gehen Generation Y und Z haben hohe Ansprüche: auch an Employer Brands und ihren Auftritt Ziele setzen hilft, Ziele verfolgen noch viel mehr Seite 46

46 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! direkt gruppe GmbH Hamburg I Griegstraße 75 I Haus 26 I Hamburg Köln I Holzmarkt 2 I Köln Tel I Fax info@direkt-gruppe.de I