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5 wäre es das drittgrößte Land der Welt! Mehr als 750 Mio. Benutzer und Anmeldungen von 50 % der aktiven Benutzer pro Tag Log In Quelle: socialnomics.com Nur Indien und China haben mehr Einwohner.

6 95 % der Unternehmen, die Social Media für ihr Recruitment nutzen, verwenden dafür LinkedIn. Quelle: socialnomics.com

7 Quelle: socialnomics.com haben mehr Follower auf Twitter als die Gesamtpopulation von Schweden Israel Griechenland Chile Nordkorea Australien.

8 Jede Minute werden 24 Stunden Videomaterial auf hochgeladen. Quelle: socialnomics.com

9 Hören Sie zu posten Meinungen über Produkte, Dienstleistungen und Marken. Quelle: socialnomics.com

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18 Aus mehreren Quellen zusammengeführt, u. a. William Band, Ray Wang, Charlene Li und Josh Bernoff

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24 Company Crowd Social Gadgets Bing Twitter

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26 Versionierung Teamsites Dokumentenbibliotheken Aufgabenlisten Umfragen Diskussionsboards Freigegebene Kalender Podcasting Profile Blogs Kommentare Statusupdates Tags Ratings Wikis Collaboration Social Computing Unternehmens- Communitys

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30 Nach Welle 1 Erweiterung der Social CRM-Innovationen Hinweis: Freigabedaten derzeit noch nicht fixiert.

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35 2011 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Microsoft Dynamics, and the Microsoft Dynamics logo are trademarks of the Microsoft group of companies. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

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38 Social Discovery Social Webtraffic-Analyse

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45 InsideView ist der führende Anbieter für Sales 2.0 Customer Intelligence, Prospect Leads, Social Media und Breaking News innerhalb von Dynamics CRM. InsideView bietet actionable Insight über Unternehmen und Kontakte, um Interessenten besser zu identifizieren, Verkaufszyklen zu verkürzen und mehr Deals zu gewinnen. 5-minütige Installation Schlüsselnutzen Steigerung der Vertriebsproduktivität durch die Bereitstellung genauer und vollständiger Unternehmens- und Kontaktdatensätze direkt in Dynamics CRM Zeitersparnis bei der Datenerfassung ohne Eingabefehler Kostenersparnis Vermeidung von Kosten für Listenmiete und Datenergänzungsdienste Steigerung der Gewinnquote Förderung der CRM-Akzeptanz Vertriebsmitarbeiter lieben die Lösung!

46 All in one -Intelligence, um Chancen zu entdecken und Personen einzubinden Nike-Accountdatensatz mit Details und Neuigkeiten Preise: KOSTENLOS (ongoing) Upgrade-Optionen: $29, $49, $99 pro Benutzer/Monat Details per Unternehmensinfos Soziale Netzwerke Kontakte Family Tree Warnungen Mitbewerber Social Media Sync mit CRM Aufbau von Interessentenlisten

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49 Durch die leistungsfähige Kombination von CoTweet mit Unternehmensdaten können Marketingexperten ihre Social-Media-Aktivitäten zielgerichteter steuern. CoTweet bricht Silos auf, indem Daten über unterschiedliche Plattformen hinweg integriert werden, um umfassendere Kundenprofile zu erstellen und eine ganzheitliche Sicht auf den Verbraucher zu erhalten. Die CRM-Integration von CoTweet ermöglicht Ihnen, Social-Unterhaltungen nach Microsoft Dynamics CRM zu exportieren und CRM-Daten in CoTweet zum Zeitpunkt der Interaktion zu integrieren. Die Social-Daten können so im gesamten Unternehmen genutzt werden, z. B. im Vertrieb oder Kundenservice. Was als Unterhaltung in einem sozialen Netzwerk begonnen hat, wird zu einer Verkaufschance in der Lead-Generierung oder Falllösung usw. Weitere Informationen erhalten Sie bei: Dawn DeVirgilio, Product Marketing Manager, Social:

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