Marketing-Seminar WS 2007/2008 für BWL-Diplom- & Bachelor-studierende Online-Marketing

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1 Marketing-Seminar WS 2007/2008 für BWL-Diplom- & Bachelor-studierende Online-Marketing (Do Uhr, Oec0.169) Interne Anmeldung & Themenvergabe am Lehrstuhl: Schriftliche Anmeldungen bzw. Bewerbungen ab sofort bis spätestens 09. August ausschließlich persönlich in der Sprechstunde (Do, Uhr) bei Dipl.-Kfm. Sebastian Schulz, Nikolausberger Weg 23, 1. Stock, abgeben. Bitte immer mit Angaben zur Person (Adresse, -adresse), zum Studium (Fachsemester, Fachrichtung, Vordiplom in Kopie) und zu den fünf präferierten Themengebieten. Über die Themenvergabe werden die Teilnehmer anschließend per informiertinformiert (deshalb bei der Bewerbung immer auch die -adresse angeben) Termine: jeweils Do Uhr im Oec 0.169; Beginn in der 1. Semesterwoche Inhalte/Lernziele: Einarbeitung und Vertiefung in den Bereich des Online-Marketing. Speziell: Geschäftsmodelle in der Net Economy unter besonderer Berücksichtigung aktueller und zukünftiger Entwicklungen. Plattformen des stationären und mobilen Zugangs zu Internetangeboten unter besonderer. Berücksichtigung von marketingrelevanten Aspekten. Marktforschung für Online-Anbieter unter besonderer Berücksichtigung der technischen Voraussetzungen, der Möglichkeiten des Einsatzes, der Umsetzbarkeit und dem Erkenntnisgewinn für die Anbieter. Marketing-Instrumente im E-Commerce unter besonderer Berücksichtigung der branchenspezifischen Gegebenheiten der Net Economy und Besonderheiten diverser Branchen im E-Commerce. Kreditpunkte/Scheinerwerb: 6 KP für erfolgreiche Hausarbeit/Vortrag (66,6%) und bestandene Klausur (33,3 %) für das Fach Beschaffung und Absatz und für Nebenfach-Studierende Bedingungen für Kreditpunkte-/ Scheinerwerb: Erstellung einer Hausarbeit mit anschließendem Referat und Teilnahme an der (vorverlegten) Klausur am von Uhr. Anmeldung zur Veranstaltung im Wopag: Bis zum (danach keine An- bzw. Abmeldung mehr möglich) Anforderung an die Hausarbeit: im kleinen Handbuch für Haus- und Abschlussarbeiten des Lehrstuhls formuliert (das Handbuch steht auf unserer Homepage zum Download bereit: ( Vorab besprechung der Gliederung und der Einleitung mit der Fragestellung. Umfang: max. 6 Seiten Text exklusive Abbildungen, Tabellen & Literaturverzeichnis

2 Anforderung an die Präsentation: rechtzeitige Abgabe der Powerpoint-Folien in Print- und Onlineversion (*.ppt Format), Vorbesprechung der Präsentation, Angabe der Quellen, einhalten der vorgegebenen Zeit, Beantwortung der Fragen in der Diskussion. Termin der Referatsabgabe: Abgabe von zwei gehefteten und gelochten Print-Versionen und einer Online-Version zusammen mit wichtigen Quellen bei Dipl.-Kfm. Sebastian Schulz, Nikolausberger Weg 23 Block A: bis Montag, den , Block B: bis Donnerstag, den , Block C: bis Donnerstag, den , Block D: bis Donnerstag, den , Block E: bis Donnerstag, den , Block F: bis Freitag, Auf Bindung und Schnellhefter bitte verzichten. Teilnahmevoraussetzung: - Nachweis des Vordiploms - gute Grundlagen in Marketing, mehr als nur die erfolgreiche Teilnahme an einer Grundlagenveranstaltung - gute Grundkenntnisse in Methoden der empirischen Markt- und Sozialforschung, inklusive Mathematik und Statistik Zielgruppe: Diese Veranstaltung richtet sich vornehmlich an Bachelor-Studierende im 4. Semester und an Diplom-Studierende im Fach Beschaffung und Absatz. Themen Block A: Geschäftsmodelle in der Net Economy unter besonderer Berücksichtigung aktueller und zukünftiger Entwicklungen. 1. Geschäftsmodelle im E-Commerce Block:B: Plattformen des stationären und mobilen Zugangs zu Internetangeboten unter besonderer. Berücksichtigung von marketingrelevanten Aspekten. 2. Stationäre Plattformen incl. Trends (Office PC, Entertainment-Center, Kiosk-Terminal) 3. Mobile Plattformen incl. Trends (Notebook, PDA, Handy) Block C: Trends im E-Commerce unter besonderer Berücksichtigung technischen Entwicklungen, der aktuellen Verbreitung und Perspektiven (Mögliche Zielgruppen und Erfolgsaussichten). 4. Trends auf der Nutzerseite und das Web Trends bei der Websitegestaltung von Webshops und Unternehmens-Homepages 6. Trends in der Online-Werbung 7. Virales Marketing und private Kommunikation im WWW 8. E-Games und Werbeplacement in Computerspielen Block D: Marktforschung (MaFo) für Online-Anbieter unter besonderer Berücksichtigung der technischen Voraussetzungen, der Möglichkeiten des Einsatzes, der Umsetzbarkeit und dem Erkenntnisgewinn für die Anbieter. 9. Online Befragungen 10. Log-File Analyse 11. Beobachtung und Blickregistrierung Block E: Marketing-Instrumente im E-Commerce unter besonderer Berücksichtigung der branchenspezifischen Gegebenheiten der Net Economy 12. Produkt-, Sortimentsgestaltung und Warenpräsentation im E-Commerce 13. Preisgestaltung und Internetauktionen im E-Commerce

3 14. Shop-Promotion Online & Offline 15. Shop-Promotion Suchmaschienenoptimierung 16. Produktwerbung und Produktinformationen im E-Commerce Benutzerportale 17. Fulfillment im E-Commerce 18. Kundenbindungsmaßnahmen im E-Commerce (ecrm) 19. Kundenbindungsmaßnahmen im mobile Commerce (mcrm) Block F: Besonderheiten diverser Branchen im E-Commerce unter besonderer Berücksichtigung der Veränderungen die durch den Absatz- und Informationskanal Internet zu beobachten und zu erwarten sind. 20. Gesundheit Online-Apotheken und Gesundheitsportale 21. Bücher und Literatur Der Branchenführer Amazon 22. Automobil Gebrauchtwagen Börsen im Internet (Autoscout24, Mobile.de) 23. Computer und Elektronik Hardware und Software im WWW 24. Musik Downloadportale im Internet (Musicload.de, I-Tunes) 25. Tourismus Baustein-, Pauschalreisen und Last-Minute Anbieter im WWW Nach der Vergabe der 25 Themen haben weitere Interessenten die Möglichkeit eine ausgewählte englischsprachige Studie zu einem dieser Themengebiete zu bearbeiten und vorzustellen (Hausarbeit & Präsentation). Für die Bearbeitung einer Studie setzen wir gute Mathematik- & Statistikkenntnisse voraus. Termine Themen Vortrag Block A Einführung & Thema 1 Vorträge Block B Themen 2 & 3 Vorträge Block C Themen 4 & Themen 6 & 7 Vorträge Block D Themen 8 & Themen 10 & Klausur Vorträge Block E Themen 12 & Themen 14 & Themen 16 & Themen 18 & 19 Vorträge Block F Themen 20& 21 Themen 22 & 23 Themen 24 & 25

4 Pflichtlektüre für die Klausur: Fritz, Wolfgang (2006). Tendenzen des Internet-Marketing 1995 bis 2005, AP-Nr. 05/03, Technische Universität Braunschweig Einstiegsliteratur zu Block A: Albers, S & Clement, M (2007) Analyzing the Success Driver of e-business Companies, in: IEEE Transactions on Engineering Management, Vol 54, No 2, pp Kollmann, Tobias (2003). E-Venture-Management: Unternehmensgründung und -entwicklung in der Net Economy, in: Kollmann, Tobias (Hg.). E-Venture-Management, Wiesbaden: Gabler, S Wirtz, Bernd W. (2003). Geschäftsmodelle in der Net Economy, in: Kollmann, Tobias (Hg.). E- Venture-Management, Wiesbaden: Gabler, S Albers, Sönke, Panten, Gregor & Schäfers, Björn. (2003). Erfolgsfaktoren im Electronic Business: Eine Analyse von Geschäftsmodelle profitabler Dotcoms, in: Kollmann, Tobias (Hg.). E-Venture- Management, Wiesbaden: Gabler, S Einstiegsliteratur zu Block B: Fritz, Wolfgang (2004). Internet-Marketing und Electronic Commerce Grundlagen Rahmenbedingungen - Instrumente, 3. Auflage, Wiesbaden: Gabler:, S BITKOM (2007). Daten zur Informationsgesellschaft. Berlin: Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien, URL: [ (Stand: ), 28 Seiten Kaspar, C. (2006). Individualisierung und mobile Dienste am Beispiel der Medienbranche Ansätze zum schaffen von Kundenmehrwert, Göttingen: Universitätsverlag Silberer, G. & Schulz, S. (2007). Mobile Customer Relationship Management (mcrm). Beiträge zur Marketingwissenschaft Nr. 58, hrsg. von Günter SILBERER, Institut für Marketing und Handel, Universität Göttingen TNS (2006). Monitoring Informationswirtschaft. München: Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie, URL: [ /Faktenbericht_9/06480_index_bmwi.asp, (Stand: ), 566 Seiten TNS (2007). Monitoring Informationswirtschaft. München: Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie,URL: [ (Stand: ), 467 Seiten Einstiegsliteratur zu Block C: Kımıloğlu, Hande (2004). The E-Literature : A Framework for Understanding the Accumulated Knowledge about Internet Marketing, in: Acedemy of Marketing Science Review, No. 6, pp Mau, Gunnar, Kehres, Sebastian und Silberer, Günter (2006 in press). Communicating brands playfully: The impact of ad placements in computer games, in: Proceedings of the 5th International Conference on Research in Advertising (ICORIA) Bath (UK), June 30th - 1st July 2006 Fittkau & Maaß Consulting (2006). WWW-Benutzer-Analyse W3B Ergebnisband, Hamburg: Fittkau & Maaß Consulting GmbH

5 Fritz, Wolfgang (2006). Tendenzen des Internet-Marketing 1995 bis 2005, AP-Nr. 05/03, Technische Universität Braunschweig Kolbitsch, Josef, Maurer, Hermann (2006). The Transformation of the Web: How Emerging Communities Shape the Information we Consume, in: Journal of Universal Computer Science, vol. 12, no.2 (2006), pp O'Reilly, Tim (2005). What Is Web Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software, URL: 20.html Schulz, S., Mau, G. & Löffler, S. (in press). Virales Marketing im Web 2.0, in: Walsh et al. (Hrsg.), Geschäftsmodelle im Web 2.0. Sonder, André (2006), IGA Worldwide, In-Game Advertising Branding in der emotionalen Prime- Time, Vortrag bei omd - Messe & Kongress für digitales Marketing, Stuke, Franz R. (2001), Wirkung und Erfolgskontrolle von Werbespielen, Bochumer Institut für a gewandte Kommunikationsforschung, Bochum. Einstiegsliteratur zu Block D: Schulz, Sebastian (2006). Surfverhalten und -erleben - Erfassung, Determinanten und Wirkungen, in: Beiträge zur Trackingforschung Nr. 14, hrsg. von Günter Silberer, Göttingen: Georg-August- Universität, Institut für Marketing und Handel Engelbrecht, Andreas, Hippner, Hajo & Wilde, Klaus D. (2004). Aufzeichnung und Analyse des Konsumentenverhaltens im Internet Einsatzpotentiale des Web Mining, in: Bauer, Hans H., Rösger, Jürgen & Neumann, Marcus M. (Hg.). E-Venture-Management, Wiesbaden: Gabler, S Engelhardt, Jan-Frederik (2006). Kundenlauf in elektronischen Shops - Typologisierung und Analyse des Erlebens und des Blick-, Klick- und Kaufverhaltens in zwei- und dreidimensionalen elektronischen Shop-Umgebungen auf Grundlage statischer und sequenzanalytischer Mustererkennungen, Hamburg: Verlag Dr. Kovač Moe W. Wendy. (2003). Buying, Searching, or Browsing: Differentiating Between Online Shoppers Using In-Store Navigational Clickstream, in: Journal of Consumer Psychology, Vol. 13, No. 1&2, pp Van Den Haak, Maaike J., De Jong, Menno D. T., Schellens, Peter Jan (2003). Retrospective vs. concurrent think-aloud protocols: testing the usability of an online library catalogue, in: Behaviour & Information Technology, Vol. 22, No. 5, pp Göritz, Anja S., Batinic, Bernard und Moser, Klaus (2000). Online Marktforschung, in: Scheffler, W. und K.-I. Voigt (Hrsg.): Entwicklungsperspektiven im Electronic Business. Grundlagen Strukturen Anwendungsfelder. Gabler, Wiesbaden, Silberer, G. & Zou, B. (2000). Möglichkeiten des Multimediaeinsatzes in der Marktforschung. Beitrag zur Marketingwissenschaft Nr. 28, hrsg. von G. Silberer, Institut für Marketing und Handel der Universität Göttingen Einstiegsliteratur zu Block E: Biermann, Robert (2003). Suchmaschinenmarketing - Wenn Marketing technisch wird. Online im Internet, URL: /aktelem/PAGE_ / (Stand ). Verkürzte Print- Version: Biermann R. (2003).

6 Suchmaschinen: Wenn Marketing technisch wird, in: Absatzwirtschaft, 46. Jg. (2003), Heft 05, S.116 Fritz, Wolfgang (2004). Internet-Marketing und Electronic Commerce Grundlagen Rahmenbedingungen - Instrumente, 3. Auflage, Wiesbaden Gabler:, S Gentsch, Peter (2002). Kundengewinnung und -bindung im Internet: Möglichkeiten und Grenzen des analytischen ecrm, in: Schögel, Marcus & Schmidt, Inga (Hg.). ecrm - mit Informationstechnologien Kundenpotentiale nutzen, Düsseldorf: Symposium Publishing, S Hippner, Hajo, Merzenich, Melanie & Wilde, Klaus D. (2002). Web Mining im ecrm, in: Schögel, Marcus & Schmidt, Inga (Hg.). ecrm - mit Informationstechnologien Kundenpotentiale nutzen, Düsseldorf: Symposium Publishing, S Paulus, Hertha (2004). Marketing per Suchmaschine, in: Absatzwirtschaft, 47. Jg., Heft 7, S Schwickert, Axel und Arnold,Frank (1999). Web Site Promotion, Arbeitspapiere WI, Nr. 8/1999, Mainz. Lehrstuhl für Allg. BWL und Wirtschaftsinformatik Roth, Alvin E. & Ockenfels, Axel (2002). Last-Minute Bidding and the Rules for Ending Second- Price Auctions: Evidence from ebay and Amazon Auctions on the Internet, in: The American Economic Review, Vol. 92, No. 4, S Silberer, Günter & Köcher, Martin.-M. (2005). Fulfillment im E-Commerce. Organisation, Ziele, Erfahrungen: Ergebnisse einer empirischen Studie, in: der markt Zeitschrift für Absatzwirtschaft und Marketing, 43. Jg., Heft 170/171, S Silberer, G. & Schulz, S. (2007). Mobile Customer Relationship Management (mcrm). Beiträge zur Marketingwissenschaft Nr. 58, hrsg. von Günter SILBERER, Institut für Marketing und Handel, Universität Göttingen Skiera, Bernd und Spann, Martin (2000): "Flexible Preisgestaltung im Electronic Business", in:weiber, Rolf (Hrsg.), "Handbuch Electronic Business", Wiesbaden, S Sundaram Pillai, Kai (2006). Kundenbindung auf online- Portalen am Beispiel, URL: Einstiegsliteratur zu Block F: Ahlert, D., Heidebur, S. & Michaelis, M. (2007). Kaufverhaltensrelevante Effekte deskonsumentenvertrauens im Internet -eine vergleichende Analyse von Online-Händlern, Internetökonomie und Hybridität Nr. 48 Büttner, Oliver B., Schulz, Sebastian & Silberer, Günter (2006). Vertrauen, Risiko und Usability bei der Nutzung von Internetapotheken, in: Bauer, H. H., Neumann, M. M. & Schüle, A. (Hg.). Konsumentenvertrauen - Konzepte und Anwendungen für ein nachhaltiges Kundenbindungsmanagement, München: Verlag Vahlen Fritz, Wolfgang (2004). Internet-Marketing und Electronic Commerce Grundlagen Rahmenbedingungen - Instrumente, 3. Auflage, Wiesbaden Gabler:, S Meissner M. & Mehrle N. (2000), Automobilvertrieb im Internet, Beitrag Nr. 31, in G. Silberer (Hg.), Beiträge für zur Marketingwissenschaft, Göttingen: Institut für Marketing und Handel. Naumann, S. (2005). Der Online Reisemarkt hebt ab, URL: [http;// Peter Buxmann (2006) TU Freiberg: Strategien von Standdardsoftwareanbietern, URL. [ softwareanbietern.pdf}

7 Yom, M. und Pothe, N. (2001). ecommerce im internationalen Buchhandel - Ergebnisse einer Monitoring-Analyse deutscher, amerikanischer, britischer und niederländischer Online-Buchshops von, Göttingen: eresult Ein Kopierordner mit der angegebenen Einstiegsliteratur kann ab sofort in den Sprechstunden von Herrn Dipl.-Kfm. Sebastian Schulz ausgeliehen werden.